Ağ yazıcısı sorunlarını giderme

Windows kullanmak istediğiniz yazıcıyı algılayamazsa, yazıcıyı kendiniz bularak eklemek için aşağıdaki adımları uygulayın:

Ağdaki yazıcıların görüntülendiğinden emin olmak için ağın düzgün çalışıp çalışmadığını denetleyin. Daha fazla bilgi için bkz: Ağınızın durumunu görüntüleme.

Ağ düzgün çalışıyorsa, şu sorun giderme seçeneklerini deneyin:

• Yazıcının adını veya ağ adresini (ağdaki konum) bilmiyorsanız, yazıcıyı ağa kuran kişiye veya sistem yöneticisine başvurun. Bilgisayarınız bir ağ etki alanına bağlı olduğundan, bazı yazıcıları kullanma izniniz olmayabilir ve yazıcılar görüntülenmez. İzin almak için sistem yöneticisine başvurun.

• Ağdaki başka bir bilgisayara takılı olan ve başka kişilerin kullanması için paylaşılan bir yazıcıyı eklemek isterseniz, yazıcının takılı olduğu bilgisayarın açık olduğundan emin olun. Ayrıca, bilgisayarın ağa bağlı olduğundan emin olmak veya yazıcı adının değişip değişmediğini anlamak için bilgisayarın sahibine de başvurabilirsiniz.

Yazıcının görüntüleme alanı varsa, TCP/IP adresi dahil yazıcının yapılandırma bilgilerini görüntülemek veya yazdırmak için menü seçeneğine gidebilirsiniz. Yapılandırma bilgilerini yazdırmak için diğer yazıcılar belirli bir düğmeyi basılı tutmanıza izin verebilir ya da başka bir mekanizma kullanabilir. Sizin için uygun olan seçenekleri görmek için yazıcıyla birlikte verilen bilgileri bakın.

Bluetooth bağdaştırıcınızın bilgisayarınıza takılı ve açık olduğundan ve Bluetooth yazıcınızın da açık olduğundan emin olun. Ayrıca, Bluetooth yazıcınızın bağlantısını çıkarmanız ve sonra yazıcıyı algılama işlemini Yazıcı Ekleme Sihirbazı'nı kullanarak yeniden denemeniz de gerekebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Bluetooth etkin aygıtlarda sorun giderme.

Yazıcı Ekleme Sihirbazı yazıcınızı yine algılamıyorsa, bilgisayarınızla düzgün çalışacak şekilde ayarlandığından emin olmak için yazıcınızla birlikte verilen bilgileri denetleyerek yeniden deneyin.

Özellikleri değiştirmek veya yazıcı belgelerini yönetmek için izniniz olmalıdır. Yönetici olarak oturum açın ve yeniden deneyin. Daha fazla bilgi için bkz: Yazıcı izinleri nedir?

Yönetici olarak oturum açmak sorunu gidermezse, yöneticilere yönelik varsayılan yazıcı izinleri değiştirilmiş olabilir. Bunun yerine, bu izinlere sahip bir kişiden yazıcıyı ve yazıcı belgelerini yönetme iznini almanız gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Yazıcı özelliklerini neden değiştiremiyorum?

İpucu

Her değişiklik yapmak istediğinizde yönetici olarak oturum açmanız gerekmeden yazıcı özelliklerini değiştirmek veya yazdırma sırasındaki tüm belgeleri yönetmek için kendinize bu görevleri gerçekleştirmenizi sağlayacak izni verin. Yönetici olarak çalıştırarak yazıcı özelliklerini açtıktan sonra, Güvenlik sekmesini ve kullanıcı adınızı tıklatın, İzin Ver'in altında Yazıcıları yönet ve Belgeleri yönet onay kutularını seçin.

Yazıcıyı daha önce sorunsuz olarak kullandıysanız, aşağıdakileri deneyin:

• Ağın çalıştığından ve bilgisayarınız ağa doğru olarak bağlandığından emin olun. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Yardım konularına bakın:

  • Ağınızın durumunu görüntüleme

  • Ev ağı sorunlarını belirleme ve giderme

  • Ağ ve Internet bağlantı sorunlarını giderme

• Yazıcının yazdırma sırasındaki durumunu denetleyin ya da açık ve kullanıma hazır olduğundan emin olmak için yazıcıya gidin.

• Yazıcı başka bir bilgisayara takılıysa ve ağda paylaşılıyorsa, söz konusu bilgisayarın açık olduğundan emin olun. Bilgisayar açıksa ve sorun devam ediyorsa, bilgisayarın ağa bağlı olduğundan emin olmak için bilgisayarın sahibine başvurun.

• Yazıcı adı yerine TCP/IP adresini kullanarak eklediğiniz bir yazıcıda yazdırmayı deniyorsanız, bilgisayarınızın Internet'e veya yazıcının kurulu olduğu ağa bağlı olduğundan emin olun. Son zamanlarda bir güç kesintisi olduysa, yazıcının TCP/IP adresi değişmiş olabilir. Yeni adres, yazıcıyı bilgisayarınıza bağlamak için kullandığınız yazıcı bağlantı noktası ile çalışmaz. Yazıcıyı eklemeyi yeniden deneyin. Daha fazla bilgi için bkz: Yazıcı ekleme veya kaldırma.

Son zamanlarda yeni bir Windows sürümü yüklediyseniz, yazıcı sürücüsü yazılımını değiştirdiyseniz veya yazıcıda yazdırmayı ilk defa deniyorsanız, çalıştırmakta olduğunuz Windows sürümüyle uyumlu yazıcı sürücüleri yüklemeniz gerekebilir. Başka bir bilgisayarda takılı olan ve ağda paylaştırılan bir yazıcıyı kullanmayı deniyorsanız, Windows sürümünüze yönelik sürücünün diğer bilgisayarda yüklü olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. Yazıcı sürücülerini bulma ve yükleme.

Uygun sürücüleri seçebilmek amacıyla çalıştırdığınız Windows sürümünü görmek için aşağıdaki adımları izleyin: