Bağlantı sorunlarını gidermek, sorunları oluşturabilecek çok fazla neden olduğundan aslında zorlayıcı bir görev olabilir. Öncelikle aşağıdaki adımları deneyin:
Bildirim alanındaki ağ simgesini sağ tıklatıp ardından Internet Bağlantısını Tanıla'yı tıklatarak Ağ Tanılama'yı açın.
Tüm kabloların takılı olduğundan emin olun (örneğin, modeminizin doğrudan veya yönlendirici üzerinden çalışan bir telefon girişine takılı olduğundan emin olun).
Başka bir bilgisayara bağlanmaya çalışıyorsanız, bilgisayarın açık olduğundan ve ağınızda dosya ve yazıcı paylaşımının etkinleştirilmiş olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için, bkz. Farklı Windows sürümlerini çalıştıran ev bilgisayarları ağı kurma.
Bilgisayarınızda kablosuz ağ bağdaştırıcısı varsa, Windows bilgisayarınızın kapsama alanındaki kablosuz ağları otomatik olarak bulur. Windows'un algıladığı kablosuz ağların bir listesini görmek için, Başlat düğmesini ve ardından Bağlan'ı tıklatın. Windows bilgisayarınızın kapsama alanında bulunduğunu düşündüğünüz bir ağı algılamazsa, Yardım ve Destek sayfasını açarak "Kablosuz ağları bulma ile ilgili sorunları giderme" konusuna bakın.
Sorun yeni yazılım yükledikten sonra başladıysa, bağlantı ayarlarınızın değiştirilip değiştirilmediğini denetleyin.
Başlat düğmesi , Denetim Masası, Ağ ve Internet, Ağ ve Paylaşım Merkezi ve ardından Ağ bağlantılarını yönet'i tıklatarak Ağ Bağlantıları'nı açın.
Bağlantıyı sağ tıklatıp Özellikler'i tıklatın. Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.
Yönlendiricinizi denetleyin. Windows Vista'daki yeni ağ özelliklerinden dolayı, daha eski bazı ağ yönlendiricileri Windows Vista ile tam uyumlu değildir ve soruna neden olabilir. Yönlendiricinizin Windows Vista ile tam uyumlu olup olmadığını sınamak için Internet Bağlantı Değerlendirme Aracı'nı çalıştırabilirsiniz. Bunun yerine, Windows Vista ile uyumlu yönlendiricilerin bir listesi için, Windows Logolu Ürünler Listesi web sitesine gidebilirsiniz.
Bu adımlar sorunu gidermezse, aşağıdaki listede belirli bir sorunu arayın.
Bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
Ağ bulma kapalıdır.
Başlat düğmesi , Denetim Masası, Ağ ve Internet ve ardından Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni tıklatarak Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni açın.
Ağ bulma özelliği devre dışıysa, bölümü genişletmek için ok düğmesini tıklatın, Ağ bulmayı aç seçeneğini, ardından Uygula'yı tıklatın. Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.
Dosyaları paylaşmak için: Ok düğmesini tıklatarak Dosya paylaşımı bölümünü genişletin, Dosya paylaşımını aç'ı tıklatın ve ardından Uygula'yı tıklatın. Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.
Ortak klasörünü kullanarak dosyaları paylaştırmak için: Ok düğmesini tıklatarak Ortak klasör paylaşımı bölümünü genişletin, Ağ erişimi olan herkesin dosyaları açabilmesi için paylaşımı aç veya Ağ erişimi olan herkesin dosya açabilmesi, değiştirebilmesi ve oluşturabilmesi için paylaşımı aç'ı tıklattıktan sonra Uygula'yı tıklatın. Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.
Yazıcı paylaşmak için: Ok düğmesini tıklatarak Yazıcı paylaşımı bölümünü genişletin, Yazıcı paylaşımını aç'ı tıklatın ve ardından Uygula'yı tıklatın. Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.
Bu adımları bilgisayarınızda ve bağlanmak istediğiniz Windows Vista çalıştıran tüm ağ bilgisayarlarında uygulayın.
