การกลับเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณหากบัญชีนั้นถูกบล็อกหรือถูกแฮก

ถ้าบัญชี Microsoft ของคุณมีอันตรายหรือถูกแฮก ซึ่งหมายความว่ามีคนขโมยรหัสผ่านของคุณหรืออาจใช้บัญชีของคุณในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือเพื่อส่งสแปม เราสามารถช่วยกู้คืนบัญชีของคุณ และช่วยป้องกันบัญชีของคุณจากการถูกแฮกอีกได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Microsoft ให้ดูที่ บัญชี Microsoft คืออะไร

ดูวิดีโอเพื่อเรียนรู้วิธีการตั้งรหัสผ่านของคุณใหม่ (เมื่อต้องการดูคำอธิบายภาพในภาษาของคุณ ให้แตะหรือคลิกปุ่ม คำอธิบายภาพทดแทนการได้ยิน ปุ่ม 'คำอธิบายภาพทดแทนการได้ยิน')

การเปลี่ยนหรือตั้งรหัสผ่านใหม่

ถ้าคุณคิดว่าบัญชี Microsoft ของคุณถูกแฮก คุณควรลองลงชื่อเข้าใช้ทางออนไลน์

เมื่อต้องการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ทางออนไลน์

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ

  2. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • ถ้าคุณยังคงลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ได้ คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านทันที เพื่อที่ว่าบุคคลที่ขโมยรหัสผ่านเดิมของคุณจะไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป แตะหรือคลิกหน้า ความปลอดภัยและรหัสผ่าน แล้วแตะหรือคลิก เปลี่ยนรหัสผ่าน จากนั้นทำตามคำแนะนำ

    • ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ แสดงว่าแฮกเกอร์อาจเปลี่ยนรหัสผ่านและยึดบัญชีของคุณแล้ว แตะหรือคลิก เข้าถึงบัญชีของคุณไม่ได้ใช่หรือไม่ แล้วเลือก ฉันคิดว่ามีคนอื่นกำลังใช้บัญชี Microsoft ของฉัน แตะหรือคลิก ถัดไป แล้วทำตามคำแนะนำ

      นอกจากนี้ คุณสามารถไปยังหน้ากำหนดรหัสผ่านใหม่ได้โดยตรง แล้วทำตามคำแนะนำ

การช่วยรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัยยิ่งขึ้นในอนาคต

การเพิ่มข้อมูลความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณจะช่วยให้สามารถกู้คืนบัญชีได้ง่ายขึ้นถ้ามีคนอื่นควบคุมบัญชีของคุณอยู่ หรือถ้าคุณลืมรหัสผ่าน เนื่องจากว่าข้อมูลนี้จะใช้เพื่อความปลอดภัยของคุณ คุณควรใส่ข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

เมื่อต้องการเพิ่มข้อมูลความปลอดภัยให้กับบัญชี Microsoft

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณแล้วไปที่หน้าความปลอดภัยและรหัสผ่าน

  2. ภายใต้ ข้อมูลความปลอดภัยช่วยรักษาความปลอดภัยบัญชีผู้ใช้ของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อเพิ่มหรือปรับปรุงข้อมูลความปลอดภัยชนิดต่างๆ (เช่น ที่อยู่อีเมลสำรองหรือหมายเลขโทรศัพท์)

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่