Windows 7'de Ağ sorun gidericisini kullanma

Çok sayıda insan ağ kullanmaktadır, ancak bunların çoğunun bir ağ uzmanı olmaya ne zamanı ne de eğilimi vardır. Bunun yerine, ağ sorunlarımızı gidermesi için çoğu kez daha bilgili bir kişiye güveniriz. Peki size yardımcı olabilecek kimseniz yoksa ne olacak? Windows 7'deki Ağ sorun gidericisi, herkes için ağ sorunlarını tanılama ve onarma yolu sağlar.

Ağlar karmaşıktır

Ağlar karmaşık teknolojilere dayanır, bu nedenle bir ağ sorununun ana nedenini tanılama genellikle zor bir görev olabilir. Örneğin, bir web sitesine erişemediğinizde bir hata iletisi görürsünüz, ancak ileti genellikle asıl sorunu belirtmediğinden çok da faydalı olamayabilir. Sorunun nedeni bilgisayarınız, web sunucunuz veya bilgisayarınızla web sunucunuz arasındaki ağla ilgili bir dizi sorun olabilir.

Ağ sorun gidericisi yardımcı olabilir

Windows 7'de bir ağ sorunu oluştuğunda, Ağ sorun gidericisi sorunu tanılamaya ve onarmaya yardımcı olur. Örneğin, “Sayfa görüntülenemiyor” veya “Sunucu kullanılamıyor” gibi bir hata iletisi gördüğünüzde, sorunu tanımlamak için Ağ sorun gidericisini kullanma seçeneğine sahipsiniz. Ağla ilgili hata iletilerinden Ağ sorun gidericisini açmak için, Tanıla'yı veya Sorun Gider'i tıklatın.

Tanıla düğmesini gösteren bir hata iletisinin resmi
Tanıla düğmesiyle bir hata iletisi

Uzaktan Yardım gibi bazı programlar, bir sorun olduğunda otomatik olarak saptar ve size sorun gidericiyi çalıştırma seçeneğini sunar. Ağ sorun gidericisine erişmenin diğer bazı yolları şunlardır:

  • Görev çubuğunun bildirim alanında ağ simgesini (Tanımı görüntüle veya Tanımı görüntüle) sağ tıklatın ve ardından Sorunları gider'i tıklatın.
    Sorunları giderme seçeneğinin resmi
    Sorunları gider seçeneği
  • Başlat düğmesini Başlat düğmesinin resmi tıklatın, Denetim Masası'nı tıklatın ve ardından arama kutusuna sorun giderici yazın. Sorun Giderme'yi tıklatın, Ağ ve Internet'i tıklatın ve ardından yaşadığınız sorunun türünü tıklatın.
    Ağ ve Internet sorun gidericilerinin resmi
    Ağ ve Internet sorun gidericileri
  • Başlat düğmesini Başlat düğmesinin resmi tıklatın, Denetim Masası'nı tıklatın ve ardından arama kutusuna yazın. Sonuçlar listesinde, Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni tıklatın ve ardından Sorunları gider'i tıklatın.
    Ağ ve Paylaşım Merkezi'ndeki Sorunları giderme seçeneğinin resmi
    Ağ ve Paylaşım Merkezi'nde Sorunları gider seçeneği
  • Başlat düğmesini Başlat düğmesinin resmi tıklatın, Denetim Masası'nı tıklatın ve ardından arama kutusuna bağdaştırıcı yazın. Ağ ve Paylaşım Merkezi'nin altında, Ağ bağlantılarını görüntüle'yi tıklatın, bir ağ bağdaştırıcısını sağ tıklatın ve ardından Tanıla'yı tıklatın.
    Ağ Bağlantıları'ndaki Tanıla seçeneğinin resmi
    Ağ Bağlantıları'nda Tanıla seçeneği

Bir sorun tanılandıktan sonra, Ağ sorun gidericisi sdrunu çözme yolları önerir. Bazen sorun giderici sizin bir şey yapmanıza gerek kalmadan sorunu otomatik olarak çözer. Örneğin, ağ bağdaştırıcınız uyku modundan çıkmakta zorlanıyorsa, Ağ sorun gidericisi bağdaştırıcıyı ve sürücüyü otomatik olarak sıfırlar.

Ağ sorun gidericisi, bir bilgisayarın kablosuz ağ özelliğinin kapalı olup olmadığını da saptayabilir. Bu genel bir sorundur ve geçmişte teknik desteği aramanıza yol açmış olabilir. Ancak Ağ sorun gidericisiyle bu sorunu kendiniz çözebilirsiniz.

Kablosuz özelliği kapalı halde Ağ sorun gidericisi iletişim kutusunun resmi
Kablosuz özelliğinin kapalı olduğunu gösteren Ağ sorun gidericisi iletişim kutusu

Ağ sorun gidericisi çalıştırıldıktan sonra, sorun giderme geçmişinde ileride başvurulması için bir sorun raporu depolanır. Sorun giderme sorunu çözmediyse, bu raporun bir teknik destek çalışanıyla paylaşılması karmaşık ağ sorunlarının daha hızlı tanımlanmasına ve çözülmesine yardımcı olabilir.

Sorun raporu bir ya da daha fazla olay günlüğü içerir. Ağ yöneticileri ve teknik destek çalışanları, bağlantı sorunlarını çözümlemeye veya sonuçları yorumlamaya yardımcı olması için olay günlüklerindeki bilgileri kullanabilir. Sorun gidericinin son sayfasında Ayrıntılı bilgi görüntüle'yi tıklatarak veya aşağıdaki adımları izleyerek bu bilgileri bulabilirsiniz:

  1. Sorun Giderme'yi açmak için Başlat düğmesini Başlat düğmesinin resmi, Denetim Masası'nı ve ardından Sistem ve Güvenlik altından Sorunları bulur ve düzeltir'i tıklatın.

  2. Sol bölmede, Geçmişi görüntüle’yi tıklatın.

  3. Sorun giderme raporunu sağ tıklatın ve ardından Ayrıntıları görüntüle’yi tıklatın.

Daha fazla bilgi için bkz. Ağ sorunlarını çözmek için Ağ sorun giderici olay günlüklerini kullanma.