ฉันจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอะแดปเตอร์เครือข่ายได้อย่างไร
ถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย อาจมีปัญหาเกี่ยวกับอะแดปเตอร์เครือข่าย ซึ่งเป็นชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ที่ทำให้พีซีสามารถเชื่อมต่อได้
อันดับแรก ให้ลองใช้ 'ตัวแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่าย' เพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาบางอย่างโดยอัตโนมัติ ตัวแก้ไขปัญหานี้จะปิดใช้งานอะแดปเตอร์แล้วเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง จากนั้นจะลองทำการซ่อมแซมพื้นฐานทั่วไป
ถ้าการเรียกใช้ 'ตัวแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่าย' ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองทำตามวิธีเพิ่มเติมต่อไปนี้
แสดงทั้งหมด
เมื่อต้องการเปิดใช้งานอะแดปเตอร์ ให้ทำดังนี้
เปิด 'การเชื่อมต่อเครือข่าย' ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แตะ ค้นหา (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลงด้านล่าง แล้วคลิก ค้นหา) แล้วใส่คำว่า การเชื่อมต่อเครือข่าย ลงในกล่องค้นหา จากนั้นให้แตะหรือคลิก การตั้งค่า แล้วแตะหรือคลิก ดูการเชื่อมต่อเครือข่าย
กดค้างหรือคลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่าย แล้วแตะหรือคลิก เปิดใช้งาน
คุณอาจได้รับข้อความให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลหรือยืนยันทางเลือกของคุณ
'ตัวแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่าย' จะทำการตั้งค่าใหม่ให้คุณโดยอัตโนมัติ แต่ถ้าคุณต้องการทำด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
เปิด 'การเชื่อมต่อเครือข่าย' ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แตะ ค้นหา (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลงด้านล่าง แล้วคลิก ค้นหา) แล้วใส่คำว่า การเชื่อมต่อเครือข่าย ลงในกล่องค้นหา จากนั้นให้แตะหรือคลิก การตั้งค่า แล้วแตะหรือคลิก ดูการเชื่อมต่อเครือข่าย
กดค้างหรือคลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่าย แล้วแตะหรือคลิก ปิดใช้งาน
คุณอาจได้รับข้อความให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลหรือยืนยันทางเลือกของคุณ
กดค้างหรือคลิกขวาที่อะแดปเตอร์อีกครั้ง แล้วแตะหรือคลิก เปิดใช้งาน
คุณอาจได้รับข้อความให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลหรือยืนยันทางเลือกของคุณ
หลังจากการตั้งค่าอะแดปเตอร์ใหม่แล้ว ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง หรือเรียกใช้ 'ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย' เพื่อตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายทำงานถูกต้องหรือไม่
คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้
ถ้าคุณตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่ายใหม่แล้ว แต่ยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ ให้ลองเรียกใช้ 'ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย' ก่อน
เมื่อต้องการเรียกใช้ 'ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย'
