Burada, güncelleştirmeleri yüklemeyle ilgili bazı sık rastlanan sorunların çözümleri bulunmaktadır. Windows Update Sorun Gidericisi'ni çalıştırarak bazı sorunları otomatik olarak çözme imkanınız olabilir

Tümünü göster

Güncelleştirmeleri yüklemeyi denedim, ancak bir veya daha çok güncelleştirme yüklenmedi.

  • Güncelleştirmeyi el ile yeniden yüklemeyi denediniz mi? Bazı hatalar yalnızca hatalı zamanlama nedeniyle oluşur ve bunlara meşgul web siteleri, yavaş İnternet bağlantıları ya da başka etmenler yol açabilir. Bazen bu sorunları güncelleştirmeleri yeniden yüklemeyi deneyerek çözebilirsiniz. Bağlantı sorunlarını çözme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Windows Update ile ilgili bağlantı sorunlarını çözme.

    Güncelleştirmeleri denetlemek için

    1. Windows Update'i açmak için ekranın sağ kenarından içeri doğru çekin (fare kullanıyorsanız, ekranın sağ alt köşesine gidin ve fare işaretçisini yukarı doğru çıkarın), Ayarlar'a, Bilgisayar ayarlarını değiştir'e ve sonra da Güncelleştirme ve kurtarma'ya dokunun veya tıklayın.

    2. Şimdi denetle’ye dokunun veya tıklayın ve Windows’un bilgisayarınız için en son güncelleştirmeleri aramasını bekleyin.

    3. Güncelleştirmeler bulunursa Güncelleştirmeleri yükle’ye dokunun veya tıklayın.

      Lisans koşullarını okuyup kabul edin, sonra güncelleştirme gerektiriyorsa Son’a dokunun veya tıklayın. Yönetici izni gereklidir Yönetici parolası girmeniz veya seçiminizi doğrulamanız istenebilir.

      Not

      • Bazı güncelleştirmeleri tamamlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekebilir. Hiçbir şeyi kaybetmemek için bilgisayarınızı yeniden başlatmadan önce tüm dosyalarınızı ve uygulamalarınızı kaydedip kapatın.

  • Microsoft Yazılımı Lisans Koşulları'nı kabul ettiniz mi? Etmediyseniz, güncelleştirmeyi yeniden yükleyin ve lisans koşullarını gözden geçirip kabul edin.

    Lisans koşullarını kabul etmek için

    1. Windows Update'i açmak için ekranın sağ kenarından içeri doğru çekin (fare kullanıyorsanız, ekranın sağ alt köşesine gidin ve fare işaretçisini yukarı doğru çıkarın), Ayarlar'a, Bilgisayar ayarlarını değiştir'e ve sonra da Güncelleştirme ve kurtarma'ya dokunun veya tıklayın.

    2. Tüm hata iletilerini gözden geçirin. Lisans koşulları veya iptal edilmiş güncelleştirmelerle ilgili bir hata iletisi görüntülenirse, Yeniden dene’ye dokunun veya tıklayın ve lisans koşullarını gözden geçirmeniz isteninceye kadar bekleyin.

    3. Lisans koşullarını kabul edin ve güncelleştirmenin başarılı olup olmadığını görmek için bekleyin.

  • Bilgisayarınızda yeterli miktarda boş alan var mı? Sürücünüzde daha fazla boş alana ihtiyacınız varsa, bazı uygulamaları kaldırıp, geçici İnternet dosyalarınızı veya kullanmadığınız dosyaları silip ya da Geri Dönüşüm Kutusu’nu boşaltıp güncelleştirmeleri yüklemeyi yeniden denemeniz gerekebilir. Sürücünüzdeki kullanılabilir alanı denetlemek ve ne kadar alanın boşaltılabileceğini görmek için Windows ile sağlanan Disk Temizleme aracını kullanabilirsiniz.

