การแก้ไขปัญหาในการติดตั้ง Service Pack 1 (SP1) สำหรับ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2
ระหว่างการติดตั้ง Service Pack 1 (SP1) สำหรับ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่า "การติดตั้งไม่สำเร็จ" สาเหตุที่พบได้บ่อยของปัญหานี้ ได้แก่
มีความไม่สอดคล้องกันใน Windows Servicing Store ซึ่ง Windows Servicing Store คือ คุณลักษณะที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้การติดตั้ง Service Pack เสร็จสมบูรณ์
โปรแกรมในคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือป้องกันสปายแวร์ อาจกำลังรบกวนการติดตั้ง Service Pack
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองติดตั้ง Service Pack อีกครั้งหลังจากทำแต่ละข้อต่อไปนี้:
แสดงทั้งหมด
'เครื่องมือเตรียมความพร้อมในการปรับปรุงระบบ' สามารถแก้ไขปัญหาที่อาจทำให้ไม่สามารถติดตั้งการปรับปรุงและ Service Pack ของ Windows เมื่อต้องการดาวน์โหลดและเรียกใช้เครื่องมือ ให้คลิกการเชื่อมโยงในตารางที่ตรงกับรุ่นของ Windows ที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อต้องการดาวน์โหลดและเรียกใช้ 'เครื่องมือเตรียมความพร้อมในการปรับปรุงระบบ'
คลิกการเชื่อมโยงในตารางที่ตรงกับรุ่นของ Windows ที่ทำงานอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อต้องการตรวจสอบว่าคุณกำลังเรียกใช้
Windows รุ่นใดอยู่ และเป็นระบบ 32 บิต (x86) 64 บิต (x64) หรือ Itanium ให้คลิกปุ่ม
เริ่ม 
คลิกขวา
คอมพิวเตอร์ แล้วคลิก
คุณสมบัติ
| รุ่นของ Windows | | เชื่อมโยงไปยังศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft |
|---|
Windows 7 32 บิต (x86) | | ดาวน์โหลด |
Windows 7 64 บิต (x64) | | ดาวน์โหลด |
Windows Server 2008 R2 64 บิต (x64) | | ดาวน์โหลด |
Windows Server 2008 R2 ที่ใช้ Itanium | | ดาวน์โหลด |
บนเว็บเพจ ศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft ให้คลิก ดาวน์โหลด
หากคุณพบข้อความที่แจ้งให้ตรวจสอบความถูกต้อง ให้คลิก ดำเนินการต่อ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ จากนั้นคลิก ดาวน์โหลด
เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
เมื่อต้องการติดตั้งโปรแกรมทันที ให้คลิก เปิด หรือ เรียกใช้ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
เมื่อต้องการติดตั้งโปรแกรมในภายหลัง ให้คลิก บันทึก จากนั้นดาวน์โหลดแฟ้มการติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อพร้อมที่จะติดตั้งเครื่องมือ ให้คลิกสองครั้งที่แฟ้ม
ในกล่องโต้ตอบ ตัวติดตั้ง Windows Update แบบสแตนด์อโลน ให้คลิก ใช่ หรือ ตกลง
ในกล่องโต้ตอบ การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้คลิก ปิด
ลองติดตั้ง Service Pack อีกครั้ง
หากคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังมีปัญหาในการค้นหาและติดตั้งการปรับปรุงระบบปฏิบัติการ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update อาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้
ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
เปิดตัวแก้ไขปัญหา
Windows Update โดยคลิกปุ่ม
เริ่ม แล้วคลิก
แผงควบคุม ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์
ตัวแก้ไขปัญหา แล้วคลิก
การแก้ไขปัญหา ใน
ระบบและความปลอดภัย คลิก
แก้ไขปัญหาด้วย Windows Update
เมื่อต้องการปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมต่อต้านสปายแวร์ของคุณ
ปิดโปรแกรมทั้งหมด แล้วเริ่มการทำงานคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่
หลังจากเริ่มการทำงานใหม่ ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและป้องกันสปายแวร์ทั้งหมดที่อาจทำงานอยู่ในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นระบบ
โดยปกติคุณสามารถปิดโปรแกรมได้จากพื้นที่การแจ้งเตือน ซึ่งอยู่ทางด้านขวาของแถบงาน เมื่อต้องการปิดโปรแกรมจากพื้นที่การแจ้งเตือน ให้คลิกขวาที่ไอคอนโปรแกรม จากนั้นคลิก ปิด ปิดใช้งาน ออก หรือตัวเลือกที่คล้ายกัน หากไม่มีตัวเลือกเหล่านี้ให้เลือก คุณอาจต้องเปิดโปรแกรม จากนั้นจึงปิดโดยใช้ตัวเลือกจากภายในโปรแกรม
ทันทีที่คุณปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือป้องกันสปายแวร์ ให้ลองติดตั้ง Service Pack อีกครั้ง
หลังจากติดตั้ง Service Pack แล้ว ให้เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือป้องกันสปายแวร์ทั้งหมด
