Windows Uzaktan Yardım'ı kullanarak bilgisayarınız ile ilgili yardım alma
Bilgisayarınızda bir sorunla karşılaştığınızda, başka birisinden yardım almak isteyebilirsiniz. Bu kişi yanınızda olmasa bile onu bilgisayarınıza bağlanmaya ve size yardımcı olmaya davet etmek için Windows Uzaktan Yardım'ı kullanabilirsiniz. Diğer kişi, dosyalarınıza ve kişisel bilgilerinize geçici olarak erişebileceğinden, güvendiğiniz bir kişiden yardım aldığınızdan emin olun.
Bir kişiye Uzaktan Yardım'ı kullanarak yardım etmenin iki yolu vardır. Windows 7 kullanarak başka bir kişiden yardım alıyorsanız, başka bir bilgisayara doğrudan bağlanmak için Hızlı Bağlantı'yı kullanabilirsiniz. Yardım almakta olduğunuz kişi başka bir Windows sürümü kullanıyorsa, davet dosyası kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için, bkz. Windows Uzaktan Yardım'da hangi bağlantı yöntemini kullanmalıyım?
Not
Bir kişinin bilgisayarınıza bağlanmasına izin vermeden önce, yardım eden kişinin görmesini istemediğiniz açık programları veya belgeleri kapatmak iyi fikirdir. Bu kişinin bilgisayarınızda gördüklerinden veya yaptığı işlemlerden rahatsız olursanız, Paylaşımı Durdur'u tıklatabilir veya programı kapatabilirsiniz.
Windows Uzaktan Yardım'ı kullanarak bilgisayarınızla ilgili nasıl yardım alacağınızı öğrenmek için bu videoyu izleyin
Tümünü göster
Hızlı Bağlantı'yı kullandığınızda, Uzaktan Yardım, yardım istediğiniz kişiye vereceğiniz bir parola üretir. Size yardımcı olan kişi bilgisayarınıza doğrudan bağlanmak için bu parolayı kullanabilir. Bağlantı yapıldığında, bağlantı bilgileri bilgisayarınızla size yardımcı olan kişinin bilgisayarı arasında değiştirilerek bundan sonraki bağlantılarınızı parola kullanmadan hızlı bir şekilde yapmanız sağlanır.
-
Uzaktan Yardım'ı açmak için Başlat düğmesini 
tıklatın. Arama kutusuna Uzaktan Yardım yazın ve ardından sonuç listesinde Windows Uzaktan Yardım'ı tıklatın.
-
Güvendiğiniz birisini size yardım etmeye davet edin'i tıklatın.
-
Şimdiye kadar hiç Hızlı Bağlantı'yı kullanmadıysanız, Hızlı Bağlantı'yı Kullan'ı tıklatın. Daha önce Hızlı Bağlantı'yı kullandıysanız, önceki kişiler listesinden bir kişi seçebilirsiniz. Kişi listesinde olmayan bir kişiyi davet etmek için Yardım etmesi için birini davet et'i tıklatın.
-
Yönergeleri izleyin.
Davet dosyası, yardım almak istediğiniz kişinin bilgisayarınıza bağlanmak için kullanabileceği özel türde bir Uzaktan Yardım dosyasıdır.
-
Uzaktan Yardım'ı açmak için Başlat düğmesini tıklatın. Arama kutusuna Uzaktan Yardım yazın ve ardından sonuç listesinde Windows Uzaktan Yardım'ı tıklatın.
-
Güvendiğiniz birisini size yardım etmeye davet edin'i tıklatın.
Hızlı Bağlantı'yı daha önce kullandıysanız, davet dosyasını kullanma seçeneklerini görüntülemek için kişi listesinde Yardım etmesi için birini davet et'i tıklatın.
-
Aşağıdakilerden birini yapın:
|
Şunun için
|
Bunu yapın
|
|
Dosya olarak bir davet oluşturma
|
Bu daveti dosya olarak kaydet tıklatın.
|
|
E-posta programınızı kullanarak davet gönderme
|
Davet göndermek için e-posta kullan'ı tıklatın.
|
-
Yönergeleri izleyin.
