Family Safety: คำถามที่ถามบ่อย

Family Safety เป็นเทคโนโลยีแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายจาก Microsoft ที่ช่วยผู้ปกครองปกป้องบุตรหลานให้ปลอดภัยเมื่อใช้พีซี

บุตรหลานของคุณจะได้

  • รู้ว่าตนเองมีความปลอดภัยยิ่งขึ้นจากเนื้อหาที่อาจทำให้เดือดร้อน

  • เรียนรู้พฤติกรรมขณะออนไลน์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นอย่างมีอิสระโดยที่ได้รับการตรวจสอบ

ผู้ปกครองจะสามารถ

  • อนุญาตหรือบล็อกเว็บไซต์ เกม และเนื้อหาอื่นๆ

  • ดูเว็บไซต์ที่บุตรหลานของตนเยี่ยมชมและแอปที่พวกเขาใช้

  • จำกัดเวลาที่เด็กใช้งานพีซี

  • ตั้งค่าเริ่มต้นตามอายุของเด็ก

แสดงทั้งหมด

ฉันมีพีซีมากกว่าหนึ่งเครื่อง ฉันยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์นี้ได้หรือไม่

ได้! ให้ตั้งค่า Family Safety ในพีซีทุกเครื่องที่ครอบครัวของคุณใช้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละคนใช้บัญชีของตัวเอง จากนั้นให้จัดการการตั้งค่า Family Safety และติดตามตรวจสอบกิจกรรมของคนในครอบครัวที่เว็บไซต์ Family Safety คุณอาจเห็นตัวเลือกแตกต่างกันเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้จากพีซีเครื่องต่างๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการ

ใช้ใน Windows Store ได้หรือไม่

ได้! คุณสามารถอนุญาตหรือบล็อกเฉพาะบางเกมหรือแอป และตั้งค่าระดับการจัดอันดับที่เหมาะสมสำหรับบุตรหลานของคุณตามอายุหรือตามการจัดอันดับเนื้อหา เด็กๆ จะได้รับอนุญาตให้เห็นและติดตั้งเกมและแอปเหล่านั้นจาก Windows Store เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่: การใช้การตั้งค่า Family Safety กับ Windows Store

ฉันมีการปรับปรุงล่าสุดของ Family Safety หรือไม่

การปรับปรุงของ Family Safety จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในกระบวนการปกติของ Windows Update

เมื่อต้องการตรวจสอบว่ามีการติดตั้งการปรับรุ่นหรือไม่ ให้เปิด การตั้งค่า จากนั้นไปที่ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี แล้วไปที่ ปรับปรุงและคืนค่า จากนั้นใช้การเชื่อมโยง ประวัติการปรับปรุง เพื่อดูว่าการปรับปรุงใดที่นำไปใช้กับอุปกรณ์นั้น

การปรับปรุงบางอย่างไม่สามารถนำไปใช้กับ Windows ทุกรุ่นได้ ตัวอย่างเช่น การปรับปรุง Family Safety ของเดือนมิถุนายน 2014 นำไปใช้กับ Windows 8.1 เท่านั้น แต่พีซีหรือแท็บเล็ตที่ใช้ Windows 8 สามารถรับการปรับรุ่นเป็น Windows 8.1 ได้ฟรีทาง Windows Store

Family Safety ละเมิดความเป็นส่วนตัวของเด็กหรือไม่

เราบอกบุตรหลานของคุณว่ามีการเปิดใช้งาน Family Safety ทุกครั้งที่พวกเขาลงชื่อเข้าใช้บัญชี วิธีนี้เปิดโอกาสให้ครอบครัวได้ร่วมกันพิจารณาเรื่องการใช้ Family Safety ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยเพื่อให้คุณมีประสบการณ์ใช้งานคอมพิวเตอร์ที่เป็นมิตรกับครอบครัวและปลอดภัยยิ่งขึ้น

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ผู้ปกครองได้เปิดใช้งาน Family Safety เพื่อดูว่าเว็บไซต์ใดที่บุตรหลานของตนเยี่ยมชม และคำอะไรที่พวกเขาใช้ค้นหาในโปรแกรมค้นหา เป้าหมายของเราคือการให้คุณลักษณะและข้อมูลที่ผู้ปกครองสามารถใช้เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีในการใช้คอมพิวเตอร์สำหรับบุตรหลาน

มีการเปลี่ยนแปลงใดบ้างเมื่อฉันปรับรุ่นจาก Windows 7 เป็น Windows 8.1

คุณได้รับคุณลักษณะของ Family Safety เพิ่มขึ้นใน Windows 8.1 แต่คุณอาจต้องเปลี่ยนจาก Windows Live Family Safety เป็น Microsoft Family Safety ด้วยตนเอง เรียนรู้วิธีการเปลี่ยนในหัวข้อ Family Safety ของบันทึกย่อประจำรุ่นของ Windows Essentials 2012

