ติดตั้ง Windows 8.1 Update (KB 2919355)

Windows 8.1 Update และ Windows RT 8.1 Update (ยังรู้จักกันในชื่อของ KB 2919355) ประกอบด้วยการปรับปรุงที่ทำให้แอปรายการโปรดและการตั้งค่าของคุณค้นหาและใช้งานได้ง่ายขึ้น และให้ตัวเลือกของเมาส์และแป้นพิมพ์ที่ใช้งานง่ายขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ มีอะไรใหม่ใน Windows 8.1 Update และ Windows RT 8.1 Update

สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการติดตั้งการปรับปรุงสำคัญนี้มีดังนี้

การปรับปรุงดังกล่าวอาจติดตั้งไว้แล้ว

ถ้าคุณกำลังใช้งาน Windows 8.1 หรือ Windows RT 8.1 และคุณรับการปรับปรุงโดยอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องทำสิ่งใดเลย Windows Update จะดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุงสำหรับคุณภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โดยจะไม่ขัดจังหวะสิ่งที่คุณทำอยู่ เว้นแต่เพื่อจะบอกว่าคุณต้องเริ่มระบบของพีซีใหม่เพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

เมื่อต้องการตรวจสอบว่ามีการปรับปรุงติดตั้งไว้แล้วหรือไม่ ให้ไปที่หน้าจอเริ่ม ถ้าคุณเห็นปุ่ม 'ค้นหา' ใกล้กับชื่อบัญชีของคุณที่ด้านบนของหน้าจอเริ่ม แสดงว่าคุณมีการปรับปรุงแล้ว

ปุ่ม 'ค้นหา' บนหน้าจอเริ่ม
หลังจากปรับปรุงแล้ว ปุ่ม 'ค้นหา' จะปรากฏบนหน้าจอเริ่ม

การปรับปรุงจะทยอยดำเนินการไปสู่ทุกท่านที่มีพีซีที่ใช้งาน Windows 8.1 หรือ Windows RT 8.1 ภายในระยะเวลาหลายสัปดาห์ ถ้าคุณรับการปรับปรุงอัตโนมัติ แต่คุณยังไม่เห็นการปรับปรุง ให้รออีกสองสามวันแล้วตรวจสอบอีกครั้ง

หมายเหตุ

การติดตั้งการปรับปรุงด้วยตนเอง

ถ้าคุณกำลังใช้งาน Windows 8.1 หรือ Windows RT 8.1 และคุณยังไม่ได้รับการปรับปรุง คุณสามารถตรวจสอบและติดตั้งการปรับปรุงด้วยตัวเองโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเสียบปลั๊กอยู่และมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบไม่ได้คิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูล อย่ายกเลิกการเชื่อมต่อ ถอดปลั๊ก หรือปิดเครื่องพีซีขณะที่ติดตั้งการปรับปรุงอยู่

  2. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ การตั้งค่า จากนั้นแตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก การตั้งค่า จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี)

  3. แตะหรือคลิกที่ การปรับปรุงและการกู้คืน จากนั้นแตะหรือคลิกที่ Windows Update

  4. แตะหรือคลิก ตรวจสอบเดี๋ยวนี้

  5. ถ้าไม่พบการปรับปรุง ให้แตะหรือคลิก ดูรายละเอียด

  6. ในรายการปรับปรุง ให้เลือกการปรับปรุงที่มี KB 2919355 แล้วแตะหรือคลิก ติดตั้ง

    ถ้าคุณได้รับการเตือนให้ยืนยันหรือใส่รหัสผ่านของผู้ดูแล ให้ทำการยืนยันหรือใส่รหัสผ่านดังกล่าว

  7. หลังจากที่ติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้เริ่มระบบพีซีของคุณใหม่แล้วลงชื่อเข้าใช้

หมายเหตุ

  • ถ้าคุณไม่เห็น KB 2919355 ในรายการปรับปรุงที่มีอยู่ คุณอาจจะไม่ได้รับการปรับปรุงที่จำเป็นอย่างน้อยหนึ่งอย่าง ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้เพื่อตรวจหาการปรับปรุง ติดตั้งการปรับปรุงสำคัญทั้งหมดโดยเฉพาะ KB 2919442 จากนั้นเริ่มระบบพีซีของคุณใหม่ แล้วตรวจหา KB 2919355 อีกครั้ง

เหตุใดคุณจึงควรติดตั้งการปรับปรุงนี้

เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณติดตั้ง Windows 8.1 Update หรือ Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) นี่เป็นการปรับปรุงที่สำคัญที่จำเป็นสำหรับการปรับปรุงในอนาคตไปสู่ Windows ถ้าคุณไม่ยอมให้มีการติดตั้งหรือคุณดำเนินการถอนการติดตั้ง คุณจะไม่ได้รับการแก้ไขบัก การปรับปรุงความปลอดภัย และคุณลักษณะใหม่ๆ ในอนาคต ในบางกรณี ถ้าคุณติดตั้งการปรับปรุงนี้จากพีซีเครื่องใหม่หลังจากการลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft แล้ว OneDrive อาจจะไม่ทำงานได้ตามที่คาดหวัง

