บัญชี Outlook.com หรือ Hotmail จะเปลี่ยนสถานะเป็นไม่ทำงาน หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้นานเกินกว่า 270 วันหรือภายใน 10 วันแรกหลังจากลงทะเบียนใช้บัญชี เมื่อบัญชีเปลี่ยนสถานะเป็นไม่ทำงาน ข้อความ โฟลเดอร์ และรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดจะถูกลบ ผู้ส่งจะได้รับข้อความตอบกลับโดยระบุว่าไม่สามารถส่งได้ หากคุณต้องการปิดบัญชีของคุณทันที ให้ทำดังนี้