OneDrive: คำถามที่ถามบ่อย

OneDrive เป็นที่เก็บข้อมูลฟรีแบบออนไลน์ที่เป็นส่วนหนึ่งของ Windows 8.1 และ Windows RT 8.1 คุณสามารถเพิ่มแฟ้มในพีซีของคุณไปยัง OneDrive ได้อย่างง่ายดายเพื่อให้สามารถมีแฟ้มเหล่านั้นอยู่บนอุปกรณ์ที่คุณใช้ได้ตลอดเวลา และคุณสามารถเรียกดู OneDrive ของคุณได้โดยใช้แอป OneDrive หรือ File Explorer ในเดสก์ท็อป

เคล็ดลับ

แสดงทั้งหมด

ฉันต้องลงชื่อเข้าใช้พีซีของฉันด้วยบัญชี Microsoft เพื่อใช้ OneDrive หรือไม่

ใช่ คุณจำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft เพื่อเรียกดู OneDrive และเพื่อให้แฟ้มกับการตั้งค่าต่างๆ ของคุณซิงค์กันเสมอ ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีภายในเครื่อง คุณสามารถใช้แอป OneDrive เพื่อเรียกดูพีซีของคุณเท่านั้น เมื่อต้องการเรียกดูแฟ้ม OneDrive คุณจำเป็นต้องไปที่เว็บไซต์ OneDrive

หมายเหตุ

การตั้งค่าใดของ OneDrive ถูกเปิดใช้ตามค่าเริ่มต้น

พีซีส่วนใหญ่ที่ใช้ Windows 8.1 และ Windows RT 8.1 ได้รับการติดตั้งโดยใช้การตั้งค่าของ OneDrive ดังนี้

  • รูปที่คุณถ่ายจากพีซี (ถ้ามีกล้อง) จะได้รับการบันทึกลงในโฟลเดอร์ม้วนฟิล์ม และสำเนาของรูปถ่ายแต่ละรูปที่มีความละเอียดต่ำกว่าจะได้รับการบันทึกไปยัง OneDrive ของคุณโดยอัตโนมัติ

  • OneDrive จะถูกเลือกเป็นตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้นเมื่อคุณบันทึกเอกสาร ถ้าคุณต้องการเลือกตำแหน่งที่ตั้งอื่นสำหรับเอกสาร ก็สามารถทำได้

  • Windows จะบันทึกสำเนาสำรองของการตั้งค่าพีซีของคุณไปยัง OneDrive ถ้าเกิดสิ่งผิดปกติขึ้นกับพีซีของคุณ และคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่อง คุณสามารถโอนย้ายการตั้งค่าของคุณไปยังพีซีเครื่องใหม่ได้อย่างง่ายดาย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซิงค์การตั้งค่าของคุณ ให้ดูที่ การซิงค์การตั้งค่าระหว่างพีซี

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้ได้ใน 'การตั้งค่าพีซี' เมื่อต้องการดำเนินการดังกล่าว

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ การตั้งค่า จากนั้นแตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก การตั้งค่า จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี)

  2. แตะหรือคลิก OneDrive

ฉันมีพื้นที่มากน้อยเพียงใดใน OneDrive

เมื่อต้องการดูขนาดของ OneDrive และพื้นที่ที่คุณสามารถใช้ได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ การตั้งค่า จากนั้นแตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก การตั้งค่า จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี)
  2. แตะหรือคลิก OneDrive

ฉันจะแบ่งปันแฟ้มและโฟลเดอร์ของฉันใน OneDrive ได้อย่างไร

ในแอป OneDrive ให้ปัดนิ้วลงหรือคลิกขวาที่แฟ้มหรือโฟลเดอร์ แล้วแตะหรือคลิก แบ่งปัน จากนั้นเลือกตัวเลือกการแบ่งปัน

แสดงทั้งหมด

เชิญบุคคลอื่น

ตัวเลือกนี้จะทำให้คุณมอบสิทธิเฉพาะบุคคลหรือกลุ่มให้แก่รายการต่างๆ ได้ เพื่อให้คุณสามารถเอาสิทธิเฉพาะบุคคลออกในภายหลังถ้าคุณต้องการ ประโยชน์อีกอย่างหนึ่งของการแบ่งปันรายการด้วยวิธีนี้คือ ผู้รับสามารถเข้าถึงรายการได้อย่างรวดเร็วจากมุมมอง 'ใช้ร่วมกัน' บนเว็บไซต์ OneDrive

