เหตุใดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของฉันจึงช้า

ชนิดของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณใช้เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการกำหนดความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ วิธีโดยทั่วไปสามวิธีในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากบ้านคือ การเรียกผ่านสายโทรศัพท์ DSL และสายเคเบิล ถ้าคุณมีทางเลือก การใช้สายเคเบิลมักจะเป็นวิธีที่เร็วที่สุด แต่ทั้ง DSL และสายเคเบิลล้วนแต่เร็วกว่าวิธีการเรียกผ่านสายโทรศัพท์

นอกจากนี้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหลายรายยังเสนอ Fiber Optic Service (FiOS) ซึ่งเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้แสงผ่านเครือข่ายแบบออปติคัล ในบ้านของคุณ คุณยังเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสายทองแดง ประโยชน์ของ FiOS คือให้ความเร็วสูงกว่าการเชื่อมต่อด้วยสายทองแดงธรรมดา เช่น DSL หรือสายเคเบิล ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบางรายนำเสนอหลายตัวเลือก ขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่คุณอยู่ ยิ่งพื้นที่ที่มีประชากรมาก ยิ่งจะมี FiOS ให้ใช้งาน ตรวจสอบกับบริษัทโทรศัพท์ของคุณหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบเรียกผ่านสายโทรศัพท์ จะมีอยู่สองวิธีการที่ดีในการทำให้ความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้อย่างรวดเร็ว วิธีแรก ให้ใช้โมเด็มที่เร็วที่สุดที่คุณจะสามารถใช้ได้ โมเด็มที่เร็วที่สุดที่คุณสามารถใช้ได้จะส่งและรับข้อมูลได้ที่อัตรา 56 กิโลบิตต่อวินาที (Kbps) คุณจะไม่ได้ความเร็วที่ 56 Kbps เต็มที่ตลอดเวลา แต่ด้วยสายโทรศัพท์ที่ดี คุณควรได้ความเร็วอย่างน้อย 45–50 Kbps

วิธีที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายโทรศัพท์ของคุณอยู่ในสภาพที่ดี ถ้าสายโทรศัพท์ในบ้านหรือที่ทำงานของคุณเก่า หรือเสื่อม คุณอาจจะได้รับสัญญาณขาดเป็นช่วงๆ หรือมีการคุยข้ามกันจากสายโทรศัพท์อื่นได้ ปัญหาเหล่านี้จะทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าลง เนื่องจากโมเด็มจะต้องส่งข้อมูลเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า จนกระทั่งสามารถส่งผ่านได้โดยไม่มีการขัดจังหวะ ตรวจสอบสายโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่เสียหาย หลุดขาด หรือบิดเกลียวพันกับสายไฟหรือสายโทรศัพท์อื่นๆ หากคุณสังเกตได้ว่า มีเสียงแตกๆ ในโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์เพื่อขอให้ตรวจสอบสายภายในและภายนอกบ้าน เพื่อให้แน่ใจว่าสายโทรศัพท์ยังอยู่ในสภาพที่ดี

สภาพที่สมบูรณ์ของคอมพิวเตอร์สามารถส่งผลต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ สปายแวร์และไวรัสสามารถก่อให้เกิดปัญหาได้อย่างแน่นอน แต่ความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณยังอาจได้รับผลกระทบจากโปรแกรม Add-on จำนวนหน่วยความจำที่คอมพิวเตอร์มี เนื้อที่และสภาพของฮาร์ดดิสก์ และโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่

สาเหตุที่พบบ่อยๆ สองประการที่ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของอินเทอร์เน็ตด้อยลงคือ สปายแวร์และไวรัส สปายแวร์สามารถทำให้ระบบของคุณทำงานช้าลง โดยจะรบกวนการทำงานของเบราว์เซอร์ และผูกขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ สปายแวร์จะตรวจสอบการใช้งานอินเทอร์เน็ตและการกดแป้นพิมพ์ของคุณ ซึ่งจะทำให้เกิดความล่าช้าได้ ปัญหาจะเพิ่มมากขึ้น เมื่อมีโปรแกรมสปายแวร์จำนวนมากทำงานในเวลาเดียวกัน หากปัญหานั้นรุนแรงมากพอ คุณก็จะขาดการเชื่อมต่อไปด้วย เพื่อให้ประสิทธิภาพการทำงานของอินเทอร์เน็ตของคุณกลับมาเหมือนเดิม คุณควรจะเรียกใช้งานโปรแกรมป้องกันสปายแวร์เป็นประจำ เพื่อกำจัดการรบกวนของสปายแวร์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การสแกนสปายแวร์และซอฟต์แวร์ที่อาจไม่เป็นที่ต้องการอื่นๆ

