วิธีการปิดบัญชี Microsoft ของคุณ

เมื่อปิดบัญชี คุณจะไม่สามารถนำบัญชีที่ปิดไปลงชื่อเข้าใช้ผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของ Microsoft ที่คุณใช้งานอยู่ได้อีกต่อไป ดังนั้นก่อนที่จะปิดบัญชีของคุณ โปรดสละเวลาเพื่อจัดการกับสิ่งต่างๆ ที่ค้างอยู่ให้เรียบร้อย ยกเลิกการสมัครใช้งานต่างๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทิ้งสิ่งสำคัญใดๆ ไว้เบื้องหลัง ไม่ว่าจะเป็นไฟล์ใน OneDriveของคุณ หรือสิ่งต่างๆ ใน Xbox อีเมลใน Outlook.com หรือสิ่งอื่นใดก็ตาม

ก่อนที่จะปิดบัญชี

คุณควรพิจารณาผลที่จะตามมาทุกอย่างก่อนที่จะตัดสินใจปิดบัญชี ตัวอย่างเช่น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเงินหรือสิ่งสำคัญที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft นั้นเหลืออยู่ นอกจากนี้ คุณอาจต้องแจ้งให้ผู้อื่นทราบว่าจะติดต่อคุณได้อย่างไรหลังจากที่ไม่มีอีเมลแอดเดรสของบัญชี Microsoft แล้ว

แสดงทั้งหมด

ใช้เงินในบัญชีของคุณ

ใช้เงินที่เหลือในบัญชี Microsoft ของคุณ โดยซื้อเนื้อหาดิจิทัลจาก Xbox Windows Storeหรือ Windows Phone Store

หากต้องการดูจำนวนเงินที่อยู่ในบัญชี Microsoft ของคุณ ให้ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์บัญชี Microsoft

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัตรกำนัล Microsoft

ยกเลิกการสมัครใช้งานที่เชื่อมโยงกับบัญชีนี้

ถ้าคุณสมัครใช้บริการ เช่น Office 365, OneDrive, Xbox Live Gold หรือบัญชี Outlook.com แบบไม่มีโฆษณา คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบริการเหล่านั้นได้อีกต่อไป

หากต้องการยกเลิกการสมัครใช้บริการส่วนใหญ่ของ Microsoft:

  1. ลงชื่อเข้าใช้ บริการและการสมัครใช้งานในเว็บไซต์บัญชี Microsoft

  2. สำหรับการสมัครใช้งานแบบเสียค่าใช้จ่าย ให้เลือก ยกเลิก และทำตามคำแนะนำ

สำหรับการสมัครใช้งานที่ไม่ได้อยู่ในส่วนนั้น ให้ไปที่บริการนั้นโดยตรงเพื่อยกเลิก (หรือติดต่อผู้ค้าปลีกในกรณีที่คุณซื้อการสมัครใช้งานจากผู้ค้าปลีก) ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่คุณสมัครใช้งาน Skype ให้ไปที่หน้าการสนับสนุน Skype แล้วค้นหาข้อมูลการยกเลิก

แจ้งให้ผู้อื่นทราบว่าจะติดต่อคุณได้อย่างไร

หมายเหตุ

  • ถ้าอีเมลแอดเดรสที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ไม่ได้ลงท้ายด้วย @hotmail.com, @live.com, @msn.com หรือ @outlook.com คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้

ถ้าอีเมลแอดเดรสที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ลงท้ายด้วย @outlook.com, @hotmail.com, @live.com หรือ @msn.com การปิดบัญชี Microsoft จะลบอีเมลที่จัดเก็บไว้หลังจากรอจนครบ 60 วัน แต่ในช่วงเวลาดังกล่าว กล่องขาเข้าของคุณจะยังคงได้รับข้อความอีเมล คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติเพื่อแจ้งให้ทุกคนทราบว่าบัญชีกำลังจะถูกปิด รวมทั้งแจ้งว่าจะสามารถส่งอีเมลถึงคุณได้ที่ใดในอนาคต

  1. ลงชื่อเข้าใช้ ไปยังกล่องขาเข้า Outlook.com ของคุณ คลิกไอคอนตัวเลือก ไอคอนตัวเลือก แล้วคลิก ตัวเลือก
  2. ใต้ การจัดการบัญชีของคุณ ให้แตะหรือคลิก การส่งข้อความตอบกลับขณะลาหยุดแบบอัตโนมัติ แล้วทำตามคำแนะนำ

    หมายเหตุ

    • คุณสามารถเลือก การส่งต่ออีเมล ใต้ การจัดการบัญชีของคุณ เพื่อส่งอีเมลที่คุณได้รับไปยังอีเมลแอดเดรสอื่น แต่อย่าลืมว่า ทั้งการตอบกลับอัตโนมัติและการส่งต่ออีเมลจะหยุดทำงานเมื่อบัญชี Microsoft ของคุณถูกปิดหลังจากผ่านช่วงเวลารอไปแล้ว 60 วัน

    • เมื่อคุณปิดบัญชี Microsoft ที่มีอีเมลแอดเดรส Outlook.com อีเมลแอดเดรสนั้นอาจถูกนำไปใช้ใหม่และกำหนดให้แก่ผู้ใช้รายอื่นหลังจากผ่านช่วงเวลารอ 60 วัน

