Програма Віддалений робочий стіл для Windows: запитання й відповіді

Програма «Віддалений робочий стіл» із Магазину Windows дає змогу працювати на одному ПК та підключатися до іншого ПК в іншому розташуванні (до віддаленого ПК) Наприклад, ви можете, працюючи за своїм домашнім ПК, підключитися до свого робочого ПК та використовувати всі програми, файли та мережеві ресурси так, ніби ви працюєте безпосередньо за робочим ПК.

Показати все

Як підключитися до іншого ПК за допомогою програми Віддалений робочий стіл?

  1. Настройте віддалений ПК так, щоб він дозволяв віддалені підключення.

    1. Проведіть пальцем від правого краю екрана, виберіть пункт Пошук (або, якщо використовуєте мишу, наведіть вказівник на правий верхній кут екрана, проведіть ним униз і виберіть Пошук), введіть у поле пошуку фразу дозволу на віддалений доступ і виберіть елемент Надання дозволу на віддалений доступ до комп’ютера. Потрібен дозвіл адміністратора Можливо, буде запропоновано ввести пароль адміністратора або підтвердити вибір.

    2. У діалоговому вікні Властивості системи в розділі Віддалений робочий стіл пересвідчіться, що вибрано параметр Дозволити віддалені підключення до цього комп'ютера. Докладніші відомості про ці параметри наведено у відповіді на запитання «Які типи підключень до віддаленого робочого стола слід дозволяти?» у цьому розділі.

    3. Торкніться елемента Вибрати користувачів або клацніть його й у діалоговому вікні Користувачі віддаленого робочого стола натисніть кнопку Додати.

    4. У діалоговому вікні Вибір користувачів і груп виконайте нижченаведені дії.

      • Щоб указати розташування для пошуку, виберіть пункт Розташування, а тоді виберіть розташування, у якому потрібно виконати пошук.

      • У полі Введіть імена об’єктів, що вибираються введіть ім’я або ім’я користувача особи, яку потрібно додати, і натисніть кнопку OK. Це ім’я буде додано до списку користувачів, які можуть підключатися до цього ПК.

  2. Упевніться, що вам відоме повне ім’я віддаленого ПК. Щоб підключитися до віддаленого ПК, необхідно знати його повне ім’я. Пошук повного імені ПК

    1. Щоб відкрити вікно «Система», проведіть по екрану від правого краю, торкніться кнопки Пошук (або, якщо використовуєте мишу, наведіть вказівник на правий верхній кут екрана, проведіть униз і натисніть кнопку Пошук), у полі пошуку введіть система, а потім виберіть пункт Система.

    2. Повне ім’я ПК зазначено в розділі Настройки імені комп’ютера, домену та робочої групи.

  3. Вимкніть режими сну та глибокого сну на віддаленому ПК. Слід переконатися, що в настройках режимів сну та глибокого сну вибрано значення Ніколи, оскільки не можна підключитися до ПК, який перебуває в режимі сну або глибокого сну. Додаткові відомості див. у розділі Плани живлення: запитання й відповіді.

  4. У програмі Віддалений робочий стіл на локальному ПК введіть повне ім’я віддаленого ПК та натисніть кнопку Підключити.

Примітка

  • Віддалені підключення можна дозволяти лише до ПК, які працюють під керуванням певних версій операційної системи Windows. Докладніші відомості наведено у відповіді на запитання «До яких ПК можна підключатися за допомогою програми підключення до віддаленого робочого стола?» у цьому розділі.

До яких ПК можна підключатися за допомогою програми підключення до віддаленого робочого стола?

Щоб ініціалізувати підключення, можна використовувати ПК під керуванням Windows 8, Windows RT, Windows 8.1 або Windows RT 8.1. Однак підключатися можна лише до ПК, які працюють під керуванням зазначених нижче версій операційної системи Windows.

  • Windows 8.1 Pro

  • Windows 8.1 Enterprise

  • Windows 8 Enterprise

  • Windows 8 Pro

  • Windows 7 Professional

  • Windows 7 Enterprise

  • Windows 7 Ultimate

  • Windows Vista Business

  • Windows Vista Ultimate

  • Windows Vista Enterprise

  • Windows XP Professional

Чому не вдається підключитися до віддаленого ПК?

Нижче наведено можливі рішення поширених проблем, які можуть виникнути під час спроби підключитися до віддаленого ПК. Якщо ці рішення не допоможуть, відвідайте веб-сайт Спільноти Microsoft , де можна отримати більше довідкової інформації.

  • Не вдається знайти віддалений ПК. Якщо відображається таке повідомлення про помилку, зверніться до системного адміністратора віддаленого ПК, щоб переконатись у правильності імені ПК, а тоді перевірте, чи правильно введено це ім’я. Якщо підключитися все ж не вдається, спробуйте ввести IP-адресу віддаленого ПК замість імені ПК.

  • Виникла проблема з мережею. Переконайтеся, що:

    • маршрутизатор увімкнуто (лише для домашніх мереж);

    • кабель Ethernet підключено до мережевого адаптера (лише для проводових мереж);

    • безпровідний комутатор ПК увімкнуто (лише для ноутбуків у безпровідних мережах);

    • мережевий адаптер працює.

    Якщо проблема не зникає, зверніться до особи, яка настроювала мережу.

  • Порт програми Віддалений робочий стіл може бути заблоковано брандмауером на локальному або віддаленому ПК. Щоб у брандмауері Windows дозволити підключення програмі Віддалений робочий стіл, виконайте вказані нижче дії.