  1. ใส่ที่อยู่อีเมลของคนที่คุณต้องการจะแบ่งปันด้วย หรือแตะหรือคลิก เพิ่มบุคคล เพื่อเลือกบุคคลจากแอปเชื่อมต่อบุคคล

  2. เพิ่มหมายเหตุให้แก่ผู้รับถ้าคุณต้องการ

  3. เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงระดับสิทธิ ให้แตะหรือคลิก ผู้รับสามารถแก้ไขแฟ้มได้ หรือ ผู้รับสามารถดูแฟ้มได้

    หมายเหตุ

    • ถ้าคุณเลือก ผู้รับสามารถแก้ไขแฟ้มได้ ผู้อื่นสามารถดูรายการของคุณและใช้โปรแกรม Office Online เพื่อแก้ไขเอกสาร Office ได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ เมื่อต้องการแก้ไขอย่างอื่น เช่น เพิ่มหรือลบแฟ้มในโฟลเดอร์ บุคคลเหล่านั้นต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ผู้รับสามารถส่งต่อข้อความของคุณไปให้บุคคลอื่นๆ และทุกคนที่ได้รับข้อความนั้นจะสามารถแก้ไขรายการได้

    • ถ้าคุณเลือก ผู้รับต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ผู้รับจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ก่อนจึงจะสามารถดูรายการที่คุณแบ่งปัน แม้ในกรณีที่คุณเลือกตัวเลือกนี้ คุณยังสามารถเชิญบุคคลได้โดยไม่ต้องรู้จักบัญชี Microsoft ของพวกเขา คุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมลใดๆ ที่คุณมีเพื่อเชิญบุคคลอื่น และถ้าผู้รับไม่มีบัญชี Microsoft คนเหล่านั้นสามารถสร้างบัญชีได้ฟรี

  4. แตะหรือคลิก ส่ง เพื่อบันทึกการตั้งค่าสิทธิและส่งข้อความที่มีการเชื่อมโยงไปยังรายการ

รับการเชื่อมโยง

ใช้ตัวเลือกนี้เพื่อแบ่งปันรายการกับคนจำนวนมากที่คุณอาจไม่รู้จักเป็นการส่วนตัว ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้การเชื่อมโยงเหล่านี้เพื่อโพสต์ไปยัง Facebook, Twitter หรือ LinkedIn นอกจากนี้ คุณสามารถใช้การเชื่อมโยงดังกล่าวเพื่อแบ่งปันในอีเมลหรือ IM แต่คุณจะควบคุมสิทธิเฉพาะบุคคลได้น้อยกว่าการทำด้วยตัวเลือก เชิญบุคคล

  1. เลือกประเภทการเชื่อมโยงที่คุณต้องการ สิทธิสำหรับรายการจะได้รับการปรับปรุงโดยอัตโนมัติเมื่อคุณสร้างการเชื่อมโยง

    ดูอย่างเดียว
    เมื่อคุณแบ่งปันรายการด้วยการเชื่อมโยงชนิดนี้ ผู้อื่นสามารถดูรายการของคุณได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ นอกจากนี้ยังสามารถส่งต่อการเชื่อมโยงให้แก่คนอื่นๆ ได้ด้วย

    แก้ไข
    เมื่อคุณแบ่งปันรายการด้วยการเชื่อมโยงชนิดนี้ ผู้อื่นสามารถดูรายการของคุณและใช้โปรแกรม Office Online เพื่อแก้ไขเอกสาร Office ได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ เมื่อต้องการแก้ไขอย่างอื่น เช่น เพิ่มหรือลบแฟ้มในโฟลเดอร์ บุคคลเหล่านั้นต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft บุคคลเหล่านั้นสามารถส่งต่อการเชื่อมโยงสำหรับแก้ไขให้แก่คนอื่นๆ และทุกคนที่ได้รับการเชื่อมโยงดังกล่าวสามารถแก้ไขรายการต่างๆ ได้เช่นกัน