ไวรัสคอมพิวเตอร์สามารถทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของอินเทอร์เน็ตด้อยลงได้เช่นกัน เมื่อไวรัสติดคอมพิวเตอร์ ไวรัสจะติดตั้งรหัสคอมพิวเตอร์และพยายามจะแพร่กระจายตัวเอง โดยมักจะส่งสำเนาตัวไวรัสเองผ่านอีเมล ไวรัสบางตัวสามารถทวีคูณตัวเองได้ที่อัตราหลายร้อยข้อความอีเมลต่อนาที ซึ่งจะทำให้เหลือกำลังในการคำนวณและแบนด์วิธการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพียงเล็กน้อยสำหรับงานอย่างอื่น ไวรัสมักจะไม่แสดงสัญญาณบ่งชี้ที่ชัดเจนใดๆ ว่ากำลังทำงานอยู่ จึงเป็นการที่ดีที่สุดที่จะเรียกใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสตลอดเวลา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับมือกับไวรัส ให้ดูที่ไวรัส: คำถามที่ถามบ่อย

โปรแกรม Add-on ของเบราว์เซอร์ทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพการทำงานได้เช่นกัน โปรแกรม Add-on ของเบราว์เซอร์คือโปรแกรมต่างๆ เช่น Add-on ของมัลติมีเดีย แถบค้นหา หรือโปรแกรมอื่นๆ ที่มักจะปรากฏบนแถบเครื่องมือในเบราว์เซอร์ของคุณ โปรแกรม Add-on ของเบราว์เซอร์จำนวนมากสามารถเพิ่มเข้าไปเพื่อประสบการณ์ในการเรียกดูที่ดียิ่งขึ้น เพิ่มการเรียกดูมัลติมีเดียหรือเอกสารเฉพาะทาง อย่างไรก็ตาม โปรแกรม Add-on บางโปรแกรมทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าลงได้ หากคุณสงสัยว่าโปรแกรม Add-on กำลังทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพที่ช้าลง ให้ลองเริ่ม Internet Explorer ในโหมดที่ปิดการทำงานของ Add-on โดย Add-on จะถูกปิดใช้งานเฉพาะช่วงการทำงานนี้ แต่ถ้าคุณพบว่าประสิทธิภาพดีขึ้น คุณสามารถใช้ 'จัดการ Add-on' ในการปิด Add-on อย่างถาวร เมื่อต้องการเข้าถึง 'จัดการ Add-on' จาก Internet Explorer ให้คลิกปุ่ม เครื่องมือ แล้วคลิก จัดการ Add-on สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ โปรแกรม Add-on ของเบราว์เซอร์ส่งผลกระทบต่อคอมพิวเตอร์อย่างไร

เช่นเดียวกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์ทั้งหมด Internet Explorer ต้องการกำลังในการคำนวณ หน่วยความจำ และเนื้อที่ดิสก์ที่แน่นอนเพื่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ เว็บเพจทุกหน้าที่คุณดูจะถูกดาวน์โหลดมาไว้ที่หน่วยความจำก่อน แล้วจึงถูกบันทึกเป็นแฟ้มบนดิสก์ชั่วคราว การเรียกใช้งานโปรแกรมอื่นที่กำลังใช้หน่วยความจำและกำลังในการคำนวณจำนวนมาก สามารถแข่งขันกับ Internet Explorer และทำให้เกิดความล่าช้าได้ หากคุณพบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างเชื่องช้า และคุณมีโปรแกรมอื่นๆ ที่กำลังทำงานอยู่ ให้ลองปิดโปรแกรมเหล่านั้น หากคุณต้องการที่จะเรียกใช้โปรแกรมหลายโปรแกรม ให้พิจารณาการเพิ่มหน่วยความจำที่คุณมีในเครื่องคอมพิวเตอร์ เนื้อที่ดิสก์ที่มีอยู่น้อยทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพการทำงานได้เช่นกัน คุณสามารถเพิ่มเนื้อที่ดิสก์ได้ด้วยการลบแฟ้มชั่วคราวจาก Internet Explorer เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการลบแฟ้มชั่วคราว ให้ดูที่ การลบประวัติเว็บเพจ

