การแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Windows
ต่อไปนี้เป็นวิธีการแก้ไขปัญหาทั่วไปบางเรื่องเกี่ยวกับการติดตั้ง Windows
แสดงทั้งหมด
การติดตั้งอาจหยุดลงหากระบบไม่สามารถคัดลอกแฟ้มได้ ต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีการแก้ปัญหานี้
-
แผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows ของคุณมีรอยขีดข่วน เปื้อน หรือสกปรก ให้ทำความสะอาดแผ่นดิสก์ด้วยผ้านุ่ม ใส่แผ่นดิสก์ในไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดี แล้วเริ่มต้นการติดตั้ง Windows อีกครั้ง ถ้าแผ่นดิสก์การติดตั้งของคุณเสียหาย คุณต้องเปลี่ยนแผ่นใหม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ วิธีการเปลี่ยนซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของ Microsoft ในกรณีที่สูญหาย เสียหาย หรือไม่ครบ ในเว็บไซต์ของ Microsoft
-
ไดรฟ์ ซีดีหรือไดรฟ์ดีวีดีทำงานไม่ถูกต้อง หรือแผ่นดิสก์อาจสั่นสะเทือนมากจนเลเซอร์ไม่สามารถอ่านข้อมูลได้อย่างถูกต้อง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ ให้ศึกษาเอกสารประกอบสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณ หรือติดต่อผู้ผลิตไดรฟ์ซีดีหรือไดรฟ์ดีวีดี
-
ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณมีไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีหลายไดรฟ์ เครื่องอาจพยายามค้นหาตำแหน่งแฟ้มบนไดรฟ์ที่ผิด และถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณมีคุณลักษณะในการปิดใช้งานไดรฟ์ซีดีหรือไดรฟ์ดีวีดีที่ไม่ได้ใช้อยู่ ให้ปิดใช้งานไดรฟ์ที่คุณไม่ได้ใช้ หรือให้ลองใส่แผ่นดิสก์ในไดรฟ์อื่น แล้วเริ่มการติดตั้งอีกครั้ง
-
มี ไวรัส ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เรียกใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อสแกนระบบของคุณ และระบุการซ่อมแซมที่จำเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนที่จะเริ่มการติดตั้งอีกครั้ง
โดยทั่วไปแล้ว กรณีนี้อาจเกิดจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่ไม่สามารถเข้ากันได้กับ Windows Vista ถ้าคุณพบปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
-
ให้รอประมาณ 10 นาทีเพื่อดูว่าการติดตั้งจะดำเนินต่อไปหรือไม่ ให้ดูตัวบ่งชี้ฮาร์ดดิสก์ (ซึ่งมักจะเป็นไฟสัญญาณดวงเล็กๆ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่จะกะพริบเมื่อ ฮาร์ดดิสก์ ของคุณกำลังทำงานอยู่) เพื่อดูว่ามีกิจกรรมใดๆ หรือไม่ ถ้าฮาร์ดดิสก์ของคุณอยู่ในสถานะกำลังทำงาน แสดงว่าการติดตั้งก็ควรอยู่ในระหว่างดำเนินการ ถ้าฮาร์ดดิสก์ของคุณไม่ทำงาน ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 2
-
ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทั้งหมด แล้วเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ อย่าลืมเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหลังจากที่คุณติดตั้ง Windows แล้ว
-
ถ้าการติดตั้งล้มเหลวอีก อาจมีปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันไม่ได้ของฮาร์ดแวร์ ให้ไปที่ โปรแกรมช่วยแนะนำการปรับรุ่น Windows Vista ในเว็บไซต์ของ Microsoft เพื่อดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเรียกใช้ Windows Vista ได้หรือไม่
-
ถ้าคุณมีฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้ แต่คอมพิวเตอร์ของคุณยังคงหยุดตอบสนอง ให้ปิดใช้งานฮาร์ดแวร์ที่ไม่จำเป็นใดๆ ให้เอาอุปกรณ์ Universal Serial Bus (USB) ออก เอาออกหรือปิดใช้งาน การ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายการ์ดเสียง และการ์ดอนุกรม จากนั้นเริ่มการติดตั้งใหม่
-
ถ้าคอมพิวเตอร์ยังคงหยุดตอบสนองในขณะติดตั้ง ให้ติดต่อผู้ผลิตหรือร้านค้าปลีกที่จำหน่ายคอมพิวเตอร์นั้น
ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณเกิดกระแสไฟฟ้าขาดในระหว่างการติดตั้ง Windows จะพยายามย้อนกลับไปสู่ระบบปฏิบัติการปัจจุบันของคุณ คุณยังคงใช้ Windows รุ่นปัจจุบันต่อได้ แต่คุณลักษณะบางอย่างอาจไม่ทำงาน
ก่อนที่จะพยายามลองติดตั้ง Windows อีกครั้ง คุณควรแก้ไขและกำจัดปัญหาที่อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณดับเสียก่อน ตรวจสอบสายเคเบิลและปลั๊กราง และเปลี่ยนอุปกรณ์หากมีข้อบกพร่อง เมื่อเสร็จเรียบร้อย ให้ลองติดตั้ง Windows Vista อีกครั้ง ให้สำรองแฟ้มแล้วจึงทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด (การติดตั้งที่จะแทนที่ Windows รุ่นเดิมของคุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงแฟ้ม การตั้งค่า และโปรแกรมทั้งหมดของคุณด้วย) คุณต้องติดตั้งโปรแกรมใหม่ด้วยตนเอง และคืนค่าแฟ้มที่คุณสำรองไว้เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้ว
