ใช้ได้กับ Windows 8, Windows RT

วิธีคืนค่า รีเฟรชหรือรีเซ็ตพีซีของคุณ

ถ้าคุณมีปัญหาในการใช้งานพีซีของคุณ คุณอาจลองคืนค่า รีเฟรช หรือรีเซ็ตพีซีได้ การคืนค่าพีซีของคุณคือวิธีหนึ่งในการเลิกทำการเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุดที่คุณทำ การรีเฟรชพีซีเป็นการติดตั้ง Windows ใหม่ และเก็บรักษาแฟ้มส่วนบุคคล การตั้งค่า รวมทั้งโปรแกรมต่างๆ ที่มากับพีซีและที่คุณติดตั้งจาก Windows Store การรีเซ็ตพีซีเป็นการติดตั้ง Windows ใหม่ โดยจะลบแฟ้ม การตั้งค่า และโปรแกรมต่างๆ ยกเว้นโปรแกรมที่มากับพีซีของคุณ

ถ้าคุณต้องการคืนค่าแฟ้มส่วนบุคคลของคุณ ให้ดูที่ วิธีการใช้ 'ประวัติแฟ้ม' ถ้าคุณใช้ 'การสำรองข้อมูลและการคืนค่า' ใน Windows รุ่นก่อนหน้า คุณสามารถใช้การกู้คืนแฟ้มของ Windows 7 เพื่อคืนค่าการสำรองข้อมูลเหล่านั้นได้ ถ้าคุณต้องเริ่มระบบพีซีของคุณใหม่ ให้ดูที่ ฉันจะเริ่มระบบพีซีของฉันใหม่ได้อย่างไร

คืนค่าพีซีของคุณกลับไปยังช่วงเวลาก่อนหน้านี้

ถ้าคุณคิดว่าโปรแกรมหรือโปรแกรมควบคุมที่คุณติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้ ทำให้เกิดปัญหาขึ้นกับพีซีของคุณ คุณสามารถคืนค่ากลับไปยังช่วงเวลาก่อนหน้านี้ซึ่งเรียกว่าจุดคืนค่าได้ การคืนค่าระบบไม่ได้เปลี่ยนแปลงแฟ้มส่วนบุคคลของคุณ แต่อาจเอาโปรแกรมและโปรแกรมควบคุมที่ติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้ออก

หมายเหตุ

หมายเหตุ

  • การคืนค่าระบบไม่มีอยู่ใน Windows RT

เมื่อต้องการคืนค่าพีซีของคุณโดยใช้การคืนค่าระบบ

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ ค้นหา
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลง แล้วคลิก ค้นหา)
    ใส่คำว่า การกู้คืน ในกล่องค้นหา แตะหรือคลิก การตั้งค่า แล้วแตะหรือคลิก การกู้คืน

  2. แตะหรือคลิก เปิดการคืนค่าระบบ แล้วทำตามคำแนะนำที่ปรากฏ

การรีเฟรชพีซีโดยไม่มีผลกระทบต่อแฟ้มของคุณ

ถ้าพีซีของคุณทำงานได้ไม่เหมือนเดิมโดยที่คุณไม่ทราบสาเหตุ คุณสามารถรีเฟรชพีซีโดยไม่ลบแฟ้มส่วนบุคคลหรือเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณได้

หมายเหตุ

หมายเหตุ

  • คุณอาจได้รับการเตือนให้ใส่ดิสก์หรือสื่อใช้กู้คืนระบบที่มากับพีซีของคุณ โปรดตรวจสอบข้อมูลที่มากับพีซีเพื่อดูว่าผู้ผลิตพีซีของคุณได้จัดเตรียมดิสก์หรือสื่อข้อมูลเหล่านี้ไว้ให้หรือไม่ ในบางกรณี คุณอาจสร้างดิสก์หรือสื่อดังกล่าวไว้แล้ว ในครั้งแรกที่คุณตั้งค่าพีซีของคุณ

คำเตือน

คำเตือน

  • โปรแกรมที่มากับพีซีหรือที่คุณติดตั้งจาก Windows Store จะได้รับการติดตั้งใหม่ แต่โปรแกรมที่คุณติดตั้งจากเว็บไซต์อื่นและดีวีดีจะถูกเอาออก Windows จะวางรายการโปรแกรมที่ถูกเอาออกบนเดสก์ท็อปหลังจากการรีเฟรชพีซี

เมื่อต้องการรีเฟรชพีซีของคุณ

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แตะ การตั้งค่า แล้วแตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลง แล้วคลิก การตั้งค่า จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี)

  2. ภายใต้ การตั้งค่าพีซี ให้แตะหรือคลิก ทั่วไป

  3. ภายใต้ รีเฟรชพีซีโดยไม่ส่งผลกระทบกับแฟ้มของคุณ ให้แตะหรือคลิก เริ่มต้นใช้งาน

  4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

เอาทุกสิ่งออกแล้วติดตั้ง Windows ใหม่

ถ้าคุณต้องการนำพีซีกลับมาใช้ใหม่ ให้ผู้อื่น หรือเริ่มต้นใหม่ คุณสามารถรีเซ็ตพีซีได้โดยสมบูรณ์

หมายเหตุ

หมายเหตุ

  • คุณอาจได้รับการเตือนให้ใส่ดิสก์หรือสื่อใช้กู้คืนระบบที่มากับพีซีของคุณ โปรดตรวจสอบข้อมูลที่มากับพีซีเพื่อดูว่าผู้ผลิตพีซีของคุณได้จัดเตรียมดิสก์หรือสื่อข้อมูลเหล่านี้ไว้ให้หรือไม่ ในบางกรณี คุณอาจสร้างดิสก์หรือสื่อดังกล่าวไว้แล้ว ในครั้งแรกที่คุณตั้งค่าพีซีของคุณ

คำเตือน

คำเตือน

  • แฟ้มส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกลบ และการตั้งค่าของคุณจะถูกตั้งค่าใหม่ โปรแกรมที่มากับพีซีของคุณจะได้รับการติดตั้งใหม่ แต่โปรแกรมอื่นๆ จะถูกเอาออก

เมื่อต้องการรีเซ็ตพีซีของคุณ

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แตะ การตั้งค่า แล้วแตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลง แล้วคลิก การตั้งค่า จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี)

  2. ภายใต้ การตั้งค่าพีซี ให้แตะหรือคลิก ทั่วไป

  3. ภายใต้ เอาทุกสิ่งออกแล้วติดตั้ง Windows ใหม่ ให้แตะหรือคลิก เริ่มต้นใช้งาน

  4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

    หมายเหตุ

    หมายเหตุ

    • คุณจะได้รับการเตือนให้เลือกว่าต้องการลบข้อมูลแบบด่วนหรือแบบสมบูรณ์ ถ้าคุณเลือกที่จะลบข้อมูลแบบด่วน ข้อมูลบางอย่างอาจกู้คืนได้โดยใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ ถ้าคุณเลือกที่จะลบข้อมูลแบบสมบูรณ์ จะใช้เวลานานขึ้น แต่ทำให้การกู้คืนข้อมูลแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย