เคล็ดลับสำหรับการแก้ไขปัญหาทั่วไปของโปรแกรมควบคุม

หากฮาร์ดแวร์ทำงานไม่ถูกต้อง คุณอาจจำเป็นต้องใช้โปรแกรมควบคุมตัวใหม่ — ไม่ว่าคุณจะเพิ่งติดตั้งอุปกรณ์ไปเมื่อเร็วๆ นี้ หรือว่าติดตั้งมาตั้งแต่ที่คุณมีเครื่องคอมพิวเตอร์ ทุกอุปกรณ์จำเป็นต้องมีโปรแกรมควบคุมซึ่งทำให้อุปกรณ์สามารถสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ และในบางครั้ง จำเป็นต้องปรับปรุงโปรแกรมควบคุม โปรแกรมควบคุมทั้งหมดของคุณต้องเข้ากันได้กับ Windows รุ่นนี้

ในหลายกรณี โปรแกรมควบคุมจะมาพร้อมกับ Windows หรือสามารถหาได้โดยการไปที่ Windows Update ใน 'แผงควบคุม' และตรวจดูการปรับปรุง ถ้า Windows ไม่มีโปรแกรมควบคุมที่คุณต้องการ โดยปกติแล้ว คุณสามารถค้นหาได้จากดิสก์ที่ให้มาพร้อมกับฮาร์ดแวร์หรืออุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้ หรือบนเว็บไซต์ของผู้ผลิต

หากคุณมีอุปกรณ์ที่ทำงานไม่ถูกต้อง มีหลายวิธีที่คุณสามารถลองทำได้ดังนี้

• ตรวจสอบว่ามีโปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุงแล้วใน Windows Update หรือไม่ เมื่อคุณตรวจสอบ Windows Update ให้คลิก ดูการปรับปรุงที่พร้อมใช้ เพื่อดูว่ามีโปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุงแล้วพร้อมสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูการติดตั้งการปรับปรุงของ Windows

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์และ Windows รุ่นที่คุณมี ถ้าอุปกรณ์เข้ากันไม่ได้ คุณต้องหาโปรแกรมควบคุมที่ถูกต้อง ตรวจสอบข้อมูลที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ คุณยังสามารถค้นหาอุปกรณ์ได้ที่เว็บไซต์ Windows Vista Hardware Compatibility List (HCL) เว็บไซต์นี้มีรายการที่ครบถ้วนของคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่ผ่านการทดสอบการใช้งานกับ Windows Vista

• อุปกรณ์หลายอย่างต้องใช้โปรแกรมควบคุมพิเศษเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ว่าคุณติดตั้งซอฟต์แวร์จากดิสก์ที่ให้มากับอุปกรณ์แล้ว

• เริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ใหม่ การเริ่มการทำงานใหม่อาจจำเป็นถ้าโปรแกรมควบคุมต้องการหรือถ้าติดตั้งโปรแกรมควบคุมไม่ถูกต้อง

• ถ้าอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์ Universal Serial Bus (USB) ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อ แล้วต่อสายเข้ากับพอร์ต USB อื่น Windows จะตรวจพบอุปกรณ์และติดตั้งโปรแกรมควบคุม และจะแจ้งให้คุณทราบถ้าโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ติดตั้งไม่ถูกต้อง

นับเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตั้งค่า Windows ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุงโดยอัตโนมัติ แต่แม้ว่าคุณจะตั้งค่า Windows Update ให้ทำการติดตั้งการปรับปรุงที่สำคัญโดยอัตโนมัติสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่โปรแกรมดังกล่าวอาจจะไม่ได้ถูกตั้งค่าให้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุงแล้วทั้งหมดที่พบให้กับฮาร์ดแวร์ของคุณ เนื่องจากไม่ใช่ทุกโปรแกรมควบคุมที่ได้รับการจัดประเภทว่าสำคัญ หากต้องการการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมทั้งหมด คุณต้องเปิดใช้งานการปรับปรุงที่แนะนำด้วย ถ้าคุณปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณก็จะไม่จำเป็นต้องตรวจหาการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมด้วยตัวเองหรือไม่ต้องใช้ความพยายามในการทำให้อุปกรณ์ทำงาน

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะมีโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณ ให้ตั้งค่า Windows ให้ดาวน์โหลดการปรับปรุงที่แนะนำโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถลองทำหลายๆ สิ่งต่อไปนี้

• โปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุงแล้วอาจสามารถใช้งานผ่าน Windows Update เมื่อคุณตรวจสอบ Windows Update ให้คลิก ดูการปรับปรุงที่พร้อมใช้ เพื่อดูว่ามีโปรแกรมที่ปรับปรุงแล้วพร้อมสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู การติดตั้งการปรับปรุงของ Windows

• ถ้าคุณไม่พบโปรแกรมควบคุมใหม่ผ่านทาง Windows Update หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิต ให้ค้นหาดิสก์ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์และใส่ลงในไดรฟ์ซีดีของคอมพิวเตอร์ ปรับปรุงโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์นั้นด้วยดิสก์ในไดรฟ์ซีดี โปรดดู การซ่อมแซมหรือปรับปรุงโปรแกรมควบคุม

คุณต้องเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลเพื่อให้สามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้

ถ้าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณอาจต้องปรับปรุงโปรแกรมควบคุมการ์ดเชื่อมต่อเครือข่าย ด้วยตนเอง ถ้าคุณมีดิสก์มาพร้อมกับอุปกรณ์ ให้ใส่ดิสก์ลงในไดรฟ์ซีดีและทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อปรับปรุงโปรแกรมควบคุมด้วยตนเอง

ถ้าคุณไม่พบดิสก์ ให้ลองเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ เมื่อคุณมีแฟ้มโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ ให้คัดลอกแฟ้มไปไว้ในคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปรับปรุงโปรแกรมควบคุมด้วยตนเอง

โดยทั่วไปปัญหาการรวม IP มีสาเหตุมาจากโปรแกรมควบคุมการ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายที่ล้าสมัย เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปรับปรุงโปรแกรมควบคุมการ์ดเชื่อมต่อเครือข่าย โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้