ทำไมการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของฉันจึงช้า


ไม่ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณจะรวดเร็วอย่างไร แต่ก็มีบางครั้งที่อาจจะช้าลงอย่างมาก บทความนี้จะช่วยให้คุณแยกแยะว่ามีสิ่งใดบ้างที่อาจผิดปกติ เรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้ และค้นพบวิธีการรับประโยชน์สูงสุดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

Windows มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวที่สามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไปบางอย่างได้โดยอัตโนมัติ

  • เปิด 'ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต' ด้วยการคลิกปุ่ม เริ่มรูปภาพของปุ่ม 'เริ่ม' แล้วคลิก แผงควบคุม ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ ตัวแก้ไขปัญหา แล้วคลิก การแก้ไขปัญหา ภายใต้ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ให้คลิก เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ชนิดของการเชื่อมต่อที่คุณใช้ทำให้เกิดความแตกต่าง

ชนิดของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณใช้เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการกำหนดความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ โดยทั่วไปมีสามวิธีในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากบ้านคือ การเรียกผ่านสายโทรศัพท์ DSL และสายเคเบิล ถ้าคุณมีทางเลือก โดยปกติแล้วสายเคเบิลเป็นวิธีที่เร็วที่สุด แต่ทั้ง DSL และสายเคเบิลจะเร็วกว่าการเรียกผ่านสายโทรศัพท์

นอกจากนี้ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหลายรายยังเสนอ Fiber Optic Service (FiOS) ซึ่งเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้แสงผ่านเครือข่ายแบบออปติคัล ในบ้านของคุณ คุณยังคงเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ผ่านสายทองแดง ประโยชน์ของ FiOS คือให้ความเร็วสูงกว่าการเชื่อมต่อด้วยสายทองแดงธรรมดา เช่น DSL หรือสายเคเบิล ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบางรายมีข้อเสนอให้หลายตัวเลือก ขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่คุณอยู่ พื้นที่ที่มีผู้อยู่อาศัยมากมักจะมี FiOS ให้บริการ ตรวจสอบกับบริษัทโทรศัพท์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ถ้าคุณใช้การเชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์ มีวิธีที่ดีอยู่สองวิธีในการทำให้ความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุด วิธีแรก ให้ใช้โมเด็มที่เร็วที่สุดที่คุณจะสามารถใช้ได้ โมเด็มที่เร็วที่สุดที่คุณสามารถใช้ได้จะส่งและรับข้อมูลได้ที่อัตรา 56 กิโลบิตต่อวินาที (Kbps) ส่วนใหญ่คุณจะไม่ได้ความเร็วเต็มที่ 56 Kbps แต่ด้วยสายโทรศัพท์ที่ดี คุณควรได้ความเร็วอย่างน้อย 45-50 Kbps

วิธีที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายโทรศัพท์ของคุณอยู่ในสภาพดี ถ้าสายโทรศัพท์ในบ้านหรือที่ทำงานของคุณเก่าหรือเสื่อม คุณอาจได้รับสัญญาณขาดๆ หายๆ หรือมีการแทรกจากสายโทรศัพท์อื่นได้ ปัญหาเหล่านี้จะทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าลง เนื่องจากโมเด็มจะต้องส่งข้อมูลเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำอีกจนกว่าจะส่งผ่านได้โดยไม่มีการขัดจังหวะ ตรวจสอบสายโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหาย หลุดขาด หรือบิดเป็นเกลียวพันกับสายไฟหรือสายโทรศัพท์อื่นๆ ถ้าคุณสังเกตว่ามีเสียงซ่าๆ ในโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์เพื่อขอให้ตรวจสอบสายภายในและภายนอกบ้าน เพื่อให้แน่ใจว่าสายโทรศัพท์ยังอยู่ในสภาพดี

เคล็ดลับสำหรับผู้ใช้เครือข่ายไร้สาย

เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย (Wi-Fi) ความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจได้รับผลกระทบทั้งจากเรื่องตำแหน่งที่ตั้งของคอมพิวเตอร์และเรื่องว่ามีอุปกรณ์ไร้สายอื่นอยู่ในพื้นที่เดียวกันหรือไม่ เครือข่ายไร้สายทำงานด้วยความถี่ที่ใกล้เคียงกับความถี่ที่ถูกใช้งานโดยอุปกรณ์อื่นๆ เช่น เตาอบไมโครเวฟหรือโทรศัพท์ไร้สาย การทำงานที่ความถี่ 2.4 กิกะเฮิร์ตซ์ (GHz) ของโทรศัพท์ไร้สายที่อยู่ติดกับแล็ปท็อปไร้สายที่ความถี่ 2.4 GHz สามารถก่อให้เกิดสัญญาณรบกวนหรือบล็อกการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายโดยสิ้นเชิง ถ้าคุณต้องการโทรศัพท์ขณะที่ท่องเว็บอยู่ ให้ใช้โทรศัพท์แบบผ่านสายหรือโทรศัพท์ไร้สายที่ทำงานด้วยความถี่ที่ต่างจากเครือข่ายไร้สายของคุณ

