โฟลเดอร์งาน: คำถามที่ถามบ่อย

โฟลเดอร์งาน คือตำแหน่งที่ใช้จัดเก็บแฟ้มงานของคุณ เพื่อให้คุณสามารถดูแฟ้มดังกล่าวได้จากพีซีและอุปกรณ์ทั้งหมดแม้ในขณะที่ออฟไลน์อยู่

แสดงทั้งหมด

ฉันจะตั้งค่าโฟลเดอร์งานของฉันได้อย่างไร

โฟลเดอร์งานจะยังใช้งานไม่ได้จนกว่าผู้ดูแลระบบไอทีขององค์กรจะตั้งค่าบัญชีของคุณ เมื่อบัญชีของคุณถูกตั้งค่าแล้ว ต่อไปนี้คือวิธีการเริ่มต้นใช้งาน

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ ค้นหา
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก ค้นหา)

  2. ใส่คำว่า โฟลเดอร์งาน ลงในกล่องค้นหา แล้วแตะหรือคลิก โฟลเดอร์งาน

  3. แตะหรือคลิก ตั้งค่าโฟลเดอร์งาน แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ หากโฟลเดอร์งานไม่สามารถค้นหาการตั้งค่าของคุณได้ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณเพื่อดูว่าบัญชีของคุณได้รับการตั้งค่าดังกล่าวหรือยัง

หมายเหตุ

  • ถ้าคุณปรับรุ่นจาก Windows 7 เป็น Windows 8.1 คุณอาจต้องตั้งค่าโฟลเดอร์งานอีกครั้ง

แฟ้มของฉันถูกเก็บไว้ที่ใด

แฟ้มที่คุณบันทึกไว้ในโฟลเดอร์งานจะอยู่ที่ตำแหน่งต่อไปนี้:

  • บนพีซีหรืออุปกรณ์ที่คุณบันทึกแฟ้มไว้ในโฟลเดอร์งาน เว้นแต่ว่าคุณจะเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่ตั้งเมื่อคุณตั้งค่าโฟลเดอร์งานของคุณ โดยปกติแล้ว โฟลเดอร์งานจะถูกบันทึกไว้ในโพรไฟล์ผู้ใช้ของคุณที่นี่: C:\Users\ชื่อผู้ใช้\โฟลเดอร์งาน ซึ่งชื่อผู้ใช้จะเป็นชื่อผู้ใช้ Windows ของคุณ

  • บนเซิร์ฟเวอร์ขององค์กร

  • บนพีซีหรือุปกรณ์อื่นซึ่งคุณได้ติดตั้งโฟลเดอร์งานไว้

ฉันจะย้ายโฟลเดอร์งานของฉันไปยังตำแหน่งที่ตั้งอื่นในพีซีของฉันได้อย่างไร

เราขอแนะนำให้ใช้ตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้นสำหรับโฟลเดอร์งาน โฟลเดอร์งานของคุณจะถูกบันทึกไว้ในโพรไฟล์ผู้ใช้ของคุณที่นี่: C:\Users\ชื่อผู้ใช้\โฟลเดอร์งาน ซึ่งชื่อผู้ใช้จะเป็นชื่อผู้ใช้ Windows ของคุณตามค่าเริ่มต้น

คุณสามารถเปลี่ยนตำแหน่งที่โฟลเดอร์งานจะเก็บแฟ้มของคุณได้ วิธีการมีดังนี้

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ ค้นหา
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก ค้นหา)

  2. ใส่คำว่า โฟลเดอร์งาน ลงในกล่องค้นหา แล้วแตะหรือคลิก โฟลเดอร์งาน

  3. แตะหรือคลิก หยุดใช้โฟลเดอร์งาน

  4. แตะหรือคลิก ตั้งค่าโฟลเดอร์งาน

  5. ในขั้นตอน การแนะนำโฟลเดอร์งาน ให้แตะหรือคลิก เปลี่ยนแปลง แล้วเลือกตำแหน่งที่ตั้งใหม่เพื่อจัดเก็บโฟลเดอร์งานของคุณ

หมายเหตุ

  • คุณสามารถเลือกตำแหน่งที่ตั้งในไดรฟ์อื่นที่มีเนื้อที่ว่างมากกว่าได้ ตราบใดที่ไดรฟ์นั้นได้รับการฟอร์แมตด้วยระบบแฟ้ม NTFS และเชื่อมต่อกับพีซีของคุณเสมอ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าตำแหน่งที่ตั้งของโฟลเดอร์งานใช้ไม่ได้

คุณจะไม่สามารถใช้ตำแหน่งที่ตั้งบางตำแหน่งในพีซีของคุณที่ถูกสงวนไว้โดย Windows หรือที่เข้ารหัสลับไว้ ถ้าคุณพยายามเลือกตำแหน่งที่ตั้งที่ใดที่หนึ่งดังกล่าวเพื่อเป็นโฟลเดอร์งาน คุณจะเห็นข้อความที่ระบุว่า "ตำแหน่งที่ตั้งนี้ใช้ไม่ได้"

ตำแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้ถูกสงวนไว้โดย Windows

  • โฟลเดอร์ Windows หรือโฟลเดอร์ย่อยของโฟลเดอร์ดังกล่าว

  • โฟลเดอร์ 'แฟ้มโปรแกรม' โฟลเดอร์ 'แฟ้มโปรแกรม (x86)' หรือโฟลเดอร์ย่อยของโฟลเดอร์นั้น

  • โฟลเดอร์ระดับบนสุดในโพรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ (โดยทั่วไปคือ C:\Users\ชื่อผู้ใช้ ซึ่งชื่อผู้ใช้จะเป็นชื่อผู้ใช้ Windows ของคุณ) ต้องไปอยู่ในโฟลเดอร์ย่อยของ \Work Folders แทน

  • โฟลเดอร์ระดับบนสุดของไดรฟ์ ต้องไปอยู่ในโฟลเดอร์ย่อยแทน

  • โฟลเดอร์ 'เอกสาร' หรือโฟลเดอร์อื่นที่เปลี่ยนเส้นทางไปยังตำแหน่งที่ตั้งอื่น

  • โฟลเดอร์ที่เข้ารหัสลับแล้วโดยใช้ Encrypting File System (EFS) ส่วนการเข้ารหัสลับไดรฟ์ด้วย BitLocker นั้นสามารถใช้งานได้

ถ้าตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการใช้เป็นโฟลเดอร์งานของคุณถูกเข้ารหัสลับไว้ คุณสามารถเลือกตำแหน่งที่ตั้งอื่นหรือถอดรหัสลับตำแหน่งที่ตั้งดังกล่าวแล้วลองอีกครั้ง วิธีการถอดรหัสลับตำแหน่งที่ตั้งให้ทำดังนี้

  1. เปิด File Explorer ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ ค้นหา (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลงด้านล่าง แล้วคลิก ค้นหา) ใส่คำว่า File Explorer ลงในกล่องค้นหา จากนั้นแตะหรือคลิก File Explorer

  2. เรียกดูตำแหน่งที่ตั้งที่เข้ารหัสลับไว้

  3. กดค้างหรือคลิกขวาที่โฟลเดอร์ดังกล่าว แล้วแตะหรือคลิก คุณสมบัติ

  4. บนแท็บ ทั่วไป ให้แตะหรือคลิก ขั้นสูง

  5. ภายใต้ แอตทริบิวต์การบีบอัดหรือการเข้ารหัสลับ ให้ล้างกล่องกาเครื่องหมาย เข้ารหัสลับเนื้อหาเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูล แล้วแตะหรือคลิก ตกลง จากนั้นแตะหรือคลิก ตกลง อีกครั้ง

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าโฟลเดอร์งานของฉันมีข้อมูลล่าสุดแล้ว

โฟลเดอร์งานควรมีข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอตลอดเวลาที่พีซีหรืออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และคุณสามารถซิงค์แฟ้มของคุณด้วยตนเองได้ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณมีแฟ้มรุ่นล่าสุดแล้ว วิธีการมีดังนี้

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ ค้นหา
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก ค้นหา)

  2. ใส่คำว่า โฟลเดอร์งาน ลงในกล่องค้นหา แล้วแตะหรือคลิก โฟลเดอร์งาน

  3. เมื่อต้องการซิงค์แฟ้มของคุณ ให้แตะหรือคลิก ซิงค์เดี๋ยวนี้

เพราะเหตุใดแฟ้มในโฟลเดอร์งานจึงเป็นสีเขียว

สีเขียวหมายถึงแฟ้มและโฟลเดอร์ที่ถูกเข้ารหัสลับ การเข้ารหัสลับจะช่วยให้แฟ้มงานของคุณปลอดภัย ในกรณีที่พีซีของคุณถูกขโมย หรือในกรณีที่มีบุคคลอื่นใช้พีซีของคุณด้วยบัญชีของเขาเอง องค์กรของคุณจะเป็นผู้ตัดสินใจว่าควรเข้ารหัสลับแฟ้มหรือไม่

ฉันจะถอดรหัสลับโฟลเดอร์งานของฉันได้อย่างไร

คุณไม่สามารถถอดรหัสลับแฟ้มที่เข้ารหัสไว้ในโฟลเดอร์งานได้ เนื่องจากองค์กรของคุณจะเป็นผู้ตัดสินใจว่าควรมีการเข้ารหัสลับแฟ้มหรือไม่ แต่ถ้าคุณบันทึกแฟ้มส่วนบุคคลลงในโฟลเดอร์งาน และย้ายแฟ้มดังกล่าวออกในภายหลัง เช่น ย้ายไปยัง OneDrive นโยบายความปลอดภัยขององค์กรจะยังคงถูกนำไปใช้กับแฟ้มดังกล่าวอยู่ ชื่อแฟ้มสีเขียวหมายถึงแฟ้มดังกล่าวยังคงถูกเข้ารหัสลับอยู่โดยองค์กรของคุณ และถ้าคุณออกจากองค์กร คุณอาจไม่สามารถอ่านหรือดูแฟ้มดังกล่าวได้อีกต่อไป ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อเอานโยบายความปลอดภัยขององค์กรออกจากแฟ้มส่วนบุคคลของคุณ

