เครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัล: คำถามที่ถามบ่อย

ด้วย Windows Media Center และฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสม คุณสามารถรับชมและบันทึกรายการจากสถานีเคเบิลแบบดิจิทัลพิเศษจากผู้ให้บริการเคเบิลของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การตั้งค่าให้คอมพิวเตอร์ทำงานดังกล่าวถือเป็นงานขั้นสูง ต่อไปนี้เป็นคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปบางส่วนเกี่ยวกับการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัล

แสดงทั้งหมด

เครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัลคืออะไร

เครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัลเป็นเครื่องรับสัญญาณทีวีประเภทหนึ่ง ซึ่งสามารถรับสัญญาณสถานีเคเบิลแบบดิจิทัลที่มีการเข้ารหัสลับและไม่เข้ารหัสลับได้ มีผู้ผลิตพีซีจำนวนมากจำหน่ายพีซีที่มีการกำหนดค่าเป็นพิเศษให้เป็น Digital Cable Ready ซึ่งจะมีเครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัลอย่างน้อยหนึ่งเครื่อง คุณยังสามารถซื้อเครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัลแยกต่างหากได้

CableCARD คืออะไรและฉันจะหามาได้อย่างไร

CableCARD เป็นอุปกรณ์ความปลอดภัยสำหรับต่อเข้ากับช่องเสียบของเครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัล ซึ่งช่วยให้เข้าถึงรายการเคเบิลแบบดิจิทัลที่เข้ารหัสลับได้อย่างปลอดภัย คุณจะได้รับอุปกรณ์นี้เมื่อสมัครสมาชิกเคเบิลแบบดิจิทัล คุณจำเป็นต้องใช้ CableCARD เพื่อเข้าถึงสถานีพิเศษจากผู้ให้บริการเคเบิลแบบดิจิทัลของคุณ

CableCARD เป็นของผู้ให้บริการเคเบิลและให้เช่าแก่ผู้สมัครสมาชิก เมื่อต้องการรับ CableCARD คุณต้องติดต่อนัดหมายเพื่อรับบริการกับผู้ให้บริการเคเบิลของคุณ หากผู้ให้บริการเคเบิลของคุณมีบริการนี้ ช่างผู้ให้บริการจะจัดส่งและอนุมัติ CableCARD ของคุณ และมีการตรวจสอบว่าสัญญาณเคเบิลแรงพอสำหรับเครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัลของคุณหรือไม่

Digital Cable Advisor คืออะไร

Digital Cable Advisor เป็นเครื่องมือใน Media Center ที่คุณสามารถใช้วิเคราะห์ฮาร์ดแวร์ในคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์มีคุณสมบัติตรงตามความต้องการขั้นต่ำสำหรับการรับชมและบันทึกรายการจากเคเบิลแบบดิจิทัลหรือไม่ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบประสิทธิภาพและความสามารถในการแสดงผลของคอมพิวเตอร์ และประเภทการเชื่อมต่อที่มีอยู่

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามความต้องการขั้นต่ำ คุณสามารถปรับปรุงการตั้งค่าระบบของคุณเพื่อเปิดใช้งานการสนับสนุนเคเบิลแบบดิจิทัลบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้

เมื่อต้องการเรียกใช้ Digital Cable Advisor และเปิดใช้งานการสนับสนุนเคเบิลแบบดิจิทัล

  1. คลิกปุ่ม เริ่มรูปภาพของปุ่ม 'เริ่ม' แล้วคลิก โปรแกรมทั้งหมด จากนั้นคลิก Windows Media Center
  2. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • หากคุณไม่เคยใช้ Digital Cable Advisor มาก่อน ให้เลื่อนไปที่ Extras แล้วคลิก แกลเลอรี Extras คลิกแผง Digital Cable Advisor และทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง

    • หากคอมพิวเตอร์ของคุณมี Digital Cable Advisor ติดตั้งไว้อยู่แล้ว ให้เลื่อนไปที่ Extras คลิก ไลบรารี Extras แล้วคลิกแผง Digital Cable Advisor