Family Safety ทำงานอยู่หรือไม่ ฉันจะทราบได้อย่างไร

ในพีซีแต่ละเครื่อง เมื่อบุตรหลานของคุณลงชื่อเข้าใช้ ไอคอน Family Safety ควรปรากฏในพื้นที่แจ้งให้ทราบ ถ้าไม่มีไอคอนอยู่ที่นั่น หรือถ้ามีไอคอนแต่ไม่ได้ทำงานตามที่คาดไว้ ให้ทำตามขั้นตอนภายใต้ ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการ

เมื่อต้องการตรวจสอบพีซีทั้งหมดที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของบุตรหลานของคุณ ให้ลงชื่อเข้าใช้ในเว็บไซต์ Family Safety พีซีแต่ละเครื่องที่เปิดใช้งาน Family Safety สำหรับบุตรหลานจะแสดงอยู่ในนั้นพร้อมกับวันที่ที่บุตรหลานของคุณใช้งานล่าสุด ถ้าคุณไม่เห็นพีซีเครื่องใดแสดงอยู่ในรายการ แต่คุณคิดว่าน่าจะมี ให้ทำตามขั้นตอนภายใต้ ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการ

ฉันต้องการให้สิทธิแก่เด็กๆ สำหรับบางแอปหรือบางเว็บไซต์

เมื่อบุตรหลานของคุณพยายามใช้เว็บไซต์หรือแอปที่เกินการจัดอันดับที่คุณตั้งค่าไว้ใน Family Safety ก็จะถูกบล็อก เว้นแต่ว่าคุณจะให้สิทธิเฉพาะบางเว็บไซต์และแอปไว้ที่เว็บไซต์ Family Safety

คุณสามารถให้สิทธิล่วงหน้า หรือถ้าบุตรหลานของคุณขออนุญาตจากพีซีที่ใช้ Windows 8 หรือ Windows 8.1 เราจะส่งคำขอให้คุณทางอีเมล คำขอจะแสดงอยู่ภายใต้ คำขอ ด้วยเช่นกันเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ในเว็บไซต์ Family Safety คุณสามารถอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอจากอีเมลหรือจากเว็บไซต์ก็ได้

เด็กๆ ขออนุญาตฉันตอนกลางดึกจริงหรือไม่

เมื่อคุณมีคำขอที่รออยู่ Family Safety จะส่งอีเมลเพื่อติดตาม ซึ่งมักเป็นตอนกลางดึก ไม่ได้หมายความว่าบุตรหลานของคุณอยู่ดึกขนาดนั้น ต้องขออภัยด้วยถ้าเราทำให้คุณเป็นกังวล เราต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับคำขอจากบุตรหลานของคุณ

ทำไมโปรแกรมถึงแสดงว่าเด็กๆ ใช้เวลาออนไลน์หลายชั่วโมง

ถ้าบุตรหลานของคุณไม่ได้ลงชื่อออกจากพีซี ก็จะยังคงดูเหมือนว่าใช้พีซีอยู่ ควรสอนให้บุตรหลานของคุณลงชื่อออก แล้วเวลาที่ปรากฏก็จะถูกต้องยิ่งขึ้น

ฉันจะบล็อกเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสมหรือการสนทนาแบบออนไลน์ได้อย่างไร

ลงชื่อเข้าใช้ในเว็บไซต์ Family Safety แล้วคลิกหรือแตะที่บัญชีของบุตรหลาน เลือก การกรองเว็บ จากรายการทางด้านซ้าย แล้วใช้แถบเลื่อนเพื่อกำหนดประเภทเว็บไซต์ที่อนุญาตให้บุตรหลานของคุณดูได้

เมื่อต้องการดูว่าเว็บไซต์ใดที่บุตรหลานของคุณใช้อยู่ และคำอะไรที่ใช้ค้นหาบน Bing.com ให้ใช้เว็บไซต์ Family Safety

ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่: ฉันจะป้องกันไม่ให้เด็กเห็นบางเว็บไซต์หรือสนทนาแบบออนไลน์ได้อย่างไร

มีการจัดประเภทเว็บไซต์ไว้อย่างไร

เว็บไซต์จะถูกจัดประเภทด้วยการวิเคราะห์ของคอมพิวเตอร์ก่อน จากนั้นผลลัพธ์จะถูกตรวจสอบด้วยบุคคลจริง ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่: ประเภทของเนื้อหาเว็บถูกกำหนดอย่างไร

