พูดคุยกับเพื่อนและครอบครัวของคุณบน Skype ใน Outlook.com

ขณะนี้ลูกค้า Outlook.com สามารถพูดคุยกับเพื่อนและครอบครัวได้ด้วยคุณลักษณะการสนทนา เสียง และวิดีโอของ Skype

เมื่อคุณ รวมบัญชีผู้ใช้ Microsoft และ Skype ของคุณ คุณจะมีช่องทางเข้าถึง Skype ผ่านเว็บบน Outlook.com โดยอัตโนมัติ

ต่อไปนี้เป็นคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปบางส่วน

แสดงทั้งหมด

ฉันจะสามารถตรวจสอบว่าบริการ Skype มีให้ใช้งานสำหรับฉันหรือไม่ได้อย่างไร

  1. ใน Outlook.com คลิกไอคอนข้อความ ไอคอนข้อความ

  2. หากคุณเห็นไอคอน Skype ที่ด้านล่างของบานหน้าต่างข้อความ คุณสามารถใช้ Skype ได้

    ไอคอนแสดงบริการที่เชื่อมต่อกับ Outlook.com

ฉันรวมบัญชีผู้ใช้ Skype และ Microsoft ของฉันแล้ว แต่ฉันไม่เห็น Skype ใน Outlook.com ฉันควรทำอย่างไร

อาจมีปัญหาชั่วคราวในการเชื่อมโยงกับ Skype รอชั่วครู่ รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณ และลองอีกครั้ง

ฉันจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ Skype ได้จากที่ใด

คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ Skype ผ่าน Outlook.com การเชื่อมต่อบุคคล ปฏิทิน หรือ OneDrive

ฉันจะเริ่มการสนทนากับผู้ติดต่อใน Skype ได้อย่างไร

วิธีเริ่มเซสชันการสนทนา:

  1. ใน Outlook.com คลิกไอคอนข้อความ ไอคอนข้อความ
  2. คลิก เริ่มการสนทนาใหม่

    คุณควรมองเห็นรายชื่อผู้ติดต่อใน Skype ของคุณ

  3. คลิกชื่อบุคคลที่คุณต้องการคุยด้วย

  4. หากบุคคลนั้นพร้อมให้ติดต่อบน Skype ให้ส่งข้อความหรือโทรติดต่อ

หมายเหตุ

  • ผู้ติดต่อของคุณจะได้รับข้อความผ่านเดสก์ท็อปแอป Skype ไม่ว่าอยู่ที่ใดในโลก หรือหากเขาใช้ Outlook.com ก็จะได้รับข้อความผ่านบานหน้าต่าง ข้อความ

ฉันจะเริ่มการติดต่อในรูปแบบภาพวิดีโอหรือการติดต่อในรูปแบบเสียงกับผู้ติดต่อใน Skype ได้อย่างไร

หากคุณอ่านอีเมลจากผู้ติดต่อใน Outlook.com ให้วางเมาส์ไว้เหนือรูปภาพของผู้ติดต่อ แล้วคลิกปุ่มการติดต่อด้วยเสียงหรือวิดีโอใน Skype

หรือคุณสามารถทำในลักษณะนี้ได้เช่นกัน

  1. ใน Outlook.com คลิกไอคอนข้อความ คุณควรมองเห็นรายชื่อผู้ติดต่อใน Skype ของคุณ

  2. เลือกชื่อบุคคลที่คุณต้องการคุยด้วย หากบุคคลนั้นพร้อมให้ติดต่อ และระบบสนับสนุนการติดต่อในรูปแบบภาพวิดีโอหรือการติดต่อในรูปแบบเสียง คุณจะเห็นปุ่ม วิดีโอ และ โทร

  3. คลิกปุ่ม วิดีโอ หรือ โทร เพื่อเริ่มการโทร

    ครั้งแรกที่คุณเริ่มการติดต่อในรูปแบบภาพวิดีโอหรือการติดต่อในรูปแบบเสียง คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ติดตั้งปลั๊กอินของ Skype ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข และติดตั้งปลั๊กอิน

หมายเหตุ

  • ครั้งแรกที่คุณเริ่มการติดต่อในรูปแบบภาพวิดีโอหรือการติดต่อในรูปแบบเสียง คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ติดตั้งเว็บปลั๊กอินของ Skype ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข และติดตั้งปลั๊กอิน

  • หากเบราว์เซอร์ของคุณไม่สนับสนุนปลั๊กอิน ไอคอนวิดีโอและเสียงจะไม่ปรากฏ ใช้เดสก์ท็อปแอป Skype สำหรับการติดต่อในรูปแบบภาพวิดีโอหรือการติดต่อในรูปแบบเสียง

  • หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ขออภัย Skype สำหรับ Outlook.com ไม่ทำงานกับเบราว์เซอร์นี้ โปรดดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ Skype สำหรับ Windows 8.1 เพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด" ติดตั้ง แอป Skype ฟรีสำหรับ Windows 8.1 จาก Windows Store

