Виправлення неполадок під час запису телепрограми на комп’ютер

Щоб відтворювати та записувати телепрограми за допомогою Медіацентру Windows, потрібний аналоговий або цифровий ТВ-тюнер. Якщо до конфігурації комп’ютера не входить ТВ-тюнер, його слід установити додатково.

У цьому розділі наведено відповіді на деякі поширені запитання щодо запису телепрограми на комп’ютер.

Показати все

Чому має місце конфлікт запису?

Можна отримати сповіщення про конфлікт запису в таких ситуаціях:

  • У вас є один ТБ-тюнер, але ви запланували більш ніж один запис одночасно.

  • У вас є більш ніж один Тб-тюнер, але ви запланували більше записів ніж доступно тюнерів одночасно.

Дотримуйтесь інструкцій у вікні, щоб вирішити конфлікт, коли з'явиться запит. Якщо конфлікт не вирішено, Windows Медіацентр автоматично вирішує конфлікт і вибирає програмудля запису. Інколи, Windows Медіацентр вибирає альтернативну дату і час для однієї із програм та настроює планування запису на записування обох програм. Іншими словами, Windows Медіацентр вибирає програму для запису, відповідно до такого порядку:

  • Одноразовий запис (не по порядку).

  • Пріоритетне розміщення циклу телепрограм, таких як Цикл програм, Ключове слово та Запис вручну може бути розміщене в Пріоритетах циклу телепрограм.

  • Програма, яка була запланована з самого початку.

Якщо Windows Медіацентр виявляє конфлікт запису між двома епізодами з різних запитів запису циклу програм, Windows Медіацентр використовує список розміщення циклу програм, щоб вибрати програму для запису. Можна розмістити найбажаніші цикл програм для запису на початку списку пріоритетів циклу програм для забезпечення вдалого запису у випадку конфліктів. При плануванні нового циклу програм, він додається в кінець списку та має найнижчий пріоритет.

Настроювання пріоритету запису циклу телепрограм

  1. У вікні запуск прокрутіть список до пункту ТБ і фільми і виберіть послідовно пункти записані телепрограми, переглянути розклад, Серії і Змінити пріоритети.

  2. Кнопкою зі стрілкою вверх або вниз у вікні прокрутити заплановані цикли програм вверх або вниз в списку пріоритетів циклу програм.

  3. Натисніть Готово, щоб повернутись у вікно Серії.

Чому телепрограма не записалась?

Програма може не записатись з різноманітних причин. Щоб перевірити список записів для уточнення можливих причин, невдалого запису програми, виконайте наступні дії:

  1. У вікні запуск прокрутіть до ТБ і фільми, натисніть записані телепрограми, натисніть переглянути розклад, а потім натисніть Журнал.

  2. Щоб упорядкувати список, натисніть Сортувати за датою, Сортувати за станом або Сортувати за назвою.

  3. Використовуючи кнопки зі стрілками у вікні прокрутіть список. Стан кожної програми подається в списку як Записано, Не записано, Видалено, Скасовано, Перервано або як Частковий.

  4. Для отримання додаткових відомостей про стан запису, натисніть програму. З'явиться вікно журнал з детальною інформацією про стан запису певної програми.

Нижче подані причини, через які програма може не записатись:

  • Стався конфлікт з іншим записом, що мав вищий пріоритет. Додаткова інформація про пріоритети подана вище в цьому розділі.

  • Не було доступу до тюнера, при поданні програми на запис.

  • На жорсткому диску не було вільного місця та не можливо було видалити жодного запису для створення більшого вільного місця для запису. Для видалення записів, див. розділ Керування записаними телепрограмами: запитання й відповіді.

  • Для запланованих записів не підтримується оновлення програм телепередач Путівника. Переконайтеся, що остання версія даних Путівника завантажена в медіацентр Windows. Для отримання додаткових відомостей див. Виправлення неполадок завантаження сторінок Путівника.

  • Обмеження, встановлені диктором або автором змісту перешкодили запису програми.

  • Програма уже записувалась раніше. Windows Медіацентр не записує програму по циклам, якщо вона уже записана або видалена за останні вісім тижнів.

  • Закінчився ліміт на кількість збережених записів для циклів програм. Необхідно або видалити інші записи для циклів програм, або збільшити ліміт кількості збережених записів для циклів програм. Щоб керувати записами, див. розділ Керування записаними телепрограмами: запитання й відповіді.

