การแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Windows

ต่อไปนี้เป็นวิธีการแก้ไขปัญหาทั่วไปบางเรื่องเกี่ยวกับการติดตั้ง Windows

แสดงทั้งหมด

ฉันไม่มีรหัสผลิตภัณฑ์

หากคุณไม่มี รหัสผลิตภัณฑ์ ที่ต้องพิมพ์ระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง คุณต้องซื้อรหัสผลิตภัณฑ์ใหม่และเปิดใช้งาน Windows ภายใน 30 วันหลังจากการติดตั้ง

ฉันจะค้นหารหัสผลิตภัณฑ์ของ Windows ได้จากที่ใด

การขอรับรหัสผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Windows

การเปิดใช้งานWindows: คำถามที่ถามบ่อย

ฉันได้รับข้อความแจ้งว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการคัดลอกแฟ้ม

การติดตั้งอาจหยุดลงหากระบบไม่สามารถคัดลอกแฟ้มได้ ต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีการแก้ปัญหานี้

  • แผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows ของคุณมีรอยขีดข่วน เปื้อน หรือสกปรก ให้ทำความสะอาดแผ่นดิสก์ด้วยผ้านุ่ม ใส่แผ่นดิสก์ในไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดี แล้วเริ่มต้นการติดตั้ง Windows อีกครั้ง ถ้าแผ่นดิสก์การติดตั้งของคุณเสียหาย คุณต้องเปลี่ยนแผ่นใหม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ วิธีการเปลี่ยนซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของ Microsoft ในกรณีที่สูญหาย เสียหาย หรือไม่ครบ ในเว็บไซต์ของ Microsoft

  • ไดรฟ์ ซีดีหรือไดรฟ์ดีวีดีทำงานไม่ถูกต้อง หรือแผ่นดิสก์อาจสั่นสะเทือนมากจนเลเซอร์ไม่สามารถอ่านข้อมูลได้อย่างถูกต้อง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ ให้ศึกษาเอกสารประกอบสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณ หรือติดต่อผู้ผลิตไดรฟ์ซีดีหรือไดรฟ์ดีวีดี

  • ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณมีไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีหลายไดรฟ์ เครื่องอาจพยายามค้นหาตำแหน่งแฟ้มบนไดรฟ์ที่ผิด และถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณมีคุณลักษณะในการปิดใช้งานไดรฟ์ซีดีหรือไดรฟ์ดีวีดีที่ไม่ได้ใช้อยู่ ให้ปิดใช้งานไดรฟ์ที่คุณไม่ได้ใช้ หรือให้ลองใส่แผ่นดิสก์ในไดรฟ์อื่น แล้วเริ่มการติดตั้งอีกครั้ง

  • มี ไวรัส ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เรียกใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อสแกนระบบของคุณ และระบุการซ่อมแซมที่จำเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนที่จะเริ่มการติดตั้งอีกครั้ง

คอมพิวเตอร์ของฉันไม่เริ่มทำงานจากแผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเริ่มการทำงานของ Windows จากซีดีหรือดีวีดี ให้ดูที่ การเริ่มการทำงานของ Windows จากซีดีหรือดีวีดี

คอมพิวเตอร์ของฉันหยุดตอบสนองในขณะติดตั้ง และแสดงหน้าจอสีน้ำเงินหรือดำ หรือหน้าจอที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลง

โดยทั่วไปแล้ว กรณีนี้อาจเกิดจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่ไม่สามารถเข้ากันได้กับ Windows Vista ถ้าคุณพบปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ให้รอประมาณ 10 นาทีเพื่อดูว่าการติดตั้งจะดำเนินต่อไปหรือไม่ ให้ดูตัวบ่งชี้ฮาร์ดดิสก์ (ซึ่งมักจะเป็นไฟสัญญาณดวงเล็กๆ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่จะกะพริบเมื่อ ฮาร์ดดิสก์ ของคุณกำลังทำงานอยู่) เพื่อดูว่ามีกิจกรรมใดๆ หรือไม่ ถ้าฮาร์ดดิสก์ของคุณอยู่ในสถานะกำลังทำงาน แสดงว่าการติดตั้งก็ควรอยู่ในระหว่างดำเนินการ ถ้าฮาร์ดดิสก์ของคุณไม่ทำงาน ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 2

  2. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทั้งหมด แล้วเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ อย่าลืมเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหลังจากที่คุณติดตั้ง Windows แล้ว

  3. ถ้าการติดตั้งล้มเหลวอีก อาจมีปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันไม่ได้ของฮาร์ดแวร์ ให้ไปที่ โปรแกรมช่วยแนะนำการปรับรุ่น Windows Vista ในเว็บไซต์ของ Microsoft เพื่อดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเรียกใช้ Windows Vista ได้หรือไม่

  4. ถ้าคุณมีฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้ แต่คอมพิวเตอร์ของคุณยังคงหยุดตอบสนอง ให้ปิดใช้งานฮาร์ดแวร์ที่ไม่จำเป็นใดๆ ให้เอาอุปกรณ์ Universal Serial Bus (USB) ออก เอาออกหรือปิดใช้งาน การ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายการ์ดเสียง และการ์ดอนุกรม จากนั้นเริ่มการติดตั้งใหม่

  5. ถ้าคอมพิวเตอร์ยังคงหยุดตอบสนองในขณะติดตั้ง ให้ติดต่อผู้ผลิตหรือร้านค้าปลีกที่จำหน่ายคอมพิวเตอร์นั้น

