Ağ yazıcısı sorunlarını giderme

Burada, Bluetooth veya kablosuz yazıcılar dahil olmak üzere ağ yazıcılarını eklemeyi ya da kullanmayı denerken sık karşılaşabileceğiniz bazı sorunların çözümleri bulunur.

Tümünü göster

Eklemek istediğim yazıcı Yazıcı Ekleme Sihirbazı'nda gösterilmiyor.

Windows kullanmak istediğiniz yazıcıyı algılayamazsa, yazıcıyı kendiniz bularak eklemek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Yazıcılar'ı açmak için Başlat düğmesini Başlat düğmesinin resmi tıklatın, Denetim Masası'nı tıklatın, Donanım ve Ses'i tıklatın ve sonra Yazıcılar'ı tıklatın.

  2. Yazıcı Ekle'yi tıklatın.

  3. Yazıcı Ekleme Sihirbazı'nda Ağ, kablosuz veya Bluetooth yazıcı ekle'yi tıklatın.

  4. Ağ yazıcısı seç sayfasında İstediğim yazıcı listede yok'u tıklatın.

  5. Ada veya TCP/IP'ye göre yazıcı bul sayfasından yazıcının türüne ve konumuna göre kullanmak istediğiniz yazıcının nasıl bulunacağını seçin ve İleri'yi tıklatın.

  6. Sihirbazdaki diğer adımları tamamlayarak Son'u tıklatın.

Ağ klasörüne eklemek istediğim yazıcıyı bulamıyorum.

Ağdaki yazıcıların görüntülendiğinden emin olmak için ağın düzgün çalışıp çalışmadığını denetleyin. Daha fazla bilgi için bkz: Ağınızın durumunu görüntüleme.

Ağ düzgün çalışıyorsa, şu sorun giderme seçeneklerini deneyin:

  • Yazıcının adını veya ağ adresini (ağdaki konum) bilmiyorsanız, yazıcıyı ağa kuran kişiye veya sistem yöneticisine başvurun. Bilgisayarınız bir ağ etki alanına bağlı olduğundan, bazı yazıcıları kullanma izniniz olmayabilir ve yazıcılar görüntülenmez. İzin almak için sistem yöneticisine başvurun.

  • Ağdaki başka bir bilgisayara takılı olan ve başka kişilerin kullanması için paylaşılan bir yazıcıyı eklemek isterseniz, yazıcının takılı olduğu bilgisayarın açık olduğundan emin olun. Ayrıca, bilgisayarın ağa bağlı olduğundan emin olmak veya yazıcı adının değişip değişmediğini anlamak için bilgisayarın sahibine de başvurabilirsiniz.

Yazıcının İletim Denetimi Protokolü/Internet Protokolü (TCP/IP) adresini bilmiyorum.

Yazıcının görüntüleme alanı varsa, TCP/IP adresi dahil yazıcının yapılandırma bilgilerini görüntülemek veya yazdırmak için menü seçeneğine gidebilirsiniz. Yapılandırma bilgilerini yazdırmak için diğer yazıcılar belirli bir düğmeyi basılı tutmanıza izin verebilir ya da başka bir mekanizma kullanabilir. Sizin için uygun olan seçenekleri görmek için yazıcıyla birlikte verilen bilgileri bakın.

Yazıcı Ekleme Sihirbazı Bluetooth veya kablosuz yazıcımı algılamadı.

Bluetooth bağdaştırıcınızın bilgisayarınıza takılı ve açık olduğundan ve Bluetooth yazıcınızın da açık olduğundan emin olun. Ayrıca, Bluetooth yazıcınızın bağlantısını çıkarmanız ve sonra yazıcıyı algılama işlemini Yazıcı Ekleme Sihirbazı'nı kullanarak yeniden denemeniz de gerekebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Bluetooth etkin aygıtlarda sorun giderme.

Yazıcı Ekleme Sihirbazı yazıcınızı yine algılamıyorsa, bilgisayarınızla düzgün çalışacak şekilde ayarlandığından emin olmak için yazıcınızla birlikte verilen bilgileri denetleyerek yeniden deneyin.

Ağ yazıcısı özelliklerini değiştiremiyorum ya da yazıcı yazdırma sırasını yönetemiyorum.

