คุณอาจได้รับข้อความนี้ด้วยสาเหตุอย่างหนึ่งอย่างใดเหล่านี้

• เกิดข้อผิดพลาดกับ SkyDrive ลองอัพโหลดไฟล์อีกครั้ง

• ขาดการเชื่อมต่อกับ SkyDrive ในขณะถ่ายโอนไฟล์ หรือคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ SkyDrive ลงชื่อเข้าใช้ SkyDrive ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ แล้วลองอัพโหลดไฟล์อีกครั้ง

• คุณไม่มีสิทธิ์เข้าใช้ไฟล์ดังกล่าว หากไฟล์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเปิดไฟล์ดังกล่าวได้ แล้วลองอัพโหลดอีกครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับสิทธิ์การเข้าใช้ไฟล์ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ

• คุณไม่มีสิทธิ์อัพโหลดไฟล์ไปยังโฟลเดอร์ที่คุณเลือก เลือกโฟลเดอร์ที่คุณมีสิทธิ์แก้ไข แล้วลองอัพโหลดไฟล์อีกครั้ง

คลิก แทนที่ เพื่อแทนที่ไฟล์ที่มีอยู่ หรือ เก็บทั้งสอง เพื่อเปลี่ยนชื่อไฟล์ที่คุณจะอัพโหลด

หมายเหตุ

• หากไฟล์ไม่มีส่วนขยาย คุณจะไม่สามารถอัพโหลดไฟล์ไปยังตำแหน่งที่ตั้งที่มีโฟลเดอร์ชื่อเหมือนกันได้

เมื่อต้องการอัพโหลดไฟล์ไปยังโฟลเดอร์ใหม่บน SkyDrive ให้สร้างโฟลเดอร์ขึ้นมาก่อน แล้วจึงอัพโหลดไฟล์ ไม่สามารถอัพโหลดไฟล์ที่มีขนาด 0 ไบต์บน SkyDrive.com ได้

เคล็ดลับ

• หากคุณมีแอพ SkyDrive อยู่แล้ว คุณสามารถอัพโหลดโฟลเดอร์และไฟล์เปล่าได้โดยการเพิ่มโฟลเดอร์และไฟล์เปล่าในโฟลเดอร์ SkyDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณใช้ Internet Explorer 10 หรือเว็บเบราว์เซอร์ยอดนิยมอื่นๆ ที่เป็นรุ่นล่าสุด คุณจะสามารถอัพโหลดไฟล์บน SkyDrive.com ได้สูงสุดถึง 2 GB หากคุณใช้เว็บเบราว์เซอร์รุ่นเก่า คุณจะไม่สามารถอัพโหลดไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 300 MB บน SkyDrive.com ได้

เคล็ดลับ

• แอพ SkyDrive สำหรับเดสก์ท็อปช่วยให้คุณสามารถเพิ่มไฟล์ที่มีขนาดสูงสุด 2 GB ในโฟลเดอร์SkyDrive ซึ่งจะได้รับการอัพโหลดไปยัง SkyDrive โดยอัตโนมัติ

คุณไม่สามารถอัพโหลดไฟล์ได้เนื่องจากพื้นที่จัดเก็บที่มีอยู่ไม่เพียงพอ เมื่อต้องการดูขนาดพื้นที่จัดเก็บที่เหลืออยู่หรือเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ ให้ไปที่ เพจจัดการพื้นที่จัดเก็บ บน SkyDrive

พาธแบบเต็ม (รวมชื่อไฟล์) ยาวเกินไป พาธต้องมีความยาวไม่เกิน 442 อักขระ ลดความยาวชื่อไฟล์ของคุณหรือชื่อโฟลเดอร์ย่อยใน SkyDrive หรือเลือกโฟลเดอร์ย่อยที่ใกล้กับโฟลเดอร์ระดับบนสุดมากขึ้น แล้วลองอัพโหลดไฟล์อีกครั้ง

ชื่อไฟล์มีอักขระที่ไม่อนุญาตให้ใช้ เปลี่ยนชื่อโดยที่ไม่ให้ขึ้นต้นหรือลงท้ายด้วยช่องว่าง ลงท้ายด้วยจุด หรือมีอักขระใดๆ เหล่านี้: / \ < > : * " ? |

ไม่อนุญาตให้ใช้ชื่อเหล่านี้ในการตั้งชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

ไฟล์นี้อาจถูกย้าย เปลี่ยนชื่อ หรือลบออกก่อนที่คุณจะทำการอัพโหลด ค้นหาไฟล์ดังกล่าว แล้วลองอัพโหลดอีกครั้ง