Помилка 8000FFFF служби Windows Update

Відображене повідомлення про помилку 8000FFFFслужби Windows Update свідчить про наявність у реєстрі Windows значень, які блокують завантаження та інсталяцію оновлень.

Можна запустити засіб виправлення неполадок, який автоматично знайде та виправить деякі типові помилки служби Windows Update, або виправити помилку вручну.

Виправлення помилки автоматично

  1. Натисніть цю кнопку:

    Зображення кнопки «Виправити»
    Виправити неполадку

  2. У діалоговому вікні Завантаження файлів натисніть кнопку Виконати і дотримуйтеся вказівок майстра.

Виправлення помилки вручну

Нижче наведено інструкції щодо видалення з реєстру значень, які (за їх наявності) можуть завадити належній роботі служби Windows Update. Якщо цих значень немає, описані дії не допоможуть вирішити проблему.

Попередження

  • Указана інформація призначена для досвідчених користувачів. Якщо ви не впевнені, що зможете правильно змінити настройки реєстру, скористайтесь автоматичним методом, наведеним вище, або зверніться до когось по допомогу. Неправильне редагування реєстру може призвести до додаткових проблем. Додаткові відомості див. у розділі Резервне копіювання реєстру.

  1. Відкрийте редактор реєстра. Для цього натисніть кнопку ПускЗображення кнопки «Пуск», у полі пошуку наберіть regedit і натисніть клавішу ENTER. Потрібен дозвіл адміністратора Якщо потрібно, введіть пароль адміністратора або надайте підтвердження.

  2. В області ліворуч знайдіть і двічі клацніть рядок HKEY_LOCAL_MACHINE, а потім виберіть рядок COMPONENTS.

  3. Клацніть правою кнопкою миші рядок COMPONENTS і виберіть команду Експортувати. За замовчуванням цей файл буде збережено на робочий стіл, проте можна вибрати будь-яку папку в зберегти в ній.

  4. У полі Ім’я файлу введіть COMPONENTS. Тепер створено резервну копію значень реєстру, які будуть видалені.

  5. В області праворуч знайдіть пункт PendingXmlIdentifier, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть команду Видалити. Можливо, пункт PendingXmlIdentifier не відображатиметься.

  6. В області праворуч знайдіть пункт NextQueueEntryIndex, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть команду Видалити. Можливо, пункт NextQueueEntryIndex не відображатиметься.

  7. В області праворуч знайдіть пункт AdvancedInstallersNeedResolving, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть команду Видалити. Можливо, пункт AdvancedInstallersNeedResolving не відображатиметься.

  8. Перезавантажте комп’ютер і знову запустіть службу Windows Update.

Примітка

  • Якщо потрібно відновити змінені значення реєстру, двічі клацніть файл COMPONENTS.reg на робочому столі та виконайте наведені нижче дії. Потрібен дозвіл адміністратора Якщо потрібно, введіть пароль адміністратора або надайте підтвердження. Цей файл можна видалити після завершення.

Якщо ви й надалі отримуєте повідомлення про цю помилку, відкрийте автоматичний засіб виправлення неполадок на веб-сайті Microsoft Support або відвідайте веб-сайт Microsoft Community, щоб отримати додаткову допомогу.

Коди помилок, яких стосуються ці відомості:

  • WindowsUpdate_8000ffff

  • 0x8000ffff

  • 8000ffff