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ ค้นหา
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก ค้นหา)

  2. ใส่คำว่า File Explorer ลงในกล่องค้นหา แล้วแตะหรือคลิก File Explorer

  3. เรียกดูตำแหน่งที่ตั้งโฟลเดอร์งานของคุณ (โดยปกติจะอยู่ที่ C:\Users\ชื่อผู้ใช้\Work Folders ซึ่งชื่อผู้ใช้จะเป็นชื่อผู้ใช้ Windows ของคุณ)

  4. ย้ายแฟ้มส่วนบุคคลของคุณออกจากโฟลเดอร์งาน และนำไปไว้ใน OneDrive โฟลเดอร์เอกสารของคุณ หรือไว้ที่ใดก็ได้บนพีซีของคุณ

  5. กดค้างหรือคลิกขวาที่แฟ้มหรือโฟลเดอร์ที่คุณต้องการถอดรหัสลับ จากนั้นแตะหรือคลิก เอาระบบควบคุมขององค์กรออก

หากคุณย้ายแฟ้มที่ถอดรหัสลับแล้วกลับไปไว้ในโฟลเดอร์งาน แฟ้มดังกล่าวจะถูกเข้ารหัสลับอีกครั้ง

เพราะเหตุใดฉันจึงต้องใส่รหัสผ่านของฉันมากกว่าหนึ่งครั้ง

องค์กรของคุณจะควบคุมนโยบายรหัสผ่านสำหรับโฟลเดอร์งานของคุณ ดังนั้น หากคุณถูกขอให้ใส่รหัสผ่านแม้ว่าจะยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง อาจเป็นเพราะนโยบายขององค์กร อย่างไรก็ตาม ถ้าองค์กรของคุณใช้ "การเข้าร่วมที่ทำงาน" ซึ่งจะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับทรัพยากรเครือข่าย เช่น เว็บไซต์ภายในและแอปทางธุรกิจได้ คุณจะสามารถลดจำนวนครั้งในการขอให้ใส่รหัสผ่านได้ วิธีการเข้าร่วมที่ทำงานมีดังนี้

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แตะ การตั้งค่า แล้วแตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลง แล้วคลิก การตั้งค่า จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี)

  2. แตะหรือคลิก เครือข่าย แล้วแตะหรือคลิก ที่ทำงาน

  3. แตะหรือคลิก เข้าร่วม แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ฉันควรทำอย่างไรถ้าโฟลเดอร์งานแสดงรายชื่อแฟ้มโดยมีข้อผิดพลาด

บางครั้งแฟ้มไม่ได้ซิงค์อย่างถูกต้อง ถ้าเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น โฟลเดอร์งานจะแสดงรายชื่อแฟ้มและเหตุผลที่ไม่สามารถซิงค์แฟ้มดังกล่าวได้ ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้

  • ปิดแฟ้ม

  • ย้ายแฟ้มออกจากโฟลเดอร์งาน คลิก ซิงค์เดี๋ยวนี้ แล้วย้ายแฟ้มดังกล่าวกลับมาไว้ที่โฟลเดอร์งาน

  • เริ่มระบบของพีซีใหม่

ฉันจะหยุดใช้งานโฟลเดอร์งานของฉันได้อย่างไร

หากคุณจะหยุดใช้งานโฟลเดอร์งานสำหรับองค์กรของคุณ คุณควรเอาแฟ้มส่วนบุคคลออกจากโฟลเดอร์งาน แล้วจึงหยุดใช้งานโฟลเดอร์ดังกล่าว วิธีการมีดังนี้

  1. ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ ค้นหา
    (ถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้น แล้วคลิก ค้นหา)

  2. ใส่คำว่า โฟลเดอร์งาน ลงในกล่องค้นหา แล้วแตะหรือคลิก โฟลเดอร์งาน

  3. แตะหรือคลิก หยุดใช้โฟลเดอร์งาน

ฉันจะสามารถรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับโฟลเดอร์งานได้อย่างไร

หากต้องการรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับโฟลเดอร์งานสำหรับองค์กรของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. เปิด 'แผงควบคุม' ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ ค้นหา (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลงด้านล่าง แล้วคลิก ค้นหา) ใส่คำว่า แผงควบคุม ลงในกล่องค้นหา จากนั้นแตะหรือคลิก แผงควบคุม

  2. แตะหรือคลิก ระบบและความปลอดภัย แล้วแตะหรือคลิก โฟลเดอร์งาน

  3. แตะหรือคลิก อีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค แอปอีเมลของคุณจะเปิดขึ้น พร้อมข้อความใหม่ที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับโฟลเดอร์งานของคุณ

  4. เพิ่มข้อความอธิบายสิ่งที่คุณต้องการความช่วยเหลือ แล้วส่งอีเมล

สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ถามคำถามและดูคำตอบจากชุมชนในเว็บไซต์ชุมชนของ Microsoft

ถ้าคุณคือผู้ดูแล และต้องการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโฟลเดอร์งาน ให้ไปที่หัวข้อเกี่ยวกับภาพรวมของโฟลเดอร์งานใน TechNet

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่