ถ้า 'ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย' ไม่พบและไม่ได้แก้ไขปัญหา คุณอาจต้องปรับปรุงโปรแกรมควบคุมของอะแดปเตอร์เครือข่าย ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณสามารถสื่อสารกับพีซีของคุณได้ (การปรับปรุงโปรแกรมควบคุมสามารถช่วยแก้ไขปัญหาโปรแกรมควบคุมล้มเหลวหรือหายไป รวมทั้งปัญหาการตกรุ่นได้) การดำเนินการนี้มีได้หลายวิธี บางวิธีอาจประสบผลสำเร็จมากกว่าอีกวิธีหนึ่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชนิดของพีซีที่คุณใช้อยู่ และองค์ประกอบอื่นๆ ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับจนกระทั่งคุณสามารถปรับปรุงโปรแกรมควบคุมได้
เมื่อต้องการตรวจหาโปรแกรมควบคุมใน Windows Update
เปิด Windows Update ใน 'แผงควบคุม' ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แตะ ค้นหา (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลงด้านล่าง แล้วคลิก ค้นหา) แล้วใส่คำว่า Windows Update ลงในกล่องค้นหา จากนั้นให้แตะหรือคลิก การตั้งค่า แล้วแตะหรือคลิก ติดตั้งการปรับปรุงแบบเลือกได้
แตะหรือคลิก ตรวจหาการปรับปรุง แล้วรอสักครู่ขณะที่ Windows ค้นหาการปรับปรุงล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
คลิกการเชื่อมโยงเพื่อดูการปรับปรุงแบบเลือกได้ (โปรแกรมควบคุมอะแดปเตอร์เครือข่ายมักจะแสดงอยู่ในรายการการปรับปรุงแบบเลือกได้) ถ้าพบการปรับปรุงสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ ให้เลือกการปรับปรุงนั้น แล้วแตะหรือคลิก ติดตั้งการปรับปรุง
อ่านและยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิ แล้วแตะหรือคลิก เสร็จสิ้น ถ้าการปรับปรุงนั้นกำหนดไว้
คุณอาจได้รับข้อความให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลหรือยืนยันทางเลือกของคุณ
ถ้าคุณไม่สามารถปรับปรุงโปรแกรมควบคุมโดยใช้ Windows Update ได้ ให้ลองใช้ 'ตัวจัดการอุปกรณ์'
เมื่อต้องการตรวจหาโปรแกรมควบคุมโดยใช้ 'ตัวจัดการอุปกรณ์'
เปิด 'ตัวจัดการอุปกรณ์' ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แตะ ค้นหา (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลงด้านล่าง แล้วคลิก ค้นหา) แล้วใส่คำว่า ตัวจัดการอุปกรณ์ ลงในกล่องค้นหา จากนั้นให้แตะหรือคลิก การตั้งค่า แล้วแตะหรือคลิก ตัวจัดการอุปกรณ์
คุณอาจได้รับข้อความให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลหรือยืนยันทางเลือกของคุณ
แตะสองครั้งหรือคลิกสองครั้งที่ อะแดปเตอร์เครือข่าย กดค้างหรือคลิกขวาที่อะแดปเตอร์ของคุณ แล้วแตะหรือคลิก คุณสมบัติ
แตะหรือคลิกแท็บ โปรแกรมควบคุม จากนั้นแตะหรือคลิก ปรับปรุงโปรแกรมควบคุม
ถ้า Windows หาโปรแกรมควบคุมในพีซีของคุณไม่พบ และคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตอะแดปเตอร์เครือข่ายหรือผู้ผลิตพีซีของคุณเพื่อขอรับโปรแกรมควบคุม ตรวจสอบข้อมูลที่มาพร้อมกับอะแดปเตอร์เครือข่ายหรือพีซีของคุณ เพื่อดูว่ามีแผ่นดิสก์ที่บรรจุโปรแกรมควบคุมอยู่หรือไม่
ถ้าคุณไม่สามารถปรับปรุงโปรแกรมควบคุมโดยใช้ 'ตัวจัดการอุปกรณ์' ได้ ให้ลองใช้ 'ศูนย์ปฏิบัติการ'
เมื่อต้องการตรวจหาโปรแกรมควบคุมโดยใช้ 'ศูนย์ปฏิบัติการ'
เปิด 'ศูนย์ปฏิบัติการ' ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แตะ ค้นหา (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลงด้านล่าง แล้วคลิก ค้นหา) แล้วใส่คำว่า ศูนย์ปฏิบัติการ ลงในกล่องค้นหา จากนั้นให้แตะหรือคลิก การตั้งค่า แล้วแตะหรือคลิก ศูนย์ปฏิบัติการ