    สาธารณะ
    การเชื่อมโยงสาธารณะเหมือนกับการเชื่อมโยงชนิดดูอย่างเดียว แต่จะอนุญาตให้ผู้อื่นค้นหารายการที่ใช้ร่วมกันได้ด้วย ถ้าคุณเลือกตัวเลือกนี้ บุคคลอื่นจะสามารถเข้าถึงรายการที่คุณแบ่งปันได้ แม้ว่าคุณจะไม่เผยแพร่การเชื่อมโยงที่คุณได้รับ

  2. แตะหรือคลิก สร้างการเชื่อมโยง วิธีนี้จะคัดลอกการเชื่อมโยงไปยังคลิปบอร์ดของคุณ

  3. วางการเชื่อมโยงลงในอีเมล, IM, เอกสาร หรือที่ใดก็ได้ที่คุณต้องการแบ่งปัน หรือคุณสามารถแตะหรือคลิก แบ่งปันไปยัง วิธีนี้จะเลือกทางลัดการแบ่งปันเพื่อให้คุณสามารถแบ่งปันการเชื่อมโยงโดยใช้แอปอื่น

หมายเหตุ

  • นอกจากนี้ คุณสามารถแบ่งปันแฟ้มและโฟลเดอร์ใน OneDrive ได้จาก File Explorer กดค้างหรือคลิกขวาที่แฟ้มหรือโฟลเดอร์ที่คุณต้องการแบ่งปัน แล้วแตะหรือคลิก แบ่งปันกับ จากนั้นเลือก OneDrive วิธีนี้จะนำคุณไปยัง OneDrive สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการแบ่งปันบนเว็บไซต์ ให้ดูที่ การแบ่งปันไฟล์และโฟลเดอร์และเปลี่ยนแปลงการอนุญาต

มีแฟ้มใดหรือไม่ที่ฉันไม่สามารถบันทึกไปยัง OneDrive ได้

แฟ้มห้ามมีขนาดเกิน 2 กิกะไบต์ ห้ามมีเนื้อหาบางประเภท สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ แนวทางปฏิบัติ สำหรับแฟ้มที่เกี่ยวข้องกับงาน ขอแนะนำให้ใช้ OneDrive สำหรับธุรกิจ

เหตุใดแฟ้มบางแฟ้มใน OneDrive ของฉันจึงพร้อมใช้งานเฉพาะเมื่อฉันออนไลน์เท่านั้น และฉันต้องทำอย่างไรเพื่อให้แฟ้มเหล่านั้นพร้อมใช้งานขณะออฟไลน์

แฟ้มที่คุณเพิ่มไว้ใน OneDrive จากพีซีของคุณหรือที่เปิดไว้ก่อนหน้านี้ในพีซีของคุณจะพร้อมใช้งานขณะออฟไลน์โดยอัตโนมัติในพีซีเครื่องนั้น แฟ้มใดๆ ที่คุณสร้างบนเว็บไซต์ OneDrive หรือในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นจะเป็นแบบออนไลน์เท่านั้นเพื่อประหยัดเนื้อที่ในพีซีของคุณ

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับแฟ้มที่พร้อมใช้งานขณะออนไลน์เท่านั้นและวิธีทำให้แฟ้มพร้อมใช้งานขณะออฟไลน์ ให้ดูที่ แฟ้มที่พร้อมใช้งานขณะออนไลน์เท่านั้นและแฟ้มที่พร้อมใช้งานขณะออฟไลน์

ฉันสามารถทำอะไรกับแฟ้ม OneDrive ของฉันได้บ้างขณะที่ OneDrive กำลังตั้งค่าในพีซีของฉัน

ถ้าคุณสร้างแฟ้มใหม่ใน OneDrive ของคุณ หรือเปลี่ยนแปลงแฟ้มขณะที่ OneDrive ยังคงตั้งค่าในพีซีของคุณอยู่ แฟ้มเหล่านั้นจะไม่ถูกอัปโหลดจนกว่าการตั้งค่าจะเสร็จสมบูรณ์ ถ้าคุณทำให้แฟ้มพร้อมใช้งานขณะออฟไลน์ แฟ้มนั้นจะไม่ถูกดาวน์โหลดจนกว่าการตั้งค่าจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อต้องการดาวน์โหลดแฟ้มก่อนที่จะตั้งค่าเสร็จ ให้เปิดแฟ้มนั้น