เด็กๆ สัญญาว่าจะไม่เยี่ยมชมเว็บไซต์แห่งหนึ่ง แต่เว็บไซต์นั้นปรากฏในรายงาน

ไซต์จำนวนมากมีเนื้อหาที่ดึงมาหรือส่งให้ไซต์อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อแบ่งปันบนสื่อสังคมออนไลน์ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเยี่ยมชมเพจหนึ่งที่มีปุ่ม "ถูกใจ" ของ Facebook แม้ว่าคุณจะไม่ได้คลิกปุ่มดังกล่าว แต่แค่มีปุ่มนั้นอยู่ก็อาจแสดงในรายงานกิจกรรมว่ามีการเยี่ยมชม Facebook เนื่องจากปุ่มดังกล่าวมาจาก Facebook

มีเว็บไซต์ที่ถูกทำเครื่องหมายว่า "น่าสงสัย" นั่นหมายความว่าอะไร

เว็บไซต์จะแสดงเป็นน่าสงสัย ถ้ามีเด็กใช้เว็บไซต์ซึ่งน่าจะถูกบล็อกภายใต้การตั้งค่าการกรองเว็บที่เข้มงวดยิ่งขึ้น

ถ้ามีเว็บไซต์อยู่ในรายการเว็บไซต์น่าสงสัย และคุณเชื่อว่าเว็บไซต์ดังกล่าวควรถูกบล็อก คุณมีทางเลือกสองอย่างคือ บล็อกเว็บเพจนั้น หรือตั้งค่าประเภทของการกรองเว็บที่เข้มงวดยิ่งขึ้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้เรียนรู้วิธีกำหนดประเภทของเนื้อหาเว็บ

เด็กๆ จำเป็นต้องมีบัญชีของตนเองหรือไม่

เพื่อให้ทุกคนมีการตั้งค่าที่เหมาะสมสำหรับอายุของตน (รวมถึงผู้ปกครองด้วย) ทุกคนจึงควรมีบัญชีเป็นของตนเอง

ถ้าเด็กๆ ใช้บัญชีของคุณ คุณจะไม่สามารถแยกสิ่งที่คุณหรือผู้ใหญ่คนอื่นในบ้านทำออกจากพีซีและกิจกรรมบนเว็บของเด็ก การที่เด็กมีบัญชีเป็นของตนเองทำให้คุณสามารถตั้งค่าระดับของการจัดอันดับและสิทธิที่ต่างกันสำหรับเด็กแต่ละคนได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุตรหลานของคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีผู้ดูแลของคุณ เนื่องจากหากเป็นเช่นนั้น พวกเขาจะสามารถเปิดหรือปิดการตั้งค่าความปลอดภัยของตนเองได้

ถ้าคุณมีบัญชี Guest ในพีซี คุณควรปิดใช้งานบัญชีดังกล่าว บุตรหลานของคุณสามารถใช้บัญชี Guest เพื่อข้ามการตั้งค่าความปลอดภัยของพวกเขาได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การเปิดหรือปิดใช้งานบัญชี Guest

เด็กๆ ควรมีบัญชีประเภทใด

บัญชีภายในเครื่องเทียบกับบัญชีที่เชื่อมต่อ

สำหรับเด็กเล็ก บัญชีภายในเครื่องน่าจะเพียงพอแล้ว บัญชีดังกล่าวเป็นบัญชีที่ใช้งานได้ในพีซีเครื่องหนึ่งเท่านั้น สำหรับเด็กที่ใช้อุปกรณ์มากกว่าหนึ่งอย่าง (เช่น แท็บเล็ต พีซี Xbox หรือ Windows Phone) จำเป็นต้องใช้อีเมล ต้องการซื้อเกม ภาพยนตร์ หรือเนื้อหาอื่น หรือต้องการบริการอื่นจาก Microsoft เช่น Skype หรือ OneDrive ขอแนะนำให้สร้างบัญชี Microsoft เพื่อที่เด็กๆ จะสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์การใช้งานแบบส่วนตัวในขณะที่ออนไลน์ได้อย่างปลอดภัยยิ่งขึ้น

ไม่ว่าจะเป็นบัญชี Microsoft หรือบัญชีภายในเครื่อง บุตรหลานของคุณควรมีบัญชีของเด็ก (ที่ไม่ใช่บัญชีผู้ดูแล) ในพีซี

บัญชีของผู้ใหญ่เทียบกับบัญชีของเด็ก

ใช้วันเกิดจริงของบุตรหลานเมื่อคุณตั้งค่าบัญชีของพวกเขา ซึ่งจะทำให้การตั้งค่าเริ่มต้นที่เหมาะสมนั้นง่ายขึ้นสำหรับสิ่งที่อนุญาตให้เด็กๆ ทำได้ในพีซี, Xbox, Windows Phone และขณะออนไลน์