ความใกล้เคียงกับจุดเข้าใช้งานแบบไร้สายหรือเราเตอร์ รวมทั้งวัตถุกีดขวาง มีผลต่อคุณภาพของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เช่นกัน เมื่อต้องการปรับปรุงความเร็วในการเชื่อมต่อ ให้ย้ายเข้าไปใกล้จุดเข้าใช้งาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีวัตถุกีดขวางอื่นอยู่ระหว่างจุดเข้าใช้งานและคอมพิวเตอร์ของคุณ

ศัตรูของคอมพิวเตอร์: สปายแวร์ ไวรัส และโปรแกรมอื่นๆ

สภาพที่สมบูรณ์ของคอมพิวเตอร์มีผลต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ สปายแวร์และไวรัสสามารถทำให้เกิดปัญหาได้อย่างแน่นอน แต่ความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณยังอาจได้รับผลกระทบจากโปรแกรม Add-on จำนวนหน่วยความจำที่คอมพิวเตอร์มี เนื้อที่และสภาพของฮาร์ดดิสก์ รวมถึงโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่เช่นกัน

สาเหตุที่พบบ่อยๆ สองประการที่ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของอินเทอร์เน็ตด้อยลงคือ สปายแวร์และไวรัส สปายแวร์สามารถทำให้ระบบของคุณทำงานช้าลง โดยจะรบกวนการทำงานของเบราว์เซอร์ และผูกขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ สปายแวร์จะตรวจสอบการใช้อินเทอร์เน็ตและการกดแป้นพิมพ์ของคุณ ซึ่งจะทำให้ล่าช้าขึ้น ปัญหาจะเพิ่มมากขึ้น เมื่อมีโปรแกรมสปายแวร์จำนวนมากทำงานในเวลาเดียวกัน ถ้าปัญหานั้นรุนแรงมากพอ คุณจะขาดการเชื่อมต่อไปด้วย เมื่อต้องการให้ประสิทธิภาพการทำงานของอินเทอร์เน็ตกลับมาเหมือนเดิม คุณควรเรียกใช้โปรแกรมป้องกันสปายแวร์เป็นประจำเพื่อกำจัดการรบกวนของสปายแวร์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การสแกนหาสปายแวร์และซอฟต์แวร์อื่นที่อาจไม่เป็นที่ต้องการ

ไวรัสคอมพิวเตอร์สามารถทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของอินเทอร์เน็ตด้อยลงได้เช่นกัน เมื่อไวรัสติดคอมพิวเตอร์ ไวรัสจะติดตั้งโค้ดคอมพิวเตอร์ซึ่งจะพยายามแพร่กระจายตัวเอง โดยมักจะส่งสำเนาตัวไวรัสเองผ่านทางอีเมล ไวรัสบางตัวสามารถทวีคูณตัวเองได้ที่อัตราหลายร้อยข้อความอีเมลต่อนาที ซึ่งจะทำให้กำลังในการคำนวณและแบนด์วิดท์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเหลืออยู่เพียงเล็กน้อยสำหรับงานอื่น ไวรัสมักจะไม่มีการบ่งชี้ที่ชัดเจนใดๆ ว่ากำลังทำงานอยู่ จึงควรเรียกใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเสมอ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการกับไวรัส ให้ดูที่ ไวรัส: คำถามที่ถามบ่อย

Add-on ของเบราว์เซอร์ทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานได้เช่นกัน Add-on ของเบราว์เซอร์คือโปรแกรมต่างๆ เช่น Add-on ของมัลติมีเดีย แถบค้นหา หรือโปรแกรมอื่นๆ ที่มักจะปรากฏบนแถบเครื่องมือในเบราว์เซอร์ของคุณ Add-on ของเบราว์เซอร์จำนวนมากสามารถเพิ่มเข้าไปเพื่อให้ใช้งานการเรียกดูได้หลากหลาย ทำให้ดูเอกสารแบบพิเศษหรือมัลติมีเดียได้ อย่างไรก็ตาม Add-on บางอย่างทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าลงได้ ถ้าคุณสงสัยว่า Add-on กำลังทำให้ประสิทธิภาพการทำงานช้าลง ให้ลองเริ่ม Internet Explorer ในโหมดปิดใช้งาน Add-on Add-on จะปิดใช้งานเฉพาะเซสชัน แต่ถ้าคุณพบว่าประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้น คุณสามารถใช้ 'ตัวจัดการ Add-on' เพื่อปิด Add-on อย่างถาวร เมื่อต้องการเข้าถึง 'ตัวจัดการ Add-on' จาก Internet Explorer ให้คลิกปุ่ม เครื่องมือ แล้วคลิก จัดการ Add-on สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ Add-on ของเบราว์เซอร์มีผลต่อคอมพิวเตอร์ของฉันอย่างไร

