ปัญหานี้ยากต่อการวิเคราะห์ เนื่องจากมีเครื่องพิมพ์มากมายที่วางจำหน่ายในตลาด และมีสาเหตุหลายประการที่จะทำให้เครื่องพิมพ์ไม่ทำงาน
ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณมีไฟเข้าและเชื่อมต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows ตามคำแนะนำของผู้ผลิต
ขั้นต่อมา ให้ลองปรับปรุง โปรแกรมควบคุม เครื่องพิมพ์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ บางครั้งปัญหาของเครื่องพิมพ์เกิดจากซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุมไม่ได้รับการปรับปรุง และสามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งโปรแกรมควบคุมล่าสุด หรือทำการติดตั้งใหม่
หากต้องการหาโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ ลำดับแรกให้ตรวจสอบจาก Windows Update ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อทำการตรวจหาฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณและจะแจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติเมื่อมีโปรแกรมควบคุมใหม่
-
เปิด Windows Update โดยการคลิกปุ่ม เริ่ม
คลิก โปรแกรมทั้งหมด แล้วคลิก Windows Update
-
ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิกตรวจหาโปรแกรมปรับปรุงแล้วรอในขณะที่ Windows กำลังค้นหาการปรับปรุงล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
หากพบการปรับปรุงใดๆ ให้คลิก ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง
ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลหรือการยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่านหรือทำการยืนยัน
แม้ว่าคุณมองไม่เห็นโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ที่ได้รับการปรับปรุง แต่เป็นไปได้ว่ามีโปรแกรมควบคุมนั้นอยู่ ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณอาจยังไม่ได้จัดหาโปรแกรมดังกล่าวให้กับ Microsoft
ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่มักจะจัดหา
โปรแกรมควบคุมล่าสุดไว้บนส่วนสนับสนุนของเว็บไซต์ของพวกเขา โดยปกติแล้วโปรแกรมควบคุมจะถูกจัดระเบียบตามรุ่นของ Windows และรุ่นของเครื่องพิมพ์ เมื่อคุณพบโปรแกรมควบคุมที่เหมาะสมแล้ว ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งตามคำแนะนำของผู้ผลิต หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดดู การซ่อมแซมหรือปรับปรุงโปรแกรมควบคุม
หากเครื่องพิมพ์ของคุณยังไม่ทำงาน โปรดไปยังส่วนสนับสนุนในเว็บไซต์ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อหาเคล็ดลับการแก้ปัญหาเฉพาะรุ่น