อย่าใส่วันเกิดเท็จซึ่งจะทำให้บุตรหลานของคุณดูเป็นผู้ใหญ่ขณะออนไลน์

ในสหรัฐอเมริกา Microsoft ต้องคิดค่าบริการเล็กน้อยจากบัตรเครดิตของผู้ปกครองตามข้อกำหนดของกฎหมาย Child Online Privacy and Protection Act (COPPA) เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดูที่ เหตุใด Microsoft จึงคิดค่าบริการจากฉันเมื่อฉันสร้างบัญชีให้บุตรหลาน

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับชนิดของบัญชีได้ที่นี่: บัญชีใดที่เหมาะสำหรับฉัน

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเด็กๆ มีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีอยู่แล้ว

ถ้าบุตรหลานของคุณใช้พีซีมากกว่าหนึ่งเครื่อง ให้เชื่อมโยงการรายงานเข้าด้วยกันที่เว็บไซต์ Family Safety เพื่อที่คุณจะได้รับรายงานเพียงฉบับเดียวจาก Family Safety สำหรับบุตรหลานคนนั้น

  1. แตะ เชื่อมโยงสมาชิกในครอบครัว

  2. กล่องกาเครื่องหมายจะปรากฏขึ้นสำหรับแต่ละบัญชี เลือกบัญชีที่คุณต้องการรวม

  3. ตรวจสอบว่าคุณเลือกกล่องที่ถูกต้อง ขั้นตอนนี้ไม่สามารถยกเลิกได้ จากนั้นแตะ ตกลง

มีใครอยู่ในครอบครัว Microsoft ได้มากกว่าหนึ่งครอบครัวหรือไม่

ไม่ได้ บัญชี Microsoft หนึ่งบัญชีจะอยู่ในครอบครัว Microsoft ได้ครั้งละหนึ่งครอบครัวเท่านั้น

ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการ

ถ้าคุณไม่สามารถบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ หรือคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าบริการไม่พร้อมใช้งาน ปัญหานั้นอาจเกิดจากระบบของเราหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ โปรดรอสักครู่ แล้วลองอีกครั้ง

เมื่อต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับบริการ Family Safety แล้ว

  1. กดแป้น Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณ

  2. พิมพ์คำว่า “family” ลงในกล่องค้นหา แล้วเลือก Family Safety จากรายการที่ปรากฏ

  3. แตะหรือคลิก จัดการการตั้งค่า บนเว็บไซต์ Family Safety

  4. ชื่อของคุณควรอยู่รายการ ผู้ที่สามารถจัดการการตั้งค่าเหล่านี้ออนไลน์ และในขณะนี้คุณควรจะควบคุมการตั้งค่าบนเว็บไซต์ได้

Firefox บอกเด็กๆ ว่า “การเชื่อมต่อนี้ไม่สามารถเชื่อถือได้”

Firefox อาจแสดงคำเตือนเมื่อเว็บไซต์ต้องการการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสลับ ทำตามขั้นตอนที่นี่เพื่อแก้ไขปัญหา

การจำกัดเวลาไม่ทำงานตามที่ควรจะเป็น

การจำกัดเวลาทำงานได้ในพีซีที่ใช้ Windows 8 และ Windows 8.1 เท่านั้น ถ้าคุณใช้การจำกัดเวลา การจำกัดเวลาดังกล่าวจะนำไปใช้กับพีซีแต่ละเครื่อง ไม่ใช่กับทุกเครื่องรวมกัน ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณตั้งค่าการจำกัดเวลาเป็นสองชั่วโมง เด็กๆ สามารถใช้พีซีเครื่องแรกเป็นเวลาสองชั่วโมง จากนั้นลงชื่อเข้าใช้พีซีเครื่องที่สอง แล้วใช้งานได้อีกสองชั่วโมง

ฉันได้รับข้อผิดพลาดเมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ปกครอง

ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นบัญชีผู้ปกครองที่ตรวจสอบแล้ว ถ้าคุณเปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมลเมื่อเร็วๆ นี้ ให้ขอผู้ปกครองคนอื่นในครอบครัว Microsoft ของคุณเชิญที่อยู่อีเมลของคุณเข้าสู่ครอบครัว

ฉันได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่าบัญชีอยู่ในครอบครัวอื่นแล้ว

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ในเว็บไซต์ Family Safety

  2. แตะบัญชีที่คุณต้องการเอาออกจากครอบครัว

  3. แตะ เอาสมาชิกในครอบครัวออก

  4. จะมีข้อความปรากฏขึ้นเพื่อถามว่าคุณแน่ใจหรือไม่ ถ้าคุณแน่ใจ ให้แตะ เอาออก

ตอนนี้บัญชีดังกล่าวควรจะเข้าร่วมครอบครัวที่ถูกต้องได้แล้ว

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่