  • Диктор телебачення змінив розклад або номер каналу для певної мережі або ж програма не транслювалась.

  • ТБ-сигнал був відсутній через недоступність каналу, ТБ сигнал був відключений, або ж тюнер був вимкнений.

  • Комп’ютер був вимкнений або ж не було напруги під час подання програми на запис. Для вдалого запису програми, комп’ютер повинен бути ввімкнений або знаходитись в режимі очікування.

  • За наявності ТВ-приставки, інфрачервоний (ІФЧ) контрольний кабель міг бути від'єднаним, що перешкодилоWindows Медіацентру змінити канал для того, щоб почати запис.

Чому не вдається знайти запис?

Запис можна не знайти з деяких таких причин:

  • Програма могла бути не записана або записана, а потім видалена. Можна перевірити список записів, щоб уточнити чи була програма записана або видалена. Інформація про те, як це зробити, подавалась вище в цьому розділі.

  • Записана програма знаходиться в папці, яка є недоступною для запису або відрізняється від мережної папки. Переконайтесь, що папка з записом доступна з комп'ютера. Також можна змінити папку за замовченням для зберігання записаних телепрограм, виконуючи наступні дії:

    1. У вікні запуск прокрутіть список до пункту Завдання і виберіть послідовно пункти настройки, ТБ, Записувач і Сховище записів.

    2. Натисніть кнопку - або + поряд з функцією Записування на диск, щоб вибрати новий жорсткий диск, натисніть Зберегти, а потім перейдіть у вікно записані телепрограми та знову перевірте програму.

  • Якщо все одно не можливо знайти записану програму, можна відшукати папку "Записані телепрограми" (Розміщення за замовченням C:\Users\Public\Recorded TV.) Якщо записи збережено на зовнішньому жорсткому диску, розміщення папки може бути, наприклад, G:\Recorded TV.

Чому був записаний невірний канал?

Якщо ТВ-сигнал надходить по ТВ-приставці, Windows Медіацентр міг виявити помилку при зміні каналів, щоб почати запис програми. Помилка зміни каналів на ТВ-приставці могла з'явитись з таких причин:

  • Інфрачервоний контрольний кабель неправильно встановлений спереду ТВ-приставки або не під'єднаний і Windows Медіацентр не може надіслати сигнал до ТВ-приставки, щоб змінити канал.

  • Невірне встановлення швидкості зміни каналів ТВ-приставки. Наприклад, якщо вибрана невірна швидкість зміни каналів, ТВ-приставка може отримати сигнал тільки від двох з трьох номерів каналів, які транслюються Windows Медіацентром, і змінити двохцифровий канал замість трьохцифрового. За бажанням можна знову установити ТВ-сигнал та вибрати іншу швидкість зміни каналів.

    Щоб змінити швидкість зміни каналів

    • У вікні запуск прокрутіть до Завдання, натисніть настройки, натисніть ТБ, а потім натисніть Настроювання ТВ-сигналу та дотримуйтесь інструкцій майстра.

  • Windows Медіацентр намагався настроїтись на канал, який не входить до вашого телевізійного сервісного пакету. В деяких випадках, автоматична робота деяких ТВ-приставок впливає на контроль Windows Медіацентром ТВ-приставок. Коли Windows Медіацентр настроюється на канал, який не входить до ТВ-сервісного пакету, ТВ-приставка може помилково змінитись на канал за замовченням, відобразити повідомлення у вікні, залишитись на каналі останнього перегляду або змінитись на найближчий доступний канал в списку. У всіх випадках, ТВ-приставка виконує дію за замовченням, яку Windows Медіацентр не може виявити, що примушує Windows Медіацентр синхронізувати та записувати невірний канал. Щоб перешкодити Windows Медіацентру отримати доступ та записати канали до яких ви не підключались, необхідно вимкнути канали, які не входять до вашого телевізійного сервісного пакету виконуючи такі дії:

    1. У вікні запуск прокрутіть список до пункту Завдання і виберіть послідовно пункти настройки, ТБ, Путівник і Редагувати канали.

    2. Використовуючи кнопки зі стрілками у вікні прокрутіть список та знайдіть канали, які потрібно відобразити або сховати. При натисканні на кожний канал, у вікні вставки відображаються ті канали.

