ฉันไม่สามารถติดตั้ง Microsoft Security Essentials ได้

ถอนการติดตั้งโปรแกรมความปลอดภัยอินเทอร์เน็ตที่มีอยู่ทั้งหมด โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในหัวข้อ: ฉันจะถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส หรือโปรแกรมป้องกันสปายแวร์ได้อย่างไร

เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่

ติดตั้ง Microsoft Security Essentials อีกครั้ง หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป

ใน Windows 7 คลิก เริ่ม ในกล่อง ค้นหาโปรแกรมและแฟ้ม พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter
หรือ
ในWindows Vista คลิก เริ่ม ในกล่อง เริ่มค้นหา พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter
หรือ
ใน Windows XP คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter

ให้คลิกขวาที่ Windows Installer แล้วคลิก เริ่ม ถ้า เริ่ม ไม่สามารถใช้งานได้ และตัวเลือก หยุด และ เริ่มระบบใหม่ สามารถใช้งานได้ แสดงว่าบริการทำงานแล้ว

ในหน้า บริการ ในเมนู แฟ้ม คลิก ออก

ใน Windows 7 คลิก เริ่ม ในกล่อง ค้นหาโปรแกรมและแฟ้ม พิมพ์ พร้อมท์คำสั่ง คลิกขวาที่ พร้อมท์คำสั่ง แล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล
หรือ
ในWindows Vista คลิก เริ่ม ในกล่อง เริ่มค้นหา พิมพ์ พร้อมท์คำสั่ง คลิกขวาที่ พร้อมท์คำสั่ง แล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล
หรือ
ใน Windows XP คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ cmd แล้วกด Enter

พิมพ์ MSIEXEC /REGSERVER แล้วกด Enter

หมายเหตุ:

จะไม่มีการแจ้งเตือนว่าคำสั่งนี้ประสบความสำเร็จหรือล้มเหลว

ติดตั้ง Microsoft Security Essentials อีกครั้ง หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป

หากคุณกำลังใช้ Windows XP และไม่ได้ติดตั้ง Windows Installer 3.1 ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows Installer 3.1 จาก Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435)

หากคุณกำลังใช้ Windows XP SP2 คุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows XP Service Pack 3 (SP3) หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป

ตรวจสอบดูว่าคุณกำลังใช้ Windows รุ่นใดอยู่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ฉันกำลังใช้งาน Windows และ Service Pack รุ่นใดอยู่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณใช้งาน Windows รุ่น 32 บิต หรือ 64 บิต เมื่อต้องการตรวจสอบ ให้ดูที่ คอมพิวเตอร์ของฉันใช้งาน Windows รุ่น 32 บิต หรือ 64 บิต

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดMicrosoft Security Essentials รุ่นที่ใช้ได้กับระบบปฏิบัติการของคุณ

หมายเหตุ:

Windows 8 ยังไม่ได้รับการสนับสนุนในขณะนี้ โปรดดูที่ เพจความต้องการของระบบ สำหรับรายชื่อระบบปฏิบัติการทั้งหมดที่ Microsoft Security Essentials สนับสนุน

ใน Windows 7 คลิก เริ่ม ในกล่อง ค้นหาโปรแกรมและแฟ้ม พิมพ์ msconfig แล้วกด Enter
หรือ
ในWindows Vista คลิก เริ่ม ในกล่อง เริ่มค้นหา พิมพ์ msconfig แล้วกด Enter
หรือ
ใน Windows XP คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ msconfig แล้วกด Enter

ในแท็บ ทั่วไป คลิก Selective Startup แล้วล้างกล่องกาเครื่องหมาย Load Startup Items

ในแท็บ บริการ เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ซ่อนบริการ Microsoft ทั้งหมด แล้วล้างกล่องกาเครื่องหมายทั้งหมดสำหรับบริการที่อยู่ในรายการ

คลิก ตกลง แล้วคลิกปุ่ม เริ่มระบบใหม่ เพื่อเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่

ลองติดตั้ง Microsoft Security Essentials อีกครั้ง