    1. Щоб відкрити брандмауер Windows, проведіть по екрану від правого краю, торкніться кнопки Пошук (або, якщо використовуєте мишу, наведіть вказівник на правий верхній кут екрана, проведіть униз і натисніть кнопку Пошук), у полі пошуку введіть брандмауер, виберіть пункт Настройки, а потім – Брандмауер Windows.

    2. Виберіть пункт Дозволити пересилання даних через брандмауер Windows .

    3. Натисніть кнопку Змінити настройки. Потрібен дозвіл адміністратора Можливо, буде запропоновано ввести пароль адміністратора або підтвердити вибір.

    4. У списку Дозволені програми та функції виберіть пункт Віддалений робочий стіл і натисніть кнопку OK.

    Якщо використовується інший брандмауер, переконайтеся, що порт для віддаленого робочого стола (зазвичай 3389) відкрито.

  • Можливо, на віддаленому ПК не настроєно віддалені підключення. Щоб виправити це, див. запитання «Як підключитися до іншого ПК за допомогою програми Віддалений робочий стіл?» у цьому розділі.

  • Можливо, віддалений ПК дозволяє підключатися тільки ПК з увімкнутою автентифікацією на мережевому рівні. Щоб отримати додаткові відомості, див. запитання «Які типи підключень до віддаленого робочого стола слід дозволяти?» у цьому розділі.

  • Можливо, віддалений ПК вимкнуто. Неможливо підключитися до ПК, який вимкнуто, перебуває в режимі сну або глибокого сну, а тому переконайтеся, що в параметрах цих режимів на віддаленому ПК встановлено значення Ніколи. Додаткові відомості див. у розділі Плани живлення: запитання й відповіді.

Примітка

  • Якщо відображається екран входу віддаленого ПК, але виконати вхід не вдається, можливо, вас не було додано до групи користувачів віддаленого робочого стола або до будь-якої іншої групи із правами адміністратора на віддаленому ПК. Попросіть системного адміністратора зробити це для вас.

Як змінити настройки віддаленого робочого стола?

Можна змінювати настройки для віддаленого підключення, зокрема використання віддалених пристроїв (принтер, клавіатура, аудіопристрої) та змінення швидкості сенсорного вказівника.

Зміна настройок для всіх віддалених ПК

  1. Проведіть по екрану від правого краю та торкніться кнопки Настройки.
    (Якщо ви використовуєте мишу, наведіть її вказівник на правий верхній кут екрана, перемістіть його вниз, та натисніть кнопку Спільний доступ).

  2. Виберіть пункт Настройки підключення.

Зміна настройок для певного віддаленого ПК

  1. На початковому екрані програми проведіть по ескізу потрібного ПК або клацніть його, щоб його вибрати.

  2. Виберіть Змінити та вимкніть параметр Використовувати однакові настройки для всіх віддалених ПК.

  3. Змініть настройки.

Як відкрити початковий екран, ключові кнопки або сенсорну клавіатуру на віддаленому ПК?

Існує кілька способів відображення засобів керування віддаленим ПК у програмі Віддалений робочий стіл, серед яких піктограми для початкового екрана, ключові кнопки та сенсорна клавіатура.

  • Клацніть правою кнопкою миші у верхній частині екрана

  • Проведіть по екрану від верхнього або нижнього краю (коли сеанс віддаленого зв’язку функціонує в повноекранному режимі)

  • Торкніться панелі підключень або клацніть її

  • Натисніть клавішу Windows Клавіша Windows +Z

Які типи підключень до віддаленого робочого стола слід дозволяти?

Щоб дозволити іншому користувачу підключитися до віддаленого ПК, потрібно вибрати відповідну настройку підключення на віддаленому ПК. Щоб змінити настройки віддаленого підключення, зробіть ось що.

  1. Щоб відкрити вікно «Система», проведіть по екрану від правого краю, торкніться кнопки Пошук (або, якщо використовуєте мишу, наведіть вказівник на правий верхній кут екрана, проведіть униз і натисніть кнопку Пошук), у полі пошуку введіть система, а потім виберіть пункт Система.

  2. Виберіть пункт Настройки віддаленого підключення. Потрібен дозвіл адміністратора Можливо, буде запропоновано ввести пароль адміністратора або підтвердити вибір.

Є два варіанти настройки віддаленого підключення.

  • Не дозволяти віддалені підключення до цього комп’ютера. Ця настройка не дозволяє будь-кому віддалено підключатися до вашого ПК.

  • Дозволити віддалені підключення до цього комп’ютера. Ця настройка дозволяє віддалені підключення до вашого ПК.

    Якщо вам відомо, що ці люди використовують комп’ютери під керуванням Windows 7, Windows 8 або Windows 8.1 , установіть прапорець Дозволити підключення тільки з комп’ютерів із програмою підключення до віддаленого робочого стола, у яких вибрано автентифікацію на мережевому рівні (рекомендовано). У цих версіях Windows використовується автентифікація на мережевому рівні – метод автентифікації користувача перед встановленням повного підключення та відображенням екрана входу. Це захищає комп’ютер від хакерів і зловмисних програм.

Чи можна використовувати програму «Віддалений робочий стіл» на кількох моніторах?

Ні. Один сеанс віддаленого зв’язку не може відображатися на кількох моніторах, і початковий екран і програми з Магазину Windows (як-от програма Віддалений робочий стіл) можна відкрити тільки на одному екрані, тож переглядати більше одного сеансу одночасно не вдасться. Якщо потрібно підключитися до кількох ПК та бачити їх одночасно на кількох моніторах або якщо потрібно відкрити кілька вікон віддаленого зв’язку на одному екрані, можна скористатися програмою Підключення до віддаленого робочого стола на робочому столі.