เหตุใดฉันจึงต้องเพิ่มข้อมูลความปลอดภัย

ดูวิดีโอเพื่อเรียนรู้ว่าเหตุใดข้อมูลความปลอดภัยจึงมีความสำคัญ รวมทั้งวิธีการเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี Microsoft ของคุณ (เมื่อต้องการดูคำบรรยายในภาษาของคุณ ให้แตะหรือคลิกปุ่ม คำบรรยายทดแทนการได้ยิน ปุ่มคำบรรยายทดแทนการได้ยิน)

เพื่อช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราขอให้ทุกคนที่มีบัญชี Microsoft ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลความปลอดภัยที่เชื่อมโยงกับบัญชีของทุกคนนั้นถูกต้องและเป็นข้อมูลปัจจุบัน เมื่อข้อมูลความปลอดภัยของคุณ (เช่น ที่อยู่อีเมลสำรอง หรือหมายเลขโทรศัพท์) เป็นข้อมูลปัจจุบันแล้ว เราจะสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณหากพบปัญหา ตัวอย่างเช่น หากคุณลืมรหัสผ่านของคุณ หรือบุคคลอื่นพยายามขโมยบัญชีของคุณ Microsoft สามารถใช้ข้อมูลความปลอดภัยดังกล่าวเพื่อช่วยกู้บัญชีของคุณกลับคืนมา

สำคัญ

สำคัญ

  • เมื่อคุณเห็นข้อความที่ขอให้คุณอัพเดตหรือตรวจสอบข้อมูลความปลอดภัย คุณมีเวลาดำเนินการดังกล่าวให้เสร็จสมบูรณ์ภายในเจ็ดวัน หากคุณไม่ดำเนินการภายในเวลาที่กำหนด Microsoft จะล็อกบัญชีของคุณเพื่อช่วยป้องกันความปลอดภัย คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้จนกว่าคุณจะยืนยันข้อมูลความปลอดภัยปัจจุบัน

Microsoft จะใช้ข้อมูลความปลอดภัยของฉันอย่างไร

เมื่อคุณเข้าใช้บัญชีของคุณ เราต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่ทำการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ก็คือคุณเอง เราจะส่งรหัสความปลอดภัยแบบใช้ครั้งเดียวไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้ เมื่อคุณป้อนรหัสที่เราส่งให้คุณ เราจึงจะทราบว่าเป็นคุณจริงๆ

ด้วยเหตุผลนี้ คุณจึงต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลจริงสำหรับข้อมูลที่ติดต่อสำรองของคุณ เราจะไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อส่งสแปมให้คุณหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลดังกล่าวจะใช้เพื่อตรวจสอบตัวตนหากพบปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

หากคุณเปลี่ยนข้อมูลบัญชีบ่อยครั้ง คุณอาจต้องการตั้งค่า อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ (เช่น พีซีที่คุณลงชื่อเข้าใช้บ่อยที่สุด) เพื่อให้คุณไม่ต้องป้อนรหัสความปลอดภัยทุกครั้งที่ทำการเปลี่ยนแปลง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้คืออะไร

ทั้งนี้ หากคุณลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์ที่ไม่น่าเชื่อถือบ่อยๆ (เช่น พีซีสาธารณะหรือพีซีที่ใช้ร่วมกัน) เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่า การตรวจสอบแบบสองขั้นตอน เพื่อให้บัญชีของคุณมีความปลอดภัยยิ่งขึ้น การตรวจสอบแบบสองขั้นตอนจะแจ้งให้คุณป้อนรหัสความปลอดภัยทุกครั้ง นอกเหนือจากรหัสผ่านของคุณ หากคุณตัดสินใจเปิดใช้งานการตรวจสอบแบบสองขั้นตอน สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งคือ ข้อมูลที่ติดต่อสำรองของคุณจะต้องใช้งานได้จริง เนื่องจากคุณจำเป็นต้องใช้ในการรับรหัสความปลอดภัย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ การตรวจสอบแบบสองขั้นตอน: คำถามที่ถามบ่อย