  3. ทำตามคำแนะนำเพื่อเรียกใช้ Digital Cable Advisor

    • ถ้าระบบของคุณผ่านการทดสอบ ให้คลิก ปรับปรุงการตั้งค่าระบบ เพื่อเปิดใช้งานการสนับสนุนเคเบิลแบบดิจิทัลบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

    ถ้าคอมโพเนนต์อย่างใดอย่างหนึ่งของระบบของคุณไม่ตรงตามความต้องการขั้นต่ำ คุณต้องแก้ไขปัญหาก่อนจึงจะสามารถรับชมและบันทึกรายการจากเคเบิลแบบดิจิทัลได้ ตัวอย่างเช่น หากการ์ดแสดงผลของคุณไม่มีความสามารถเพียงพอที่จะสนับสนุนเคเบิลแบบดิจิทัล คุณต้องติดตั้งการ์ดใหม่ จากนั้นเรียกใช้ Digital Cable Advisor อีกครั้ง

    รูปภาพของ Digital Cable Advisor ใน Media Center
    หน้าจอผลลัพธ์ของ Digital Cable Advisor

ฉันสามารถเพิ่มเครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัลและ CableCARD ด้วยตนเองได้หรือไม่

ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีเครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัลจากการซื้อพีซีแบบ Digital Cable Ready และผู้ให้บริการเคเบิลส่วนมากที่มี CableCARD จะมีช่างผู้ให้บริการสำหรับติดตั้งและอนุมัติการ์ดให้คุณ คุณสามารถซื้อและติดตั้งเครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัลด้วยตนเองได้ และผู้ให้บริการบางรายยังให้คุณติดตั้ง CableCARD เข้ากับเครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัลด้วยตนเอง จากนั้นให้คุณโทรศัพท์ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขออนุมัติการ์ด อย่างไรก็ตาม การติดตั้งถือเป็นงานขั้นสูง หากคุณไม่คุ้นเคยกับการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ วิธีที่ดีที่สุดคือการขอรับบริการติดตั้งและอนุมัติ CableCARD โดยช่างผู้ให้บริการจากบริษัทเคเบิลใกล้บ้านคุณ

กระบวนการตั้งค่าเครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัลและ CableCARD จะขึ้นอยู่กับพื้นที่ ผู้ให้บริการเคเบิล และประเภทของเครื่องรับสัญญาณที่คุณมี ไซต์ชุมชนของ Media Center เช่น The Green Button เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเกี่ยวกับการซื้อและการตั้งค่าเครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัลที่ใช้กับ CableCARD

ถ้าคุณวางแผนที่จะซื้อเครื่องรับสัญญาณทีวีแบบดิจิทัล แต่ไม่ต้องการใช้ CableCARD คุณยังมีอีกทางเลือกหนึ่งคือ การซื้อเครื่องรับสัญญาณทีวีแบบดิจิทัลที่มีการกำหนดค่าสำหรับประเภทสัญญาณ ATSC และ ClearQAM ในตลาดปัจจุบันมีเครื่องรับสัญญาณทีวีจำนวนมากที่สามารถรับสัญญาณทีวีแบบดิจิทัลที่ไม่เข้ารหัสลับทั้งในแบบความละเอียดมาตรฐานและความละเอียดสูง ซึ่งถ่ายทอดสัญญาณผ่านเสาอากาศ (ATSC) หรือช่องต่อสัญญาณทีวีแบบเคเบิล (ClearQAM) โดยไม่ต้องใช้ CableCARD ข้อเสียของการติดตั้งลักษณะนี้คือ คุณอาจเลือกช่องสัญญาณได้จำกัด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเคเบิลของคุณ หรือหากคุณใช้เสาอากาศ ข้อเสียอยู่ที่ความแรงของสัญญาณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ สิ่งที่ควรทราบก่อนการเพิ่มเครื่องรับสัญญาณทีวีเพื่อใช้กับ Windows Media Center

ฉันสามารถรับชมรายการทีวีด้วยเครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัลโดยที่ไม่ติดตั้ง CableCARD ได้หรือไม่

