เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับพีซีเครื่องอื่นได้
มีเหตุผลหลายประการที่อธิบายว่าเพราะเหตุใดคุณจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับพีซีเครื่องอื่นๆ บนเครือข่ายในบ้านของคุณ หรือไม่สามารถใช้แฟ้มและเครื่องพิมพ์ร่วมกับพีซีเหล่านั้นได้ ค้นหาปัญหาที่เฉพาะเจาะจงและการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ในตารางต่อไปนี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้แฟ้มและโฟลเดอร์ร่วมกันบนเครือข่าย ให้ดูที่ การใช้แฟ้มและโฟลเดอร์ร่วมกันบนเครือข่ายหรือพีซีที่ใช้ร่วมกัน
| ปัญหา | | วิธีการแก้ไขที่เป็นไปได้ |
|---|
คุณไม่ได้สร้างหรือเข้าร่วมโฮมกรุ๊ป | | โฮมกรุ๊ปจะเชื่อมโยงพีซีบนเครือข่ายในบ้านของคุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้รูปภาพ เพลง วิดีโอ และเครื่องพิมพ์ร่วมกันได้ การสร้างและเข้าร่วมโฮมกรุ๊ปเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการใช้แฟ้มและเครื่องพิมพ์ร่วมกันบนเครือข่าย หมายเหตุโฮมกรุ๊ปมีอยู่ใน Windows 8, Windows RT และ Windows 7 คุณสามารถเข้าร่วมโฮมกรุ๊ปในพีซีที่ใช้ Windows RT แต่คุณจะไม่สามารถสร้างโฮมกรุ๊ปหรือใช้เนื้อหาร่วมกันกับโฮมกรุ๊ปดังกล่าวได้ ใน Windows 7 Starter และ Windows 7 Home Basic คุณสามารถเข้าร่วมโฮมกรุ๊ป แต่ไม่สามารถสร้างโฮมกรุ๊ปได้ โฮมกรุ๊ปไม่มีให้ใช้งานใน Windows Server 2008 R2
เมื่อต้องการสร้างหรือเข้าร่วมโฮมกรุ๊ปเปิด 'โฮมกรุ๊ป' ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แตะ การตั้งค่า (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลงด้านล่าง แล้วคลิก การตั้งค่า) แตะหรือคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี จากนั้นให้แตะหรือคลิก โฮมกรุ๊ป แตะหรือคลิก สร้าง หรือใส่รหัสผ่านของโฮมกรุ๊ป แล้วแตะหรือคลิก เข้าร่วม
|
คุณไม่ได้ใช้โฮมกรุ๊ป และโฟลเดอร์หรือเครื่องพิมพ์ที่คุณกำลังพยายามเข้าถึงนั้นไม่ได้ถูกกำหนดให้ใช้ร่วมกันได้ | | ขอแนะนำให้คุณใช้โฮมกรุ๊ปเพื่อใช้แฟ้มและเครื่องพิมพ์ร่วมกันบนเครือข่าย เนื่องจากเป็นวิธีที่ง่ายกว่าในการตั้งค่า การใช้แฟ้มและเครื่องพิมพ์ร่วมกันโดยใช้โฮมกรุ๊ปมีขั้นตอนสองส่วน ดังนี้ ขั้นแรก คุณจำเป็นต้องเปิดใช้งานการใช้ร่วมกันดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง ขั้นที่สอง คุณจำเป็นต้องตั้งค่าคุณสมบัติการใช้ร่วมกันให้กับรายการนั้น หรือย้ายรายการนั้นไปยังโฟลเดอร์สาธารณะเพื่อให้ผู้อื่นสามารถเข้าถึงได้ |
การใช้ร่วมกันบนเครือข่ายถูกปิด | | เมื่อต้องการเปิดการใช้ร่วมกันบนเครือข่ายดูรายการของเครือข่ายที่ใช้งานได้ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แตะ การตั้งค่า (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลงด้านล่าง แล้วคลิก การตั้งค่า) แล้วแตะหรือคลิกไอคอนเครือข่าย ( หรือ  ) กดค้างหรือคลิกขวาที่เครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่ จากนั้นแตะหรือคลิก เปิดหรือปิดการใช้ร่วมกัน
การตั้งค่าการใช้ร่วมกันบนเครือข่ายจะสามารถใช้งานได้กับการเชื่อมต่อ Wi‑Fi, อีเทอร์เน็ต, VPN (ไม่มีโดเมน), และการเชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์ (ไม่มีโดเมน) โดยไม่สามารถใช้งานกับเครือข่ายโดเมนได้ ในกรณีของการเชื่อมต่อผ่าน VPN หรือสายโทรศัพท์ ก่อนอื่นคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย จากนั้นกดค้างหรือคลิกขวาที่ชื่อเครือข่ายเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าการใช้เครือข่ายร่วมกัน แตะหรือคลิก ใช่ เปิดการใช้ร่วมกันและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์