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นระหว่างการติดตั้ง

ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง ให้อ่านข้อความนั้นอย่างรอบคอบ แล้วทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้เพื่อช่วยคุณในการแก้ไขปัญหา หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ รายการข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบเมื่อปรับรุ่นเป็น Windows Vista ทางออนไลน์

หมายเหตุ

  • คุณควรได้รับการปรับปรุงที่สำคัญสำหรับการติดตั้งเมื่อเริ่มต้นขั้นตอนการติดตั้ง การปรับปรุงเหล่านี้ประกอบด้วยการปรับปรุงด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมฮาร์ดแวร์ที่อาจแก้ไขข้อผิดพลาดได้ เมื่อต้องการได้รับการปรับปรุงการติดตั้ง คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในระหว่างติดตั้ง ถ้าคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณยังคงสามารถติดตั้ง Windows ได้ แต่จะไม่สามารถรับการปรับปรุงการติดตั้งได้

โปรแกรมหรืออุปกรณ์ไม่ทำงานนับตั้งแต่ปรับรุ่นเป็น Windows Vista

ขั้นแรก ให้ลองติดตั้งโปรแกรมหรืออุปกรณ์นั้นใหม่ ถ้ายังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ตรวจสอบกับผู้ผลิตเกี่ยวกับโปรแกรมหรืออุปกรณ์รุ่นใหม่กว่า ซึ่งออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับ Windows Vista สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การปรับปรุงโปรแกรมควบคุมสำหรับฮาร์ดแวร์ที่ทำงานไม่ถูกต้อง

ฉันต้องการความช่วยเหลือในการติดตั้งหรือปรับรุ่นเป็น Windows Vista

สำหรับข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการติดตั้งและการปรับรุ่น Windows รุ่น 32 บิต และ 64 บิต ให้ไปที่ ตัวเลือกการติดตั้งสำหรับ Windows Vista (32 บิต) หรือ ตัวเลือกการติดตั้งสำหรับ Windows Vista (64 บิต) ทางออนไลน์

คอมพิวเตอร์ของฉันหมดพลังงานระหว่างการติดตั้ง

ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณเกิดกระแสไฟฟ้าขาดในระหว่างการติดตั้ง Windows จะพยายามย้อนกลับไปสู่ระบบปฏิบัติการปัจจุบันของคุณ คุณยังคงใช้ Windows รุ่นปัจจุบันต่อได้ แต่คุณลักษณะบางอย่างอาจไม่ทำงาน

ก่อนที่จะพยายามลองติดตั้ง Windows อีกครั้ง คุณควรแก้ไขและกำจัดปัญหาที่อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณดับเสียก่อน ตรวจสอบสายเคเบิลและปลั๊กราง และเปลี่ยนอุปกรณ์หากมีข้อบกพร่อง เมื่อเสร็จเรียบร้อย ให้ลองติดตั้ง Windows Vista อีกครั้ง ให้สำรองแฟ้มแล้วจึงทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด (การติดตั้งที่จะแทนที่ Windows รุ่นเดิมของคุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงแฟ้ม การตั้งค่า และโปรแกรมทั้งหมดของคุณด้วย) คุณต้องติดตั้งโปรแกรมใหม่ด้วยตนเอง และคืนค่าแฟ้มที่คุณสำรองไว้เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้ว

จอภาพแสดงภาพไม่ชัด หรือไม่มีภาพใดๆ นับตั้งแต่ฉันได้ติดตั้ง Windows

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลของจอภาพเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา และมีการติดตั้งการ์ดแสดงผลในคอมพิวเตอร์แล้วอย่างถูกต้อง ้ถ้ารูปในจอภาพกะพริบ คุณอาจต้องเปลี่ยนความละเอียดของจอภาพ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การแก้ไขการกระพริบของจอภาพ (อัตราการฟื้นฟู)

คุณควรตรวจสอบซอฟต์แวร์ของจอภาพและการ์ดแสดงผล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การแก้ไขปัญหาจอภาพและการ์ดแสดงผล คุณอาจต้องติดตั้ง โปรแกรมควบคุม รุ่นล่าสุดสำหรับกับการ์ดแสดงผลหรือจอภาพของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การปรับปรุงโปรแกรมควบคุมสำหรับฮาร์ดแวร์ที่ทำงานไม่ถูกต้อง.

คอมพิวเตอร์ของฉันไม่สามารถเล่นเสียงได้นับตั้งแต่ได้ติดตั้งWindows

ขั้นแรก ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปรับระดับเสียงของลำโพงไว้อย่างเหมาะสมแล้ว หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องตรวจสอบการ์ดเสียง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ เคล็ดลับสำหรับการแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับเสียง

ฉันไม่สามารถปรับรุ่นเป็น Windows Vista จาก Windows XP รุ่นที่เป็นภาษาของฉัน

สำหรับข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการปรับรุ่นจากภาษาของรุ่น Windows XP เป็น Windows Vista ให้ไปที่ คุณไม่สามารถปรับรุ่น Windows XP บางภาษาเป็น Windows Vista ทางออนไลน์

ฉันไม่พบคำตอบสำหรับปัญหาของฉันในหัวข้อนี้

่เมื่อต้องการดูการแก้ปัญหาเพิ่มเติม ให้ไปที่ Windows Vista Solution Center บนเว็บไซต์ของ Microsoft