Özellikleri değiştirmek veya yazıcı belgelerini yönetmek için izniniz olmalıdır. Yönetici olarak oturum açın ve yeniden deneyin. Daha fazla bilgi için bkz: Yazıcı izinleri nedir?

Yönetici olarak oturum açmak sorunu gidermezse, yöneticilere yönelik varsayılan yazıcı izinleri değiştirilmiş olabilir. Bunun yerine, bu izinlere sahip bir kişiden yazıcıyı ve yazıcı belgelerini yönetme iznini almanız gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Yazıcı özelliklerini neden değiştiremiyorum?

Yönetici hesabını kullanarak yazıcıyı veya yazdırma sırasını yönetmek için

  1. Yazıcılar'ı açmak için Başlat düğmesini Başlat düğmesinin resmi tıklatın, Denetim Masası'nı tıklatın, Donanım ve Ses'i tıklatın ve sonra Yazıcılar'ı tıklatın.

  2. Yönetmek istediğiniz yazıcıyı sağ tıklatın, Yönetici olarak çalıştır'ı ve ardından kullanmak istediğiniz seçeneği tıklatın. Yönetici izni gerekli Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.

İpucu

  • Her değişiklik yapmak istediğinizde yönetici olarak oturum açmanız gerekmeden yazıcı özelliklerini değiştirmek veya yazdırma sırasındaki tüm belgeleri yönetmek için kendinize bu görevleri gerçekleştirmenizi sağlayacak izni verin. Yönetici olarak çalıştırarak yazıcı özelliklerini açtıktan sonra, Güvenlik sekmesini ve kullanıcı adınızı tıklatın, İzin Ver'in altında Yazıcıları yönet ve Belgeleri yönet onay kutularını seçin.

Ağ yazıcısında yazdıramıyorum.

Yazıcıyı daha önce sorunsuz olarak kullandıysanız, aşağıdakileri deneyin:

  • Ağın çalıştığından ve bilgisayarınız ağa doğru olarak bağlandığından emin olun. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Yardım konularına bakın:

  • Yazıcının yazdırma sırasındaki durumunu denetleyin ya da açık ve kullanıma hazır olduğundan emin olmak için yazıcıya gidin.

  • Yazıcı başka bir bilgisayara takılıysa ve ağda paylaşılıyorsa, söz konusu bilgisayarın açık olduğundan emin olun. Bilgisayar açıksa ve sorun devam ediyorsa, bilgisayarın ağa bağlı olduğundan emin olmak için bilgisayarın sahibine başvurun.

  • Yazıcı adı yerine TCP/IP adresini kullanarak eklediğiniz bir yazıcıda yazdırmayı deniyorsanız, bilgisayarınızın Internet'e veya yazıcının kurulu olduğu ağa bağlı olduğundan emin olun. Son zamanlarda bir güç kesintisi olduysa, yazıcının TCP/IP adresi değişmiş olabilir. Yeni adres, yazıcıyı bilgisayarınıza bağlamak için kullandığınız yazıcı bağlantı noktası ile çalışmaz. Yazıcıyı eklemeyi yeniden deneyin. Daha fazla bilgi için bkz: Yazıcı ekleme veya kaldırma.

Son zamanlarda yeni bir Windows sürümü yüklediyseniz, yazıcı sürücüsü yazılımını değiştirdiyseniz veya yazıcıda yazdırmayı ilk defa deniyorsanız, çalıştırmakta olduğunuz Windows sürümüyle uyumlu yazıcı sürücüleri yüklemeniz gerekebilir. Başka bir bilgisayarda takılı olan ve ağda paylaştırılan bir yazıcıyı kullanmayı deniyorsanız, Windows sürümünüze yönelik sürücünün diğer bilgisayarda yüklü olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. Yazıcı sürücülerini bulma ve yükleme.

Uygun sürücüleri seçebilmek amacıyla çalıştırdığınız Windows sürümünü görmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Başlat düğmesi Başlat düğmesinin resmi, Tüm Programlar, Donatılar, Sistem Araçları ve ardından Sistem Bilgileri'ni tıklatarak Sistem Bilgileri'ni açın.

  2. Çalıştırdığınız Windows sürümünü öğrenmek için Sistem Özeti'ni tıklatın ve İşletim Sistemi Adı'nı ve Sistem Türü'nü gözden geçirin.