| ปัญหา | | วิธีการแก้ไขที่เป็นไปได้ |
|---|
คุณอาจมีระบบปฏิบัติการ Windows ซึ่งจำกัดการใช้โฮมกรุ๊ปของคุณ | | โฮมกรุ๊ปมีอยู่ใน Windows 8, Windows RT และ Windows 7 คุณสามารถเข้าร่วมโฮมกรุ๊ปในพีซีที่ใช้ Windows RT แต่คุณจะไม่สามารถสร้างโฮมกรุ๊ปหรือใช้เนื้อหาร่วมกันกับโฮมกรุ๊ปดังกล่าวได้ ใน Windows 7 Starter และ Windows 7 Home Basic คุณสามารถเข้าร่วมโฮมกรุ๊ป แต่ไม่สามารถสร้างโฮมกรุ๊ปได้ |
คุณอาจไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย หรือคุณอาจไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ถูกต้อง | | เมื่อต้องการเชื่อมต่อกับเครือข่าย ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ หลังจากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้ว คุณสามารถสร้างหรือเข้าร่วมโฮมกรุ๊ปได้ |
การใช้ร่วมกันบนเครือข่ายอาจปิดอยู่ | | เมื่อต้องการเปิดการใช้ร่วมกันบนเครือข่าย ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ดูรายการของเครือข่ายที่ใช้งานได้ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แตะ การตั้งค่า (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลงด้านล่าง แล้วคลิก การตั้งค่า) แล้วแตะหรือคลิกไอคอนเครือข่าย ( หรือ  ) กดค้างหรือคลิกขวาที่เครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่ จากนั้นแตะหรือคลิก เปิดหรือปิดการใช้ร่วมกัน
การตั้งค่านี้จะใช้ได้เฉพาะกับเครือข่ายอีเทอร์เน็ตและ Wi-Fi เท่านั้น และไม่สามารถใช้ในเครือข่ายโดเมนได้ แตะหรือคลิก ใช่ เปิดการใช้ร่วมกันและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์
|
วันที่และเวลาอาจไม่ถูกต้อง | | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีทุกเครื่องมีวันที่และเวลาที่ถูกต้อง เมื่อต้องการเปลี่ยนวันที่หรือเวลา ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ -
ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ ค้นหา
(ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลง แล้วคลิก ค้นหา)
ในกล่องค้นหา ให้ใส่คำว่า วันที่และเวลา แล้วแตะหรือคลิก การตั้งค่า ในรายการผลลัพธ์ ให้แตะหรือคลิก วันที่และเวลา แตะหรือคลิก เปลี่ยนแปลงวันที่และเวลา
 คุณอาจได้รับข้อความให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลหรือยืนยันทางเลือกของคุณ
|
พีซีตั้งแต่สองเครื่องขึ้นไปบนเครือข่ายอาจมีชื่อเหมือนกัน | | พีซีแต่ละเครื่องในโฮมกรุ๊ปต้องมีชื่อคอมพิวเตอร์ไม่ซ้ำกัน เมื่อต้องการตรวจสอบชื่อคอมพิวเตอร์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้บนพีซีแต่ละเครื่องในโฮมกรุ๊ป เปิด 'ระบบ' ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แตะ ค้นหา (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลงด้านล่าง แล้วคลิก ค้นหา) แล้วใส่คำว่า ระบบ ลงในกล่องค้นหา จากนั้นให้แตะหรือคลิก การตั้งค่า แล้วแตะหรือคลิก ระบบ ชื่อของคอมพิวเตอร์จะแสดงภายใต้ การตั้งค่าชื่อคอมพิวเตอร์ โดเมน และเวิร์กกรุ๊ป
|
พีซีเครื่องอื่นๆ ในโฮมกรุ๊ปของคุณอาจไม่ได้อยู่ในบ้าน อาจออกจากโฮมกรุ๊ปไปแล้ว หรืออาจปิดเครื่องไว้ อยู่ในโหมดสลีป หรืออยู่ในสถานะไฮเบอร์เนต | | สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนตัวเลือกการประหยัดพลังงาน ให้ดูที่ แผนการใช้พลังงาน: คำถามที่ถามบ่อย |
การค้นพบเครือข่ายอาจปิดอยู่ | | เมื่อต้องการเปิดการค้นพบเครือข่าย ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ เปิด 'การตั้งค่าการใช้ร่วมกันขั้นสูง' ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แตะ ค้นหา (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลงด้านล่าง แล้วคลิก ค้นหา) แล้วใส่คำว่า การใช้ร่วมกันขั้นสูง ลงในกล่องค้นหา จากนั้นให้แตะหรือคลิก การตั้งค่า แล้วแตะหรือคลิก จัดการการตั้งค่าการใช้ร่วมกันขั้นสูง แตะหรือคลิกเครื่องหมายบั้ง  เพื่อขยายโพรไฟล์เครือข่าย ส่วนตัวแตะหรือคลิก เปิดการค้นพบเครือข่าย แล้วแตะหรือคลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง
