การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้งการปรับปรุง

หากคำถามต่อไปนี้ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่ต้องทำต่อไป โดยตรวจดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดงอยู่ใน Windows Update

คุณยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์สำหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft หรือไม่ ติดตั้งการปรับปรุงอีกครั้ง แล้วตรวจสอบและยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์นั้น

มีเนื้อที่ว่างบนดิสก์ในคอมพิวเตอร์ของคุณเพียงพอหรือไม่ ถ้าคุณต้องการเนื้อที่ว่างเพิ่มเติมบนฮาร์ดดิสก์ คุณต้องถอนการติดตั้งโปรแกรม ลบแฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราว ลบแฟ้มที่คุณไม่ใช้ หรือล้าง 'ถังรีไซเคิล' แล้วลองติดตั้งการปรับปรุงอีกครั้ง

คุณได้ยกเลิกกระบวนการติดตั้ง หรือยกเลิกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปหรือไม่ ไม่เป็นไรถ้าคุณทำเช่นนั้น เพียงตรวจหาการปรับปรุงอีกครั้ง และติดตั้งการปรับปรุงใดๆ ที่ถูกยกเลิกหรือขัดจังหวะ

คุณสามารถซ่อนการปรับปรุง และ Windows Update จะไม่เสนอการปรับปรุงให้คุณอีกนอกจากคุณเลือกที่จะคืนค่านั้น

คุณต้องคืนค่าการปรับปรุงไปยังรายการการปรับปรุงที่ Windows สามารถเสนอได้ แล้วจึงติดตั้งการปรับปรุงนั้น โดยทำดังนี้

นั่นเป็นเพราะมีการปรับปรุงที่ใหม่กว่าซึ่งจัดการกับปัญหาเดียวกันกับการปรับปรุงที่คุณพยายามจะคืนค่า Windows จะเสนอการปรับปรุงล่าสุดให้คุณเท่านั้น

ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดอยู่ระหว่างการปรับปรุงตามกำหนดการในครั้งถัดไป การปรับปรุงนั้นจะได้รับการติดตั้ง ถ้าการปรับปรุงใหม่พร้อมที่จะติดตั้ง คุณสามารถติดตั้งการปรับปรุงนั้นก่อนที่จะปิดคอมพิวเตอร์ของคุณได้เช่นกัน

การปรับปรุงบางอย่างจะถูกนำไปใช้กับแฟ้มหรือบริการที่ Windows ใช้งานอยู่ การปรับปรุงชนิดดังกล่าวจึงไม่สามารถติดตั้งได้ในขณะที่ Windows กำลังทำงานอยู่ ดังนั้นคุณควรบันทึกงานของคุณ ปิดโปรแกรมใดๆ ที่เปิดอยู่ แล้วเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่เพื่อให้กระบวนการปรับปรุงเสร็จสิ้น

คุณอาจจะต้องกลับไปใช้โปรแกรมควบคุมรุ่นก่อนหน้าสำหรับอุปกรณ์นั้น ตรวจหาโปรแกรมควบคุมรุ่นล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต หรือเอาโปรแกรมควบคุมนั้นออกแล้วเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ สำหรับวิธีใช้ขั้นตอนเหล่านี้ ให้ดูที่ การปรับปรุงโปรแกรมควบคุมสำหรับฮาร์ดแวร์ที่ทำงานไม่ถูกต้อง

ลองใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้

• ถ้า Windows Update แสดงรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ค้นหาจากบริการช่วยเหลือและวิธีใช้ โดยใช้รหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดเป็นคำที่ใช้ค้นหาของคุณ เมื่อต้องการรวมเนื้อหา 'วิธีใช้' ล่าสุดในการค้นหาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังค้นหา 'วิธีใช้ Windows' แบบออนไลน์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การเรียกดูเนื้อหาของวิธีใช้ล่าสุด.

• ไปที่เว็บไซต์ Microsoft Answers สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

• สำหรับการแก้ไขปัญหาการติดตั้งการปรับปรุง ให้ไปที่บทความเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้งการปรับปรุง ในเว็บไซต์การสนับสนุนของ Microsoft

คำที่ใช้ค้นหาในบริการช่วยเหลือและวิธีใช้ คือ WindowsUpdate_dt000