การกลับเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณหากบัญชีนั้นถูกบล็อกหรือถูกแฮก

ถ้าบัญชี Microsoft ของคุณมีอันตรายหรือถูกแฮก ซึ่งหมายความว่ามีคนขโมยรหัสผ่านของคุณหรืออาจใช้บัญชีของคุณในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือเพื่อส่งสแปม เราสามารถช่วยกู้คืนบัญชีของคุณ และช่วยป้องกันบัญชีของคุณจากการถูกแฮกอีกได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Microsoft ให้ดูที่ บัญชี Microsoft คืออะไร

ดูวิดีโอเพื่อเรียนรู้วิธีการตั้งรหัสผ่านของคุณใหม่ (เมื่อต้องการดูคำอธิบายภาพในภาษาของคุณ ให้แตะหรือคลิกปุ่ม คำอธิบายภาพทดแทนการได้ยิน ปุ่ม 'คำอธิบายภาพทดแทนการได้ยิน')

การเปลี่ยนหรือตั้งรหัสผ่านใหม่

ถ้าคุณคิดว่าบัญชี Microsoft ของคุณถูกแฮก คุณควรลองลงชื่อเข้าใช้ทางออนไลน์

เมื่อต้องการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ทางออนไลน์

  1. ไปที่เว็บเพจ ข้อมูลสรุปของบัญชี

  2. ใส่ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน แล้วแตะหรือคลิก ลงชื่อเข้าใช้

    • ถ้าคุณยังคงลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ได้ คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านทันที เพื่อว่าบุคคลที่ขโมยรหัสผ่านเดิมของคุณจะไม่สามารถเข้าใช้งานได้อีกต่อไป ภายใต้ ความปลอดภัยของบัญชี ติดกับ รหัสผ่าน ให้แตะหรือคลิก เปลี่ยน แล้วทำตามคำแนะนำ

    • ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ แสดงว่าแฮกเกอร์อาจเปลี่ยนรหัสผ่านและยึดบัญชีของคุณแล้ว แตะหรือคลิก เข้าถึงบัญชีของคุณไม่ได้ใช่หรือไม่ หรือไปที่เว็บเพจ กำหนดรหัสผ่านใหม่ โดยตรงแล้วทำตามคำแนะนำ

การช่วยรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัยยิ่งขึ้นในอนาคต

การเพิ่มข้อมูลความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณจะช่วยให้สามารถกู้คืนบัญชีได้ง่ายขึ้นถ้ามีคนอื่นควบคุมบัญชีของคุณอยู่ หรือถ้าคุณลืมรหัสผ่าน เนื่องจากว่าข้อมูลนี้จะใช้เพื่อความปลอดภัยของคุณ คุณควรใส่ข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

เมื่อต้องการเพิ่มข้อมูลความปลอดภัยให้กับบัญชี Microsoft

  1. ไปที่เว็บเพจ ข้อมูลสรุปของบัญชี

  2. ใส่ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน แล้วแตะหรือคลิก ลงชื่อเข้าใช้

  3. ภายใต้ รหัสผ่านและข้อมูลความปลอดภัย ให้แตะหรือคลิก แก้ไขข้อมูลความปลอดภัย

  4. ทำตามคำแนะนำเพื่อเพิ่มหรือปรับปรุงข้อมูลความปลอดภัยชนิดต่างๆ แล้วแตะหรือคลิก บันทึก

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่