จุดประสงค์ของการใช้ CableCARD คือการเข้าถึงสถานีที่มีการเข้ารหัสลับไว้ ถ้าคุณสมัครสมาชิกเคเบิลแบบดิจิทัล คุณควรสามารถตั้งค่าเครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัลเพื่อรับชมสถานีเคเบิลแบบดิจิทัลที่ไม่เข้ารหัสลับ (โดยใช้สัญญาณ ClearQAM) อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่สามารถรับชมสถานีช่องต่างๆ ได้มากเท่าที่คุณสมัครไว้ (รวมถึงสถานีแบบดิจิทัลพิเศษ) เนื่องจากช่องเหล่านั้นมีการเข้ารหัสลับไว้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการตั้งค่าสัญญาณ ClearQAM ให้ดูที่ การตั้งค่าสัญญาณทีวีใน Windows Media Center

ฉันจะติดตั้งและเปิดใช้งาน CableCARD ได้อย่างไร

ถ้าคุณมีพีซีที่ติดตั้งเครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัลอยู่แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้โดยที่ให้ช่างผู้ให้บริการเคเบิลของคุณติดตั้งและเปิดใช้งาน CableCARD

  1. ขอให้ช่างผู้ให้บริการเคเบิลตรวจสอบคุณภาพของสัญญาณเคเบิล ระดับสัญญาณของสัญญาณ QAM ควรอยู่ระหว่าง ± 8 dBmV (ช่างผู้ให้บริการเคเบิลควรทราบความหมายของค่านี้)

  2. ทำตามคำแนะนำในส่วน "เมื่อต้องการตั้งค่าสัญญาณทีวีเคเบิลแบบดิจิทัลด้วยเครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัล (สหรัฐอเมริกาเท่านั้น)" ใน การตั้งค่าสัญญาณทีวีใน Windows Media Center จด UnitAddress และ CableCARD S/N (หมายเลขผลิตภัณฑ์) ที่ด้านนอกของ CableCARD ของคุณไว้ (คุณจะไม่เห็นหมายเลขเหล่านี้หลังจากเสียบการ์ดไว้ในเครื่องรับสัญญาณ)

  3. ขณะที่ Media Center กำลังทำงาน ให้ใส่ CableCARD ไว้ในเครื่องรับสัญาณเคเบิลแบบดิจิทัล ไฟ LED ดวงหนึ่งบนเครื่องรับสัญญาณควรกะพริบเป็นสีแดงและสีเขียวประมาณ 20 วินาที แล้วสว่างเป็นสีเขียว หากไฟเป็นสีแดง แสดงว่าเกิดปัญหากับสัญญาณ Out-of-Band (ช่างผู้ให้บริการเคเบิลควรทราบว่าหมายถึงอะไร)

  4. ควรปรากฏข้อความ "ตรวจพบ CableCARD" ใน Media Center ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อเริ่มการติดตั้ง CableCARD

  5. เมื่อปรากฏหน้า "ติดต่อบริษัทเคเบิลของคุณ" คุณหรือช่างผู้ให้บริการต้องโทรศัพท์ถึงผู้ให้บริการเคเบิลและให้ข้อมูลจากหน้านี้ (เรียกว่า ข้อมูลการจับคู่) เพื่ออนุมัติ CableCARD

    เมื่อผู้ให้บริการเคเบิลได้รับข้อมูลดังกล่าวและอนุมัติ CableCARD แล้ว อาจใช้เวลาไม่เกิน 20 นาทีสำหรับการเปิดใช้งานอย่างสมบูรณ์ ทดสอบจำนวนช่องสถานีเพื่อยืนยันว่ามีการเปิดใช้งาน CableCARD อย่างถูกต้องแล้ว

ฉันควรทำอย่างไรหากมีปัญหาเกี่ยวกับเครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัลและ CableCARD

ต่อไปนี้คือวิธีการแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองทำได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหาที่พบ

  • ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าร่วมเครือข่ายที่ใช้ความปลอดภัยอินเทอร์เน็ตโพรโทคอล (IPsec) คุณต้องยกเลิกการเชื่อมต่อกับเครือข่ายเพื่อให้เครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัลและ CableCARD สามารถทำงานได้

  • หากคุณไม่สามารถรับชมรายการทีวีได้ตามเวลาจริงหรือชมได้บางช่องเท่านั้น ให้ลองวิธีต่อไปนี้