บางครั้ง การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใน Internet Explorer อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของ Internet Explorer ได้ คุณสามารถตั้งค่า Internet Explorer ใหม่ให้กลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การตั้งค่า Internet Explorer 8 ใหม่ การตั้งค่า Internet Explorer ใหม่เป็นการกระทำที่ไม่สามารถยกเลิกได้ ดังนั้นคุณควรอ่านรายการของการตั้งค่าที่จะได้รับผลกระทบก่อนที่จะทำการตั้งค่าใหม่

โชคไม่ดีที่มีเหตุการณ์และเงื่อนไขบางประการที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ แม้แต่กับการเชื่อมต่อที่รวดเร็ว แต่ปัจจัยภายนอก อาทิ เว็บไซต์ที่ไม่ว่างหรือไวรัสคอมพิวเตอร์ที่แพร่กระจายอยู่ สามารถทำให้เว็บทำงานช้าไปด้วย เว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมอาจประสบปัญหาการมีผู้ใช้ล้นได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อโฆษณาโทรทัศน์กล่าวอ้างถึงเว็บไซต์ คนส่วนมากก็จะพยายามที่จะเยี่ยมชมไซต์นี้ในเวลาเดียวกัน หากไม่ได้เตรียมพร้อมเว็บไซต์เพื่อรับมือกับปริมาณการใช้งาน คุณอาจประสบปัญหาความล่าช้าได้

ในช่วงเวลาที่มีการแพร่ระบาดของไวรัสคอมพิวเตอร์อย่างรุนแรง อินเทอร์เน็ตสามารถทำงานช้าลงได้เช่นกัน ไวรัสหลายชนิดแพร่กระจายโดยการทำให้คอมพิวเตอร์ส่งสำเนาของไวรัสนั้นเป็นจำนวนร้อยหรือพันออกไป ซึ่งเป็นเหตุให้อินเทอร์เน็ตช้าลงตามจำนวนไวรัสที่เพิ่มขึ้นเต็มที่ คุณสามารถดูการแพร่ระบาดที่สำคัญซึ่งเกิดขึ้นในปัจจุบัน โดยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้จำหน่ายโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ หรือเว็บไซต์ การรักษาความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ที่บ้าน (เพจอาจเป็นภาษาอังกฤษ)

ความหนาแน่นของอินเทอร์เน็ตเฉพาะที่สามารถส่งผลให้เกิดความเร็วในการเชื่อมต่อที่ช้ากว่าปกติได้เช่นกัน การทำงานที่ช้าลงเหล่านี้จะเกิดขึ้นเมื่อมีผู้คนจำนวนมากพยายามที่จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในเวลาเดียวกัน และเกิดขึ้นบ่อยที่สุดในเวลาที่มีกิจกรรมสูงสุด เช่น หลังชั่วโมงเรียน เมื่อนักเรียนกลับมาที่บ้านและเชื่อมต่อเว็บ

หากคุณอยู่บนเครือข่ายขององค์กร การใช้งานเครือข่ายทั่วไปและพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สามารถส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพอินเทอร์เน็ตของคุณได้เช่นกัน ผู้ดูแลระบบเครือข่ายส่วนใหญ่จะคอยตรวจสอบการใช้งานอินเทอร์เน็ต และพยายามที่จะป้องกันคนส่วนใหญ่ไม่ให้ทำสิ่งต่างๆ เช่น ดาวน์โหลดแฟ้มขนาดใหญ่ในชั่วโมงที่มีการใช้งานสูง หากคุณพบว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณช้าลงหลายๆ ครั้ง คุณอาจต้องปรึกษาเรื่องนี้กับผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