Ağ bulma, Ortak ağlarda varsayılan olarak kapalıdır. Ağ konumu türünü Özel olarak değiştirmek, ağ bulmayı açmanın diğer bir yoludur. Ağ konumu türünün nasıl değiştirileceğini öğrenmek için bkz. Ağ konumu seçme.
Parola korumalı paylaşım ekinleştirilmiş.
Çalışma gruplarında bulunan bilgisayarlar için parola korumalı paylaşım varsayılan olarak açıktır. Parola korumalı erişim etkinleştirildiğinde, ağınızdaki diğer bilgisayarları kullanan kişiler bilgisayarınızda kullanıcı hesapları olmadıkça paylaşılan klasörlerinize ve yazıcılarınıza erişemez. Dosya veya yazıcı paylaşımını etkinleştirmenin iki yolu vardır:
Çalışma grubundaki tüm bilgisayarlarda özdeş kullanıcı hesapları oluşturma (önerilen). Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcı hesabı oluşturma.
Parola korumalı paylaşımı kapatma. Parola korumalı paylaşımı kapatmak için şu adımları izleyin:
Paylaşım ve Bulma altında, Parola korumalı paylaşım'ın yanındaki ok düğmesini tıklatın.
Parola korumalı paylaşımı kapat'ı ve sonra Uygula'yı tıklatın. Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.
Bir etki alanında bulunan bilgisayarlar için parola korumalı paylaşım kullanılamaz.
Bağlanmak istediğiniz bilgisayarda paylaşılan klasör yok.
Bağlanabileceğiniz en az bir paylaşılan klasör bulunduğundan emin olun.
Bilgisayarlar aynı çalışma grubunda değil.
Çalışma grubuna katılmak hakkında bilgi için bkz. Çalışma grubu oluşturma veya katılma. Windows Vista'da varsayılan çalışma grubu adının ÇALIŞMA GRUBU olarak değiştirildiğini unutmayın.
Dosya paylaşımı etkin, ancak klasördeki veya yazıcıdaki paylaşım özellikleri ayarlanmamış.
Dosya ve yazıcı paylaşımı, iki parçadan oluşan bir işlemdir: öncelikle paylaşımı yukarıda açıklanan şekilde etkinleştirmeniz gerekir, ardından öğede paylaşım özelliklerini ayarlamanız ve diğerlerinin erişebilmesi için öğeyi Ortak klasörüne taşımanız gerekir. Yazıcı paylaşımı hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft web sitesindeki Windows Vista'da Dosya ve Yazıcı Paylaşımı konusuna gidin.
Bilgisayarınızda, yönlendiricinize yönelik en son güncelleştirmeler yok.
En son güncelleştirmelere sahip olduğunuzdan emin olmak için yönlendiricinin üreticisine başvurun.
Yönlendiricinin ve modemin açık olduğundan emin olun.
Kablolu bağlantı kullanıyorsanız, Ethernet kablosunun bilgisayarınızdaki ağ bağdaştırıcısına takılı olduğundan emin olun. Ethernet kablosunun uçları aşağıdaki gibi görünür:
Kablolu bağlantı kullanıyorsanız, ağ kablosunun sağlam olduğundan emin olun. Bunu, doğru çalıştığını bildiğiniz başka bir kablo kullanarak sınayabilirsiniz.
Kablonun yönlendiricide doğru bağlantı noktasına bağlı olduğundan emin olun. "Üst bağlantı" bağlantı noktasına bağlanmamalıdır. Buna ek olarak, bazı yönlendiriciler üst bağlantı noktasının yanındaki bağlantı noktasını devre dışı bırakır; bu nedenle başka bir bağlantı noktası kullanmayı deneyin.
Taşınabilir bilgisayardaki kablosuz ağ bağlantısını kullanarak bağlanmaya çalışıyorsanız, bilgisayarınızdaki kablosuz iletişim düğmesinin açık olduğundan emin olun. Bu düğme genellikle bilgisayarın kenarına yakın bir yerde bulunur.