เมื่อต้องการทราบว่า OneDrive ตั้งค่าเสร็จแล้วหรือไม่

  • เปิดแอป OneDrive แล้วมองหา แฟ้มทั้งหมดได้รับการปรับปรุงแล้ว ที่มุมบนขวา

    หรือ

    ใน File Explorer ให้แตะหรือคลิก OneDrive ในบานหน้าต่างด้านซ้าย แล้วมองหา แฟ้มได้รับการปรับปรุงแล้ว ในแถบสถานะที่ด้านล่างของหน้าต่าง

ฉันสามารถกู้คืนแฟ้ม OneDrive ที่ฉันลบได้หรือไม่

เมื่อต้องการกู้คืนแฟ้ม OneDrive ที่ถูกลบ ให้ตรวจสอบ 'ถังรีไซเคิล' บนเดสก์ท็อปของคุณ หรือไปที่เว็บไซต์ OneDrive แล้วแตะหรือคลิกการเชื่อมโยง ถังรีไซเคิล ที่มุมล่างซ้าย

เหตุใดแฟ้ม OneDrive บางแฟ้มของฉันจึงหายไปในบางแอป

เดสก์ท็อปแอปบางแอปอาจไม่สามารถเปิดแฟ้มที่พร้อมใช้งานขณะออนไลน์เท่านั้น (แม้ว่าคุณจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ก็ตาม) ถ้าแฟ้มที่พร้อมใช้งานขณะออนไลน์เท่านั้นไม่ปรากฏในเดสก์ท็อปแอปที่คุณใช้ ให้ทำแฟ้มเหล่านั้นให้พร้อมใช้งานขณะออฟไลน์ด้วยการทำตามขั้นตอนในการทำให้แฟ้มพร้อมใช้งานขณะออฟไลน์ที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ในหัวข้อนี้

เหตุใดการอัปโหลดหรือดาวน์โหลดแฟ้มของฉันจึงใช้เวลานานมาก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณไม่ได้ถูกตั้งค่าให้เข้าสู่โหมดสลีปในกรณีที่คุณมีแฟ้มจำนวนมาก (หรือแฟ้มขนาดใหญ่มาก) ที่จะทำการอัปโหลดหรือดาวน์โหลด เมื่อต้องการตรวจสอบ ให้ค้นหาคำว่า "การตั้งค่าพลังงานและโหมดสลีป" นอกจากนี้ให้ดูเคล็ดลับใน เพิ่มความเร็วในการอัปโหลดและดาวน์โหลด ด้วย

ฉันจะเรียกดูแฟ้มที่แบ่งปันให้แก่ฉันและเอกสาร Office ที่ฉันเพิ่งใช้งานไปเมื่อเร็วๆ นี้ได้อย่างไร

ขณะนี้คุณไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวได้ในแอป OneDrive แต่คุณสามารถทำได้ด้วยการไปที่เว็บไซต์ OneDrive

ฉันจะป้องกันไม่ให้ OneDrive ใช้แบนด์วิดท์เครือข่ายของฉันได้อย่างไร

ถ้าคุณต้องการแบนด์วิดท์มากที่สุดเพื่อทำอย่างอื่น (เช่น สตรีมภาพยนตร์) คุณสามารถหยุดการซิงค์และกิจกรรมอื่นๆ ของ OneDrive ที่ใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไว้ชั่วคราวได้

  1. เปิดแอป OneDrive

  2. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ การตั้งค่า
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก การตั้งค่า)

  3. แตะหรือคลิก ตัวเลือก แล้วปิด ซิงค์แฟ้ม

ถ้าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบคิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูล คุณสามารถปิดการซิงค์และกิจกรรมอื่นๆ ของ OneDrive ที่ใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณได้

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ การตั้งค่า จากนั้นแตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก การตั้งค่า จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี)

  2. แตะหรือคลิก OneDrive

  3. แตะหรือคลิก การเชื่อมต่อแบบคิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูล แล้วตั้งค่าทั้งหมดเป็น ปิด

