ข้อผิดพลาดขณะส่งอีเมลหรือรับอีเมล

Outlook.com

Outlook.com ไม่ยอมให้ฉันส่งอีเมล

เพื่อช่วยในการต่อสู้กับสแปมเมอร์และลดจำนวนอีเมลขยะที่คุณได้รับ Outlook.com จำกัดปริมาณและชนิดของอีเมลที่ส่งได้ ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่คุณอาจพบเห็น และวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหา

เพิ่มขีดจำกัดของคุณด้วยการยืนยันบัญชีของคุณ

เพิ่มขีดจำกัดของคุณโดยไปที่เว็บเพจ เพิ่มโทรศัพท์ และป้อนหมายเลขโทรศัพท์ เราจะส่งรหัสยืนยันที่คุณสามารถป้อนลงในเว็บเพจ การดำเนินการนี้ช่วยให้เรายืนยันได้ว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีและไม่ใช่ผู้ส่งสแปม บัญชีที่ยืนยันแล้วจะสามารถเพิ่มขีดจำกัดปริมาณและเนื้อหาอีเมล

เคล็ดลับเกี่ยวกับการยืนยันบัญชีของคุณ

หากคุณร้องขอให้ส่งรหัสให้แก่คุณในข้อความ จะเป็นตัวเลขที่อยู่ในส่วนของเนื้อความ ไม่ใช่ตัวเลขที่ส่วนหัว

ข้อความพร้อมรหัส

หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถรับข้อความได้ คุณสามารถร้องขอให้ส่งรหัสผ่านทางโทรศัพท์แบบอัตโนมัติแทน เตรียมพร้อมจดบันทึกรหัส

คุณอาจรู้สึกลังเลใจที่จะแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ของคุณให้แก่เรา เราเข้าใจ เพราะทุกวันนี้เราทุกคนต้องรับมือกับข้อความด้านการตลาดมากมาย เราขอยืนยันว่า Microsoft ไม่เคยขายข้อมูลด้านความปลอดภัยของคุณหรือใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นใด ระยะเวลา เราเคารพความเป็นส่วนตัว

  • เนื่องจากความล่าช้าของเครือข่าย อาจต้องรอสองถึงสามนาทีก่อนที่จะได้รับรหัส หากคุณยังไม่ได้รับรหัสหลังจากเวลาผ่านไป 15 นาที ให้ร้องขออีกครั้ง

  • ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถรับข้อความได้ การส่งข้อความไม่พร้อมให้บริการในบางประเทศหรือภูมิภาคหรือจากผู้ให้บริการบางราย

  • เพื่อป้องกันสแปมเมอร์ เราขอให้คุณป้อนตัวอักษรและตัวเลขบางตัวที่ปรากฏในรูปภาพ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการป้อนอักขระ

ขีดจำกัดข้อความรายวัน

เพื่อป้องกันสแปมเมอร์ เราจำกัดจำนวนข้อความอีเมลที่บัญชี Outlook.com สามารถส่งได้ในหนึ่งวัน

บนโทรศัพท์ของคุณ

ขีดจำกัดรายวันนี้จะลดลงสำหรับอีเมลที่ส่งจากอุปกรณ์พกพาของคุณผ่านทาง EAS หรือ POP หากต้องการส่งอีเมลที่คุณเขียนบนอุปกรณ์พกพา

  1. บันทึกข้อความเป็นแบบร่างเพื่อไม่ให้สูญหาย เพื่อบันทึกไว้บน Windows Phone ให้แตะไอคอน ลบ ระบบจะถามว่าคุณต้องการ บันทึกหรือลบข้อความ แตะที่ บันทึก

  2. ลงชื่อเข้าใช้ใน Outlook.com จากพีซี เปิดแบบร่างและคลิก ส่ง

บนพีซีของคุณ

หากคุณส่งอีเมลทางเว็บครบตามจำนวนขีดจำกัดในแต่ละวัน ให้ลองทำดังต่อไปนี้

  1. คลิก บันทึกแบบร่าง เพื่อบันทึกข้อความ

  2. เพิ่มขีดจำกัดจำนวนข้อความรายวันโดยไปที่เว็บเพจ เพิ่มโทรศัพท์ และยืนยันบัญชีของคุณ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว

มีจำนวนผู้รับมากเกินไปสำหรับอีเมลหนึ่งฉบับ

นอกจากนี้เรายังจำกัดจำนวนผู้รับสำหรับอีเมลหนึ่งฉบับ หากคุณได้รับข้อผิดพลาด ให้ลองดำเนินการดังนี้

  1. ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะแจ้งให้คุณทราบถึงจำนวนผู้รับที่คุณสามารถส่งข้อความถึงได้ โปรดลบผู้รับบางรายออกจากอีเมลของคุณ เพื่อให้มีจำนวนน้อยกว่าขีดจำกัด แล้วลองส่งอีเมลนั้นอีกครั้ง

  2. เพิ่มขีดจำกัดจำนวนข้อความรายวันโดยไปที่เว็บเพจ เพิ่มโทรศัพท์ และยืนยันบัญชีของคุณ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว

เนื้อหาในข้อความของคุณกระตุ้นให้ตัวกรองอีเมลขยะทำงาน

เราบล็อกการส่งข้อความหากเนื้อหามีลักษณะเหมือนอีเมลขยะไปยังตัวกรองอีเมลขยะ Outlook.com ในบางครั้ง อีเมลที่ถูกต้องอาจถูกบล็อกเพราะเข้าใจว่าเป็นอีเมลขยะ หากข้อความของคุณถูกบล็อก ให้ลองดำเนินการต่อไปนี้

  1. เปลี่ยนแปลงเนื้อหาของข้อความของคุณเพื่อให้ดูน่าสงสัยน้อยลง แล้วลองส่งข้อความนั้นอีกครั้ง

  2. เพิ่มขีดจำกัดจำนวนข้อความรายวันโดยไปที่เว็บเพจ เพิ่มโทรศัพท์ และยืนยันบัญชีของคุณ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเรื่องการส่งอีเมล ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับเดสก์ท็อปแอป Outlook

มีความคิดเห็นเกี่ยวกับ Outlook.com หรือไม่ เราอยากฟังความเห็นของคุณ

ไม่สามารถเข้าถึง Outlook.com ใช่หรือไม่ ปัญหาอาจเกิดจากทางเรา