วิธีใช้บัญชี Outlook.com

Outlook.com

ปัญหาเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้และรหัสผ่าน

ประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ใช่หรือไม่

หากคุณแน่ใจว่าคุณใช้รหัสผ่านที่ถูกต้อง…

  • …แต่ระบบแจ้งว่ารหัสผ่านของคุณไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบว่า Caps Lock ปิดอยู่ รหัสผ่านต้องตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก

  • ...แต่คุณยังไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ ปัญหาอาจเกิดขึ้นจากฝ่ายของเรา ตรวจสอบสถานะของบริการ

  • ...และสถานะของบริการเป็นสีเขียว แต่คุณยังคงไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ แสดงว่าอาจมีใครบางคนมีรหัสผ่านของคุณและใช้บัญชีของคุณ โปรดดู บัญชีของฉันถูกแฮกไปใช้

หากคุณลืมหรือสูญเสียรหัสผ่าน คุณจะต้องกำหนดรหัสผ่านของคุณใหม่

ตั้งรหัสผ่านใหม่

  • คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ https://account.live.com/pw

  • เพื่อป้องกันแฮกเกอร์ เราขอให้คุณป้อนตัวอักษรและตัวเลขบางตัวที่ปรากฏในรูปภาพ ตัวอักษรเป็นตัวพิมพ์ใหญ่หรือตัวพิมพ์เล็กก็ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการป้อนอักขระ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างรหัสผ่านที่คาดเดายาก

    สิ่งที่ไม่ควรทำ

    สิ่งที่ควรทำ

    อย่าใช้รหัสผ่านเดียวกันสำหรับหลายๆ บัญชี

    กำหนดรหัสผ่านใหม่ที่แตกต่างจากรหัสผ่านเก่าอย่างมาก

    อย่านำรหัสผ่านเก่ากลับมาใช้

    เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณอย่างสม่ำเสมอ

    อย่าใช้คำคำเดียวเป็นรหัสผ่าน

    ใช้วลีรหัสผ่าน (ไม่มีเครื่องหมายเว้นวรรคระหว่างคำ) ที่คาดเดาได้ยาก

    อย่าใช้ข้อมูลส่วนตัวที่จดจำได้ง่าย เช่น ชื่อของคุณ ชื่อของสมาชิกครอบครัว ที่อยู่ของคุณ หรือหมายเลขโทรศัพท์

    ใช้ประโยคหรือวลีที่จดจำได้ง่าย ซึ่งแปลงเป็นตัวย่อ ตัวเลข และสัญลักษณ์

    อย่าใช้รหัสผ่านอย่างเช่น "password" "money$$$" หรือ "12345678"

    ใช้ ตัวตรวจสอบรหัสผ่าน เพื่อทดสอบรหัสผ่านใหม่ของคุณก่อนที่คุณจะใช้รหัสผ่านนั้น

หลังจากที่คุณกำหนดรหัสผ่านของคุณใหม่แล้ว คุณควรเพิ่มข้อมูลความปลอดภัยให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้ เพื่อช่วยให้บัญชีของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น หากคุณลืมรหัสผ่านของคุณ หรือคนอื่นแฮก (ขโมย) บัญชีของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวนี้เพื่อกู้บัญชีของคุณกลับมา หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูที่ เหตุใดฉันต้องเพิ่มข้อมูลความปลอดภัย

ฉันไม่สามารถใช้ตัวเลือกเหล่านี้ได้

หากไม่มีตัวเลือกการกำหนดรหัสผ่านใหม่ที่ใช้ได้ ให้เลือก ฉันไม่สามารถใช้ตัวเลือกเหล่านี้ได้ คุณจะสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าด้วยการกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มออนไลน์ คุณจะถูกขอให้ระบุข้อมูลบัญชีมากที่สุดเท่าที่ทำได้ เราดูแลความปลอดภัยของบัญชีของคุณอย่างเข้มงวดและต้องการข้อมูลเพื่อช่วยให้เราสามารถป้องกันแฮกเกอร์จากการเข้าถึงบัญชีของคุณ นอกจากนี้คุณจะต้องระบุอีเมลแอดเดรสสำรองที่เราสามารถติดต่อคุณได้ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft จะติดต่อคุณผ่านทางอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบัญชี Microsoft ใน Windows 8.1

หากคุณใช้ Windows 8.1 ตัวแก้ไขปัญหาบัญชี Microsoft จะสามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาบางอย่างที่เกิดขึ้นกับบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ ตัวแก้ไขปัญหามีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น แต่สามารถใช้งานได้กับทุกภาษา

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับเดสก์ท็อปแอป Outlook

มีความคิดเห็นเกี่ยวกับ Outlook.com หรือไม่ เราอยากฟังความเห็นของคุณ

ไม่สามารถเข้าถึง Outlook.com ใช่หรือไม่ ปัญหาอาจเกิดจากทางเรา