Знайомство з електронною поштою

Щоб користуватись електронною поштою, потрібні три речі:

• Підключення до Інтернету. Щоб підключити комп’ютер до Інтернету, необхідно спочатку звернутися до постачальника послуг Інтернету (провайдера). Інтернет-провайдер надає доступ до Інтернету, зазвичай за помісячну оплату. Потрібний також модем. Щоб дізнатися про це більше, див. Що потрібно для підключення до Інтернету?

• Програма електронної пошти або служба веб-пошти. Можна використовувати Windows Mail — програму електронної пошти, яка входить до складу Windows. Можна також використовувати й інші програми електронної пошти, інсталювавши їх на комп’ютер.

  Крім того, за бажанням можна зареєструватися в безкоштовних службах веб-пошти, таких як Gmail, MSN Hotmail або Yahoo! Mail тощо. Ці служби дозволяють перевіряти електронну пошту в браузері з будь-якого комп’ютера, підключеного до Інтернету.

• Адреса електронної пошти. Адресу електронної пошти можна отримати від інтернет-провайдера або служби веб-пошти, підписавшись на послуги. Адреса електронної пошти складається з імені користувача (будь-який обраний вами псевдонім, не обов’язково справжнє ім’я), символу «@» та імені інтернет-провайдера або служби веб-пошти — наприклад, someone@example.com.

Маючи адресу електронної пошти та підключення до Інтернету, можна надсилати та отримувати повідомлення електронною поштою. Щоб користуватись електронною поштою в поштовій програмі Windows Mail, потрібно спочатку настроїти обліковий запис електронної пошти. Перед додаванням облікового запису слід отримати деякі дані від інтернет-провайдера: адресу електронної пошти, пароль, імена серверів вхідної та вихідної електронної пошти та деякі інші деталі. Щоб дізнатися про це докладніше, див. Де знайти інформацію про обліковий запис електронної пошти.

Під час настроювання буде запропоновано вибрати коротке ім’я. Це ім’я, яке побачать одержувачі, отримавши електронний лист від вас.

Поштова програма Windows Mail перевіряє наявність нових повідомлень відразу після запуску програми та щопівгодини потому. (Як змінити цей проміжок часу, див. у розділі Як перевірити наявність нових повідомлень.) Отримані повідомлення відображаються в папці «Вхідні». «Вхідні» — це одна з кількох папок, які містять електронну пошту.

Щоб побачити список отриманих повідомлень, виберіть папку «Вхідні» у списку «Папки». Адресовані вам повідомлення електронної пошти з’являться у списку повідомлень. У списку відображаються такі відомості, як автор, тема та час отримання повідомлення.

Щоб прочитати повідомлення, клацніть його у списку повідомлень. Вміст повідомлення буде відображено нижче списку повідомлень в області «Попередній перегляд». Щоб переглянути повідомлення в окремому вікні, двічі клацніть його у списку повідомлень.

Виберіть папку «Вхідні», щоб переглянути повідомлення електронної пошти

Щоб відповісти на повідомлення, натисніть кнопку Відповісти. Щоб дізнатися, як писати та надсилати відповідь, перегляньте розділ «Створення та надсилання повідомлень» у цій статті.

Див. також Перегляд повідомлень у поштовій програмі Windows Mail.

Щоб створити нове повідомлення у поштовій програмі Windows Mail, натисніть кнопку Створити поштове повідомлення. Відкриється вікно нового повідомлення.

Зразок повідомлення електронної пошти

Як заповнити вікно повідомлення в поштовій програмі Windows Mail і в переважній більшості інших програм електронної пошти:

Це означає, що файл приєднано до повідомлення

Готово! Щоб надіслати повідомлення, натисніть кнопку Надіслати. Його буде передано одержувачам через Інтернет.

Примітка

Щоб змінити стиль, шрифт, розмір або колір тексту в повідомленні, виділіть текст і натисніть потрібну кнопку в рядку форматування (розташованому безпосередньо над областю повідомлення).

Див. також Написання повідомлень електронної пошти.

