ใช้ได้กับ Windows 7

ข้อผิดพลาด 80072efe หรือ 80072f76 ของ Windows Update

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด 80072efe หรือ 80072f76 ของ Windows Update ในขณะตรวจหาการปรับปรุง อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Windows Update หยุดชะงัก ปิด Windows Update และรอประมาณ 10-15 นาที แล้วจึงเรียกใช้ Windows Update อีกครั้ง คุณอาจรอให้ Windows Update ทำงานเมื่อถึงเวลาที่กำหนดไว้ครั้งถัดไป

ถ้าคุณยังพบข้อผิดพลาดใดข้อผิดพลาดหนึ่งอยู่ คุณสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอัตโนมัติซึ่งจะค้นหาและแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับ Windows Update ได้

เมื่อต้องการเรียกใช้ 'ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update'

คลิกปุ่มนี้:
แก้ไขปัญหานี้
ในกล่องโต้ตอบ ดาวน์โหลดแฟ้ม ให้คลิก เรียกใช้ แล้วทำตามขั้นตอนต่างๆ ในตัวช่วยสร้าง
เปิด Windows Update แล้วพยายามติดตั้งการปรับปรุงอีกครั้ง

ถ้าตัวแก้ไขปัญหาไม่สามารถช่วยได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ดูที่ เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

ถ้าคุณยังได้รับข้อผิดพลาดนี้หลังจากตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อาจแสดงว่าโปรแกรมที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณขัดขวางไม่ให้บริการ Windows Update เข้าถึงอินเทอร์เน็ต โปรแกรมที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ประกอบด้วย ไฟร์วอลล์ ซอฟต์แวร์ป้องกันสปายแวร์ ส่วนช่วยดำเนินการของเว็บ โปรแกรมรักษาความปลอดภัยอินเทอร์เน็ตหรือโปรแกรมป้องกันไวรัส หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

สำหรับขั้นตอนที่คุณสามารถทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดดูบทความเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของการปรับปรุงที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ บนเว็บไซต์ของ Microsoft

ถ้าคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดนี้อยู่ ให้ดู ตัวแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ บนเว็บไซต์การสนับสนุนของ Microsoft หรือไปที่เว็บไซต์ Microsoft Answers สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

รหัสข้อผิดพลาดของปัญหานี้