    • Masaüstünden Disk Temizleme'yi açmak için ekranın sağ kenarından içeri doğru çekin, Ayarlar'a dokunun (fare kullanıyorsanız, ekranın sağ alt köşesine gidin, fare işaretçisini yukarı çıkarın ve Ayarlar'a dokunun), Denetim Masası'na dokunun veya tıklayın, Arama kutusuna Yönetim yazın, Yönetimsel Araçlar'a dokunun veya tıklayın ve sonra da Disk Temizleme'ye iki kez dokunun veya çift tıklayın.

  • Yükleme işlemini durdurdunuz veya İnternet bağlantınızı kestiniz mi? Bunlardan birini yaptıysanız, çevrimiçi olduğunuzda güncelleştirmeleri yeniden denetleyin ve iptal edilen veya kesilen güncelleştirmeleri yükleyin.

  • Sürücü güncelleştirmesi mi yüklüyordunuz? Ekran kartı gibi cihazların sürücü güncelleştirmeleri bazen, yüklenen dosyalar bozuk olduğundan veya bu dosyalar Windows işletim sisteminiz için doğru dosyalar olmadığından hatalara neden olabilir. Windows Update, Windows işletim sisteminiz için en güncel sürücüleri sağlamış olmalıdır. Ancak, cihaz sürücülerini Windows Update’ten yükleme sorunu yaşıyorsanız cihaz üreticisine başvurun.

Hangi güncelleştirmelerin yüklendiğini bilmiyorum.

Windows Update bir güncelleştirme geçmişi tutar; buradan ne zaman hangi güncelleştirmelerin yüklendiğini denetleyebilirsiniz.

Güncelleştirme geçmişinizi görüntülemek için

  1. Windows Update'i açmak için ekranın sağ kenarından içeri doğru çekin (fare kullanıyorsanız, ekranın sağ alt köşesine gidin ve fare işaretçisini yukarı doğru çıkarın), Ayarlar'a, Bilgisayar ayarlarını değiştir'e ve sonra da Güncelleştirme ve kurtarma'ya dokunun veya tıklayın.

  2. Güncelleştirme geçmişinizi görüntüleyin seçeneğine dokunun veya tıklayın.

İstemediğim veya zaten kaldırmış olduğum bir Windows güncelleştirmesi önerilmeye devam ediyor.

Güncelleştirmeyi gizleyebilirsiniz; böylece Windows Update geri yüklemeyi seçmediğiniz sürece söz konusu güncelleştirmeyi bir daha önermez.

Not

  • Önemli güncelleştirmelerin hiçbirini gizlememenizi öneririz.

Bir güncelleştirmeyi gizlemek için

  1. Ekranın sağ tarafından içeri doğru çekin ve Arama'ya dokunun.
    (Fare kullanıyorsanız, ekranın sağ alt köşesine gidin, fare işaretçisini yukarı çıkarın ve ardından Arama'ya tıklayın.)

  2. Arama kutusuna Güncelleştirmeleri gizle veya göster yazın, sonra da Güncelleştirmeleri gizle veya göster’e dokunun veya tıklayın.

  3. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Önemli güncelleştirmeleriniz varsa, önemli güncelleştirmelerin kullanıma sunulduğunu belirten bağlantıyı tıklayın.

    • İsteğe bağlı güncelleştirmeleriniz varsa, isteğe bağlı güncelleştirmelerin kullanıma sunulduğunu belirten bağlantıyı tıklayın.

  4. Gizlemek istediğiniz güncelleştirmeyi seçin, basılı tutun veya sağ tıklayın, sonra da Güncelleştirmeyi gizle’ye dokunun veya tıklayın.

Güncelleştirmeyi gizlemiştim, ancak şimdi yüklemek istiyorum.

Güncelleştirmeyi yeniden listeye eklemeniz, sonra da güncelleştirmeyi yüklemeniz gerekir.

