สิ่งที่บ่งบอกว่าข้อความอีเมลสามารถไว้ใจได้

ข้อมูลนี้ใช้ได้กับ Windows Internet Explorer 7 และ Windows Internet Explorer 8

อีเมลเป็นวิธีที่เยี่ยมยอดในการติดต่อกับผู้อื่น แต่อีเมลก็สามารถเปิดช่องให้คอมพิวเตอร์ของคุณพบกับปัญหาความเสี่ยงด้านปลอดภัย ไวรัสคอมพิวเตอร์ และซอฟต์แวร์ที่อาจเป็นอันตราย ถ้าคุณไม่ระมัดระวังเกี่ยวกับการเปิดข้อความและสิ่งที่แนบ ก่อนที่จะเปิดข้อความอีเมล หรือสิ่งที่แนบใดๆ ขอให้แน่ใจว่าคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เป็นปัจจุบันติดตั้งไว้แล้ว โปรแกรมป้องกันไวรัสควรจะถูกกำหนดค่าให้สแกนข้อความในขณะที่ข้อความส่งมาถึง (ในเวลาจริง) และสแกนสิ่งที่แนบมากับแฟ้มทุกชนิด

นี่คือบางคำถามที่คุณสามารถถามตัวคุณเองเพื่อช่วยในการตัดสินใจว่าจะเปิดข้อความอีเมลหรือสิ่งที่แนบหรือไม่

แสดงทั้งหมด

คุณรู้จักผู้ที่ส่งข้อความอีเมลมาให้หรือไม่

ข้อความนั้นมาจากบุคคลหรือองค์กรที่คุณรู้จักและไว้ใจหรือไม่ ถ้าข้อความนั้นมาจากบุคคลที่คุณไม่เคยรู้จักชื่อมาก่อน ให้ระมัดระวัง หากดูเหมือนว่าข้อความมาจากบุคคลที่คุณรู้จัก ให้ตั้งข้อสงสัยบรรทัดเรื่องที่แปลกๆ หรือไม่เหมาะสม อาทิเช่น อ้างถึง: ที่เก็บถาวรของคุณหรือสิ่งที่แนบที่มีแฟ้มโปรแกรมอยู่ (แฟ้มปฏิบัติการ) เช่น price.exeไวรัสส่วนใหญ่สามารถเลียนแบบที่อยู่อีเมลเพื่อให้ดูเหมือนว่าข้อความนั้นมาจากบุคคลที่คุณรู้จัก

คุณเคยได้รับอีเมลจากผู้ส่งรายนี้มาก่อนหรือไม่

หากคุณรู้จักบุคคลหรือบริษัทที่ส่งข้อความ แต่คุณไม่เคยได้รับอีเมลจากพวกเขามาก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพราะเหตุใดคุณจึงได้รับข้อความในตอนนี้ ตรวจสอบข้อความในบรรทัดเรื่องและชื่อแฟ้มของสิ่งที่แนบ ถ้ามี ถ้าข้อความใดน่าสงสัย ให้ลบข้อความนั้น หรือตรวจสอบว่ามีการสแกนข้อความนั้นแล้วโดยการใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่เป็นปัจจุบันก่อนที่จะเปิดข้อความ

คุณเคยคาดหวังที่จะได้รับอีเมลจากผู้ส่งรายนี้มาก่อนหรือไม่

คุณเคยคาดหวังที่จะได้รับข้อความหรือสิ่งที่แนบจากผู้ส่งรายนี้ พร้อมด้วยชื่อเรื่องหรือชื่อแฟ้มหรือไม่ หากไม่ใช่ ให้ส่งข้อความอีเมลอีกฉบับหนึ่งกลับไปยังผู้ส่ง (อย่าคลิก ตอบกลับ) และถามเขาหรือเธอว่าได้ทำการส่งข้อความอีเมลนั้นมาจริงๆ หรือไม่

บรรทัดเรื่องหรือชื่อแฟ้มที่แนบเหมาะสมหรือไม่

อีเมลขยะและไวรัสมักใช้อักขระหรือคำแบบสุ่มในบรรทัดเรื่องหรือชื่อแฟ้มที่แนบเพื่อข้ามตัวกรองเนื้อหาหรือสแปม ข้อความที่ไม่คาดหวังจากเพื่อนที่มีคำที่ไม่มีความหมายในบรรทัดเรื่องอาจจะถูกส่งมาจากไวรัสที่เลียนแบบ (หรือ ตบตา) ที่อยู่อีเมลของเพื่อนคุณก็ได้ ข้อความในบรรทัดเรื่องที่กระตุ้นให้คุณทำอะไรบางอย่าง เช่น "สำคัญ! เปิดสิ่งที่แนบทันที!" อาจบ่งชี้ได้ว่าข้อความอีเมลไม่ปลอดภัยที่จะเปิด สิ่งที่แนบที่มีส่วนขยายของแฟ้มซ้อนกัน เช่น Sample.jpg.exe ไม่ใช่แฟ้มที่คนจะส่งหากันตามปกติ และอาจจะเป็นไวรัส

หมายเหตุ

  • ก่อนที่คุณจะเปิดอีเมลใดๆ ที่มีสิ่งที่แนบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเป็นปัจจุบันและเปิดอยู่ (ซึ่งทำให้สามารถสแกนสิ่งที่แนบได้)