คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินการสมัครใช้งาน OneDrive และแผนบริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล

OneDrive คือบริการที่เก็บข้อมูลแบบออนไลน์ฟรี คล้ายกับฮาร์ดไดรฟ์เพิ่มเติม ที่พร้อมเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน เมื่อทำการลงทะเบียนสำหรับ OneDrive คุณจะได้รับที่เก็บข้อมูล 15 GB คุณสามารถรับพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีเพิ่มเติมอีก 15 กิกะไบต์ได้ด้วยโบนัสสำรองข้อมูลม้วนฟิล์มของเรา

ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับการสมัครใช้งาน Office 365 ที่มีแผนการใช้พื้นที่จัดเก็บ OneDrive ไปยัง Office.com เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับ Office

พื้นที่เก็บข้อมูล

แสดงทั้งหมด

มีแผนการใช้พื้นที่จัดเก็บแบบใดบ้างที่พร้อมใช้งานและต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใด

แผนการใช้พื้นที่จัดเก็บและราคาอาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค เพื่อดูแผนและราคาล่าสุด เข้าเยี่ยมชมที่หน้า OneDrive แผน แผนการใช้พื้นที่จัดเก็บทั้งหมดเรียกเก็บเงินค่าบริการรายเดือนนับจากวันที่คุณซื้อการสมัครใช้บริการ เพื่อทำการซื้อแผนการใช้พื้นที่จัดเก็บในประเทศหรือภูมิภาคอื่น ดู แผนการใช้พื้นที่จัดเก็บตามประเทศ/ภูมิภาค สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Office 365 โปรดดู Office 365—เลือก Office ของคุณ

แผนการใช้พื้นที่จัดเก็บ OneDrive มีการทำงานอย่างไร

ต่อไปนี้คือจุดสำคัญบางอย่างเกี่ยวกับบริการสมัครใช้งาน OneDrive ของเรา:

  • เมื่อคุณสมัครใช้งานในเบื้องต้น คุณจะได้รับพื้นที่จัดเก็บข้อมูลฟรี 15 กิกะไบต์ หากคุณต้องการพื้นที่เพิ่ม คุณสามารถซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมได้ โปรดดูที่หน้า OneDriveแผน สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับแผนเพิ่มเติมเหล่านี้

  • แผนการใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของเราจะได้รับการส่งใบเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนและได้รับการกำหนดให้ต่ออายุการสมัครใช้งานโดยอัตโนมัติและเก็บเงินตามวิธีการชำระเงินของคุณอีกหนึ่งเดือน เมื่อคุณทำการยกเลิก คุณได้ทำการหยุดกระบวนการต่ออายุอัตโนมัติและคุณสามารถใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของคุณได้ตามปกติจนกระทั่งสิ้นสุดรอบบิลของเดือนนั้น

  • หากคุณใช้พื้นที่ว่างในพื้นที่จัดเก็บของคุณเกินลิมิตแล้ว เมื่อการสมัครใช้งานของคุณหมดอายุ คุณจะสามารถดู แชร์ และดาวน์โหลดไฟล์บน OneDrive ของคุณได้ แต่คุณจะไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ได้ จนกว่าคุณจะซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมหรือเคลียร์พื้นที่ให้ว่าง

  • นอกจากนี้คุณยังสามารถลดระดับการสมัครใช้งานของคุณ หากคุณคิดว่าต้องการพื้นที่จัดเก็บน้อยลง

  • เพื่อดูการใช้งานพื้นที่จัดเก็บในปัจจุบันของคุณ ไปยังหน้าพื้นที่จัดเก็บ ที่นี่

ฉันจะได้รับพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพิ่มเติมฟรีได้อย่างไร

คุณสามารถรับพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม 15 GB เมื่อคุณกำหนดม้วนฟิล์มในอุปกรณ์ของคุณให้สำรองข้อมูลไปยัง OneDrive โดยอัตโนมัติ รับขั้นตอนโดยละเอียดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ไม่ว่าจะสำหรับ Android สำหรับ iOS หรือสำหรับ Windows Phone นอกจากนี้ คุณยังสามารถรับพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมโดยแนะนำเพื่อนไปยัง OneDrive และคุณทั้งสองคนจะได้รับเพิ่ม 500 เมกะไบต์ บอกต่อเพื่อนได้ถึง 10 คนเพื่อรับสูงสุด 5 กิกะไบต์

จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของฉัน หากฉันยกเลิกการสมัครใช้งานหรือโบนัสพื้นที่จัดเก็บข้อมูลหมดอายุ และฉันใช้ข้อมูลเกินขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูล 15 กิกะไบต์

หากคุณยกเลิกการสมัครใช้งานหรือหากโบนัสพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของคุณหมดอายุ ข้อมูลของคุณจะยังคงสามารถเข้าถึงได้ คุณจะสามารถดู แบ่งปัน และดาวน์โหลดแฟ้มใน OneDrive ของคุณ แต่คุณจะไม่สามารถอัปโหลดแฟ้มได้จนกว่าคุณจะซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มหรือทำให้มีพื้นที่ว่าง

การเรียกเก็บเงิน

แสดงทั้งหมด

ฉันจะยกเลิกการสมัครใช้งานได้อย่างไร

การสมัครใช้บริการไม่สามารถยกเลิกได้ แต่คุณสามารถยกเลิกการต่ออายุโดยอัตโนมัติ

  1. ไปที่ พื้นที่เก็บข้อมูล บนเว็บไซต์ OneDrive

  2. แตะหรือคลิก จัดการ ถัดจากแผนการใช้พื้นที่จัดเก็บเพื่อไปที่ไซต์บัญชีของ Microsoft

  3. แตะหรือคลิก ดูการสมัครใช้งาน

  4. คลิกที่ OneDrive

  5. คลิกบน ปิดการทำงานการต่ออายุอัตโนมัติ

  6. คลิกผ่านการยกเลิกการยืนยัน

    หมายเหตุ

    • เมื่อคุณทำการยกเลิก คุณได้ทำการหยุดกระบวนการต่ออายุอัตโนมัติและคุณสามารถใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของคุณได้ตามปกติจนกระทั่งสิ้นสุดรอบบิลของเดือนนั้น

    • ถ้าคุณกำลังยกเลิกเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคกับ OneDrive เราต้องการโอกาสที่จะได้ช่วยเหลือคุณ ลองดูรายการบทความด้านการสนับสนุนของเราในหน้า OneDrive Help สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

การสมัครใช้บริการแผนบริการของฉันจะหมดอายุเมื่อใด

การสมัครใช้บริการจะไม่หมดอายุ โดยจะมีการต่ออายุโดยอัตโนมัติในแต่ละเดือนหากคุณไม่ได้ยกเลิก เพื่อดูว่าการสมัครใช้งานของคุณจะได้รับการต่ออายุหรือหมดอายุเมื่อไรถ้าคุณทำการยกเลิก ไปยัง พื้นที่จัดเก็บ ในเว็บไซต์ OneDrive และจากนั้นแตะหรือคลิก จัดการ ที่อยู่ถัดจากแผนการใช้พื้นที่จัดเก็บของคุณเพื่อไปยังไซต์บัญชี Microsoft

ฉันสามารถจ่ายเงินล่วงหน้าในแผนรายเดือนได้หรือไม่

คุณไม่สามารถจ่ายล่วงหน้าหลายเดือนได้ แต่แผนการใช้รายเดือนจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ คุณจึงไม่ต้องกังวลว่าจะลืมจ่ายเงินในแต่ละเดือน

ฉันจะทำการปรับปรุงข้อมูลการเรียกเก็บเงินหรือวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการสมัครใช้งานของฉันได้อย่างไร

  1. ไปยัง พื้นที่จัดเก็บ ในเว็บไซต์ OneDrive

  2. แตะหรือคลิก จัดการ ถัดจากแผนการใช้พื้นที่จัดเก็บเพื่อไปที่ไซต์บัญชีของ Microsoft

  3. แตะหรือคลิก ดูการสมัครใช้งาน

  4. แตะหรือคลิกบน OneDrive

  5. แตะหรือลอกที่ลิงค์ไปยังวิธีการชำระเงินปัจจุบันของคุณภายใต้ ตัวเลือกการชำระเงิน

  6. ในหน้า จัดการตัวเลือกการชำระเงินของคุณ คุณสามารถปรับปรุงที่อยู่ในการเรียกเก็บเงินของคุณ และแก้ไข ลบ หรือเพิ่มวิธีการชำระเงินของคุณ

หมายเหตุ

  • หากวิธีการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธ โดยปกติแล้วจะเป็นเพราะมีปัญหากับข้อมูลการเรียกเก็บเงิน บัตรเครดิต หรือวิธีการชำระเงินอื่น หากข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกต้อง แต่คุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดนี้ โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน


  • ขอความช่วยเหลือจาก Answer Desk

ไปที่ OneDrive

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่