    • ติดต่อผู้ให้บริการเคเบิลของคุณและขอให้ตรวจสอบคุณภาพของสัญญาณเคเบิล และให้มีการยืนยันว่าผู้ให้บริการเคเบิลได้บันทึกข้อมูลการจับคู่ CableCARD (ในหน้า "ติดต่อบริษัทเคเบิลของคุณ") ไว้อย่างถูกต้องแล้ว

    • ตรวจสอบ Windows Update เพื่อให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งเฟิร์มแวร์รุ่นล่าสุดสำหรับเครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัลแล้ว เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการ ให้ดูที่ ติดตั้งการปรับปรุงของ Windows ใน Windows 7 (เฟิร์มแวร์ของเครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัลจะปรากฏเป็นการปรับปรุงที่จะติดตั้งหรือไม่ก็ได้)

    • ติดต่อผู้ให้บริการเคเบิลของคุณและขอให้ลองใช้ CableCARD อื่น

  • ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด "เนื้อหาที่ถูกจำกัด" ขณะรับชมรายการทีวีให้ลองวิธีต่อไปนี้

    • หากคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับทีวีหรือจอภาพโดยใช้ DVI หรือ HDMI ให้ยืนยันว่าการแสดงผลของคุณสามารถเข้ากันได้กับ High-Bandwidth Digital Content Protection (HDCP)

    • ตรวจสอบกับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรือผู้ผลิตการ์ดแสดงผลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เรียกใช้โปรแกรมควบคุมที่แนะนำสำหรับการ์ดแสดงผลของคอมพิวเตอร์ของคุณ

    • ถ้าคุณติดตั้งการ์ดแสดงผลใหม่ในคอมพิวเตอร์เมื่อเร็วๆ นี้ และการ์ดดังกล่าวใช้ DVI หรือ HDMI เพื่อเชื่อมต่อกับทีวีหรือจอภาพของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ดดังกล่าวสนับสนุน High-Bandwidth Digital Content Protection (HDCP) และการเร่งวิดีโอของ DirectX (DXVA)

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและไม่มีการระงับการให้บริการ

    • ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งาน Windows โดยคลิกปุ่ม เริ่มรูปภาพของปุ่ม 'เริ่ม' แล้วคลิก แผงควบคุม คลิก ระบบและความปลอดภัย แล้วคลิก ระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีข้อความแจ้งว่า Windows ถูกเปิดใช้งานแล้ว ภายใต้ การเปิดใช้งาน Windows
  • ถ้าคุณพบข้อผิดพลาด "ไม่พบเครื่องรับ" ขณะดูทีวี ให้ลองวิธีต่อไปนี้

    • เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

    • ถอดสายไฟของเครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัลและเสียบสายอีกครั้ง แล้วลองตั้งค่าสัญญาณทีวีอีกครั้ง ถ้าคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด คุณอาจต้องปรับปรุงเฟิร์มแวร์สำหรับเครื่องรับสัญญาณเคเบิลแบบดิจิทัล กรุณาดูเอกสารประกอบที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ หรือติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

    • ถ้าคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดนี้ อาจเป็นเพราะโปรแกรมไฟร์วอลล์บล็อกเครื่องรับ ในการตั้งค่าโปรแกรมไฟร์วอลล์ ให้ลองเปิดข้อยกเว้นต่อไปนี้

      โปรแกรม
      โพรโทคอล/พอร์ต
      ทิศทาง
      เครือข่าย

      ehprivjob.exe

      UDP 5001-5006

      ขาเข้า

      เครือข่ายย่อยท้องถิ่น

      svchost.exe

      UDP 1900

      ขาเข้า, ขาออก

      เครือข่ายย่อยท้องถิ่น

      ระบบ

      TCP 2869

      ขาเข้า, ขาออก

      เครือข่ายย่อยท้องถิ่น

      ehprivjob.exe

      TCP 554

      ขาออก

      เครือข่ายย่อยท้องถิ่น

      ehprivjob.exe

      UDP 5757-5772

      ขาออก

      เครือข่ายย่อยท้องถิ่น