Bir güncelleştirmeyi listeye yeniden eklemek için

  1. Denetim Masası'nı açmak için ekranın sağ kenarından içeri doğru çekin, Ara'ya dokunun (fare kullanıyorsanız, ekranın sağ üst köşesine gidin, fare işaretçisi aşağı doğru indirin ve Ara'ya tıklayın), arama kutusuna Denetim Masası girin ve sonra da Denetim Masası'na dokunun veya tıklayın.

  2. Sistem ve Güvenlik’e, sonra da Windows Update’e dokunun veya tıklayın.

  3. Gizli güncelleştirmeleri geri yükle’ye dokunun veya tıklayın.

  4. Yüklemek istediğiniz güncelleştirmeyi seçin, sonra da Geri yükle’ye dokunun veya tıklayın.

    Windows güncelleştirmeleri otomatik olarak denetler ve geri yüklediğiniz güncelleştirmeyi ve kullanıma sunulmuş olabilecek diğer güncelleştirmeleri yüklemeyi seçebileceğiniz bir istem görüntüler.

Gizli güncelleştirmeleri geri yükledim, ancak yüklemek istediğim güncelleştirmeyi bulamıyorum.

Bu durum, geri yüklemeye çalıştığınız güncelleştirmeyle aynı konuya yönelik daha yeni bir güncelleştirme varsa oluşur. Windows Update size yalnızca en son güncelleştirmeyi önerir.

Zamanlanmış güncelleştirme sırasında bilgisayarım kapalıydı.

Zamanlanmış bir güncelleştirmeyi kaçırdıktan sonra bilgisayarınızı başlattığınızda Windows güncelleştirmeleri denetler. Bunları hemen yükleyebilir veya erteleyebilirsiniz. Bir sonraki zamanlanmış güncelleştirme sırasında bilgisayarınız açıksa, güncelleştirmeler yüklenir. Ayrıca bilgisayarınızı kapatırken de mevcut güncelleştirmeleri yükleyebilirsiniz.

Güncelleştirmeleri yüklemeyi tamamlamak için sürekli olarak bilgisayarımı yeniden başlatmam isteniyor.

Bazı güncelleştirmeler Windows’un kullandığı dosyalara veya hizmetlere uygulandığından, bu güncelleştirmeler Windows çalışırken yüklenemez. Çalışmanızı kaydetmeniz, açık uygulamaları kapatmanız ve güncelleştirme işlemini bitirmek için bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir.

Bilgisayarım güncelleştirme olup olmadığını kontrol ederken veya güncelleme yüklerken yanıt vermemeye başladı.

Bilgisayarınız güncelleştirme olup olmadığını kontrol ederken veya güncelleme yüklerken yanıt vermemeye başladıysa, sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz.

Bilgisayarınız güncelleştirme olup olmadığını kontrol ederken yanıt vermemeye başladıysa

  1. Güncelleştirmeleri kontrol etmeyi tekrar deneyin.

  2. 1. adım işe yaramazsa, Windows Update Sorun Gidericisi'ni çalıştırmayı deneyin.

  3. Sorunlarla karşılaşmaya devam ediyorsanız, forumlarda arama yapmayı veya Microsoft Topluluğu web sitesinde soru sormayı deneyebilirsiniz.

Bilgisayarınız yeniden başlatmanın ardından güncelleştirme yüklerken yanıt vermemeye başladıysa

Bilgisayarınızı daha eski bir tarihe geri yüklemek için Sistem Geri Yükleme’yi kullanın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  • Güç düğmesine basarak bilgisayarınızı kapatın ve düğmeye bir kez daha basarak bilgisayarınızı yeniden açın.

    • Otomatik Onarım ekranının görüntülenmesini bekleyin.

      Not

      • Ekran görüntülenmezse, Otomatik Onarım görüntülenene kadar 1a adımını yineleyin.

    • Sistem Geri Yükleme seçeneğinin yanındaki Geri Yükle’ye dokunun veya tıklayın.

    • Güncelleştirmeyi tekrar yüklemeyi deneyin.




Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?