  • เพื่อนของคุณจะได้รับสายเรียกเข้าบนเดสก์ท็อปแอป Skype ไม่ว่าอยู่ที่ใดในโลกหรือผ่าน Outlook.com

  • ไม่สนับสนุนการติดต่อในรูปแบบภาพวิดีโอหรือการติดต่อในรูปแบบเสียงบน Windows RT 8.1

เมื่อฉันคลิกปุ่มวิดีโอหรือโทร ปลั๊กอินของ Skype ไม่ทำงาน ฉันควรทำอย่างไร

โปรดลองอีกครั้ง หากวิธีดังกล่าวไม่สามารถใช้การได้ ให้ถอนการติดตั้งปลั๊กอิน Skype ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ:

  1. การเปิดแผงควบคุม

    • ใน Windows 8 และ Windows RT ให้ปัดนิ้วจากขอบด้านขวาของหน้าจอ แล้วแตะ ค้นหา (หรือหากคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมขวาบนของหน้าจอ เลื่อนตัวชี้เมาส์ลง แล้วคลิก ค้นหา) ป้อน แผงควบคุม ในกล่องค้นหา แล้วแตะหรือคลิก แผงควบคุม จากนั้นคลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม

    • ใน Windows 7 หรือ Windows Vista คลิกปุ่ม เริ่ม คลิก แผงควบคุม แล้วคลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม

    • ใน Windows XP คลิก เริ่ม คลิก แผงควบคุม แล้วคลิกสองครั้ง เพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก

  2. คลิก Skype Web Plugin แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง หรือ เอาออก

  3. ใน Outlook.com คลิกปุ่ม วิดีโอ หรือ โทร ในบานหน้าต่างการรับส่งข้อความ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ติดตั้งปลั๊กอินอีกครั้ง

ฉันมีผู้ติดต่อที่ใช้บริการรับส่งข้อความมากกว่าหนึ่งบริการ ฉันจะบอก Outlook.com ได้อย่างไรว่าฉันต้องการใช้ Skype

  1. ใน Outlook.com คลิกไอคอนข้อความ ไอคอนข้อความ
  2. บนบานหน้าต่างข้อความ คลิกไอคอน (จุดไข่ปลา)

  3. คลิกลูกศร พูดคุยบน แล้วเลือก <ui>Skype</ui>

    ตัวเลือกบริการรับส่งข้อความ

ฉันรู้จักผู้ติดต่อที่อยู่บน Skype แต่คนเหล่านั้นไม่ปรากฏว่ามีอยู่ใน Outlook.com ฉันจะทำอย่างไร

  1. ใน Outlook.com คลิกไอคอนข้อความ ไอคอนข้อความ

  2. หากคุณเห็นไอคอน Skype ที่ด้านล่างของบานหน้าต่างข้อความ คุณสามารถใช้ Skype ได้

    ไอคอนแสดงบริการที่เชื่อมต่อกับ Outlook.com
  3. รอชั่วครู่ รีเฟรชหน้าจอของคุณใหม่ และลองอีกครั้ง

  4. หากคุณยังมีปัญหา ให้ค้นหา ฟอรั่ม community

ฉันมีผู้ติดต่อที่ไม่ได้ใช้ Skype ฉันสามารถเชิญผู้ติดต่อเหล่านั้นมาใช้ Skype ผ่าน Outlook.com ได้หรือไม่

ขณะนี้คุณไม่สามารถเชิญบุคคลเป็นผู้ติดต่อใน Skype ผ่าน Outlook.com หรือการเชื่อมต่อบุคคล คุณจำเป็นต้องใช้ เดสก์ท็อปแอป Skype

ผู้ติดต่อใน Skype ของฉันสามารถโทรติดต่อหรือสนทนากับฉันผ่าน Outlook.com ได้หรือไม่

ได้ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com และเชื่อมต่อ Skype แล้ว ผู้ติดต่อใน Skype ของคุณจะสามารถติดต่อคุณได้ คุณสามารถสนทนาผ่านบานหน้าต่างข้อความ เมื่อคุณได้รับการเรียกเข้าในรูปแบบภาพวิดีโอหรือเสียง ปลั๊กอินของ Skype จะเริ่มทำงาน

ผู้ติดต่อใน Skype กำลังส่งเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือน่ารังเกียจมาถึงฉัน ฉันจะทำอย่างไร

ใช้เดสก์ท็อปแอป Skype เพื่อบล็อกผู้ติดต่อนั้นและรายงานสิ่งที่ไม่เหมาะสม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานสิ่งที่ไม่เหมาะสมและผู้ติดต่อที่ไม่พึงประสงค์บน Skype โปรดดู หน้าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของ Skype

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Skype

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความโต้ตอบแบบทันที ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

ไปที่ Outlook.com

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่