วิธีใช้บัญชี Outlook.com

Outlook.com

บัญชีถูกบล็อกชั่วคราว

เพื่อป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณถูกฉ้อโกงหรือนำไปใช้ในทางที่ผิด เราอาจบล็อกบัญชีของคุณชั่วคราวเพราะเราสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติบางอย่าง เราทราบว่า บัญชีที่ถูกบล็อกอาจทำให้คุณหงุดหงิด แต่เราสามารถช่วยคุณนำบัญชีกลับมาได้ง่ายๆ ในไม่กี่ขั้นตอน

การยกเลิกการบล็อกบัญชี

หากต้องการยกเลิกการบล็อกบัญชี ให้ไปที่ https://account.live.com และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณที่ถูกบล็อก คุณสามารถป้อนหมายเลขโทรศัพท์เพื่อขอรับรหัสความปลอดภัยที่จะส่งมาให้กับคุณทางข้อความ หรือผ่านสายเรียกเข้าอัตโนมัติหากโทรศัพท์ของคุณไม่สนับสนุนข้อความ

หลังจากป้อนรหัสความปลอดภัยแล้ว คุณจะต้องเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเพื่อทำตามขั้นตอนการยกเลิกการบล็อกให้สมบูรณ์ คุณต้องใช้รหัสผ่านเฉพาะ มีความรัดกุมเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณ คุณสามารถใช้ โปรแกรมตรวจสอบรหัสผ่าน ของเราเพื่อทดสอบความรัดกุมของรหัสผ่านใหม่ก่อนนำไปใช้

ปัญหาที่เกิดกับรหัสความปลอดภัย

วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการยกเลิกการบล็อกบัญชีของคุณก็คือทางออนไลน์ โดยร้องขอแล้วป้อนรหัส หากคุณยังไม่ได้ลองยกเลิกการบล็อกบัญชีของคุณทางออนไลน์ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นดำเนินการดังกล่าว

  • หากคุณไม่ได้รับรหัสความปลอดภัยตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้ ให้ลองอีกครั้งหรือพยายามใช้หมายเลขอื่นด้วยการคลิกที่คำว่า ฉันไม่มีรหัส ุคุณจะมีโอกาสอีกหนึ่งครั้งเพื่อแจ้งขอรหัส

    หากคุณแจ้งขอด้วยข้อความ ให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ยอมรับข้อความตัวอักษร

  • หากรหัสของคุณใช้ไม่ได้ผล ตรวจดูว่า คุณป้อนหมายเลขที่ปรากฎในเนื้อหาของข้อความ และไม่ใช่หมายเลขในส่วนหัวของข้อความ

ข้อความพร้อมรหัส

บัญชีของฉันยังถูกบล็อกอยู่

หากคุณไม่สามารถยกเลิกการบล็อกบัญชีของคุณด้วยรหัสความปลอดภัยและเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้ายังสามารถช่วยคุณดึงบัญชีกลับมาได้เช่นเดิม หากต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ และกรอกรายละเอียดลงในแบบฟอร์มออนไลน์ โดยเปิดเผยข้อมูลให้มากที่สุดซึ่งจะช่วยให้เรายืนยันตัวตนของคุณได้ เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของบัญชีของคุณอย่างจริงจัง และต้องการรายละเอียดเหล่านี้เพื่อช่วยป้องกันไม่ให้เหล่าแฮกเกอร์เจาะบัญชีของคุณ คุณจะต้องระบุอีเมลแอดเดรสสำรองที่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft จะใช้เพื่อติดต่อคุณภายใน 24 ชั่วโมง

เมื่อคุณได้บัญชีที่ยกเลิกการบล็อกกลับมาแล้ว คุณสามารถเรียกดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการ ช่วยปกป้องบัญชีของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับเดสก์ท็อปแอป Outlook

มีความคิดเห็นเกี่ยวกับ Outlook.com หรือไม่ เราอยากฟังความเห็นของคุณ

ไม่สามารถเข้าถึง Outlook.com ใช่หรือไม่ ปัญหาอาจเกิดจากทางเรา