คุณอาจได้รับข้อความให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลหรือยืนยันทางเลือกของคุณ
|
ผู้ดูแลระบบของคุณอาจปิดโฮมกรุ๊ปไว้ | | ถ้าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายโดเมน ผู้ดูแลระบบของคุณอาจปิดโฮมกรุ๊ปไว้ทั้งหมด ในกรณีดังกล่าว คุณจะไม่สามารถเข้าร่วมโฮมกรุ๊ปได้ |
บริการที่ต้องการอย่างน้อยหนึ่งบริการอาจไม่ได้ทำงานอยู่ | | บริการจัดกลุ่มทำเครือข่ายเพียร์และบริการของผู้ให้บริการโฮมกรุ๊ปต้องทำงานอยู่ทั้งคู่ วิธีการตรวจสอบมีดังนี้ เปิด 'เครื่องมือในการดูแล' ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แตะ ค้นหา (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลงด้านล่าง แล้วคลิก ค้นหา) แล้วใส่คำว่า เครื่องมือในการดูแล ลงในกล่องค้นหา จากนั้นให้แตะหรือคลิก การตั้งค่า แล้วแตะหรือคลิก เครื่องมือในการดูแล แตะสองครั้งหรือคลิกสองครั้งที่ Services
คุณอาจได้รับข้อความให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลหรือยืนยันทางเลือกของคุณ ในคอลัมน์ Status ที่อยู่ถัดจากบริการ Peer Networking Grouping และ HomeGroup Provider คุณควรจะเห็นคำว่า Running ถ้าคุณไม่เห็นคำดังกล่าว ให้แตะสองครั้งหรือคลิกสองครั้งที่ชื่อของบริการ แล้วแตะหรือคลิก Start
|
IPv6 อาจถูกปิดใช้งาน | | การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณต้องเปิดใช้งาน IPv6 เพื่อสร้างหรือเข้าร่วมโฮมกรุ๊ป เมื่อต้องการเปิดใช้งาน IPv6 ให้เรียกใช้ 'ตัวแก้ไขปัญหาโฮมกรุ๊ป' โดยใช้การเชื่อมโยงที่ด้านบนของบทความนี้ |
แฟ้ม idstore.sst สำหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายเพียร์อาจเสียหาย | | ถ้าคุณเห็นข้อความ "Windows ไม่สามารถตั้งค่าโฮมกรุ๊ปบนพีซีนี้ รหัสข้อผิดพลาด 0x80630801" และคุณไม่สามารถเริ่มบริการจัดกลุ่มทำเครือข่ายเพียร์โดยใช้ขั้นตอนในหัวข้อ "บริการที่ต้องการอย่างน้อยหนึ่งบริการอาจไม่ได้ทำงานอยู่" ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเอาแฟ้มที่เสียหายออก -
ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ ค้นหา
(ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลง แล้วคลิก ค้นหา)
ในกล่องค้นหา ให้ใส่คำว่า พร้อมท์คำสั่ง ในรายการผลลัพธ์ ให้กดค้างหรือคลิกขวาที่ พร้อมท์คำสั่ง แล้วแตะหรือคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล
คุณอาจได้รับข้อความให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลหรือยืนยันทางเลือกของคุณ ลบแฟ้ม idstore.sset ที่พบในโฟลเดอร์ \Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Roaming\PeerNetworking ในไดรฟ์ระบบของคุณ (ตัวอย่างเช่น ไดรฟ์ C) เริ่มระบบพีซีของคุณใหม่ จากนั้นลองเข้าร่วมโฮมกรุ๊ป
|
พีซีของคุณอยู่ในโฮมกรุ๊ปอยู่แล้ว | | คุณสามารถเป็นสมาชิกของโฮมกรุ๊ปได้ทีละโฮมกรุ๊ปเดียวเท่านั้น ถ้าคุณต้องการเข้าร่วมโฮมกรุ๊ปอื่น อันดับแรกให้ออกจากโฮมกรุ๊ปที่พีซีของคุณเข้าร่วมก่อน ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แตะ การตั้งค่า แล้วแตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
(ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลง แล้วคลิก การตั้งค่า จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี) แตะหรือคลิก โฮมกรุ๊ป แล้วแตะหรือคลิก ออก
|
อาจมีปัญหากับเครือข่ายของคุณ | | ลองเรียกใช้ 'ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย' |
ปัญหาอื่นๆ ที่ไม่ทราบ | | บางครั้งการเริ่มระบบของพีซีใหม่ หรือการออกจากโฮมกรุ๊ปแล้วเข้าร่วมใหม่ อาจช่วยแก้ปัญหาได้ |