      Зображення вікна вставки
      Зображення вікна вставки
    3. Встановіть або зніміть прапорець поруч з кожним каналом. Коли прапорець встановлений, канал відображається у Путівнику і не відображається, коли прапорець знятий.

    4. Закінчивши вносити зміни, натисніть Зберегти, щоб повернутись у вікно настройки.

    У випадку екранного повідомлення, навігація для запису телепрограми не є можливою доки ви не виконаєте віддалено дії щодо ТБ-тюнера. Повідомлення може стати причиною декількох неправильних записів, якщо ви не знаходитеся поряд із комп'ютером і не можете виправити помилку одразу.

Що станеться, якщо на жорсткому диску немає вільного місця?

Повідомлення про малий об'єм або відсутність вільного простору на диску указують на те, що диск, на який записано ТБ-програми, майже повний іWindows Медіацентр не зможе виконати запис, запланований наступним доки не буде достатньо вільного місця. Жорсткий диск може бути майже повним, якщо:

  • Є певна кількість записів, які неможливо видалити. Дізнайтеся більше в "Керування записаними телепрограмами": запитання й відповіді.

  • Існує велика кількість інших файлів, у тому числі медіафайли, наприклад, музика, фотографії або відео, що зберігаються на жорсткому диску, на якому записані телепрограми.

  • Була записана велика кількість цифрових телепрограм, які неможливо видалити. Записані телепрограми з декількох цифрових телевізійних каналів містять зображення з підвищеною деталізацією, а також аудіо підвищеної якості з високою роздільною здатністю. В результаті, розмір файлів із записаними ТБ-програмами є більшим ніж записи зі стандартною розподільною здатністю і може швидше заповнити ваш жорсткий диск.

  • Жорсткий диск, на який ви виконуєте запис, може бути замалим, у такому випадку ви можете поміняти диск на більш великий.

    Для того, щоб швидко звільнити більше дискового простору, ви можете видалити певну кількість записаних ТБ-програм вручну або виділити більше дискового простору для записів. Для видалення записів, див. розділ Керування записаними телепрограмами: запитання й відповіді.

Як можна підвищити обмеження, щоб можна було записати більше телепрограм?

Записування було скасовано, тому що було досягнено обмеження для кількості записів, що зберігаються. Для того, щоб гарантувати, що можна буде виконувати записи у майбутньому, ви можете підвищити обмеження для кількості записів, які зберігаються. (Див. Керування записаними телепрограмами: запитання й відповіді.)

Чому Windows Медіацентр не може знайти канал для запису?

Ви можете увімкнути канал і змінити розклад записування. Щоб увімкнути канал, виконайте такі дії:

  1. У вікні запуск прокрутіть список до пункту Завдання і виберіть послідовно пункти настройки, ТБ, Путівник і Редагувати канали.

  2. Використовуючи кнопки зі стрілками у вікні прокрутіть список та знайдіть канали, які потрібно відобразити або сховати. При натисканні на кожний канал, у вікні вставки відображаються ті канали.

  3. Установіть прапорець біля каналу, який ви хочете увімкнути. Коли прапорець встановлений, канал відображається у Путівнику і не відображається, коли прапорець знятий.

  4. Закінчивши вносити зміни, натисніть Зберегти, щоб повернутись у вікно настройки.

Чому Windows Медіацентру не вдалося виконати запис?

Спробуйте змінити розклад записування. Деякі неполадки потребують тільки зміни розкладу записування. Для видалення записів, див. розділ Керування записаними телепрограмами: запитання й відповіді. Інші можуть бути більш складними і потребувати перезапуску Windows комп'ютеру, на якому знаходиться Медіацентр.

Чому Windows Медіацентру не вдалося зупинити записування?

Спробуйте зупинити записування вручну і перезапустити комп'ютер.

Чому Windows Медіацентру не вдалося створити файл запису?

Можливо на вашому комп'ютері замало дискового простору або неможливо знайти теку із записаними телепрограмами. Спробуйте видалити деякі записи, щоб отримати більше дискового простору, перевірте чи існують теки для запису ТБ-програм, потім спробуйте змінити розклад записування. Для видалення записів, див. розділ Керування записаними телепрограмами: запитання й відповіді.