ติดตั้ง Windows 8.1 Update (KB 2919355)

Windows 8.1 Update และ Windows RT 8.1 Update (หรือที่เรียกว่า KB 2919355) มีการปรับปรุงที่ทำให้ค้นหาและใช้การตั้งค่าและแอปที่คุณชื่นชอบได้ง่ายขึ้น อีกทั้งให้ตัวเลือกเกี่ยวกับเมาส์และแป้นพิมพ์ที่คุณคุ้นเคยมากขึ้นด้วย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ มีอะไรใหม่ใน Windows 8.1 Update และ Windows RT 8.1 Update

สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการติดตั้งการปรับปรุงสำคัญนี้มีดังนี้

การปรับปรุงดังกล่าวอาจติดตั้งไว้แล้ว

ถ้าคุณใช้ Windows 8.1 หรือ Windows RT 8.1 และคุณรับการปรับปรุงโดยอัตโนมัติ คุณก็ไม่ต้องทำอะไรเลย: Windows Update จะดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุงให้คุณภายในสองสามสัปดาห์หน้า โดยจะไม่ขัดจังหวะสิ่งที่คุณทำอยู่ เว้นแต่เพื่อจะบอกว่าคุณต้องเริ่มระบบของพีซีใหม่เพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

เมื่อต้องการตรวจสอบว่ามีการปรับปรุงติดตั้งไว้แล้วหรือไม่ ให้ไปที่หน้าจอเริ่ม ถ้าคุณเห็นปุ่ม 'ค้นหา' ใกล้กับชื่อบัญชีของคุณที่ด้านบนของหน้าจอเริ่ม แสดงว่าคุณมีการปรับปรุงแล้ว

ปุ่ม 'ค้นหา' บนหน้าจอเริ่ม
หลังจากปรับปรุงแล้ว ปุ่ม 'ค้นหา' จะปรากฏบนหน้าจอเริ่ม

การปรับปรุงจะค่อยๆ ปรากฏต่อทุกคนสำหรับพีซีที่ใช้ Windows 8.1 หรือ Windows RT 8.1 ในช่วงเวลาหลายสัปดาห์ ถ้าคุณรับการปรับปรุงอัตโนมัติ แต่คุณยังไม่เห็นการปรับปรุง ให้รออีกสองสามวันแล้วตรวจสอบอีกครั้ง

หมายเหตุ

การติดตั้งการปรับปรุงด้วยตนเอง

ถ้าคุณใช้ Windows 8.1 หรือ Windows RT 8.1 และคุณยังไม่มีการปรับปรุง คุณสามารถตรวจหาและติดตั้งการปรับปรุงด้วยตนเองได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเสียบปลั๊กอยู่และมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบไม่ได้คิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูล อย่ายกเลิกการเชื่อมต่อ ถอดปลั๊ก หรือปิดเครื่องพีซีขณะที่ติดตั้งการปรับปรุงอยู่

  2. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ การตั้งค่า จากนั้นแตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก การตั้งค่า จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี)

  3. แตะหรือคลิก ปรับปรุงและกู้คืน แล้วแตะหรือคลิก Windows Update

  4. แตะหรือคลิก ตรวจสอบเดี๋ยวนี้

  5. ถ้าไม่พบการปรับปรุง ให้แตะหรือคลิก ดูรายละเอียด

  6. ในรายการปรับปรุง ให้เลือกการปรับปรุงที่มี KB 2919355 แล้วแตะหรือคลิก ติดตั้ง

    ถ้าคุณได้รับการเตือนให้ยืนยันหรือใส่รหัสผ่านของผู้ดูแล ให้ทำการยืนยันหรือใส่รหัสผ่านดังกล่าว

  7. หลังจากที่ติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้เริ่มระบบพีซีของคุณใหม่แล้วลงชื่อเข้าใช้

หมายเหตุ

  • ถ้าคุณไม่เห็น KB 2919355 ในรายการปรับปรุงที่มีอยู่ คุณอาจจะไม่ได้รับการปรับปรุงที่จำเป็นอย่างน้อยหนึ่งอย่าง ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้เพื่อตรวจหาการปรับปรุง ติดตั้งการปรับปรุงสำคัญทั้งหมดโดยเฉพาะ KB 2919442 จากนั้นเริ่มระบบพีซีของคุณใหม่ แล้วตรวจหา KB 2919355 อีกครั้ง