เช่นเดียวกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์ทุกโปรแกรม Internet Explorer ต้องการกำลังในการคำนวณ หน่วยความจำ และเนื้อที่ดิสก์ที่แน่นอนเพื่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ เว็บเพจทุกหน้าที่คุณดูจะถูกดาวน์โหลดมาไว้ที่หน่วยความจำก่อน แล้วจึงถูกบันทึกเป็นแฟ้มดิสก์ชั่วคราว การเรียกใช้โปรแกรมอื่นที่ใช้หน่วยความจำและกำลังในการคำนวณจำนวนมากอาจแข่งกับ Internet Explorer และทำให้เกิดความล่าช้าได้ ถ้าคุณพบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานช้า และคุณมีโปรแกรมอื่นๆ ที่กำลังทำงานอยู่ ให้ลองปิดโปรแกรมเหล่านั้น ถ้าคุณต้องการเรียกใช้หลายโปรแกรม ให้พิจารณาการเพิ่มหน่วยความจำที่คุณมีในคอมพิวเตอร์ เนื้อที่ดิสก์เหลือน้อยทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานได้เช่นกัน คุณสามารถเพิ่มเนื้อที่ดิสก์ได้ด้วยการลบแฟ้มชั่วคราวของ Internet Explorer เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการลบแฟ้มชั่วคราว ให้ดูที่ การลบประวัติเว็บเพจ

บางครั้ง การตั้งค่าใน Internet Explorer มีการเปลี่ยนแปลง ซึ่งอาจส่งผลต่อการทำงานของ Internet Explorer คุณสามารถตั้งค่า Internet Explorer ใหม่ให้กลับเป็นค่าเริ่มต้นได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การตั้งค่า Internet Explorer ใหม่ การตั้งค่า Internet Explorer ใหม่ไม่สามารถย้อนกลับได้ ดังนั้นคุณควรอ่านรายการของการตั้งค่าที่จะได้รับผลกระทบก่อนที่จะตั้งค่าใหม่

ปัจจัยภายนอกที่มีผลต่อความเร็วในการเชื่อมต่อ

โชคไม่ดีที่มีเหตุการณ์และเงื่อนไขบางประการที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ แม้แต่กับการเชื่อมต่อที่รวดเร็ว ปัจจัยภายนอก เช่น เว็บไซต์ที่ไม่ว่างหรือไวรัสคอมพิวเตอร์ที่แพร่กระจายอยู่ สามารถทำให้ทั้งเว็บทำงานช้าได้ เว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมอาจประสบปัญหาการมีผู้ใช้ล้นได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อโฆษณาทางโทรทัศน์กล่าวถึงเว็บไซต์หนึ่ง คนจำนวนมากอาจพยายามที่จะเยี่ยมชมไซต์ดังกล่าวพร้อมกัน ถ้าไม่มีการเตรียมเว็บไซต์ให้พร้อมรับมือกับปริมาณการใช้งาน คุณอาจประสบปัญหาความล่าช้าได้

ในช่วงเวลาที่มีการแพร่กระจายของไวรัสคอมพิวเตอร์อย่างรุนแรง อินเทอร์เน็ตสามารถทำงานช้าลงได้เช่นกัน ไวรัสหลายชนิดแพร่กระจายด้วยการทำให้คอมพิวเตอร์ส่งไวรัสนั้นเป็นร้อยเป็นพันสำเนา ซึ่งเป็นเหตุให้อินเทอร์เน็ตช้าลงตามจำนวนไวรัสที่เพิ่มขึ้นเต็มที่ คุณสามารถดูการแพร่กระจายของไวรัสที่สำคัญๆ ที่เกิดขึ้นในปัจจุบันได้ด้วยการไปที่เว็บไซต์ของผู้จำหน่ายโปรแกรมป้องกันไวรัส หรือที่เว็บไซต์เกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ที่บ้าน

ความคับคั่งของการใช้อินเทอร์เน็ตเฉพาะที่ทำให้ความเร็วในการเชื่อมต่อช้ากว่าปกติได้เช่นกัน การทำงานที่ช้าลงเหล่านี้จะเกิดขึ้นเมื่อมีคนจำนวนมากพยายามที่จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในเวลาเดียวกัน และเกิดขึ้นบ่อยที่สุดในช่วงเวลาที่มีกิจกรรมสูงสุด เช่น หลังเลิกเรียน เมื่อนักเรียนกลับถึงบ้านและเชื่อมต่อกับเว็บ

ถ้าคุณอยู่ในเครือข่ายขององค์กร การใช้เครือข่ายทั่วไปและพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์จะมีผลต่อประสิทธิภาพอินเทอร์เน็ตของคุณ ผู้ดูแลระบบเครือข่ายส่วนใหญ่จะคอยตรวจสอบการใช้อินเทอร์เน็ต และพยายามที่จะป้องกันคนส่วนใหญ่ไม่ให้ทำสิ่งต่างๆ เช่น ดาวน์โหลดแฟ้มขนาดใหญ่ในชั่วโมงที่มีการใช้งานสูง ถ้าบางครั้งคุณพบว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณช้าลง คุณอาจปรึกษาเรื่องนี้กับผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ



ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่