การแก้ไขปัญหาใน Windows Media Player
ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับ Windows Media Player
แสดงทั้งหมด
ได้ คุณสามารถส่งคำถามไปที่กลุ่มข่าวสารของ Windows Media Player
กลุ่มข่าวสารนี้ได้รับการดูแลรักษาโดยชุมชนผู้ใช้ที่มีความรู้ที่เสนอการให้ความช่วยเหลือแบบเพียร์ทูเพียร์ ซึ่งเป็นแหล่งที่ให้การสนับสนุนทางเทคนิคของ Microsoft แบบไม่เป็นทางการ ฉะนั้น Microsoft จึงไม่อาจรับประกันได้ว่าคำถามของคุณจะได้รับคำตอบ
เมื่อคุณส่งคำถาม โปรดระบุให้เฉพาะเจาะจงเท่าที่จะทำได้ ตัวอย่างเช่น ควรมีรายละเอียดต่อไปนี้รวมอยู่ด้วย:
-
รุ่นของ Windows Media Player: หากต้องการค้นหาหมายเลขรุ่น บนเมนู วิธีใช้ คลิก เกี่ยวกับ Windows Media Player ถ้ามองไม่เห็นเมนู วิธีใช้ให้แสดงเมนูแบบคลาสสิค ตัวอย่างเช่น อาจจะเป็นรุ่น 11.0.6000.xxxx
-
รุ่นของระบบปฏิบัติการ Windows เมื่อต้องการค้นหาหมายเลขรุ่น ให้คลิก เริ่ม คลิกขวาที่ คอมพิวเตอร์ จากนั้นคลิก คุณสมบัติ
-
งานที่คุณพยายามจะทำให้สำเร็จก่อนที่จะพบกับปัญหา
-
ถ้ามีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น ให้คลิก วิธีใช้บนเว็บ เมื่อเว็บเพจปรากฏขึ้น ให้คัดลอก URL และวางลงในคำถามในกลุ่มข่าวสารของคุณ URL ของวิธีใช้บนเว็บจะมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น รหัสข้อผิดพลาดที่คุณได้พบและรายละเอียดการแก้ปัญหาอื่นๆ
-
ถ้าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเวลาที่คุณใช้แฟ้มบางแฟ้ม การเชื่อมโยงเว็บ หรือ URL ให้ชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับรายการที่มีปัญหานั้นๆ
หากคุณจำเป็นต้องดูรายการคอมโพเนนต์ Windows Media Player และตัวแปลงสัญญาณที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ปฏิบัติดังนี้:
-
บนเมนู วิธีใช้ คลิก เกี่ยวกับ Windows Media Player
ถ้ามองไม่เห็นเมนู วิธีใช้ให้แสดงเมนูแบบคลาสสิค
-
บนกล่องโต้ตอบ เกี่ยวกับ Windows Media Player คลิก ข้อมูลการสนับสนุนทางเทคนิค
เว็บเบราว์เซอร์ของคุณจะเปิดเพจที่มีข้อมูลเกี่ยวกับแฟ้มไบนารี ตัวแปลงสัญญาณ ตัวกรอง ปลั๊กอิน และบริการที่เกี่ยวข้องซึ่งติดตั้งอยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ บุคคลผู้สนับสนุนทางเทคนิคอาจสามารถใช้ข้อมูลรายละเอียดนี้เพื่อแก้ไขปัญหาบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้
กล่องโต้ตอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดส่วนใหญ่จะมีปุ่ม วิธีใช้บนเว็บ ถ้าคุณออนไลน์อยู่ ให้คลิกปุ่มดังกล่าวเพื่อดูหมายเลขรหัสข้อผิดพลาด
รหัสข้อผิดพลาดจะประกอบด้วยอักขระพยัญชนะผสมตัวเลข เช่น C00D1197 หากคุณเห็นอักขระในรหัสข้อผิดพลาดที่ดูเหมือนเลขศูนย์ หรือตัวอักษร "O" ตัวพิมพ์ใหญ่ นั่นหมายถึงเลขศูนย์
กล่องโต้ตอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดส่วนใหญ่จะมีปุ่ม วิธีใช้บนเว็บ หากคุณกำลังออนไลน์ ให้คลิกที่ปุ่มดังกล่าวเพื่อดูว่ามีข้อมูลใดที่จะช่วยแก้ปัญหาที่คุณพบอยู่ได้
ข้อมูลบนเพจ 'วิธีใช้บนเว็บ' จะได้รับการปรับปรุงเป็นระยะ เมื่อ Microsoft ได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น หากคุณไม่พบวิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาดที่คุณพบในวันนี้ ให้ลองกลับมาตรวจสอบอีกครั้งในอนาคตเพื่อดูว่าจะมีวิธีแก้ปัญหาหรือไม่
คุณอาจมีปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ ให้ลองเริ่มโปรแกรมเล่นใหม่ หรือเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
เมื่อโปรแกรมเล่นพบข้อผิดพลาดหรือปัญหาอื่นๆ โดยปกติจะแสดงกล่องโต้ตอบข้อความแสดงข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตามในบางกรณี โปรแกรมเล่นอาจแสดงปุ่ม
ข้อผิดพลาด
หรือปุ่ม
ข้อมูล
ที่อยู่ถัดจากรายการในไลบรารีหรือบานหน้าต่าง 'รายการ'
ให้คลิกที่ปุ่มดังกล่าวเพื่อดูรายการตัวเลือกสำหรับการแก้ปัญหา หรือแสดงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว นอกจากนั้นคุณยังสามารถโฮเวอร์ตัวชี้เมาส์เหนือปุ่มดังกล่าวเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