บันทึกไฟล์และข้อมูลของคุณ

หลังจากที่บัญชี Microsoft ของคุณถูกปิด คุณจะไม่สามารถเข้าถึงไฟล์หรือข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้นได้ในกรณีที่คุณจัดเก็บผ่านบริการของ Microsoft ถ้ามีสิ่งที่คุณยังคงต้องการเก็บไว้ คุณควรจะบันทึกสำเนา ตัวอย่างเช่น

  • อีเมล เอกสาร และรูปถ่ายที่คุณจัดเก็บไว้ใน Outlook.com, Hotmail หรือ OneDrive

  • ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณจัดเก็บไว้ใน HealthVault

  • ข้อมูลการซื้อที่ Microsoft.com

  • ข้อมูลพอร์ตฟอลิโอใน MSN การเงินและการลงทุน.

  • เพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อ Messenger ลงใน Skype แล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อ ให้ค้นหาในหน้าการสนับสนุนของ Skype

  • หมายเลขผลิตภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อด้วยบัญชี Microsoft นี้ (ซอฟต์แวร์ที่คุณติดตั้งจะยังคงทำงาน แต่คุณจำเป็นต้องใช้หมายเลขผลิตภัณฑ์ในกรณีที่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ หรือติดตั้งในพีซีเครื่องใหม่)

นอกจากนี้ การปิดบัญชี Microsoft จะทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงเพลงที่คุณดาวน์โหลดโดยใช้ Xbox Music Pass ได้ (เพลงและวิดีโอที่คุณซื้อมาโดยไม่มีข้อจำกัดจะยังคงเล่นได้ แต่ไม่สามารถถ่ายโอนไปยังอุปกรณ์อื่น) ความคืบหน้าของเกม คะแนน และเกมเมอร์แท็กใน Xbox Live จะสูญหาย

ลองมาดูอุปกรณ์ของคุณกัน

อุปกรณ์เช่น Windows Phones เครื่องพีซีที่ใช้ Windows 8.1 หรือ Windows RT 8.1 แท็บเล็ต Surface และคอนโซล Xbox ทั้งหมดทำงานร่วมกับบัญชี Microsoft ได้ดีที่สุด อุปกรณ์บางอย่างเหล่านี้จะยังคงทำงานได้ในระดับหนึ่ง แต่คุณจะไม่สามารถใช้แอปและคุณลักษณะทั้งหมดของอุปกรณ์เหล่านั้น ก่อนที่จะปิดบัญชีของคุณ ให้พิจารณาการตั้งค่าอุปกรณ์เหล่านี้ด้วยบัญชี Microsoft อื่นเพื่อให้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ต่อไป

จัดการบัญชี Microsoft สำหรับเด็กของคุณ

ถ้าคุณจัดการบัญชี Microsoft ของเด็ก บัญชีดังกล่าวจะยังคงเปิดอยู่เมื่อบัญชีของคุณถูกปิด อย่างไรก็ตาม หลังจากที่บัญชี Microsoft ของคุณถูกปิด บุตรหลานของคุณจะไม่สามารถใช้ได้เมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ Xbox เครื่องพีซีที่ใช้ Windows 8 หรือใหม่กว่า หรือ Windows Phone จนกว่าเด็กๆ จะได้รับความยินยอมจากบัญชีผู้ปกครองบัญชีอื่น

เมื่อต้องการปิดบัญชีของคุณ

หากคุณแน่ใจว่าคุณพร้อมแล้ว:

  1. ไปที่ ปิดบัญชีของคุณ

  2. หากมีพร้อมท์ระบุให้คุณลงชื่อเข้าใช้และ/หรือตรวจสอบบัญชี ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำ

  3. ตรวจสอบว่าหน้าดังกล่าวแสดงบัญชี Microsoft ที่ถูกต้องหรือไม่ จากนั้น คลิกถัดไป

  4. อ่านรายการ และคลิกที่กล่องกาเครื่องหมายเพื่อยอมรับคุณอ่านแต่ละรายการแล้ว

  5. ในรายการ เลือกเหตุผล ให้เลือกเหตุผลที่คุณต้องการปิดบัญชี

  6. คลิก ทำเครื่องหมายบัญชีเพื่อปิด

หลังจากที่คุณปิดบัญชี

เมื่อคุณแตะหรือคลิกปุ่ม ทำเครื่องหมายบัญชีเพื่อปิด เราจะรอเป็นเวลา 60 วันก่อนที่จะลบบัญชี Microsoft ของคุณอย่างถาวร เผื่อในกรณีที่คุณเปลี่ยนใจหรือต้องการเข้าถึงข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชีก่อนที่ข้อมูลจะหายไปตลอดกาล

ในช่วงเวลารอดังกล่าว บัญชีของคุณจะถูกทำเครื่องหมายว่าปิด แต่บัญชีจะยังคงอยู่ ถ้าคุณต้องการเปิดบัญชี Microsoft ของคุณใหม่ คุณเพียงแค่ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งภายใน 60 วันดังกล่าว เราจะยกเลิกการปิดบัญชี และทุกอย่างจะเป็นเหมือนก่อนที่คุณจะเลิกใช้งาน

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ไปที่บัญชี