Yazıcı sorunlarını giderme

Burada, yazıcılardaki bazı genel sorunların çözümlerini bulursunuz.

Tümünü göster

Yazıcım yazdırmıyor.

Bu, tanılaması güç bir sorundur çünkü piyasada pek çok yazıcı vardır ve bunların yazdırmamasının sayısız nedeni olabilir.

Önce yazıcınızın açık olduğundan ve Windows bilgisayarınıza üreticinin yönergelerine uygun olarak bağlandığından emin olun.

Sonra, bilgisayarınızdaki yazıcı sürücüsünü güncelleştirmeyi deneyin. Yazıcı sorunları bazen güncelliğini yitirmiş yazıcı yazılımından kaynaklanır ve en son sürücü yüklenerek veya yeniden yüklenerek çözülebilir.

Yazıcınızın en son sürücüsünü bulmak için önce bilgisayarınıza bağlı donanımı algılamak ve yeni sürücüler çıktığında size otomatik olarak bildirmek üzere tasarlanmış Windows Update'e bakın:

  1. Başlat düğmesi Başlat düğmesinin resmi, Tüm Programlar ve ardından Windows Update'i tıklatarak Windows Update'i açın.

  2. Sol bölmeden Güncelleştirmeleri denetle'yi tıklatın ve Windows'un bilgisayarınız için en son güncelleştirmeleri aramasını bekleyin.

  3. Güncelleştirme bulunursa, Güncelleştirmeleri yükle'yi tıklatın. Yönetici izni gerekli Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.

Güncelleştirilmiş bir yazıcı sürücüsünü listelenmiş olarak görmüyorsanız, bir tanesinin olması mümkündür: Yazıcı üreticiniz yeni sürümü henüz Microsoft'a vermemiş olabilir.

Çoğu yazıcı üreticileri web sitelerinin destek bölümlerinde güncel sürücüler sunar. Sürücüler tipik olarak Windows sürümü ve yazıcı modeline göre düznlenir. Uygun sürücüyü bulduktan sonra karşıdan yükleyin ve üreticinin yönergelerine göre kurun. Daha fazla yardım için, bkz: Sürücüyü onarma veya güncelleştirme.

Yazıcınız hala yazdırmıyorsa, modele özgü sorun giderme ipuçları için yazıcı üreticinizin web sitesinin destek bölümüne başvurun.

"Biriktirici" sorunları hakkında bir hata iletisi görüyorum veya yazıcı normalden daha yavaş yazdırıyor.

Yazdırma biriktiricisi, yazdırma işlerini yazıcı yazdırmaya hazır olana kadar geçici olarak bilgisayarın sabit diskine ya da belleğine depolayan yazılımdır. Belge yazdırmak için çok uzun süre bekliyorsanız veya biriktirici, biriktirici alt sistemi ya da biriktirici kaynaklarıyla ilgili bir hata iletisi görüyorsanız, bilgisayarınızdaki Yazdırma Biriktiricisi hizmetini değiştirmeniz ve yeniden başlatmanız gerekebilir.

Bunu yapmak için, işinizi kaydetmenizi ve Yazdırma Biriktiricisi hizmetini yeniden başlatmak için bilgisayarınızı yeniden başlatmanızı öneririz. Bilgisayarı yeniden başlatmak istemiyorsanız, yeniden başlatma yerine aşağıdaki adımları uygulayın.

Yazdırma Biriktiricisi hizmetini değiştirmek veya yeniden başlatmak için

Bu adımları uygulayabilmeniz için yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

  1. Başlat düğmesi Başlat düğmesinin resmi, Denetim Masası, Sistem ve Bakım ve ardından Yönetimsel Araçlar'ı tıklatarak Yönetimsel Araçlar'ı açın.

  2. Hizmetler’i çift tıklatın. Yönetici izni gerekli Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.

  3. Yazdırma Biriktiricisi hizmetini sağ tıklatın ve ardından Özellikler’i tıklatın.

  4. Genel sekmesinde, Başlangıç türü'nün yanındaki Otomatik öğesinin seçili olduğundan emin olun.

  5. Hizmet zaten çalışmıyorsa, Hizmet durumu'nun altında, Başlat'ı ve ardından Tamam'ı tıklatın. Yönetici izni gerekli Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.

Yazıcı yalnızca sayfanın bir kısmını yazdırıyor, mürekkebi bulanık yazdırıyor ya da soluk veya yanlış renkler kullanarak yazdırıyor.

Bir mürekkep veya toner kartuşunu değiştirmeniz gerekebilir. Yazdırma sırasındaki durum bilgilerinde mürekkep veya toner az iletileri olup olmadığına bakın. Yazıcının durum göstergesi veya görüntüleme alanı varsa, mürekkep veya toner az iletilerini yazıcı üzerinden de denetleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Mürekkep veya toner kartuşu değiştirme ve Yazdırma sırasını görüntüleme.

Yazıcıda kağıt bitti.

Kağıt tepsisini doldurun veya yazıcının birden fazla tepsisi varsa, seçtiğiniz kağıt boyutunu içeren tepsiyi doldurduğunuzdan emin olun. Yazıcınıza nasıl yazıcı kağıdı yüklendiğini öğrenmek için yazıcıyla birlikte verilen bilgilere bakın. Ayrıca, bazı yazıcılarda yazıcının üzerinde durum göstergesi veya görüntüleme alanı bulunur.

Kağıt eklemenize rağmen hala kağıt bitti iletisi alıyorsanız, doğru kağıt tepsisi veya kaynağını seçip seçmediğinizi anlamak için belgenin yazdırma seçeneklerini denetleyin.

Yazıcıda kağıt sıkışmış (kağıt sıkışması).

Yazıcının hasar görmesini engellemek için kağıt sıkışmalarının nasıl giderildiğini öğrenmek üzere yazıcıyla birlikte gelen bilgilere bakın. Yazıcıya ve sorunun ortaya çıktığı yere bağlı olarak, şu seçeneklerden birini deneyebilirsiniz:

  • Yazıcının yanına gidin, yazıcıda bulunan ve sorunun olduğu yeri belirtebilecek durum göstergesini veya gösterge alanını denetleyin, sonra kağıt sıkışmasını gidermek için sağlanan tüm adımları tamamlayın. Yazıcıda sorunla ilgili bilgiler görüntülenmiyorsa, yazıcıyla birlikte verilen bilgileri denetleyin. Yazıcı bir ağ etki alanına bağlıysa, yardım için sistem yöneticisine veya şirketinizin destek bölümüne başvurun.

  • Bazı yazıcılarda yazıcıya hasar vermeden kağıdı çıkarmayı denemek için, basılı tutabileceğiniz bir düğme veya kullanabileceğiniz başka bir kağıt besleme seçeneği bulunur.

  • Yazıcı kasasını açmanız ve soruna neden olan kağıdı çıkarmanız gerekebilir. Bunu yapmadan önce, kendinizi yaralamayı ya da yazıcıya hasar vermeyi engellemek için yazıcıyı kapatmanız veya başka önlemler almanız gerekip gerekmediğini anlamak üzere yazıcıyla birlikte gelen bilgilere bakın.

    Ayrıca, yazıcı kasasını açmanın satın aldığınız veya yazıcıyla birlikte sağlanan garanti veya diğer onarım anlaşmalarını geçersiz kılıp kılmadığını da denetlemeniz gerekir. Anlaşmalarla ilgili bilgiler için yazıcıyla birlikte gelen perakende ve üretici bilgilerine bakın.