OneDrive: คำถามที่ถามบ่อย

OneDrive คือพื้นที่จัดเก็บออนไลน์ที่สร้างรวมไว้ภายใน Windows 8.1 และ Windows RT 8.1 คุณสามารถเพิ่มแฟ้มบนพีซีของคุณไปไว้ที่ OneDrive ได้่ง่ายๆ เพื่อให้แฟ้มเหล่านั้นอยู่กับคุณบนอุปกรณ์ที่คุณใช้ และคุณสามารถเรียกดู OneDrive ของคุณโดยใช้แอป OneDrive หรือ File Explorer ในเดสก์ท็อป

เคล็ดลับ

แสดงทั้งหมด

ฉันต้องลงชื่อเข้าใช้พีซีของฉันผ่านบัญชี Microsoft เพื่อใช้ OneDrive หรือไม่

ใช่ คุณจำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ผ่านบัญชี Microsoft เพื่อเรียกดู OneDrive ของคุณและซิงค์แฟ้มและการตั้งค่าของคุณ หากคุณใช้บัญชีท้องถิ่นเพื่อลงชื่อเข้าใช้ คุณจะใช้ได้แค่แอป OneDrive เพื่อเรียกดูพีซีของคุณ หากต้องการเรียกดูแฟ้ม OneDrive ของคุณ คุณจำเป็นต้องไปที่เว็บไซต์ OneDrive

หมายเหตุ

การตั้งค่า OneDrive ใดที่เปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น

พีซีส่วนใหญ่ที่ใช้ Windows 8.1 และ Windows RT 8.1 จะถูกตั้งค่าพร้อมการตั้งค่า OneDrive เหล่านี้:

  • ภาพที่คุณถ่ายบนพีซี (หากมีกล้อง) จะถูกบันทึกไว้ในโฟลเดอร์ม้วนฟิล์ม และสำเนาภาพแต่ละภาพที่มีความละเอียดต่ำลงมาจะถูกบันทึกไว้ใน OneDrive ของคุณโดยอัตโนมัติ

  • OneDrive ถูกเลือกเป็นตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้นเมื่อคุณบันทึกเอกสาร ถ้าคุณต้องการเลือกตำแหน่งที่ตั้งอื่นสำหรับเอกสาร ก็สามารถทำได้

  • Windows จะบันทึกสำเนาสำรองของการตั้งค่าพีซีของคุณไปยัง OneDrive ถ้าเกิดสิ่งผิดปกติขึ้นกับพีซีของคุณ และคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่อง คุณสามารถโอนย้ายการตั้งค่าของคุณไปยังพีซีเครื่องใหม่ได้อย่างง่ายดาย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซิงค์การตั้งค่าของคุณ ให้ดูที่ การซิงค์การตั้งค่าระหว่างพีซี

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้ได้ใน 'การตั้งค่าพีซี' เมื่อต้องการดำเนินการดังกล่าว

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ การตั้งค่า จากนั้นแตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก การตั้งค่า จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี)

  2. แตะหรือคลิกที่ OneDrive

ฉันมีพื้นที่อยู่เท่าใดภายใน OneDrive

หากต้องการดูขนาดของ OneDrive ของคุณและจำนวนพื้นที่ที่เหลืออยู่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ การตั้งค่า จากนั้นแตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก การตั้งค่า จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี)
  2. แตะหรือคลิกที่ OneDrive

ฉันจะแบ่งปันแฟ้มและโฟลเดอร์ของฉันใน OneDrive ได้อย่างไร

ในแอป OneDrive ให้ปัดลงหรือคลิกขวาที่แฟ้มหรือโฟลเดอร์ แตะหรือคลิก แบ่งปัน และเลือกตัวเลือกการแบ่งปัน

แสดงทั้งหมด

เชิญบุคคลอื่น

ตัวเลือกนี้จะทำให้คุณมอบสิทธิเฉพาะบุคคลหรือกลุ่มให้แก่รายการต่างๆ ได้ เพื่อให้คุณสามารถเอาสิทธิเฉพาะบุคคลออกในภายหลังถ้าคุณต้องการ ข้อดีอีกประการหนึ่งของการแบ่งปันรายการต่างๆ ในรูปแบบนี้คือ ผู้รับสามารถเข้าถึงรายการต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วจากมุมมองที่ใช้ร่วมกันบนเว็บไซต์ OneDrive

  1. ใส่ที่อยู่อีเมลของคนที่คุณต้องการจะแบ่งปันด้วย หรือแตะหรือคลิก เพิ่มบุคคล เพื่อเลือกบุคคลจากแอปเชื่อมต่อบุคคล

  2. เพิ่มหมายเหตุให้แก่ผู้รับถ้าคุณต้องการ

  3. เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงระดับสิทธิ ให้แตะหรือคลิก ผู้รับสามารถแก้ไขแฟ้มได้ หรือ ผู้รับสามารถดูแฟ้มได้

    หมายเหตุ

    • หากคุณเลือก ผู้รับสามารถแก้ไขแฟ้ม คนอื่นสามารถดูรายการของคุณ และใช้โปรแกรม Office Online เพื่อแก้ไขเอกสาร Office ทั้งหมดได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ เมื่อต้องการทำการแก้ไขอื่นๆ เช่น การเพิ่มหรือลบแฟ้มในโฟลเดอร์ ก็จะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ผู้รับสามารถส่งต่อข้อความของคุณไปให้บุคคลอื่นๆ และทุกคนที่ได้รับข้อความนั้นจะสามารถแก้ไขรายการได้

    • หากคุณเลือก ผู้รับจำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ผู้รับจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ก่อนจึงจะดูรายการต่างๆ ที่คุณนำมาแบ่งปัน แม้คุณเลือกตัวเลือกนี้ คุณยังสามารถเชิญคนอื่นๆ ได้ทั้งๆ ที่ไม่ทราบบัญชี Microsoft ของพวกเขา คุณสามารถใช้อีเมลแอดเดรสใดก็ได้ที่คุณมีเพื่อเชิญ และหากผู้รับบางคนไม่มีบัญชี Microsoft พวกเขาสามารถสร้างขึ้นเองได้ฟรี

  4. แตะหรือคลิก ส่ง เพื่อบันทึกการตั้งค่าสิทธิและส่งข้อความที่มีการเชื่อมโยงไปยังรายการ

รับการเชื่อมโยง

ใช้ตัวเลือกนี้เพื่อแบ่งปันรายการกับคนจำนวนมากที่คุณอาจไม่รู้จักเป็นการส่วนตัว ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ลิงก์เหล่านี้เพื่อโพสต์ไปยังเครือข่ายสังคม เช่น Facebook, Twitter หรือ LinkedIn นอกจากนี้ คุณสามารถใช้การเชื่อมโยงดังกล่าวเพื่อแบ่งปันในอีเมลหรือ IM แต่คุณจะควบคุมสิทธิเฉพาะบุคคลได้น้อยกว่าการทำด้วยตัวเลือก เชิญบุคคล

  1. เลือกประเภทการเชื่อมโยงที่คุณต้องการ สิทธิสำหรับรายการจะได้รับการปรับปรุงโดยอัตโนมัติเมื่อคุณสร้างการเชื่อมโยง

    ดูอย่างเดียว
    เมื่อคุณแบ่งปันรายการด้วยการเชื่อมโยงชนิดนี้ ผู้อื่นสามารถดูรายการของคุณได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ นอกจากนี้ยังสามารถส่งต่อการเชื่อมโยงให้แก่คนอื่นๆ ได้ด้วย

    แก้ไข
    เมื่อคุณแบ่งปันรายการผ่านการเชื่อมโยงประเภทนี้ คนอื่นๆ จะเห็นรายการของคุณและใช้โปรแกรม Office Online เพื่อแก้ไขเอกสาร Office ทั้งหมดได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ เมื่อต้องการทำการแก้ไขอื่นๆ เช่น การเพิ่มหรือลบแฟ้มในโฟลเดอร์ ก็จะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft บุคคลเหล่านั้นสามารถส่งต่อการเชื่อมโยงสำหรับแก้ไขให้แก่คนอื่นๆ และทุกคนที่ได้รับการเชื่อมโยงดังกล่าวสามารถแก้ไขรายการต่างๆ ได้เช่นกัน