ขยายส่วน การบำรุงรักษา แล้วมองหาการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุมอะแดปเตอร์เครือข่าย ถ้าคุณพบ ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง
ถ้าคุณไม่เห็นการแจ้งให้ทราบ ให้ตรวจหาการแก้ไขปัญหาด้วยตนเองในส่วน 'การบำรุงรักษา' จากนั้น ภายใต้ 'ตรวจหาการแก้ไขปัญหาของรายงานปัญหา' ให้แตะหรือคลิก ตรวจหาการแก้ไขปัญหา
ถ้าคุณไม่สามารถปรับปรุงโปรแกรมควบคุมโดยใช้ 'ศูนย์ปฏิบัติการ' ให้ลองหาโปรแกรมควบคุมจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
ถ้า Windows ไม่สามารถหาโปรแกรมควบคุมสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณได้ และซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุมไม่ได้มาพร้อมกับอะแดปเตอร์ คุณสามารถค้นหาโปรแกรมควบคุมได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต บ่อยครั้งที่การปรับปรุงโปรแกรมควบคุมมีอยู่ในส่วนสนับสนุนของเว็บไซต์ของผู้ผลิต
เมื่อต้องการค้นหาโปรแกรมควบคุม ให้ค้นหาผู้ผลิตและชื่อรุ่นหรือหมายเลขอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ แล้วไปที่เว็บไซต์เกี่ยวกับข้อมูลที่ติดต่อของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ เมื่อพบผู้ผลิตของคุณแล้ว ให้ไปยังเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อค้นหาและดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ
ถ้าคุณพบโปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุงแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำการติดตั้งบนเว็บไซต์ โปรแกรมควบคุมส่วนใหญ่เป็นแบบติดตั้งตัวเอง โดยหลังจากที่คุณดาวน์โหลดมาแล้ว ให้คุณคลิกสองครั้งที่แฟ้มเพื่อเริ่มการติดตั้ง จากนั้นโปรแกรมควบคุมจะติดตั้งตัวเองลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
อะแดปเตอร์เครือข่ายบางประเภทมีโปรแกรมควบคุมที่คุณจำเป็นต้องติดตั้งด้วยตัวคุณเอง ถ้าคุณดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมที่ไม่ได้เป็นแบบติดตั้งตัวเอง ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
คุณต้องเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลเพื่อให้สามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้
เปิด 'ตัวจัดการอุปกรณ์' ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แตะ ค้นหา (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลงด้านล่าง แล้วคลิก ค้นหา) แล้วใส่คำว่า ตัวจัดการอุปกรณ์ ลงในกล่องค้นหา จากนั้นให้แตะหรือคลิก การตั้งค่า แล้วแตะหรือคลิก ตัวจัดการอุปกรณ์
คุณอาจได้รับข้อความให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลหรือยืนยันทางเลือกของคุณ
แตะสองครั้งหรือคลิกสองครั้งที่ อะแดปเตอร์เครือข่าย กดค้างหรือคลิกขวาที่อะแดปเตอร์ของคุณ แล้วแตะหรือคลิก คุณสมบัติ
แตะหรือคลิกแท็บ โปรแกรมควบคุม แตะหรือคลิก ปรับปรุงโปรแกรมควบคุม แล้วทำตามคำแนะนำ 
ถ้าคุณได้รับการเตือนให้ยืนยันหรือใส่รหัสผ่านของผู้ดูแล ให้ทำการยืนยันหรือใส่รหัสผ่านดังกล่าว
เมื่อคุณได้ปรับปรุงโปรแกรมควบคุมแล้ว ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง หรือเรียกใช้ 'ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย' เพื่อตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์ได้รับการปรับปรุงและทำงานถูกต้องหรือไม่