เหตุใดคุณจึงควรติดตั้งการปรับปรุงนี้

ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณติดตั้ง Windows 8.1 Update หรือ Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) นี่เป็นการปรับปรุงที่สำคัญซึ่งจำเป็นต่อการปรับปรุง Windows ในอนาคต ถ้าคุณไม่ยอมให้มีการติดตั้งหรือคุณดำเนินการถอนการติดตั้ง คุณจะไม่ได้รับการแก้ไขบัก การปรับปรุงความปลอดภัย และคุณลักษณะใหม่ๆ ในอนาคต ในบางกรณี ถ้าคุณถอนการติดตั้งการปรับปรุงนี้จากพีซีเครื่องใหม่หลังจากลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft แล้ว OneDrive อาจไม่สามารถทำงานได้ตามที่ควรจะเป็น

เนื้อที่ว่างบนไดรฟ์ที่คุณต้องใช้ในการติดตั้งการปรับปรุง

ในกรณีส่วนใหญ่แล้ว เมื่อคุณต้องการดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 8.1 Update หรือ Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) จาก Windows Update คุณจะต้องมีเนื้อที่ว่างบนไดรฟ์ในพีซีโดยขึ้นอยู่กับ Windows รุ่นของคุณ ดังนี้

  • Windows 8.1 (รุ่น 64 บิต): 2 กิกะไบต์

  • Windows 8.1 (รุ่น 32 บิต): 0.8 กิกะไบต์

  • Windows RT 8.1: 1.1 กิกะไบต์

เนื้อที่ดังกล่าวนี้เป็นค่าโดยประมาณ คุณจึงอาจต้องใช้เนื้อที่ว่างบนไดรฟ์มากหรือน้อยกว่านี้เล็กน้อยสำหรับการปรับปรุง เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการตรวจสอบเนื้อที่ปัจจุบันในพีซีและเพิ่มเนื้อที่ว่าง ให้ดูที่ เคล็ดลับในการเพิ่มเนื้อที่ว่างบนไดรฟ์ในพีซีของคุณ

การแก้ไขปัญหาในการติดตั้งการปรับปรุง

ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาดใดๆ ต่อไปนี้ของ Windows Update เมื่อคุณพยายามที่จะติดตั้ง Windows 8.1 Update หรือ Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) คุณอาจแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ด้วยวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ข้อผิดพลาดของ Windows Update ความหมายและวิธีแก้ไข
ข้อผิดพลาดของ Windows Update

รหัส 0x80073712

ความหมายและวิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายความว่าไฟล์ที่ Windows Update ต้องการนั้นเสียหายหรือหายไป ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้


  1. เรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows 8.1 Update เพื่อแก้ไขปัญหานี้

  2. ติดตั้ง Windows 8.1 Update หรือ Windows RT 8.1 Update

ข้อผิดพลาดของ Windows Update

รหัส 0x800F0923

ความหมายและวิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายความว่าโปรแกรมควบคุมหรือซอฟต์แวร์อื่นๆ ในพีซีของคุณเข้ากันไม่ได้กับการปรับปรุงนี้ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ข้อผิดพลาดของ Windows Update

รหัส 0x800F0922

ความหมายและวิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายความว่าพีซีของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Windows Update ได้ ถ้าคุณใช้การเชื่อมต่อ VPN ในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ทำงาน ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่ายนั้นแล้วปิดซอฟต์แวร์ VPN (ถ้าทำได้) จากนั้นให้พยายามติดตั้งการปรับปรุงอีกครั้ง


นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจหมายความว่ามีเนื้อที่ว่างไม่เพียงพอในพาร์ติชันที่สงวนไว้สำหรับระบบ คุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลภายนอกเพื่อเพิ่มขนาดของพาร์ติชันที่สงวนไว้สำหรับระบบ

ข้อผิดพลาดของ Windows Update

ข้อผิดพลาด: เราไม่สามารถดำเนินการปรับปรุงให้เสร็จสมบูรณ์ได้ กำลังเลิกทำการเปลี่ยนแปลง อย่าปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ


ข้อผิดพลาด: การกำหนดค่า Windows Update ล้มเหลว กำลังแปลงกลับการเปลี่ยนแปลง

ความหมายและวิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาดเหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจปรากฏขึ้นเมื่อใดก็ได้ที่การปรับปรุง Windows ล้มเหลว คุณจะต้องระบุรหัสข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงเพื่อสืบหาวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้


คุณสามารถพบรหัสข้อผิดพลาดของการปรับปรุงที่ล้มเหลวได้ด้วยการดูประวัติการปรับปรุง ค้นหา KB 2919355 ในรายการ แล้วจดรหัสข้อผิดพลาดนั้น จากนั้นให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft


เมื่อต้องการดูประวัติการปรับปรุงของคุณ

  1. เปิด Windows Update ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ แล้วย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้นด้านบน) แตะหรือคลิก การตั้งค่า แล้วแตะหรือคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี จากนั้นแตะหรือคลิก การปรับปรุงและการกู้คืน

  2. แตะหรือคลิก ดูประวัติการปรับปรุงของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่