ทำไมฉันเปิดใช้งาน Windows ไม่ได้

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด 0xC004F061 เมื่อพยายามเปิดใช้งาน Windows 8 จะหมายถึงอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• คุณใช้หมายเลขผลิตภัณฑ์เพื่อปรับรุ่นเป็น Windows 8 แต่ไม่มี Windows รุ่นก่อนหน้าอยู่ในพีซีของคุณ เมื่อต้องการปรับรุ่นเป็น Windows 8 คุณต้องมี Windows 7, Windows Vista หรือ Windows XP ติดตั้งไว้อยู่ในแล้วพีซี

  ถ้าคุณฟอร์แมตหรือเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ คุณจะไม่สามารถใช้หมายเลขผลิตภัณฑ์เพื่อปรับรุ่นเป็น Windows 8 ได้ คุณจะต้องติดตั้ง Windows รุ่นก่อนหน้า แล้วจึงติดตั้ง Windows 8 ใหม่

• คุณพยายามจะติดตั้ง Windows 8 Pro Pack แต่มี Windows 8 Pro ติดตั้งไว้อยู่แล้วในพีซี เมื่อต้องการปรับรุ่น คุณจะต้องติดตั้ง Windows 8 Media Center Pack แทน

• คุณพยายามที่จะติดตั้ง Windows 8 Media Center Pack แต่พีซีของคุณไม่ได้ใช้ Windows 8 Pro อยู่ เมื่อต้องการปรับรุ่น คุณจะต้องติดตั้ง Windows 8 Pro Pack ก่อน

ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้งชุดรวบรวมคุณลักษณะที่ซื้อมาได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มคุณลักษณะ ให้ดูที่ การเพิ่มคุณลักษณะให้กับ Windows 8: คำถามที่ถามบ่อย

ถ้าคุณนำพีซีไปให้ร้านซ่อมหรือให้เพื่อนที่ประกอบและซ่อมเครื่องพีซี เป็นไปได้ว่า Windows รุ่นอื่นได้ถูกติดตั้งเพื่อให้การซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์ หรือถ้าร้านซ่อมหรือเพื่อนของคุณใช้หมายเลขผลิตภัณฑ์อื่นสำหรับพีซีของคุณ หมายเลขผลิตภัณฑ์นั้นอาจถูกบล็อกถ้าเคยใช้ในพีซีเป็นจำนวนมากกว่าที่เงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสำหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft กำหนดไว้

ถ้ามีการเปิดใช้งาน Windows ก่อนที่คุณนำไปให้ร้านซ่อมหรือให้เพื่อนของคุณ การใส่หมายเลขผลิตภัณฑ์ที่มาพร้อมกับพีซีหรือสำเนาต้นฉบับของ Windows ซ้ำอีกครั้งอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจลองติดตั้ง Windows รุ่นดั้งเดิมของคุณอีกครั้ง

ถ้าคุณมีสำเนาของ Windows หนึ่งชุดและได้ติดตั้งลงในพีซีมากกว่าหนึ่งเครื่อง การเปิดใช้งานอาจไม่ทำงานเนื่องจากหมายเลขผลิตภัณฑ์ถูกใช้ไปแล้วในพีซีเครื่องอื่น หรือหมายเลขผลิตภัณฑ์ถูกใช้ในพีซีเป็นจำนวนมากกว่าที่เงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสำหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft กำหนดไว้ โดยปกติแล้วกฎที่ต้องปฏิบัติตามสำหรับสำเนาของ Windows ส่วนใหญ่คือ 1:1 ซึ่งหมายความว่าสำเนาของ Windows หนึ่งชุดสามารถถูกติดตั้งในพีซีได้หนึ่งเครื่องเท่านั้น

ถ้าหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณถูกใช้ในพีซีเป็นจำนวนมากกว่าที่เงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสำหรับซอฟต์แวร์ของMicrosoft กำหนดไว้ คุณจำเป็นต้องซื้อหมายเลขผลิตภัณฑ์สำหรับพีซีของคุณแต่ละเครื่องเพื่อเปิดใช้งาน

ถ้าคุณมีสำเนาปลอมของ Windows ที่ไม่ได้เผยแพร่และอนุญาตให้ใช้โดย Microsoft การเปิดใช้งานจะไม่ทำงานเนื่องจาก Microsoft ไม่สามารถจับคู่ให้ตรงกันระหว่างโพรไฟล์ฮาร์ดแวร์ของพีซีของคุณกับหมายเลขผลิตภัณฑ์ 25 อักขระ

เว็บเพจ How to Tell บนเว็บไซต์ Microsoft จะช่วยบอกได้ว่า Windows ของคุณเป็นของปลอมหรือไม่ ถ้าใช่ คุณอาจต้องซื้อสำเนาชุดใหม่ของ Windows

ถ้าคุณซื้อเครื่องพีซีใช้แล้วที่มี Windows ติดตั้งไว้แล้วในเครื่อง เป็นไปได้ว่าหมายเลขผลิตภัณฑ์นั้นถูกใช้ในพีซีเป็นจำนวนมากกว่าที่เงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสำหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft กำหนดไว้

คุณอาจต้องขอแผ่นดีวีดี Windows ต้นฉบับและหมายเลขผลิตภัณฑ์จากผู้ขายที่คุณซื้อพีซีใช้แล้ว ถ้าไม่มีแผ่นดีวีดีและหมายเลขผลิตภัณฑ์ หรือคุณลองแล้วแต่ยังไม่สามารถเปิดใช้งานได้ คุณอาจต้องซื้อหมายเลขผลิตภัณฑ์ใหม่

ถ้าคุณมีการเปลี่ยนแปลงด้านฮาร์ดแวร์ที่สำคัญในพีซี เช่น การเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์หรือแผงวงจรหลัก คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อเปิดใช้งาน Windows ทางโทรศัพท์