เมื่อต้องการเรียกใช้ 'ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย'
ถ้าคุณได้พยายามตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่ายใหม่และปรับปรุงโปรแกรมควบคุมแล้ว และ 'ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย' ระบุว่ายังคงมีปัญหากับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณอยู่ ให้ลองเปลี่ยนอะแดปเตอร์ดังกล่าว ซื้ออะแดปเตอร์เครือข่ายใหม่และติดตั้งในพีซีของคุณ โดยทำตามคำแนะนำของผู้ผลิต หรือให้พนักงานบริการด้านเทคนิคเปลี่ยนอะแดปเตอร์ดังกล่าวให้
ถ้าคุณตัดสินใจว่าไม่ต้องการใช้อะแดปเตอร์เครือข่ายแล้ว คุณสามารถปิดใช้งาน (ซึ่งเป็นวิธีที่ง่ายที่สุด) หรือถอดอะแดปเตอร์เครือข่ายออก
เมื่อต้องการปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่าย
การปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายเป็นการปิดไม่ให้มีการใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายดังกล่าวได้
เปิด 'การเชื่อมต่อเครือข่าย' ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แตะ ค้นหา (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลงด้านล่าง แล้วคลิก ค้นหา) แล้วใส่คำว่า การเชื่อมต่อเครือข่าย ลงในกล่องค้นหา จากนั้นให้แตะหรือคลิก การตั้งค่า แล้วแตะหรือคลิก ดูการเชื่อมต่อเครือข่าย
กดค้างหรือคลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่าย แล้วแตะหรือคลิก ปิดใช้งาน
คุณอาจได้รับข้อความให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลหรือยืนยันทางเลือกของคุณ
เมื่อต้องการถอดอะแดปเตอร์เครือข่ายออก
ถ้าคุณมีอะแดปเตอร์เครือข่ายแบบ USB คุณเพียงแค่ถอดออก คำแนะนำต่อไปนี้ใช้กับอะแดปเตอร์เครือข่ายที่ติดตั้งไว้ข้างในพีซี
อ่านข้อมูลที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเรียนรู้วิธีการเปิดเคสคอมพิวเตอร์ ถ้าคุณไม่มีข้อมูลแนะนำดังกล่าว ให้มองหาสกรูหรือตัวยึดที่ฝาครอบคอมพิวเตอร์ (โดยทั่วไปจะอยู่ที่ด้านหลัง) เพื่อเปิดเคส
หลังจากเปิดเคสแล้ว ให้กำจัดไฟฟ้าสถิตในตัวคุณด้วยการสัมผัสกับเคสซึ่งเป็นโลหะที่อยู่รอบช่องต่อที่เสียบสายไฟ ซึ่งจะช่วยป้องกันคุณจากการถูกไฟฟ้าช็อต และช่วยป้องกันการ์ดใหม่และส่วนประกอบต่างๆ ของคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่จากไฟฟ้าสถิต
อ่านข้อมูลที่มาพร้อมกับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ ถ้าคุณไม่มีข้อมูลแนะนำดังกล่าว ให้ค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณในเครื่องพีซี ถ้าคุณไม่มั่นใจว่าการ์ดใดเป็นอะแดปเตอร์เครือข่าย ให้ไล่สายจากสายเครือข่ายไปทางด้านหลังของการ์ด แล้วสังเกตว่าช่องเสียบใดที่มีการ์ดนั้นติดตั้งอยู่
ถอดสายทั้งหมดจากด้านหลังของอะแดปเตอร์เครือข่าย ถอดสกรูหรือตัวเกี่ยวที่ยึดอะแดปเตอร์เครือข่ายออก
ค่อยๆ ดึงอะแดปเตอร์เครือข่ายออกจากช่องเสียบตรงๆ ระวังอย่าบิดหรืองอการ์ดเมื่อคุณเอาออก
ถ้าคุณไม่ได้ติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายตัวใหม่ ให้ติดตั้งฝาครอบช่องเสียบ (ถ้ามี) แล้วใส่สกรูหรือตัวเกี่ยวกลับเข้าที่เดิม จากนั้นให้ปิดเคสคอมพิวเตอร์ แล้วใส่สกรูที่ถอดออกเมื่อเปิดเคสกลับเข้าที่เดิม
