คีย์การกู้คืนของ BitLocker: คำถามที่ถามบ่อย
ถ้าคุณเข้าระบบพีซีของคุณไม่ได้ คุณจำเป็นต้องมีคีย์การกู้คืนของ BitLocker เพื่อลงชื่อเข้าใช้
แสดงทั้งหมด
มีเหตุผลหลายอย่างที่ทำให้พีซีเข้าสู่โหมดการกู้คืน ตัวอย่างเช่น องค์กรของคุณอาจมีนโยบายความปลอดภัยของรหัสผ่านที่ไม่ให้คุณเข้าระบบหลังจากลงชื่อเข้าใช้ล้มเหลวหลายครั้งติดกัน หรือบางทีพีซีของคุณพบปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่ทำงาน มีการเปลี่ยนการกำหนดค่าที่ไม่คาดคิด หรือเกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยอื่นๆ การกำหนดให้ใช้คีย์การกู้คืนก็เพื่อช่วยให้แน่ใจได้ว่า จะมีแต่เฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะสามารถปลดล็อกพีซีและคืนค่าการเข้าถึงข้อมูลที่เข้ารหัสลับของคุณได้
มีหลายวิธีที่จะรับคีย์การกู้คืนของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการตั้งค่าพีซีของคุณ
ถ้าพีซีของคุณเชื่อมต่อกับโดเมน
ถ้าพีซีของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับโดเมน
ถ้าคุณมีปัญหากับบัญชี Microsoft ของคุณ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการ
ฉันมีบัญชี Microsoft แต่ฉันไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้
ฉันลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของฉัน แต่ฉันไม่เห็นคีย์การกู้คืนของฉัน
คีย์การกู้คืนอาจไม่ได้ถูกบันทึกในบัญชี Microsoft ของคุณทางออนไลน์ ในกรณีนี้ ให้หาสำเนาของคีย์การกู้คืนที่คุณได้พิมพ์ออกมาหรือบันทึกเป็นแฟ้มไว้
ถ้าคุณลบคีย์การกู้คืนจากบัญชี Microsoft ของคุณทางออนไลน์โดยไม่ตั้งใจและต้องการบันทึกอีกครั้ง คุณต้องบังคับให้ Windows ทำการสำรองข้อมูลคีย์การกู้คืนโดยอัตโนมัติ วิธีเดียวที่จะทำเช่นนี้ได้คือการสลับไปเป็นบัญชีภายในเครื่อง แล้วสลับกลับไปเป็นบัญชี Microsoft
ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แตะ การตั้งค่า แล้วแตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
(ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลง แล้วคลิก การตั้งค่า จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี)
แตะหรือคลิก ผู้ใช้ แตะหรือคลิก สลับเป็นบัญชีภายในเครื่อง แล้วทำตามคำแนะนำ
ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 แตะหรือคลิก ผู้ใช้ แตะหรือคลิก สลับเป็นบัญชี Microsoft แล้วทำตามคำแนะนำ
โชคร้ายที่ถ้าคุณไม่พบคีย์และไม่มีผู้ดูแลคนอื่นในพีซีที่พบสำเนาที่สำรองไว้ คุณจะต้องคืนค่าพีซีกลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เลือกทางเลือกนี้เป็นหนทางสุดท้ายเท่านั้นเนื่องจากวิธีนี้จะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากพีซี แม้ว่าวิธีนี้จะช่วยป้องกันข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แต่ก็ป้องกันคุณไม่ให้เข้าถึงข้อมูลของคุณได้อีกเช่นกัน
ทั้งนี้ขึ้นกับการกำหนดค่า Windows ของคุณ คุณอาจสามารถคืนค่าพีซีของคุณกลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้โดยตรงจากหน้าจอการกู้คืนของ Windows
ฉันเห็นการเชื่อมโยงที่ด้านล่างของหน้าจอการกู้คืน
ในการกำหนดค่าของ Windows บางอย่าง คุณอาจต้องเริ่มกระบวนการกู้คืนโดยใช้ปุ่มแทน
ฉันเห็นปุ่มที่ด้านล่างของหน้าจอการกู้คืน
ในการกำหนดค่าของ Windows อื่นๆ คุณอาจมีตัวเลือกให้ข้ามไดรฟ์บางตัวโดยไม่ต้องปลดล็อก
ฉันเห็นตัวเลือกให้ข้ามไดรฟ์
แตะหรือคลิกการเชื่อมโยง ข้ามไดรฟ์นี้ ที่ด้านล่างของหน้าจอการเข้ารหัสลับไดรฟ์ด้วย BitLocker เพื่อดำเนินการต่อโดยไม่ปลดล็อกไดรฟ์ปัจจุบัน
ถ้าคุณข้ามไดรฟ์ทั้งหมดที่มีการเข้ารหัสลับด้วย BitLocker คุณจะเห็นรายการของตัวเลือกการซ่อมแซมและการเริ่มต้นระบบขั้นสูง
แตะหรือคลิก การซ่อมแซมและคืนค่า แตะหรือคลิก ตัวเลือกการซ่อมแซมอื่นๆ แล้วแตะหรือคลิก ตั้งค่าใหม่จากโรงงาน แล้วทำตามคำแนะนำ