Ağ bağdaştırıcınızda sorun olabilir. Yerel ağ (LAN) bağlantınızı denetleyin:
Ağ simgesi , yerel ağ bağlantısının durumuna göre değişir ve bağdaştırıcı düzgün çalışmıyorsa bilgi verilir. Ayrıca yerel ağ bağlantısı takılı değilse, bildirim alanında durum simgesi görüntülenir.
Ağ bağdaştırıcınızın doğru çalıştığından emin olmak için Aygıt Yöneticisi'ni kullanın.
Bu adımları uygulayabilmeniz için yönetici olarak oturum açmanız gerekir.
Başlat düğmesi , Denetim Masası, Sistem ve Bakım ve ardından Aygıt Yöneticisi'ni tıklatarak Aygıt Yöneticisi'ni açın. Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.
Ağ Bağdaştırıcıları bölümünü genişletin, bağdaştırıcınızı sağ tıklatın ve Özellikler'i tıklatın.
Aygıtın düzgün çalışıp çalışmadığını görmek için Aygıt durumu'nun altındaki bilgilere bakın.
Ağ bağdaştırıcısı sürücüsü düzgün çalışmıyor olabilir. Üreticinin web sitesinden sürücünün son sürümünü yükleyin ve kurun.
Windows güç tasarrufu yapmak için ağ bağdaştırıcınızı kapatıyor olabilir. Ağ bağdaştırıcısının özelliklerindeki güç tasarrufu seçeneğini kapatın (yalnızca kablolu ağ bağdaştırıcılarında):
Ağ sekmesinde Yapılandır'ı tıklatın.
Güç Yönetimi sekmesinde, Güç kazancı sağlamak için, bilgisayar bu aygıtı kapatsın onay kutusundaki işareti kaldırın ve Tamam'ı tıklatın.
Bkz. Ağ eşlemesinde görünmeyen bilgisayarla ilgili sorunları giderme.
Aşağıdakilere göz atabilirsiniz:
Ağ bağdaştırıcınız için en son sürücüyü mü kullanıyorsunuz? Daha yeni sürücüler aramak için üreticinin web sitesine gidin.
Yavaşlama yalnızca müzik veya video yürütülürken mi gerçekleşiyor? Windows Vista Service Pack 1 (SP1) kayıttan müzik veya video yürütme sırasında ağda yavaşlama sorununu düzeltmektedir. Windows Vista Service Pack 1 (SP1) yükleme hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Windows Vista Service Pack 1 (SP1) nasıl yüklenir
TCP otomatik ayarı devre dışı mı normal mi? Aşağıdaki adımları izleyerek otomatik ayarı devre dışı bırakmayı deneyin:
Başlat düğmesini tıklatın.
Ara kutusuna komut istemi yazın.
Sonuç listesinde, Komut İstemi'ni sağ tıklatın ve Yönetici olarak çalıştır'ı tıklatın. Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.
netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled yazın ve ENTER tuşuna basın.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
(Otomatik ayarı yeniden etkinleştirmek için, netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal komutunu yazın ve sonra ENTER tuşuna basın.)
Yönlendirici ve ağ bağdaştırıcısının kapasiteleri uyumlu mu? Örneğin, yönlendirici 10/100 iken ağ bağdaştırıcısı gigabit Ethernet ise, ağ daha düşük bir hızda aktarım yapar. Daha yüksek hıza erişmek için daha yavaş olan aygıtı değiştirmeniz gerekir.
Kablolu bağlantı mı kullanıyorsunuz? Aşağıdaki adımları izleyerek akış denetimi ayarını değiştirmeyi deneyin:
Ağ bağdaştırıcısını sağ tıklatın, ardından Özellikler'i tıklatın.
Gelişmiş sekmesini tıklatın, ardından Akış Denetimi'ni tıklatın.
Değer altında, Rx ve Tx Etkin'i seçin (bazı durumlarda bu Otomatik veya Rx/Tx Duraklatma olarak adlandırılabilir) ve sonra Tamam'ı tıklatın.
Sanal özel ağ (VPN) sunucusu adını tam olarak ağ sağlayıcınız tarafından verildiği gibi yazdığınızdan emin olun.
VPN bağlantısının çalışması için etkin bir Internet bağlantınız olmalıdır.