|
การค้นพบเครือข่ายถูกปิด | | ทำตามขั้นตอนต่างๆ ในส่วนก่อนหน้านี้เพื่อเปิดการใช้ร่วมกันบนเครือข่าย |
การใช้ร่วมกันที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่านเปิดอยู่ | |
การใช้ร่วมกันที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่านเปิดตามค่าเริ่มต้นสำหรับพีซีในเวิร์กกรุ๊ป เมื่อเปิดใช้งานการใช้ร่วมกันที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ผู้ที่ใช้พีซีเครื่องอื่นๆ บนเครือข่ายของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์หรือเครื่องพิมพ์ที่ใช้ร่วมกันของคุณได้ เว้นแต่ว่าจะมีบัญชีผู้ใช้อยู่ในพีซีของคุณ การเปิดการใช้แฟ้มและเครื่องพิมพ์ร่วมกันมีสองวิธีดังนี้
สร้างบัญชีผู้ใช้ที่เหมือนกันบนพีซีทุกเครื่องในเวิร์กกรุ๊ป (แนะนำ) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การสร้างบัญชีผู้ใช้
ปิดการใช้ร่วมกันที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน
เมื่อต้องการปิดการใช้ร่วมกันที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
เปิด 'การตั้งค่าการใช้ร่วมกันขั้นสูง' ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แตะ ค้นหา (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลงด้านล่าง แล้วคลิก ค้นหา) แล้วใส่คำว่า การใช้ร่วมกันขั้นสูง ลงในกล่องค้นหา จากนั้นให้แตะหรือคลิก การตั้งค่า แล้วแตะหรือคลิก จัดการการตั้งค่าการใช้ร่วมกันขั้นสูง คลิกเครื่องหมายบั้ง  เพื่อขยายโพรไฟล์เครือข่ายปัจจุบัน ภายใต้ การใช้ร่วมกันที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ให้คลิก ปิดการใช้ร่วมกันที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน แล้วคลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง
 คุณอาจได้รับข้อความให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลหรือยืนยันทางเลือกของคุณ
หมายเหตุการใช้งานร่วมกันที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่านจะใช้ไม่ได้ในพีซีที่อยู่บนโดเมน พีซีที่ใช้ Windows RT หรือ Windows 8 ไม่สามารถเข้าร่วมโดเมนได้ คุณสามารถเข้าร่วมโดเมนได้ก็ต่อเมื่อพีซีของคุณใช้ Windows 8 Pro หรือ Windows 8 Enterprise
|
พีซีไม่ได้อยู่ในเวิร์กกรุ๊ปเดียวกัน | | สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าร่วมเวิร์กกรุ๊ป ให้ดูที่ การเข้าร่วมหรือสร้างเวิร์กกรุ๊ป
|
คุณไม่มีสิทธิในการเข้าถึงแฟ้มหรือโฟลเดอร์ที่คุณพยายามจะเข้าถึง | | ให้ติดต่อเจ้าของแฟ้มหรือโฟลเดอร์นั้นเพื่อขอสิทธิในการเข้าถึง สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าสิทธิให้กับแฟ้มหรือโฟลเดอร์ ให้ดูที่ การใช้แฟ้มและโฟลเดอร์ร่วมกันบนเครือข่ายหรือพีซีที่ใช้ร่วมกัน ถ้าคุณอยู่ในเครือข่ายองค์กร คุณจะต้องติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ
|
นโยบายกลุ่มอาจบล็อกการเชื่อมต่อ | | ถ้าพีซีที่คุณพยายามเชื่อมต่อเป็นของโดเมน (เช่น อยู่บนเครือข่ายองค์กร) เป็นไปได้ว่าผู้ดูแลระบบเครือข่ายได้เปิดใช้งานนโยบายที่บล็อกการเชื่อมต่อไปยังพีซีที่เข้าร่วมโดเมน ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
|
พีซีของคุณไม่มีการปรับปรุงล่าสุดสำหรับเราเตอร์ของคุณ | | ตรวจสอบกับผู้ผลิตเราเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการปรับปรุงล่าสุด |
