เว็บไซต์จำนวนมากใช้ Add-on เช่น Adobe Flash, Microsoft Silverlight หรือ QuickTime เพื่อเล่นแฟ้มเสียงหรือวิดีโอ ทั้งนี้ Internet Explorer จะสตรีมเนื้อหาสื่อโดยใช้ HTML5 และ Adobe Flash บนไซต์ที่เข้ากันได้แทนการใช้ Add-on ถ้ายังไม่สามารถเล่นวิดีโอได้ ให้ลองเปิดไซต์ดังกล่าวโดยใช้ Internet Explorer สำหรับเดสก์ท็อป

เมื่อต้องการเปิดไซต์ในเดสก์ท็อป

1. ให้ปัดนิ้วลงจากด้านบน (หรือคลิกขวา) เพื่อดึงแถบที่อยู่ใน Internet Explorer ให้ปรากฏ

2. แตะหรือคลิก เครื่องมือของเพจ แล้วแตะหรือคลิก ดูบนเดสก์ท็อป

   อย่างไรก็ตาม คุณอาจจำเป็นต้องติดตั้ง Add-on โดยเว็บไซต์ส่วนใหญ่จะแจ้งให้ทราบว่าคุณจำเป็นต้องใช้ Add-on ใดจึงจะสามารถเล่นเนื้อหาสื่อได้

หมายเหตุ

• ถ้าคุณกำลังใช้พีซีที่มี Windows RT อยู่ Add-on จะไม่ได้รับการสนับสนุนจาก Internet Explorer หรือ Internet Explorer สำหรับเดสก์ท็อป คุณจะไม่สามารถติดตั้ง Add-on หรือเล่นวิดีโอที่ต้องใช้ Add-on ได้

• เปิดใช้งาน 'มุมมองที่เข้ากันได้' เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมุมมองที่เข้ากันได้ โดยดูที่ การใช้ 'มุมมองที่เข้ากันได้' ใน Internet Explorer

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณไม่ได้ใช้การเรียกดูแบบ InPrivate อยู่ การเรียกดูแบบ InPrivate อาจบล็อกข้อมูลหรือ Add-on ที่โปรแกรมวิดีโอต้องใช้เพื่อให้เล่นวิดีโอได้อย่างถูกต้อง

เว็บไซต์บางไซต์อาจปรากฏเป็นเพจว่างหรือแสดงผลไม่ถูกต้องใน Internet Explorer ตัวอย่างเช่น เว็บเพจอาจหายไปเป็นบางส่วน หรือสีและข้อความอาจไม่ถูกต้อง บางเพจอาจไม่แสดงผลเลย ถ้าบางส่วนในเพจแสดงเป็นพื้นที่ว่างหรือแสดงอย่างไม่ถูกต้อง ให้ลองทำตามตัวเลือกต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งตัวเลือก

• เปิดใช้งาน 'มุมมองที่เข้ากันได้' คุณสามารถเปิดใช้งาน 'มุมมองที่เข้ากันได้' ใน Internet Explorer สำหรับเดสก์ท็อปเท่านั้น เรียนรู้วิธีการได้ที่ การใช้ 'มุมมองที่เข้ากันได้'

• ปิดใช้งาน 'การป้องกันการติดตาม' สำหรับไซต์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่ เรียนรู้วิธีการโดยการอ่าน การใช้ 'การป้องกันการติดตาม'

• ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ เมื่อต้องการปิดการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ ให้เปิด Internet Explorer สำหรับเดสก์ท็อป แตะหรือคลิกปุ่ม เครื่องมือ แล้วแตะหรือคลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต แตะหรือคลิกแท็บ ขั้นสูง เลือก ใช้การแสดงภาพของซอฟต์แวร์แทนการแสดงภาพของ GPU แล้วแตะหรือคลิก ตกลง คุณต้องปิด Internet Explorer แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

เว็บไซต์จำนวนมากใช้ Add-on ในการเปิดแฟ้มวิดีโอหรือแฟ้มเสียง ถ้าวิดีโอบนเว็บไซต์ไม่เล่นอย่างถูกต้องใน Internet Explorer คุณอาจจำเป็นต้องติดตั้ง Add-on ให้ลองทำดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณไม่ได้ใช้การเรียกดูแบบ InPrivate อยู่ การเรียกดูแบบ InPrivate อาจบล็อกข้อมูลหรือ Add-on ที่โปรแกรมวิดีโอต้องใช้เพื่อให้เล่นวิดีโอได้อย่างถูกต้อง

• ติดตั้ง Add-on ที่จำเป็น เว็บไซต์ที่คุณต้องการดูวิดีโอมักจะแจ้งให้ทราบว่าคุณต้องติดตั้ง Add-on ใด Add-on ทั่วไปที่ใช้สำหรับเล่นวิดีโอได้แก่ Adobe Flash, Microsoft Silverlight หรือ QuickTime เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ Add-on ใน Internet Explorer ให้อ่าน การจัดการ Add-on ใน Internet Explorer

เว็บไซต์บางไซต์อาจปรากฏเป็นเพจว่างหรือแสดงผลไม่ถูกต้องใน Internet Explorer ตัวอย่างเช่น เว็บเพจอาจหายไปเป็นบางส่วน หรือสีและข้อความอาจไม่ถูกต้อง บางเพจอาจไม่แสดงผลเลย ถ้าบางส่วนในเพจแสดงเป็นพื้นที่ว่างหรือแสดงอย่างไม่ถูกต้อง ให้ลองทำตามตัวเลือกต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งตัวเลือก

• เปิดใช้ 'มุมมองที่เข้ากันได้' เรียนรู้วิธีการโดยการอ่าน การใช้ 'มุมมองที่เข้ากันได้'

• ปิด 'การป้องกันการติดตาม' สำหรับเว็บไซต์เดียว เรียนรู้วิธีการโดยการอ่าน การใช้ 'การป้องกันการติดตาม'

• ปิดการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ เมื่อต้องการปิดการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ ให้เปิด Internet Explorer สำหรับเดสก์ท็อป แล้วคลิกปุ่ม เครื่องมือ จากนั้นคลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต คลิกแท็บ ขั้นสูง เลือก ใช้การแสดงภาพของซอฟต์แวร์แทนการแสดงภาพของ GPU แล้วคลิก ตกลง คุณต้องปิด Internet Explorer แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

ถ้าวิดีโอบนเว็บไซต์ไม่เล่นอย่างถูกต้องใน Internet Explorer คุณอาจจำเป็นต้องติดตั้ง Add-on ถ้าวิดีโอไม่เล่น ให้ลองทำดังนี้

• ติดตั้ง Add-on ที่จำเป็น เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ Add-on ใน Internet Explorer ให้อ่าน การจัดการ Add-on ใน Internet Explorer

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณไม่ได้ใช้การเรียกดูแบบ InPrivate อยู่ การเรียกดูแบบ InPrivate อาจบล็อกข้อมูลหรือ Add-on ที่โปรแกรมวิดีโอต้องใช้เพื่อให้เล่นวิดีโอได้อย่างถูกต้อง