    สาธารณะ
    การเชื่อมโยงสาธารณะเหมือนกับการเชื่อมโยงชนิดดูอย่างเดียว แต่จะอนุญาตให้ผู้อื่นค้นหารายการที่ใช้ร่วมกันได้ด้วย ถ้าคุณเลือกตัวเลือกนี้ บุคคลอื่นจะสามารถเข้าถึงรายการที่คุณแบ่งปันได้ แม้ว่าคุณจะไม่เผยแพร่การเชื่อมโยงที่คุณได้รับ

  2. แตะหรือคลิก สร้างการเชื่อมโยง วิธีนี้จะคัดลอกการเชื่อมโยงไปยังคลิปบอร์ดของคุณ

  3. วางการเชื่อมโยงลงในอีเมล, IM, เอกสาร หรือที่ใดก็ได้ที่คุณต้องการแบ่งปัน หรือคุณสามารถแตะหรือคลิก แบ่งปันไปยัง วิธีนี้จะเลือกทางลัดการแบ่งปันเพื่อให้คุณสามารถแบ่งปันการเชื่อมโยงโดยใช้แอปอื่น

หมายเหตุ

  • คุณยังสามารถแบ่งปันแฟ้มและโฟลเดอร์ใน OneDrive จาก File Explorer กดค้างไว้หรือคลิกขวาที่แฟ้มหรือโฟลเดอร์ที่คุณต้องการแบ่งปัน แตะหรือคลิก แบ่งปันด้วย และเลือก OneDrive การทำเช่นนี้จะนำคุณไปที่ OneDrive สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการแบ่งปันบนเว็บไซต์ ให้ดูที่ การแบ่งปันไฟล์และโฟลเดอร์และเปลี่ยนแปลงการอนุญาต

มีแฟ้มใดที่ฉันไม่สามารถบันทึกไปยัง OneDrive หรือไม่

แฟ้มต้องมีขนาดไม่เกิน 10 กิกะไบต์ ห้ามมีเนื้อหาบางประเภท สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู แนวทางปฏิบัติ สำหรับแฟ้มที่เกี่ยวข้องกับงาน เราขอแนะนำให้ใช้ OneDrive สำหรับธุรกิจ

เหตุัใดฉันจึงใช้บางแฟ้มใน OneDrive ของฉันได้เฉพาะตอนที่ฉันออนไลน์ และฉันจะใช้แฟ้มเหล่านั้นแบบออฟไลน์ได้อย่างไร

แฟ้มที่คุณเพิ่มไปยัง OneDrive จากพีซีของคุณ หรือเคยเปิดบนพีซีของคุณจะใช้ได้แบบออฟไลน์โดยอัตโนมัติบนพีซีเครื่องนั้น ส่วนแฟ้มใดก็ตามที่คุณสร้างบนเว็บไซต์ OneDrive หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นจะเป็นแบบออนไลน์เท่านั้นเพื่อประหยัดพื้นที่บนพีซีของคุณ

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับแฟ้มที่พร้อมใช้งานขณะออนไลน์เท่านั้นและวิธีทำให้แฟ้มพร้อมใช้งานขณะออฟไลน์ ให้ดูที่ แฟ้มที่พร้อมใช้งานขณะออนไลน์เท่านั้นและแฟ้มที่พร้อมใช้งานขณะออฟไลน์

ฉันจะทำอะไรได้บ้างกับแฟ้ม OneDrive ขณะที่ OneDrive ยังตั้งค่าบนพีซีของฉันอยู่

หากคุณสร้างแฟ้มใหม่ใน OneDrive ของคุณหรือเปลี่ยนแฟ้มขณะที่ OneDrive ยังตั้งค่าบนพีซีของคุณ แฟ้มเหล่านั้นจะไม่ถูกอัปโหลดจนกว่าจะตั้งค่าเสร็จแล้ว ถ้าคุณทำให้แฟ้มพร้อมใช้งานขณะออฟไลน์ แฟ้มนั้นจะไม่ถูกดาวน์โหลดจนกว่าการตั้งค่าจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อต้องการดาวน์โหลดแฟ้มก่อนที่จะตั้งค่าเสร็จ ให้เปิดแฟ้มนั้น

