มีโปรแกรม Microsoft อย่างน้อยหนึ่งโปรแกรมที่ไม่ได้ติดตั้ง เกิดอะไรขึ้น

คุณต้องมีเนื้อที่ว่างบนดิสก์อย่างน้อย 400 เมกะไบต์ เพื่อให้ติดตั้ง Windows Essentials ได้อย่างถูกต้อง

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีโปรแกรมไฟร์วอลล์ติดตั้งอยู่ ให้ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์อนุญาตให้ติดตั้ง Windows Essentials ได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์ โปรดดูเอกสารหรือเว็บไซต์ของไฟร์วอลล์

บางครั้ง การลบแฟ้มชั่วคราวในคอมพิวเตอร์ก็ช่วยได้ และยังเพิ่มเนื้อที่บนฮาร์ดไดรฟ์ให้มากขึ้นด้วย

คอมพิวเตอร์ของคุณจะต้องตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบเพื่อการติดตั้ง WindowsEssentials ได้อย่างถูกต้อง เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดูที่เว็บเพจ ความต้องการของระบบ

โปรแกรม Windows Essentials รุ่นล่าสุดจะไม่ทำงานบน Windows Vista หรือ Windows XP

• หากคุณใช้งาน Windows Vista คุณจำเป็นต้องติดตั้ง Windows Live Essentials 2011 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง โปรดดูที่ ความต้องการของระบบ เหล่านี้ และ บันทึกย่อรีลีส

• หากคุณใช้งาน Windows XP คุณจำเป็นต้องติดตั้ง Windows Live Essentials for Windows XP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง โปรดดูที่ ความต้องการของระบบ เหล่านี้ และ บันทึกย่อรีลีส

หมายเหตุ

• หากคุณติดตั้ง Windows Essentials รุ่นก่อนหน้า และมีข้อผิดพลาดทำให้ไม่สามารถปรับปรุงโปรแกรมได้ จะไม่มีการปรับปรุงโปรแกรมใดเลย

หากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายองค์กร และคุณได้รับข้อความแจ้งว่าการตั้งค่าพร็อกซีไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบกับผู้ดูแลเครือข่ายของคุณเพื่อดูว่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ทำให้คุณไม่สามารถติดตั้ง Windows Essentials ได้ใช่หรือไม่ หากคุณได้รับข้อความแจ้งโดยที่คอมพิวเตอร์ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายองค์กร ให้ลองตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซี