สิ่งที่ต้องทำเมื่อติดตั้งอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง
เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ Windows จะพยายามติดตั้งอุปกรณ์ใหม่นั้นให้คุณโดยอัตโนมัติ และจะแจ้งให้คุณทราบถ้าไม่พบโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์นั้น ถ้าปัญหานี้เกิดขึ้น คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หลายวิธี
ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และเปิดการปรับปรุงอัตโนมัติ
คอมพิวเตอร์ของคุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อให้ Windows สามารถค้นหาโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์แบบออนไลน์ได้ เมื่อต้องการดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและลองเข้าไปที่เว็บไซต์ ถ้าคุณไม่ได้เชื่อมต่อชั่วคราว เช่น เมื่อคุณอยู่ระหว่างเดินทางพร้อมกับแล็ปท็อป รอจนกว่าคุณออนไลน์อีกครั้ง และลองติดตั้งอุปกรณ์ของคุณใหม่
Windows ไม่สามารถตรวจหาโปรแกรมควบคุมล่าสุดได้หากไม่ได้เปิดการปรับปรุงอัตโนมัติไว้ คนส่วนใหญ่เปิดการปรับปรุงอัตโนมัติในครั้งแรกที่ใช้ Windows แต่ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าได้เปิดการปรับปรุงอัตโนมัติไว้แล้วหรือไม่ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการปรับปรุงอัตโนมัติเปิดอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกเพื่อรวม การปรับปรุงที่แนะนำ หรือต้องการให้ Windows ติดตั้งเฉพาะ การปรับปรุงที่สำคัญ เท่านั้น การปรับปรุงที่สำคัญมีประโยชน์อย่างยิ่ง เช่น เพิ่มความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือมากขึ้น แต่การปรับปรุงที่แนะนำอาจมีโปรแกรมควบคุมสำหรับบางอุปกรณ์ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การเปิดหรือปิดการปรับปรุงอัตโนมัติ และ การรับโปรแกรมควบคุมและการปรับปรุงที่แนะนำสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณโดยอัตโนมัติ
การตรวจหาโปรแกรมควบคุมด้วยตัวเองโดยใช้ Windows Update
ถ้าคุณไม่ได้เปิดการปรับปรุงอัตโนมัติไว้ หรือไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขณะเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ตรวจดูว่าขณะนี้ Windows พบโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ แม้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา แต่คุณควรตรวจสอบ Windows Updates เพื่อดูการปรับปรุงที่จะติดตั้งหรือไม่ก็ได้ถ้าฮาร์ดแวร์บางตัวของคุณทำงานไม่ถูกต้อง บ่อยครั้งที่การปรับปรุงที่จะติดตั้งหรือไม่ก็ได้มีการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมใหม่ Windows Update จะไม่ติดตั้งการปรับปรุงที่จะติดตั้งหรือไม่ก็ได้โดยอัตโนมัติ แต่จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อพบการปรับปรุงนั้น และให้คุณเลือกว่าจะติดตั้งการปรับปรุงนั้นหรือไม่
เมื่อต้องการตรวจหา Windows Update สำหรับโปรแกรมควบคุม
-
เปิด Windows Update ด้วยการคลิกปุ่ม เริ่ม
ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ Update จากนั้นในรายการผลลัพธ์ ให้คลิก Windows Update
-
ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิก ตรวจหาการปรับปรุง แล้วรอสักครู่ขณะที่ Windows กำลังค้นหาการปรับปรุงล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
ถ้ามีการปรับปรุงที่พร้อมใช้งาน ให้คลิกที่การเชื่อมโยงในกล่องใต้ Windows Update เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละการปรับปรุง การปรับปรุงแต่ละชนิดอาจรวมโปรแกรมควบคุมไว้ด้วย
-
บนหน้า เลือกการปรับปรุงที่คุณต้องการติดตั้ง ค้นหาการปรับปรุงสำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณ เลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับแต่ละโปรแกรมควบคุมที่คุณต้องการติดตั้ง แล้วคลิก ตกลง อาจเป็นไปได้ที่จะไม่มีการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมใดๆ
-
บนเพจ Windows Update ให้คลิก ติดตั้งการปรับปรุง
ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลหรือการยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่านหรือทำการยืนยัน
หมายเหตุ
-
Windows Update จะแจ้งให้คุณทราบว่าการปรับปรุงนั้นเป็นการปรับปรุงที่สำคัญ ที่แนะนำ หรือที่จะติดตั้งหรือไม่ก็ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การทำความเข้าใจเกี่ยวกับการปรับปรุงอัตโนมัติของ Windows
-
การปรับปรุงบางประเภทกำหนดให้คุณเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่
-
Windows Update จะแจ้งให้คุณทราบว่าการปรับปรุงติดตั้งเสร็จสมบูรณ์หรือไม่
ติดตั้งซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์
หาก Windows Update ไม่พบโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ให้ไปที่เว็บไซต์ี่ศูนย์ Windows 7 Compatibility ซึ่งจะมีรายการอุปกรณ์นับพันรายการพร้อมการเชื่อมโยงโดยตรงสำหรับดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุม หรือคุณอาจลองตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูโปรแกรมควบคุมหรือซอฟต์แวร์อื่นสำหรับอุปกรณ์ ถ้าอุปกรณ์ของคุณมาพร้อมกับดิสก์ ดิสก์นั้นอาจมีซอฟต์แวร์ที่จำเป็นในการทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง แต่ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูซอฟต์แวร์และโปรแกรมควบคุมล่าสุดก่อน
ถ้าคุณไม่พบซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมควบคุมใหม่สำหรับอุปกรณ์ของคุณบนเว็บไซต์ของผู้ผลิต ให้ลองใส่ดิสก์ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์แล้วทำตามคำแนะนำสำหรับการติดตั้งซอฟต์แวร์
การเพิ่มฮาร์ดแวร์เก่าที่ไม่สนับสนุน Plug and Play ด้วยตนเอง
หากคุณมีฮาร์ดแวร์หรืออุปกรณ์รุ่นเก่าที่ไม่สนับสนุน Plug and Play, Windows จะไม่รู้จักฮาร์ดแวร์หรืออุปกรณ์ดังกล่าวโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถลองเพิ่มฮาร์ดแวร์หรืออุปกรณ์ดังกล่าวสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยตนเองได้โดยใช้ตัวช่วยสร้างการเพิ่มฮาร์ดแวร์
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
-
คลิกปุ่ม
เริ่ม ในกล่องค้นหา พิมพ์คำว่า
เรียกใช้ และจากนั้น ในรายการผลลัพธ์ ให้คลิก
เรียกใช้ -
ในกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ ให้พิมพ์ hdwwiz แล้วคลิก ตกลง
-
ทำตามคำแนะนำในตัวช่วยสร้าง แล้วคลิก ถัดไป
การเปิด 'ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์'
ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือฮาร์ดแวร์อื่นที่เพิ่งติดตั้ง ให้ลองใช้ 'ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์' เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดย 'ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์' จะตรวจหาปัญหาทั่วไปและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์และฮาร์ดแวร์ใหม่ใดๆ ที่ต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง
เปิด 'ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์' ด้วยการคลิกปุ่ม เริ่ม แล้วคลิก แผงควบคุม ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ ตัวแก้ไขปัญหา แล้วคลิก การแก้ไขปัญหา ภายใต้ ฮาร์ดแวร์และเสียง ให้คลิก กำหนดค่าอุปกรณ์
ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลหรือการยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่านหรือทำการยืนยัน
ถ้าอุปกรณ์ของคุณยังคงทำงานไม่ถูกต้อง หลังจากทำตามคำแนะนำเหล่านี้ อาจยังไม่มีโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีนี้ ให้ลองติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์