Dış modeminiz varsa, modem gücünün açık olduğundan emin olun.
Uzaktan erişim sunucusunda uygun bağlantı ve etki alanı izinleriniz olduğundan emin olmak için ağ yöneticinize başvurun.
Bu bir sertifika sorunu olabilir. Yardım için ağ yöneticinize başvurun.
VPN bağlantısı etkin bir Winsock proxy istemci ile çalışmaz. Winsock proxy istemcinin etkinleştirilmediğinden emin olmak için ağ yöneticinize başvurun.
Web sitesinin IP adresini biliyorsanız, (örneğin: 131.107.10.25), web tarayıcınızdaki adres çubuğuna adresi yazın ve ENTER tuşuna basın. Bu çalışırsa, büyük olasılıkla Etki Alanı Adı Sistemi (DNS) çözümleme sorunu vardır. Yardım için ağ yöneticinize başvurun.
İş yeriniz tarafından gereken veya yüklenen özel bir yazılımınız varsa, bu yazılım sorunun parçası olabilir. Yardım için ağ yöneticinize başvurun.
VPN sunucunuzun IP adresini biliyorsanız, (örneğin: 131.107.10.25), VPN bağlantısı için bu adresi yazın ve ENTER tuşuna basın. Bu çalışırsa, büyük olasılıkla DNS çözümleme sorunu vardır. Yardım için ağ yöneticinize başvurun.
Bağlanmaya çalıştığınız sunucuyla ilgili bir sorun olabilir. Yardım için ağ yöneticinize başvurun.
Bu durum, bilgisayarınızın kullandığı şifreleme, VPN sunucusunun kullandığı şifrelemeyle eşleşmediğinde meydana gelebilir. Bilgisayarınızın, 3DES'in önerilen ayarlarını kullanmasını sağlamak için şifreleme ayarlarını değiştirmek üzere şu adımları izleyin:
Ağa bağlan'ı tıklatın.
VPN bağlantısını sağ tıklatın ve ardından Özellikler'i tıklatın.
Güvenlik sekmesini tıklatın, Gelişmiş (özel ayarlar)'ı tıklatın ve ardından Ayarlar'ı tıklatın.
Gelişmiş Güvenlik Ayarları iletişim kutusunda, Veri şifrelemenin altında, En güçlü şifreleme (sunucu reddederse bağlantıyı kes)'i seçin ve ardından iki kez Tamam'ı tıklatın.
Yeniden bağlanmayı denemek için Bağlan'ı tıklatın.
BT uzmanları, Microsoft web sitesinde Windows iş istasyonları için gelişmiş ağ bağdaştırıcısı sorunlarını giderme bağlantısından ek bilgi edinebilir.
Şu adımları izleyin:
Dosya menüsünü göremiyorsanız, ALT tuşuna basın.
Dosya'yı ve sonra Yeni Gelen Bağlantı'yı tıklatın. Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.
Bir sürücünün kökünü paylaştırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
Başlat düğmesi ve ardından Bilgisayar'ı tıklatarak Bilgisayar'ı açın.
Sürücüyü sağ tıklatıp Paylaştır'ı tıklatın.
Sürücü özellikleri iletişim kutusunda, Gelişmiş Paylaşım'ı tıklatın. Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.
Gelişmiş Paylaşım iletişim kutusunda Bu klasörü paylaş onay kutusunu seçin, bir paylaşım adı yazın ve ardından Tamam'ı tıklatın.
Windows'un önceki sürümlerinde olduğu gibi sürücü harfinin ardından dolar işareti koyarak bir sürücünün kökünü paylaşamazsınız. Örneğin C sürücünüzün kökünü "C$" olarak paylaşamazsınız, bu sürücüyü "C" adıyla veya başka bir adla paylaşabilirsiniz.
Güvenlik nedenleriyle, sürücünün tamamını değil yalnızca seçili klasörleri paylaşmanızı öneriyoruz.
Yinelenen IP adresleriyle ilgili sorun giderme yardımı için, bkz. DHCP Ağında Yinelenen IP Adresi Çakışmalarını Çözümleme.