หากต้องการบอกว่า OneDrive กำลังทำการตั้งค่าหรือไม่:

  • เปิดแอป OneDrive และค้นหา แฟ้มทั้งหมดเป็นแฟ้มล่าสุด ตรงมุมขวาบน

    หรือ

    ใน File Explorer แตะหรือคลิก OneDrive ตรงบานหน้าต่างด้านซ้ายและมองหา แฟ้มเป็นแฟ้มล่าสุด ภายในแถบสถานะที่ด้านล่างของหน้าต่าง

ฉันจะกู้คืนแฟ้ม OneDrive ที่ฉันลบได้หรือไม่

หากต้องการกู้คืนแฟ้ม OneDrive ที่ลบไปแล้ว ให้เลือกถังขยะของคุณที่อยู่บนเดสก์ท็อป หรือไปที่เว็บไซต์ OneDrive และแตะหรือคลิกการเชื่อมโยง ถังขยะ ตรงมุมซ้ายล่าง

เหตุใดแฟ้ม OneDrive บางแฟ้มของฉันจึงหายไปในแอปบางแอป

เดสก์ท็อปแอปบางแอปอาจไม่สามารถเปิดแฟ้มที่พร้อมใช้งานขณะออนไลน์เท่านั้น (แม้ว่าคุณจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ก็ตาม) ถ้าแฟ้มที่พร้อมใช้งานขณะออนไลน์เท่านั้นไม่ปรากฏในเดสก์ท็อปแอปที่คุณใช้ ให้ทำแฟ้มเหล่านั้นให้พร้อมใช้งานขณะออฟไลน์ด้วยการทำตามขั้นตอนในการทำให้แฟ้มพร้อมใช้งานขณะออฟไลน์ที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ในหัวข้อนี้

เหตุใดการอัปโหลดหรือดาวน์โหลดแฟ้มของฉันจึงใช้เวลานานมาก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณไม่ได้ถูกตั้งค่าให้เข้าสู่โหมดสลีปในกรณีที่คุณมีแฟ้มจำนวนมาก (หรือแฟ้มขนาดใหญ่มาก) ที่จะทำการอัปโหลดหรือดาวน์โหลด เมื่อต้องการตรวจสอบ ให้ค้นหาคำว่า "การตั้งค่าพลังงานและโหมดสลีป" นอกจากนี้ให้ดูเคล็ดลับใน เพิ่มความเร็วในการอัปโหลดและดาวน์โหลด ด้วย

ฉันจะเรียกดูแฟ้มที่แบ่งปันให้แก่ฉันและเอกสาร Office ที่ฉันเพิ่งใช้งานไปเมื่อเร็วๆ นี้ได้อย่างไร

ขณะนี้ คุณไม่สามารถทำสิ่งนี้ได้ในแอป OneDrive แต่คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ OneDrive

ฉันจะป้องกัน OneDrive เข้ามาใช้แบนด์วิดท์เครือข่ายของฉันได้อย่างไร

หากคุณต้องการแบนด์วิดท์สูงๆ เพื่อทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง (เช่น สตรีมภาพยนตร์) คุณสามารถพักการซิงค์และกิจกรรมทั้งหมดของ OneDrive ที่ใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไว้ชั่วคราว

  1. เปิดแอป OneDrive

  2. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ การตั้งค่า
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก การตั้งค่า)

  3. แตะหรือคลิก ตัวเลือก แล้วปิด ซิงค์แฟ้ม

หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบคิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูล คุณสามารถปิดการซิงค์และกิจกรรมอื่นๆ ทั้งหมดของ OneDrive ที่ใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ การตั้งค่า จากนั้นแตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก การตั้งค่า จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี)

  2. แตะหรือคลิกที่ OneDrive

  3. แตะหรือคลิก การเชื่อมต่อแบบคิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูล แล้วตั้งค่าทั้งหมดเป็น ปิด

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าแฟ้มยังมีการอัปโหลดและดาวน์โหลดอยู่

คุณจะเห็นความคืบหน้าของการอัปโหลดและดาวน์โหลดในแอป OneDrive ใน File Explorer และจากไอคอน OneDrive ที่อยู่ในพื้นที่แจ้งให้ทราบ ตรงด้านขวาสุดของแถบงาน

หากต้องการดูสรุปความคืบหน้า ให้ชี้เมาส์ไปที่ไอคอน OneDrive (ไอคอน OneDrive) ในพื้นที่แจ้งให้ทราบ ตรงด้านขวาสุดของแถบงาน (คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ลูกศร 'แสดงไอคอนที่ซ่อน' ที่อยู่ข้างๆ พื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อให้มองเห็นไอคอน OneDrive)

คลิกขวาที่ไอคอน จากนั้นคุณสามารถทำดังนี้

  • คลิก ซิงค์ เพื่อรับ OneDrive เพื่อตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง

  • คลิก หยุดการซิงค์ชั่วคราว เพื่อป้องกันไม่ให้มีการอัปโหลดหรือดาวน์โหลดแฟ้มในขณะนั้น

  • คลิก การตั้งค่า เพื่อทำให้ทุกแฟ้มพร้อมใช้งานขณะออฟไลน์ หรือเพื่อทำให้ทุกแฟ้มพร้อมใช้งานขณะออนไลน์เท่านั้น

ฉันจะย้าย OneDrive ของฉันไปไว้ที่ตำแหน่งที่ตั้งอื่นบนพีซีได้อย่างไร

  1. เปิด File Explorer

  2. กดค้างไว้หรือคลิกขวาที่ OneDrive ในบานหน้าต่างซ้าย

  3. แตะหรือคลิก คุณสมบัติ แล้วแตะหรือคลิกแท็บ ตำแหน่งที่ตั้ง

  4. แตะหรือคลิก ย้าย

  5. เลือกโฟลเดอร์ใดๆ ที่อยู่ในไดรฟ์ที่ฟอร์แมตเป็นระบบแฟ้ม NTFS แล้วแตะหรือคลิก เลือกโฟลเดอร์

  6. ในกล่องโต้ตอบ 'ย้ายโฟลเดอร์' ให้แตะหรือคลิก ใช่

ฉันจะลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอื่นเพื่อเรียกดู OneDrive อื่นได้หรือไม่

คุณไม่สามารถสลับระหว่างบัญชีต่างๆ ในแอป OneDrive เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บนพีซีด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ คุณจะถูกลงชื่อเข้าใช้ใน OneDrive ด้วยบัญชีนั้นโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถรับแฟ้ม OneDrive สำหรับบัญชีอื่นได้ด้วยการไปที่เว็บไซต์ OneDrive

ฉันจะซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมได้อย่างไร

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ การตั้งค่า จากนั้นแตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก การตั้งค่า จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี)
  2. แตะหรือคลิกที่ OneDrive

  3. แตะหรือคลิก ซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อต้องการซื้อแผนการใช้พื้นที่จัดเก็บในประเทศหรือภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจง คุณต้องเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งพีซีของคุณ

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ ค้นหา
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก ค้นหา)

  2. ในกล่องค้นหา ให้ใส่คำว่า ภูมิภาค จากนั้นในรายการผลลัพธ์ ให้แตะหรือคลิก เปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

  3. เลือกประเทศหรือภูมิภาคในรายการ

    หมายเหตุ

    • คุณอาจต้องเริ่มระบบของพีซีใหม่เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีผล

ฉันจะถอนการติดตั้งแอป OneDrive ได้หรือไม่

ไม่ได้ แอปนี้มาพร้อมกับ Windows 8.1 และ Windows RT 8.1 และไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ แต่อาจเลือกถอนหมุดออกจากหน้าจอเริ่ม กดค้างหรือคลิกขวาที่ไทล์ แล้วแตะหรือคลิก ถอนหมุดจากหน้าจอเริ่ม

หมายเหตุ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่