เนื้อที่ว่างบนไดรฟ์ที่คุณต้องใช้ในการติดตั้งการปรับปรุง

ในกรณีส่วนใหญ่แล้ว คุณจำเป็นต้องมีพื้นที่ว่างของไดรฟ์บนพีซีของคุณเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 8.1 Update หรือ Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) จาก Windows Update ทั้งนี้โดยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows ของคุณ

  • Windows 8.1 (เวอร์ชัน 64 บิต): 2 GB

  • Windows 8.1 (เวอร์ชัน 32 บิต): 0.8 GB

  • Windows RT 8.1: 1.1 GB

เนื้อที่ดังกล่าวนี้เป็นค่าโดยประมาณ คุณจึงอาจต้องใช้เนื้อที่ว่างบนไดรฟ์มากหรือน้อยกว่านี้เล็กน้อยสำหรับการปรับปรุง เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการตรวจสอบเนื้อที่ปัจจุบันในพีซีและเพิ่มเนื้อที่ว่าง ให้ดูที่ เคล็ดลับในการเพิ่มเนื้อที่ว่างบนไดรฟ์ในพีซีของคุณ

การแก้ไขปัญหาในการติดตั้งการปรับปรุง

ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาดของ Windows Update ต่อไปนี้เมื่อคุณพยามติดตั้ง Windows 8.1 Update หรือ Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) คุณสามารถแก้ปัญหาด้วยวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ข้อผิดพลาดของWindows Update ความหมายและวิธีแก้ไข
ข้อผิดพลาดของWindows Update

รหัส 0x80073712

ความหมายและวิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายถึงแฟ้มที่จำเป็นสำหรับ Windows Update ได้รับความเสียหายหรือขาดหายไป ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้


  1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows 8.1 Update เพื่อแก้ไขปัญหา

  2. ติดตั้ง Windows 8.1 Update หรือ Windows RT 8.1 Update

ข้อผิดพลาดของWindows Update

รหัส 0x800F0923

ความหมายและวิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายความว่าโปรแกรมควบคุมหรือซอฟต์แวร์อื่นๆ ในพีซีของคุณเข้ากันไม่ได้กับการปรับปรุงนี้ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ข้อผิดพลาดของWindows Update

รหัส 0x800F0922

ความหมายและวิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายถึงพีซีของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Windows Update ถ้าคุณใช้การเชื่อมต่อ VPN ในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ทำงาน ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่ายนั้นแล้วปิดซอฟต์แวร์ VPN (ถ้าทำได้) จากนั้นให้พยายามติดตั้งการปรับปรุงอีกครั้ง


นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจหมายความว่ามีเนื้อที่ว่างไม่เพียงพอในพาร์ติชันที่สงวนไว้สำหรับระบบ คุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลภายนอกเพื่อเพิ่มขนาดของพาร์ติชันที่สงวนไว้สำหรับระบบ

ข้อผิดพลาดของWindows Update

ข้อผิดพลาด: เราไม่สามารถดำเนินการปรับปรุงให้เสร็จสมบูรณ์ได้ กำลังเลิกทำการเปลี่ยนแปลง อย่าปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ


ข้อผิดพลาด: ไม่สามารถกำหนดค่าของ Windows Updates กำลังแปลงกลับการเปลี่ยนแปลง

ความหมายและวิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาดเหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจจะปรากฎขึ้นเมื่อ Windowsไม่สามารถปรับปรุงได้ คุณจะต้องระบุรหัสข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงเพื่อสืบหาวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้


คุณสามารถพบรหัสข้อผิดพลาดของการปรับปรุงที่ล้มเหลวได้ด้วยการดูประวัติการปรับปรุง มองหา KB 2919355 ในรายการที่มี บันทึกรหัสของข้อผิดพลาด จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft


เมื่อต้องการดูประวัติการปรับปรุงของคุณ

  1. เปิด Windows Update ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ แล้วย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้นด้านบน) แตะหรือคลิก การตั้งค่า แล้วแตะหรือคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี จากนั้นแตะหรือคลิก การปรับปรุงและการกู้คืน

  2. แตะหรือคลิก ดูประวัติการปรับปรุงของคุณ

ข้อผิดพลาดของWindows Update

ข้อผิดพลาด: การปรับปรุงไม่สามารถใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ความหมายและวิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายถึงพีซีของคุณไม่มีการติดตั้งการปรับปรุงที่จำเป็นของ KB 2919442 ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าการปรับปรุงที่สำคัญทั้งหมด รวมทั้ง KB 2919442ถูกติดตั้งในพีซีของคุณแล้ว ถ้าการปรับปรุงทั้งหมดถูกติดตั้งแล้ว คุณอาจจะต้องรีเฟรชพีซีของคุณ


เมื่อต้องการรีเฟรชพีซีของคุณ

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ การตั้งค่า จากนั้นแตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก การตั้งค่า จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี)

  2. แตะหรือคลิก การปรับปรุงและการกู้คืน แล้วแตะหรือคลิก การกู้คืน

  3. ภายใต้ รีเฟรชพีซีโดยไม่ส่งผลกระทบกับแฟ้มของคุณ ให้แตะหรือคลิก เริ่มต้นใช้งาน

  4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่