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าแฟ้มยังมีการอัปโหลดและดาวน์โหลดอยู่

คุณสามารถดูความคืบหน้าในการอัปโหลดและดาวน์โหลดในแอป OneDrive หรือใน File Explorer หรือดูจากไอคอน OneDrive ในพื้นที่แจ้งให้ทราบที่ด้านขวาสุดของแถบงานได้เช่นกัน

เมื่อต้องการดูข้อมูลสรุปความคืบหน้า ให้ชี้ไปที่ไอคอน OneDrive (ไอคอน OneDrive) ในพื้นที่แจ้งให้ทราบที่ด้านขวาสุดของแถบงาน (คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ลูกศร 'แสดงไอคอนที่ซ่อน' ที่อยู่ติดกับพื้นที่แจ้งให้ทราบเพื่อดูไอคอน OneDrive)

คลิกขวาที่ไอคอน จากนั้นคุณสามารถทำดังนี้

  • คลิก ซิงค์ เพื่อรับ OneDrive เพื่อตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง

  • คลิก หยุดการซิงค์ชั่วคราว เพื่อป้องกันไม่ให้มีการอัปโหลดหรือดาวน์โหลดแฟ้มในขณะนั้น

  • คลิก การตั้งค่า เพื่อทำให้ทุกแฟ้มพร้อมใช้งานขณะออฟไลน์ หรือเพื่อทำให้ทุกแฟ้มพร้อมใช้งานขณะออนไลน์เท่านั้น

ฉันจะย้าย OneDrive ของฉันไปยังตำแหน่งที่ตั้งอื่นในพีซีได้อย่างไร

  1. เปิด File Explorer

  2. กดค้างหรือคลิกขวาที่ OneDrive ในบานหน้าต่างด้านซ้าย

  3. แตะหรือคลิก คุณสมบัติ แล้วแตะหรือคลิกแท็บ ตำแหน่งที่ตั้ง

  4. แตะหรือคลิก ย้าย

  5. เลือกโฟลเดอร์ใดๆ ที่อยู่ในไดรฟ์ที่ฟอร์แมตเป็นระบบแฟ้ม NTFS แล้วแตะหรือคลิก เลือกโฟลเดอร์

  6. ในกล่องโต้ตอบ 'ย้ายโฟลเดอร์' ให้แตะหรือคลิก ใช่

ฉันสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอื่นเพื่อเรียกดู OneDrive อื่นได้หรือไม่

คุณไม่สามารถสลับระหว่างบัญชีในแอป OneDrive ได้ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้พีซีด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ คุณจะได้รับการลงชื่อเข้าใช้ OneDrive ด้วยบัญชีนั้นโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถเข้าถึงแฟ้ม OneDrive ของบัญชีอื่นได้ด้วยการไปที่เว็บไซต์ OneDrive

ฉันจะซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมได้อย่างไร

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ การตั้งค่า จากนั้นแตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก การตั้งค่า จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี)
  2. แตะหรือคลิก OneDrive

  3. แตะหรือคลิก ซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อต้องการซื้อแผนการใช้พื้นที่จัดเก็บในประเทศหรือภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจง คุณต้องเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งพีซีของคุณ

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ ค้นหา
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก ค้นหา)

  2. ในกล่องค้นหา ให้ใส่คำว่า ภูมิภาค จากนั้นในรายการผลลัพธ์ ให้แตะหรือคลิก เปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

  3. เลือกประเทศหรือภูมิภาคในรายการ

    หมายเหตุ

    • คุณอาจต้องเริ่มระบบของพีซีใหม่เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีผล

ฉันสามารถถอนการติดตั้งแอป OneDrive ได้หรือไม่

ไม่ได้ แอปดังกล่าวมาพร้อมกับ Windows 8.1 และ Windows RT 8.1 และไม่อาจถอนการติดตั้งได้ แต่สามารถถอนหมุดจากหน้าจอเริ่มได้ กดค้างหรือคลิกขวาที่ไทล์ แล้วแตะหรือคลิก ถอนหมุดจากหน้าจอเริ่ม

หมายเหตุ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่