Güncelleştirmeleri denetlerken Windows Update 80070002 hatası alırsanız, bilgisayarınız için güncelleştirmeleri belirlemek üzere Windows'un kullandığı geçici güncelleştirme dosyalarını kaldırmanız gerekir. Geçici dosyaları kaldırmak için, Windows Update hizmetini durdurun, geçici güncelleştirme dosyalarını silin, Windows Update hizmetini yeniden başlatın ve ardından Windows güncelleştirmelerini tekrar denetlemeye çalışın.

Tümünü göster

Windows Update hizmetini durdurmak için

Bu adımları uygulayabilmeniz için yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

  1. Yönetimsel Araçlar'ı açmak için Başlat düğmesini Başlat düğmesinin resmi ve sonra Denetim Masası'nı tıklatın. Arama kutusuna yönetimsel araçlar yazın ve Yönetimsel Araçlar'ı tıklatın.

  2. Hizmetler’i çift tıklatın. Yönetici izni gerekli Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.

  3. Ad sütun başlığını tıklatarak adları ters sırayla sıralayın.

  4. Windows Update hizmetini bulun, sağ tıklatın ve ardından Durdur'u tıklatın.

Geçici güncelleştirme dosyalarını silmek için

  1. Bilgisayar'ı açmak için Başlat düğmesini Başlat düğmesinin resmi ve ardından Bilgisayar'ı tıklatın.

  2. Genellikle C sürücüsü olan, Windows'un yüklü olduğu yerel sabit diski çift tıklatın.

  3. Windows klasörünü ve ardından SoftwareDistribution klasörünü çift tıklatın.

  4. Açmak üzere DataStore klasörünü çift tıklatın ve ardından klasördeki tüm dosyaları ve klasörleri silin. Yönetici izni gerekli Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.

  5. Geri düğmesini tıklatın. SoftwareDistribution klasöründe, açmak üzere Download klasörünü çift tıklatın ve ardından bu klasördeki tüm dosyaları silin. Yönetici izni gerekli Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.

Windows Update hizmetini yeniden başlatmak için

Bu adımları uygulayabilmeniz için yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

  1. Yönetimsel Araçlar'ı açmak için Başlat düğmesini Başlat düğmesinin resmi ve sonra Denetim Masası'nı tıklatın. Arama kutusuna yönetimsel araçlar yazın ve Yönetimsel Araçlar'ı tıklatın.

  2. Hizmetler’i çift tıklatın. Yönetici izni gerekli Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.

  3. Ad sütun başlığını tıklatarak adları ters sırayla sıralayın.

  4. Windows Update hizmetini bularak sağ tıklatın ve ardından Başlat'ı tıklatın.

  5. Hizmetler penceresini ve Yönetimsel Araçlar penceresini kapatın.

Bilgisayarda hangi güncelleştirmelerin yüklü olduğunu görmek için

Geçici güncelleştirme dosyalarını silmek, sorunu gidermeye yardımcı olur, ancak Windows Update'teki geçmişi de siler. Yüklü Güncelleştirmeler'e giderek bilgisayarınızda hangi güncelleştirmelerin yüklü olduğunu yine de görebilirsiniz.

  • Yüklü Güncelleştirmeler'i açmak için Başlat düğmesini Başlat düğmesinin resmi, Denetim Masası'nı, Programlar'ı ve ardından Programlar ve Özellikler altından Yüklü güncelleştirmeleri görüntüle'yi tıklatın.

Sistem Güncelleştirme Hazırlıklılığı Aracı'nı kullanmak için

Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra sorun devam ediyorsa, aşağıdaki adımları kullanarak güncelleştirmeleri yeniden denetleyin. Güncelleştirmeleri yeniden denerlerken, Sistem Güncelleştirme Hazırlıklılığı Aracı'nı karşıdan yükleme ve çalıştırma seçeneği sunulursa, yapın. Sistem Güncelleştirme Hazırlıklılığı Aracı, yalnızca aracın çözülebildiği bilgisayarlara sunulur. Bu araç hakkında daha fazla bilgi için, Windows web sitesindeki Sistem Güncelleştirme Hazırlıklılığı Aracı nedir? konusuna gidin.

  1. Windows Update'i açmak için Başlat düğmesini Başlat düğmesinin resmi tıklatın. Arama kutusuna Update yazın ve sonuç listesinde Windows Update'i tıklatın.

  2. Sol bölmede Güncelleştirmeleri denetle'yi tıklatın.

Sistem Güncelleştirme Hazırlıklılığı Aracı sunulursa, ancak Windows Update kullanma hatası ile karşılaşırsanız, aracı el ile karşıdan yükleyip çalıştırabilirsiniz. Windows'un sürümünü ve kullandığınız sistem türünü bilmeniz gerekir.

Sistem Güncelleştirme Hazırlıklılığı Aracı'nı el ile çalıştırmak için

  1. Sistem'i açmak için Başlat düğmesini Başlat düğmesinin resmi tıklatın, Bilgisayar'ı sağ tıklatın ve sonra Özellikler'i tıklatın.

  2. Sistem'in altında, bilgisayarın Sistem türü'nün 32 bit veya 64 bit Windows işletim sistemi sürümünden hangisi olduğunu not edin.

  3. Windows web sitesindeki Sistem Güncelleştirme Hazırlıklılığı Aracı nedir? konusuna gidin. Windows sürümünü ve bilgisayarınızın sistem türünü bulun ve ardından Sistem Güncelleştirme Hazırlıklılığı Aracı'nı karşıdan yükleme bağlantısını tıklatın.

  4. Sistem Güncelleştirme Hazırlıklılığı Aracı'nı karşıdan yükledikten sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve güncelleştirmeleri yeniden denetleyin.

Bu hatayı görmeye devam ederseniz, Microsoft Destek web sitesindeki bu otomatik sorun gidericiye bakın veya daha fazla yardım için Microsoft Yanıtlar web sitesine gidin.

Bunun geçerli olduğu hata kodları:

  • WindowsUpdate_80070002

  • 0x80070002



Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?