Internet Explorer çöktüğünde veya çalışmadığında sorunları çözmek için ipuçları

Bu bilgiler Windows Internet Explorer 7 ve Windows Internet Explorer 8 için geçerlidir.

Internet Explorer çökerse, çalışmazsa veya açıldıktan sonra hemen kapanırsa, Internet Explorer'ın çalışmadığını veya sorunla karşılaştığını ve kapatılması gerektiğini bildiren bir hata iletisi alabilirsiniz. Öncelikle iyi bir Internet bağlantınız olduğundan emin olun. Internet Explorer açılmazsa veya açılıp hemen kapanırsa, sorun yetersiz bellek, bozuk veya eksik sistem dosyalarından kaynaklanıyor olabilir. Belleği temizlemek için bilgisayarı yeniden başlatın ve yalnızca Internet Explorer'ı açın.

Internet bağlantınız iyi olduğu halde Internet Explorer sorunları devam ediyorsa, aşağıdakileri deneyin:

Tümünü göster

Tüm eklentileri devre dışı bırakma

Tarayıcı eklentileri çevrimiçi deneyiminize katkıda bulunmakla birlikte, bazen bilgisayarınızdaki diğer yazılımlarla çakışabilir. Internet Explorer'ı eklentiler olmadan başlatmayı deneyip sorunun giderilip giderilmediğine bakın. Nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmaktadır:

  • Sırasıyla Başlat düğmesini Başlat düğmesinin resmi, Tüm Programlar'ı, Donatılar'ı, Sistem Araçları'nı ve ardından Internet Explorer (Eklenti yok)'u tıklatın.

Tüm eklentilerin devre dışı bırakılması sorunu çözüyorsa, tüm eklentileri devre dışı bırakabilir ve yalnızca gerek duyduğunuzda etkinleştirebilirsiniz. Bu, soruna hangi eklentinin neden olduğunu belirlemenize olanak tanır. Eklentiler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Internet Explorer eklentileri: sık sorulan sorular veya Tarayıcı eklentileri bilgisayarımı nasıl etkiler?

Eklentileri otomatik olarak devre dışı bırakmak için Internet Explorer Eklentisi Sorunlarını Düzelt'i çalıştırın.

Internet Explorer Eklentisi Sorunlarını Düzelt'i çalıştırmak için

  1. Şu düğmeyi tıklatın:

    Düzelt düğmesinin resmi
    Giderilen sorun

  2. Dosyayı çalıştırmak mı, kaydetmek mi istediğiniz sorulduğunda, Çalıştır'ı tıklatın ve sihirbazdaki adımları izleyin.

Eklentileri el ile devre dışı bırakmak için

  1. Başlat düğmesi Başlat düğmesinin resmive ardından Internet Explorer'ı tıklatarak Internet Explorer'ı açın.

  2. Araçlar düğmesini ve ardından Eklentileri Yönet'i tıklatın.

Internet Explorer ayarlarını sıfırlama

Eklentilerin devre dışı bırakılması sorunu çözmezse, Internet Explorer'ı varsayılan ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Bu, Internet Explorer'ın yüklenmesinden bu yana yapılan tüm değişiklikleri ortadan kaldırır, ancak sık kullanılanlarınızı veya özet akışlarınızı silmez. Daha fazla bilgi için bkz. Internet Explorer 8 ayarlarını sıfırlama veya Internet Explorer 7 ayarlarını sıfırlama.

Internet Explorer ayarlarını otomatik olarak sıfırlamak için Internet Explorer Ayarlarını Sıfırlama Sorunlarını Düzelt'i çalıştırın.

Internet Explorer Ayarlarını Sıfırlama Sorunlarını Düzelt'i çalıştırmak için

  1. Şu düğmeyi tıklatın:

    Düzelt düğmesinin resmi
    Giderilen sorun

  2. Dosyayı çalıştırmak mı, kaydetmek mi istediğiniz sorulduğunda, Çalıştır'ı tıklatın ve sihirbazdaki adımları izleyin.

Internet Explorer ayarlarını el ile sıfırlamak için

  1. Tüm Internet Explorer veya Windows Gezgini pencerelerini kapatın.

  2. Başlat düğmesi Başlat düğmesinin resmive ardından Internet Explorer'ı tıklatarak Internet Explorer'ı açın.

  3. Araçlar düğmesini ve sonra Internet Seçenekleri'ni tıklatın.

  4. Gelişmiş sekmesini ve sonra Sıfırla'yı tıklatın.

  5. Sıfırla'yı tıklatın.

  6. İşiniz bittiğinde, Kapat'ı ve sonra Tamam'ı tıklatın.

  7. Değişikliklerin etkili olması için Internet Explorer'ı kapatın ve yeniden açın.

Microsoft Güvenlik Tarayıcısı'nı çalıştırma

Kötü amaçlı yazılım ve virüsler genelde Internet Explorer'ın yavaşlamasına veya durmasına neden olabilir.

Internet'e erişebiliyorsanız, Microsoft web sitesine gidin ve bilgisayarınızı virüslere ve kötü amaçlı yazılımlara karşı denetlemek için kullanabileceğiniz Microsoft Güvenlik Tarayıcısı'nı karşıdan yükleyin.

Internet Explorer'ı güncelleştirme

Windows Update hizmetini çalıştırmak, güncel olmayan dosyaların kaldırılması ve güvenlik açıklarının giderilmesi yoluyla sorunları giderebilir.

  1. Başlat düğmesi Başlat düğmesinin resmive ardından Internet Explorer'ı tıklatarak Internet Explorer'ı açın.

  2. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Internet Explorer 8'de Güvenlik düğmesini ve ardından Windows Update'i tıklatın.

    • Internet Explorer 7'de Araçlar düğmesini ve ardından Windows Update'i tıklatın.

  3. Windows Update sayfasındaki yönergeleri izleyin.

Sürücüleri güncelleştirme

Güncel olmayan, uyumsuz veya bozuk video kartı sürücüleri Internet Explorer uyumluluk sorunlarına neden olabilir. Sürücüleri güncelleştirme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Düzgün çalışmayan donanımın sürücüsünü güncelleştirme.

Hala Internet Explorer'ı çalıştırmayı başaramadıysanız

Bazen sorunlar küçük bir ek yardım olmaksızın çözülemez. Her şeyi denedikten sonra hala başarılı olamadıysanız işte size bazı çevrimiçi kaynaklar.