Installationsproblem i Windows 7: vanliga frågor och svar

Här är några svar på vanliga frågor om hur du installerar Windows 7.

Visa alla

Hur uppgraderar jag datorn från min nuvarande Windows-version till Windows 7?

Mer information, bl.a. om vilka versioner av Windows som kan uppgraderas till Windows 7, finns i Uppgradera till Windows 7: vanliga frågor och svar på Windows webbplats.

Stegvisa instruktioner finns på Uppgradera från Windows XP till Windows 7 och Uppgradera från Windows Vista till Windows 7 på Windows webbplats.

Varför går det inte att installera 64-bitarsversionen av Windows 7?

Om du får ett felmeddelande när du försöker installera 64-bitarsversionen av Windows, kan det vara din dators processor (CPU) som inte kan köra 64-bitarsversionen av Windows. Mer information finns i 32- och 64-bitarsversioner av Windows: vanliga frågor.

Om din CPU kan köra en 64-bitarsversion av Windows, men datorn för närvarande kör en 32-bitarsversion av Windows, måste du starta, eller göra en systemstart av, datorn med installationsskivan till Windows 7 eller en USB-flash-enhet. Mer information finns i Starta datorn från en Windows 7-installationsskiva eller USB-flash-enhet.

Obs!

  • Det går inte att använda uppgraderingsalternativet i installationen för att uppgradera en 32-bitarsversion av Windows till en 64-bitarsversion av Windows 7, eller för att uppgradera en 64-bitarsversion av Windows till en 32-bitarsversion av Windows 7. Du måste välja alternativet Anpassad vid installationen av Windows 7. Mer information finns i Installera och installera om Windows 7.

Hur installerar jag Windows 7 på en bärbar dator?

Att köpa och hämta Windows 7 online från Microsoft Store är det enklaste sättet att installera Windows 7 på en bärbar dator eller en annan dator som inte har någon DVD-enhet. Mer information finns på Installera Windows 7 på en bärbar dator på Windows webbplats.

Varför visas en kompatibilitetsrapport för uppgradering?

Denna rapport kan visas under uppgraderingsinstallationen om Windows upptäcker problem som kan påverka uppgraderingen. Rapporten innehåller rekommendationer om åtgärder och en kopia av den sparas till skrivbordet så att du kan läsa den igen senare. Mer information finns i Vad är kompatibilitetsrapporten för uppgradering av Windows 7 för något, och vad betyder resultatet?

Var hittar jag produktnyckeln?

Du kan hitta produktnyckeln på datorn eller inuti kartongen med Windows, eller i ett bekräftelsemeddelande som du fått via e-post om du köpt och hämtat Windows 7 online. Mer information finns i Var hittar jag min produktnyckel för Windows 7?

Hur gör jag för att skaffa en produktnyckel?

Om du inte har en produktnyckel att ange under installationen måste du köpa en ny produktnyckel och aktivera Windows inom 30 dagar efter installationen. Mer information finns i Skaffa en ny Windows 7-produktnyckel och Aktivera Windows 7: vanliga frågor och svar.

Varför är min skrivare inte delad efter uppgraderingen?

Om du har delat skrivare i Windows Vista, måste du dela dem på nytt genom att följa dessa steg:

  1. Klicka på knappen StartBild på knappen Start och sedan på Enheter och skrivare.
  2. Högerklicka på den skrivare du vill dela och klicka sedan på Egenskaper för skrivare.

  3. På fliken Delning markerar du kryssrutan Dela ut den här skrivaren. Klicka sedan på OK.

    Om andra datorer ändå inte kommer åt skrivaren, tar du bort skrivaren från de andra datorerna och lägger sedan till den igen.

Hur åtgärdar jag en enhet, t.ex. en bildskärm, ett ljudkort eller en skrivare, som inte fungerar efter att jag har uppgraderat till Windows 7?

Försök först med att installera om enheten. Om det inte löser problemet, kontakta tillverkaren för en nyare version av drivrutinen till enheten som fungerar med Windows 7. Mer information finns i Uppdatera en drivrutin för maskinvara som inte fungerar korrekt.

Mer information om hur du använder felsökare för att korrigera problem finns i Felsökning i Windows.

Vad är mappen Windows.old för något och hur tar jag bort den?

Om du installerar Windows 7 med en anpassad installation och du inte formaterar partitionen, sparas filer som användes i din förra version av Windows i mappen Windows.old under installationen. Mer information finns i Hur tar jag bort mappen Windows.old?

Kommer mina program fungera med Windows 7?

De flesta program som är skrivna för Windows Vista fungerar även i Windows 7, men vissa äldre program kan fungera dåligt eller inte alls. Mer information om att försöka korrigera kompatibilitetsproblem finns i Öppna Felsökaren för programkompatibilitet‍. Mer information om programkompatibilitet finns i Få äldre program att fungera i den här versionen av Windows‍.

Om felsökaren för programkompatibilitet inte kan åtgärda problemet kan du kanske köra programmet i Windows XP Mode. Om du vill veta mer söker du efter ”Windows XP Mode” i Hjälp och support.

Obs!

  • Vissa program, som Windows Mail och Outlook Express, ingår inte längre i Windows 7. Om du har använt Windows Mail eller Outlook Express som e-postprogram måste du installera ett nytt e-postprogram när du har slutfört installationen av Windows 7 för att kunna läsa meddelanden eller skicka och ta emot e-post. Mer information om vilka program du kan använda finns i avsnittet Letar du efter Windows Mail? på webbplatsen för Windows.

  • Om du gör en anpassad installation av Windows 7 måste du ominstallera de program som du vill använda i Windows 7 manuellt. Se till att du har installationsskivor och produktnycklar till programmen, samt installationsfiler om du har hämtat program från Internet.

  • Om du kör en 64-bitarsversion av Windows och har för avsikt att installera en 32-bitarsversion av Windows 7, kan det hända att vissa program som utformats för att köras i ett 64-bitars operativsystem inte fungerar. Sök efter mer information på programvarutillverkarens webbplats, eller gå till webbplatsen för Windows 7 kompatibilitetscenter och sök efter maskin- och programvara som har kompatibilitetstestats för både 32- och 64-bitarsversioner av Windows 7.

Kan jag använda produktnyckeln på fler än en dator?

Det går inte att använda samma Windows-produktnyckel för att aktivera Windows 7 på fler datorer än Microsofts programlicensvillkor medger. Vanligen får produktnyckeln endast användas på en dator enligt licensvillkoren.

Om du använder en installationsskiva eller en USB-flash-enhet för att installera Windows 7 på en andra dator, måste du köpa en extra kopia av samma utgåva av Windows 7 för att få en ny produktnyckel. Mer information finns i Skaffa en ny Windows 7-produktnyckel.

Artikel-ID: MSW700063