หากต้องการเริ่มต้นการเพิ่มข้อมูลความปลอดภัยของบัญชี ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ

  2. ในหน้าบัญชีของคุณ ภายใต้หัวข้อ รหัสผ่านและข้อมูลความปลอดภัย ให้แตะหรือคลิก แก้ไขข้อมูลความปลอดภัย

    หากคุณได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสความปลอดภัย ให้ตรวจสอบอีเมลสำรองหรือโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูรหัสจากทีมบัญชี Microsoft

หมายเหตุ

หมายเหตุ

  • หากคุณพบปัญหาในการรับรหัสความปลอดภัยผ่านทางข้อความ ให้ลองใช้ทางเลือกในการรับสายโทรศัพท์แบบอัตโนมัติแทน

แสดงทั้งหมด

การเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ลงในบัญชีของคุณ

เราสามารถส่งรหัสความปลอดภัยไปยังโทรศัพท์ของคุณในรูปแบบข้อความหรือการฝากข้อความเสียงอัตโนมัติได้ คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์อย่างน้อยหนึ่งหมายเลขเพื่อเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

  1. ในหน้าข้อมูลความปลอดภภัย ภายใต้หัวข้อ หมายเลขโทรศัพท์ ให้แตะหรือคลิก เพิ่ม

  2. เลือกรหัสประเทศของคุณ

  3. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

  4. เลือกวิธีที่คุณต้องการตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์นั้น โดยผ่านทางการโทรฝากข้อความเสียงอัตโนมัติหรือทางข้อความ แล้วแตะหรือคลิก ถัดไป

  5. ดูรหัสการตรวจสอบจากโทรศัพท์ของคุณ ป้อนรหัส แล้วแตะหรือคลิก ถัดไป

    หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณเพิ่มจะปรากฏในข้อมูลความปลอดภัยของบัญชีของคุณ

การเพิ่มที่อยู่อีเมลสำรองลงในบัญชีของคุณ

เราสามารถส่งรหัสความปลอดภัยไปยังที่อยู่อีเมลสำรองของคุณ คุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมลสำรองอย่างน้อยหนึ่งรายการเพื่อเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

  1. ในหน้าข้อมูลความปลอดภัย ภายใต้หัวข้อ ที่อยู่อีเมลสำรอง ให้แตะหรือคลิก เพิ่ม

  2. ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ แล้วแตะหรือคลิก ถัดไป

  3. ดูรหัสการตรวจสอบจากอีเมลสำรองของคุณ ป้อนรหัส แล้วแตะหรือคลิก ถัดไป

    ที่อยู่อีเมลที่คุณเพิ่มจะปรากฏในข้อมูลความปลอดภัยของบัญชีของคุณ

การเพิ่มคำถามรักษาความปลอดภัยและคำตอบลงในบัญชีของคุณ

คำตอบของคำถามที่คุณเลือกจะช่วยเราในการตรวจสอบตัวตนของคุณ คุณสามารถใช้คำถามรักษาความปลอดภัยได้เพียงหนึ่งคำถามในแต่ละครั้ง แต่คุณสามารถเปลี่ยนคำถามได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

  1. ในหน้าข้อมูลความปลอดภัย ภายใต้หัวข้อ คำถามรักษาความปลอดภัย ให้แตะหรือคลิก เพิ่ม

  2. เลือกคำถามรักษาความปลอดภัย

  3. พิมพ์คำตอบของคำถามรักษาความปลอดภัย คำตอบเฉพาะของคุณจะต้องประกอบด้วยอักขระอย่างน้อยห้าตัว ซึ่งเป็นตัวพิมพ์ใหญ่หรือตัวพิมพ์เล็กก็ได้

  4. แตะหรือคลิก บันทึก

ไปที่บัญชี


แหล่งข้อมูลอื่นๆ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
ถามคำถามของคุณในฟอรั่ม
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

มีข้อเสนอแนะหรือไม่
ให้คำติชมแก่เรา