Під час спілкування електронною поштою діють певні негласні правила поведінки, так само як і при особистому спілкуванні. Ці правила називають «поштовий етикет» або правила поведінки в мережі. Для вдалого спілкування дотримуйтеся таких порад:

• Будьте обережні з гумором і емоціями. Електронна пошта не передає емоції, тому одержувач може не зрозуміти, яку саме інтонацію ви мали на увазі. Саркастичний гумор особливо ризикований, оскільки одержувач може витлумачити його буквально й образитися. Для передавання емоцій використовуйте смайлики (див. розділ «Використання смайликів» у цій статті).

• Подумайте, перш ніж надіслати лист. Писати та надсилати поштові повідомлення дуже швидко та легко — іноді занадто легко. Переконайтеся, що ви продумали своє повідомлення, і не пишіть, якщо ви в поганому гуморі. Якщо повідомлення відправлено, повернути або скасувати його не можна.

• Тема повідомлення має бути чіткою та зрозумілою. Доцільно підсумувати повідомлення в кількох словах. Люди, що отримують велику кількість повідомлень, можуть сортувати повідомлення за темою.

• Намагайтеся писати короткі повідомлення. Хоча повідомлення може бути довільної довжини, електронна пошта створена переважно для швидкого спілкування. Багатьом людям не вистачає часу або терпіння, щоб прочитати більше кількох абзаців.

• Не варто писати ТІЛЬКИ ВЕЛИКИМИ БУКВАМИ. Деякі люди сприймають повідомлення, написане тільки великими буквами, як пронизливий крик, їх це може дратувати або ображати.

• Уважно ставтеся до образливої та конфіденційної інформації. Будь-який одержувач може переслати ваше повідомлення іншим — навмисно або випадково.

Крім того, намагайтесь уникати орфографічних і граматичних помилок в офіційному та діловому спілкуванні. Неохайні повідомлення свідчать про непрофесійність. Вичитуйте свої повідомлення перед надсиланням, і якщо у вашій програмі електронної пошти є модуль перевірки орфографії, обов’язково користуйтеся ним. Див. розділ Перевірка орфографії в повідомленнях Windows Mail.

Оскільки іноді важко передати емоцію, намір або інтонацію тільки за допомогою слів, перші користувачі Інтернету винайшли смайлики — послідовності символів на позначення виразів обличчя. Наприклад, смайлик :) схожий на усміхнене обличчя, якщо дивитись на символи збоку. Нижче наведено приклади смайликів.

Так само, як у вашій звичайній поштовій скриньці часто з’являються рекламні оголошення, листівки та каталоги, яких ви не замовляли, ви можете знайти небажану пошту (яку часто називають спамом) у своїй папці «Вхідні». Небажана пошта може містити рекламу, шахрайські схеми, порнографію або ділові пропозиції. Оскільки розсилати небажану пошту досить дешево, люди часто отримують багато таких листів.

Windows Mail може фільтрувати небажану пошту, аналізуючи вміст одержаних повідомлень та переміщуючи підозрілі повідомлення до спеціальної папки небажаної пошти, де їх можна будь-коли переглянути або видалити. Якщо небажані повідомлення проходять повз фільтр до папки «Вхідні», то наступні повідомлення від цього відправника можна автоматично переміщувати до папки небажаної пошти. Див. розділ «Блокування спаму й іншої небажаної пошти.

Щоб запобігти отриманню небажаної пошти:

• Звертайте увагу, кому ви повідомляєте свою адресу електронної пошти. Не зазначайте свою справжню адресу електронної пошти в групах новин, на веб-сайтах чи в інших відкритих областях Інтернету.

• Перш ніж надати веб-сайту свою адресу електронної пошти, перевірте його декларацію про конфіденційність, щоб переконатися, що вона забороняє надавати адресу електронної пошти іншим особам або компаніям.

• Ніколи не відповідайте на небажане повідомлення. Відправник дізнається, що ваша адреса електронної пошти справжня, і повідомить її іншим. Тоді ви отримуватиме ще більше небажаної пошти.

Для отримання додаткових відомостей про програму Windows Mail див. розділи:

• Додавання та видалення облікового запису в поштовій програмі Windows Mail

• Відкриття та збереження вкладень у поштовій програмі Windows Mail

• Упорядкування електронної пошти за допомогою правил і папок

• Видалення повідомлень у поштовій програмі Windows Mail

• Змінення зовнішнього вигляду програми Windows Mail

• Виправлення неполадок у поштовій програмі Windows Mail